Очень маленькая стоянка для автомобилей, практически машину можно поставить за квартал от офиса МФЦ. Сотрудники офиса недостаточно квалифицированы в оказании услуг.
Само здание на троечку-жарко, полно мух, дважды не работал терминал по выдаче талонов, но персонал на высоте, поэтому пятёрка. Очень внимательные, обходительные, всё подробно разьяснят и подскажут. Может конечно нам просто повезло на сотрудников, но тем не менее!
Ужасное отделение "Мои документы" в Бронницах. 27.09.2021г. приехала за гос.услугой - отдать диск с межевым планом, (15.09.была приостановка из-за ошибки диска). Итак в 15:20 взяла талон Р28(на талоне, его время получения не указано, на терминале предупреждение, что ожидать я буду более 285 минут, (в голове мелькнула мысль: "где моя раскладушка для ночевки?" Проходит 40 минут, сотрудники "Мои документы" выгоняют всех посетителей на улицу, для санобработки. В 16:30 начинается все сначала. Оказалось, что мой талон Р28 уже недействителен и надо брать новый. Беру в 16:31 талон Р33. В 17:13 случилось чудо, меня приглашают к окошку #2. Сотрудник Ханыкин П Г, со мной общавшийся, был вежлив. Вывод - очень долгое Ожидание своей очереди - 2 часа.
Вежливый персонал, обслуживают быстро, объясняют доходчиво. Оформляли там замену прав, процедура прошла раньше заявленного времени, позвонили предупредили что документы готовы можно забирать. Девчонки молодцы
Обращалась сегодня в это отделение, обслужили по высшему разряду! Администратор Цатурова ОС помогла разобраться в системе, без неё точно пришлось бы брать другой талончик. Один раз такое было, в другом МФЦ в москве. Поэтому боялась, что придётся две очереди отсидеть. Вообщем, персонал супер! Оператор работает быстро, в очереди сидела минут десять.
Все хорошо,но приходится сидеть долго ждать очереди к оператору,т.к. не хватает сотрудников. А вот если б людям платили достойную зарплату,то кадры б держались за свое место,а этот орган нам в это время очень нужен. У сотрудников очень большая нагрузка.
Очень большая была очередь и долгое оформление, т. К я Москвичка, и там заново меня вводили в базу. Потом ещё позвонил и отказали в услуге, почему сразу Не сказали, что так нельзя, не компетентно.
Отвратительная работа, вчера вечером умер отец. Мы уже 1,5 часа ждём чтобы нам оформили свидетельство о смерти, которое как нам сказали в морге оформляется 5 минут. Это издевательство над членами семьи умершего человека. На ресепшене сидит хамка.
Интересная система получается, при отплате госпошлины за постановку на кадастровый учёт жилого дома, я должен заплатить согласно прайсу Росреестра 350 рублей. В мфц города Коломна, в каждом окошке есть бесконтактная оплата.
В мфц Бронницы отдельный терминал. И сотрудник сообщает: терминал сдачу не даёт если наличкой ( а у меня 1000 рублей, госпошлина 350. - возьми и подари). при оплате картой - комиссия 60 рублей. Вот вопрос возникает, в Коломне не берут комиссию так как оплата без терминала, а в Бронницах берут.
Сообщив это администратору: мне сказали вам надо вы и сдавайте в Коломне.
Напомню: МФЦ - много функциональный центр по оказанию государственных услуг! Единой системы нет, каждое отделение делает так как хочет.
Очень много народа, персонал не успевает отрабатывать очередь. Сотрудники не виноваты, народа огромное количество из-за большой территориальной привязки. Сидели с сыном в очереди почти 2,5 часа. Но вопрос решили, спасибо персоналу!
Смотря в какой день прийдёте,можно и за 5 минут все вопросы порешать.А можно и часа полтора просидеть на сантиметр не сдвинуться.В общем персонал грамотный , специалисты помогают в любом вопросе вежливое и адекватное отношение к людям.
Стандартный график работы для госучреждений, есть небольшая парковка. Обслуживание доброжелательное, персонал старается. Все услуги были оказаны и консультации даны. Центр удобно расположен, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.
Я обращалась не раз и не два и всегда по разным вопросам и к счастью ни с грубостью ни с хамством ни с очередью не столкнулись и не были свидетелями!Петр очень вежливый и отзывчивый молодой человек и все остальные сотрудники всегда шли навстречу ,если не было какого то документа.спасибо всем за хорошую работу, вежливость и отзывчивость!Всех благ им
Сотрудник неверно оформила заявление, уже 3 месяца из за этого ждём документы🤦♀️. Зато работница из другой смены сразу помогла и оформила всё правильно. Так что на кого попадёте.