Удобное расположение, все главные достопримечательности города в шаговой доступности, до метро 12 минут спокойной ходьбы. Просторный, чистый номер, с исправной техникой, множеством зон освещения. Завтраки заслуживают отдельной похвалы.
Отличная гостиница в центре Нижнего Новгорода! Прекрасное местоположение с кучей кафе и ресторанов рядом, есть где погулять. Гостиница с приветливым персоналом и новыми чистыми номерами, отличной звукоизоляцией ( с учетом проходящих под окнами трамваев), удобной кроватью и вкусными завтраками! Рекомендую!
1
Show business's response
Светлана Паутова
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Отличный отель в центре города, в двух шагах до Большой Покровки, 10 минут неспешно пешком до Кремля. Вежливый персонал, очень вкусные завтраки с фруктами. Фото на сайте точно соответствуют номеру: стильный дизайн, минимализм, всё как я люблю, чистые белоснежный простыни, халат, чайный набор (чайник, чай, кофе, сахар, сливки), удобный душ, кондиционер, холодильник, гладильная доска, в стандартном номере два кресла, одно кожаное для стола рабочего, другое для отдыха, широкая кровать и четыре подушки.
Если нужна уборка, необходимо нажать кнопку при входе у выключателей. Гель, шампунь в дозаторах, все остальные принадлежности ( щётку, пасту, шапочку для душа, бритву и т.д) приносят по запросу.
С вокзала и обратно лучше заказать Яндекс такси выйдет дешевле, примерно 450, если взять местное такси на вокзале выйдет 1200 ₽
Рядом много кафе/ресторанов, продуктовый магазин, остановка трамвая 2 до канатной дороги. Приезжайте в Нижний, здесь классно!
Отдыхали с мужем на выходных 24-26 июня. Удобное расположение отеля, в центре города.
Хорошие и чистые номера с наличием всех косметических принадлежностей (некоторые дополнительно предоставляются по запросу). Чайник, чай, кофе и тапочки в наличии в номере. Удобная кровать, хорошая шумоизоляция в номерах. Завтрак хороший, есть всё необходимое - блюда из яиц, каши, блинчики, нарезка, фрукты, овощи, сосиски, бекон, но без изысков. Приветливый персонал, есть парковка, но мы ей не пользовались. Заявлена круглосуточная работа бара в Лобби, но по факту работает до 23-00 (возможно, мы попали на такую смену).
Гостиница хорошая, на уровне Hampton (3*). Персонал доброжелательный и вежливый. Номера небольшие, средней чистоты. У меня, например, в номере 405 на шторе были какие-то белые пятна. Ничего страшного, но приятного мало. Шампунь, мыло не в индивидуальных ёмкостях. Зубной щетки в номере нет (можно запросить).
Завтрак средний, кофе, чай, каша (1-2 шт.), фрукты, нарезки сыр и колбаса, йогурты, можно заказать яичницу. Голодным не уйдешь, но и без излишеств.
Отличная локация для того, чтобы погулять по городу, рядом бол. Покровка и Кремль.
Отличный вариант чтобы переночевать туристам.
Отличный отель!
Завтрак шведский стол- нас очень выручал, нигде не было возможности рано позавтракать с ребенком. Бизнес-ланч, он же обед- весьма бюджетный, но очень вкусный! В номере всё отлично: матрац удобный, освещение с разными сценариями, большой тв (в нашем номере был не смарт, но очень много каналов), всё очень чисто и опрятно! Как и везде- мало плечиков, но есть гладилка и утюг по запросу (принесли быстро). Лобби приятное и красивое, профессионализм персонала на должном уровне. Комната багажа, уборные в лобби, удобные места для ожидания.
Рекомендую!
Удачное расположение, рядом "Арбат" и Кремль в пешей доступности.
До канатки такси недорого получилось.
Вкусные и разнообразные завтраки по системе шведский стол. Бизнес ланч с выбором блюд тоже порадовал.
Уютный номер с большой кроватью.
Отель очень удачно расположен - весь центр в шаговой доступности. Номер стандарт - отличный: чистый, просторный, мягкое ковровое покрытие, огромная и очень удобная кровать, просторный санузел с классными гелями. В общем, описывать детали долго - тут просто то, что и ждёшь от подобного номера в хорошей качественной «четвёрке». Сеть Mercure не подводит, входя в список моих любимых отелей.
Единственное - завтрак. Все качественно, но за такую цену очень скромный ассортимент. Вкусно и сыто поесть без проблем, но в других Mercure как-то было заметно разнообразнее.
Останавливались на майские. Видимо был аншлаг, так как в бронировании указано-заселение после 14 часов. Мы приехали в 14-30 и пришлось ждать минут 15-20 готовности номера. Ок без проблем.
Но в номере оказалось еще и грязное полотенце. Выглядит как издевка, номер при том за 12тр😂
Были в июле, проездом на одну ночь. Все очень понравилось. Расположение гостиницы в центре города. В шаговой доступности пешеходная улица ведущая к Кремлю. Вечером в сквере Свердлова развлекательные программы. Утром в воскресенье тут уже блошиный рынок. Из-за него и выбрали этот отель. Персонал приветливый. Работают профессионально и качественно. Номер чистый. Все заявленное на сайте отеля было. парковкой пользовались подземной-500 руб за сутки.
Бывали во многих отелях в России и за рубежом. Это один из лучших!!!
Гостиница удобно расположена возле главной пешеходной улицы. До кремля 10-15 мин не спеша пешком.
Номера удобные, не тесные. Мебель хорошего качества. Особо стоит отметить завтрак - это испытание для воли. Надо очень постараться не съесть или попробовать все что там даётся. Всё вкусно и самое главное, даже к концу времени завтрака выбор блюд не уменьшается.
Всё компьютеризировано, доступные опции очень быстро реализуются.
Лишь один момент немного подпортил впечатление - это освещение в ванной комнате. Светильники расположены на потолке так, что когда стоишь у зеркала, то лицо находится в тени. Подсветка рамки зеркала сделана непонятно для чего - света от неё никакого нет ( это если подумать, что она как раз для компенсации недостатка освещения на лицо), а когда свет в ванной комнате включён, то ее вообще не видно.
Но в целом отель оставил очень хорошее впечатление, за что и пять звёзд.
Хороший отель с приемлемыми ценами. Номера удобные и просторные. Завтраки вкусные, но не разнообразные. Хотелось бы больше выбора блюд.
Персонал вежливый. Везде чисто.
Отличный отель расположенный в исторической части города, рядом с Большой Покровской улицей (пешеходная улица Н. Новгорода). Просторные номера со всей необходимой бытовой техникой, вкусная еда, приветливый персонал. Рекомендую!
Прекрасные номера и персонал. Шикарное расположение, можно добраться до главных мест города моментально. Вид из окна, разве что, у меня в номере был не на центральную улицу, а на детскую площадку, но как по мне это скорее аутентично чем плохо
Плохой завтрак для такого уровня отеля, вроде всего много, а взять по сути нечего - или не вкусно приготовлено или продукты низкого качества-есть невозможно, также были мухи на выпечке, кофемашина через раз ломалась (кофе также невкусный). Очень дорого для такого завтрака. В номерах плохая шумоизоляция, слышно все, что делают в соседнем номере. Расположение отеля-идеальное. Номера хорошие, большие, удобная кровать.
Мы отдыхали вдвоём с дочкой в Нижнем Новгороде. Просто замечательный отель, приветливый персонал, чисто, все удобно и предназначено для комфортного проживания.
Хороший обычный отель прямо в центре, гулять удобно… есть парковка внутри.. одну звезду убрал за завтрак, он обычный … был во многих отелях Mercure, здесь самый обычный завтрак… голодными не останетесь, но и не супер вкусно
Останавливались на одну ночь по дороге в Казань. Был день города. Отель соответствует саоей оценке. Парковка есть. Номера чистые. Завтрак удовлетворит вкусы большинства гостей. Персонал молодой, относительно расторопный. Рекомендую.
Местоположение отеля вполне удачное. Всё же остальное оставляет желать лучшего! На 4 звезды отель совершенно не тянет. На троечку да.. В номере душевая комната очень тесная и с совершенно неудобным душевным уголком, из которого вода рекой льётся по полу к унитазу.. Телевизор устаревшей модели, которая не поддерживает функцию Smart TV! Столик и кресло в номере абсолютно неудобные! Окно маленькое. Комнатные тапочки - это самое ужасное в данном отеле (тоненькие, прозрачные) - явно не для четырехзвездочного отеля! Администраторы не всегда реагируют своевременно на просьбы по телефону из номера (прошло более 3-х часов с момента просьбы принести в номер зубной набор и ещё что-то). Воспользовался опцией "Отказ от уборки", однако, горничная, при носившая дважды свежие полотенца, ни разу не обратилась внимания на мусорные корзины, из которых вываливался мусор! В общем совершенно негативное впечатление оставил данный отель в моей памяти!
Очень приличный уровень. Чисто, уютно. Хорошие номера. Идеальное расположение. Самый центр. В двух шагах от Большой Покровской, кафе и ресторанов, Кремля.
Отличный отель с собственной (пусть и ограниченной) бесплатной парковкой, исключительно удобный выход на пешеходную улицу и в центр города, хорошие просторные номера и неплохие завтраки.
Отель порадовал!
Номера небольшие, свежие.
Брали завтрак - шведский стол, большой выбор продуктов, каждый найдет по своим предпочтениям: каши, бульон, суп, яичница, вареные яйца, овощи, фрукты, несколько видов сыров и колбас, йогурты, много видов орешков и сухофруктов, хлеб, выпечка.
Приветливые и услужливые официанты и администраторы.
В номере есть вода, чайник, чай, кофе, сахар и сливки, одноразовые тапочки. Шторы - блэкаут.
В ванной имеются все гигиенические средства.
Есть парковка.
Удобное расположение, все рядом.
Плюсы: Отличнейшее расположение в центре НиНо, хорошие завтраки, есть парковка.
Минусы по-моему мнению связаны с проблемами в управлении отелем. Например, приехали с детьми поздно вечером, надо помыться и падать спать. Но. Постельного белья и подушек для раскладного дивана нет. Позвонили - принесли.
Пошел в душ - флакон геля для душа абсолютно пустой. Ок, помылись шампунем. На следующий день попросили принести гель, через час напомнили - принесли.
После уборки в номере крошки от чипсов лежали на полу, где лежали.
И вот всё какое-то такое.
Искренне желаю отелю решить эти управленческие проблемы и быть топ отелем Нижнего.
Отличный отель! Местоположение в самом центре исторической части города. До основных достопримечательностей пешком. Номера стандартные, чистые, со всем необходимым. Белье удобное, матрасы удобные, одеяла тёплые)
Не рекомендую брать номера с окнами, выходящими на улицу - по вечерам в выходные довольно шумно.
Завтраки без изысков, но на любой вкус: фрукты, зелень, мясо, хлеб, сладкое – всего достаточно. Очень понравилось обслуживание в баре: молодой человек делал коктейли даже ночью, хотя после 24:00 бар наливает только моно напитки, но человеческое обслуживание покоряет)
Хороший отель. Хороший сервис. Приветливый персонал. Хорошие номера. Свежая сантехника. Отличное местоположение, за исключением номеров, выходящих на улицу с трамвайным движением. Из минусов: завышенная стоимость завтраков и, вообще, обслуживание в ресторане очень неторопливое на 3+.
Расположение очень удобное, персонал вежливый, всегда готовый помочь, завтраки вкусные, и в целом ела в ресторане вкусная. Были в Нижнем Новгороде зимой, обязательно вернёмся летом и только в эту гостиницу!
Отдыхали тут с детьми 01.05.2024. Сервис понравился, при вселении подарили детям подарки и дали купоны на мороженое. До центральной улицы идти 3 минуты. Всем рекомендую 👍
Очень красиво, уютно, супер завтрак шведский стол, очень вежливый персонал. Интресное решение вместо стука в дверь, электронное инфо табло, управляется из комнаты, в котором можно указать, уборка требуется или не беспокоить, приятный звонок) одну звезду убрал, потому что идиотская кабина для душа, половина открыта, и конечно же вода выливается за пределы душа, у меня там одежда лежала))) слабый напор воды...
Номер конечно, супер. Но для рабочего статуса, не хватало света, пришлось ставить ближе лампу и работать.
Была на бизнес-завтраке в конференц зале. Вкусные блюда, в формате ПП. Зал стильный, стоят отдельные шкафы для одежды. Обслуживание бизнес-завтрака быстрое. Хорошие фото зоны.
Останавливалась в этой гостинице в августе на несколько ночей, и, соответственно, дней. Номер относительно чистый, кондиционер работал, постельное чистое и белое. Но мой номер назывался "бизнес", как следствие, предполагалось за стоимость 5 100 рублей в сутки, что-то более приличное, например, помимо единственного пакетика чая, возможно, еще и пакетик кофе, можно и несколько, не было столовых приборов, а ресторан на обед и ужин не работал, поэтому одна маленькая пластиковая ложечка меня не только смутила (напоминаю, за 5 100 в сутки), но ввела в транс, о чем рассказала на ресепшн, но мне сказали, что так и должно быть. Что касается месторасположения гостиницы, то оно отличное, как все и пишут - в центре, рядом много достопримечательностей и доступа к ним. Про персонал не хочу писать ни плохого, ни хорошего - на оценку "3".
Да, собственно, не плохой, уютный отель. На одну ночь для командировки не бесит. Персонал френдли. Матрас удобный, средней жёсткости. Завтрак без шампанского и слабосолёной сёмги. Но, голодными не уйдёте. Не каждый отель может таким похвастаться. Про паркинг, сори, не скажу, прибыл на самолёте. В сухом остатке, этим отелем можно пользоваться без истерик. Хороших вам поездок. Ваш ВВ)
Отель хороший вполне на Европейском уровне, отличный выбор на завтрак, удобно расположен.
Не понравилась слабая звукоизоляция, в номере выше с 12 ночи до 4.00 утра гуляла большая компания ,было слышно все, что говорилось, звонки администратору не помогли, оказалось у них нет рычагов воздействия на таких неадекватных туристов. Правда бесплатно продлили выезд как компенсация неудобств.
Находится на разумном расстоянии от кремля и метро Горьковская. Милый персонал, хорошие завтраки.
За что снял звездочки:
- цены столичные (в Минске за эту цену можно взять Пекин с 5* и бассейном в стоимости обслуживания)
- если окна выходят на Октябрьскую - не повезло. Улица узкая, напротив каменное здание, по улице ходит трамвай, вентиляция не очень. В общем, окно не откроешь, а с закрытым - душно. В результате не выспались.
При заселении или выезде вам не помогут с багажом, на это можете даже не рассчитывать. Тапочки - дешевка, которая даже в трех звездах не используется.
По уборке - плюсик однозначно.
Вид из номера - готовы, что будете смотреть на точечную застройку? Тогда для вас все блага этого действа. Экскаватор, погрузка грунта, мат строителей. Все к вашим услугам. Звезды то,что отель сетевой. Оправдания жалкие сами по себе, о том, что "не предусмотрено, нет в меню, вне" все подобное входит в разряд отговорок."Достаточно спросить у поисковика что есть 5 звезд, как станет понятно - данная гостиница равна ровно половине звездности.
Однозначно не рекомендую к посещению данное заведение в даном городе. Не могу не прокомментировать восторженные отзывы тех, кому повезло расположиться так, что не испытал никаких неудобств. Убогое меню на завтрак никак не оправдать. Разве что тем, что в регионах итого хуже. Отсутствие сервиса и дополнительный вызов персонала по любому поводу? Жаль персонал.
Расположение очень удобное, рядом с местным Арбатом. Стильная гостиница, персонал нормальный, отзывчивый. Ресторан при гостинице улучшить, в т.ч. и меню и все вообще будет замечательно. Супер бармен - Арман, очень внимательный, старается во всем!!!
Меркур от Аккор хорошая сеть гостиниц. В этот сезон цены конечно взлетели, но качество пребывания все компенсирует. Хорошие завтраки, есть ланчи. Вежливый и обходительный персонал.
Идеальное расположение, считай в самом центре, завтраки отменные по европейски, флэш из настоящих апельсинов, кофе, большой ассортимент шведского стола, есть не дорого обеды и адекватный бар на вечер. В номерах чисто, уютно, уборка каждый день! Ну в общем на пять звёзд от меня, спасибо!
Один из лучших сетеввх отелей. Отличные завтраки, работоспособное оборудование, чисто, высокие потолки, удобные кровати. Всегда останавливаюсь там. Летом номер не забронировать:-(.
Отличный отель с ожидаемым высоким качеством всей сети.
Отличный сервис на ресепшене, уютный и удобный номер, отличное постельное белье и матрас.
Завтраки тоже очень приличные)
К сожалению, крайнее разочарование данным отелем. Проживаю в номере privilege, а из привилегий только вид из окна. Все, чего ни возьми - плохо или никак. В ресторане (room service и ужин) - все невкусно... ну борщ, борщ в России, должен же быть вкусным... НЕТ, не должен). Уборка в номере - есть кухня, все дела, но никто не подумал вымыть кружки, стоящие уже в мойке🙈🙈🙈 Зима, хочется уюта и тепла: конструктивно в ванной предусмотрены теплые полы, которые по факту не работают), вода - тонкой струйкой. На просьбу починить теплые полы - 3-х дневное молчание! Браво!!! Вопрос к менеджменту: вы зачем работаете? Зачем приходите на работу и уходите с нее?
Очень хороший отель. Стоимость для такого уровня очень даже оптимальная. Отдела в номерах немного уставшая, но невооруженным взглядом этого не видно. Завтраки очень хорошие, как в дорогих сетевых отелях. Расположение - центр. Персонал - отзывчивый и приветливый.
Остались под приятным впечатлением от пребывания в этом отеле. Отличное расположение в самом центре города, в двух минутах улица Большая Покровская👍🏻 В номере чисто. Есть все необходимое. Завтраки очень вкусные и разнообразные (шведский стол)
При желании, приносят детский манеж в номер, если вы отдыхаете с малышом.
В отеле есть также парковка, если вы на машине. Мы размещались на подземной, в жару очень удобно. Спасибо команде отеля Mercury за тёплый приём! До новых встреч!
Останавливались в отеле с 29 августа по 1 сентября 2022 года. Номер был стандартный с большой кроватью. Удобный матрас, подушки средние. В номере есть чайник, чай и кофе в пакетиках, вода в бутылках обновляется ежедневно. В ванной очень ароматные мыло, шампунь, кондиционер. В номере чисто. По отзывам переживали, что шумно от дороги, но с закрытыми окнами звукоизоляция хорошая, кондиционер работал всю ночь, на кровать не дуло.
Завтраки не брали, рядом полно кофеен. В номер можно заказать еду из ресторана.
Расположение отеля идеальное, 3 минуты до пешеходной улицы, 10 минут до Кремля.
На территории есть небольшая бесплатная парковка по запросу. Порадовало, что нам разрешили оставить машину после выезда из номера на несколько часов.
Очень рекомендую этот отель!
Отзыв о ресторане при отеле Меркури.
Я еще ни где не видела такого хамского отношения официанта стажера(имени не знаю, на бейдже не написано было) как в этом отеле. Отель высоко класса, а обслуживание ужасное. Мало, что пообедать очень часто не успеваем, но сегодня 23.11.23 просто край был уже. Официантка -стажер очень медленная, на просьбы реагирует нервно, разговаривает с коллегами стажерами тоже грубо при посетителях. Куда смотрит администратор. Обедаем постоянно тут и когда обслуживает администратор девушка или парень официант нет проблем( все четко и быстро), но когда стажеры и еще хамят открыто, но извините, больше желания сюда приходить нет. Прошу обратить внимание. Люди просто вставали и уходи от туда и это неоднократно так. также есть еще официанты в их команде, которые относятся к своей работе халатно. Поболтать у них есть время. Я понимаю, что еще много от кухни зависит, но также посетители отеля обедают там и в ужасе сидят. Соответственно гости не захотят больше останавливаться в данном отеле, да еще с таким обслуживанием. Если не успевают повара, то хотя бы предупреждайте, так как бизнес ланч подразумевает быструю подачу, а не по 40 мин сидеть ждать 1 блюдо.
Надеюсь примут меры.