Хорошее расположение, уютный номер Сьют. Есть свой утюг и доска. Обновляют воду, стоит кофемашина неспрессо и на сутки 4 капсулы, потом обновят. Чайник, чай и растворимый кофе тоже есть. Завтраки хорошие, сытные, разнообразные. В будни есть бизнес ланчи, без них обед выйдет в 800-1200 рублей на человека.
Не далеко от главной прогулочный улицы и кремля.
Из минусов то, что под окнами со стороны входа ходят трамваи с 5 утра... Кого-то могут будить и идут небольшие вибрации по номеру (были на 4м этаже).
В целом, впечатления положительные. Скорее всего вернулись бы к ним снова.
Персонал на ресепшн отработал на отлично! Быстрое, приятное заселение и мгновенное решение всех вопросов. Уборка: чисто. Я бы заменила подушки в номере (плоские и некачественные). Завтрак: хороший, но мог быть и лучше. Кофе замечательный. Персонал (официанты) нерасторопные. Попросила убрать стол, на просьбу отреагировали когда подошла дважды. Очень невнимательны к гостям, нужно немного поднатаскать. Пусть учатся у турков - те умеют одарить вниманием каждого гостя.
Например, в Хилтоне подают лосось, а завтрак входит в стоимость номера. Мы предпочли отказаться от завтрака и позавтракать в пиццерии по соседству (дом 9) под названием Юла.
Преимущество: есть своя парковка.
Отличный отель, очень чисто и современно. Вкусные завтраки, можно найти на любой вкус еду. Персонал отличный, спасибо администраторам, помогли с моим вопросом).
Ну и конечно местоположение тоже прекрасное - центр города.
Отдыхали с сыном в Нижнем. Бронировал номера заранее.
Парковка на территории отеля, за ним.
Номера удобные, ремонт современный. Просторный холл.
Администрация на ресепшене приветливая и распологает. На все вопросы отвечали и вопросы все решались мгновенно.
По фасаду ходят трамваи. Брал поэтому номер во двор.
Великолепный шведский стол.
Отель оправдывает свои звезды. Отличное местоположение!!!
Чисто, тихо (нам трамваи не мешали), отличный рум сервис, в номере есть капсульная кофе машина, отличные принадлежности. Машину можно оставить на встреннем дворе под охраной бесплатно или доплатить немного и пользоваться подземным паркингом.
Завтрак обычный, ничем не лучше и не хуже других.
Есть незначительные рекоммендации, но в целом они не помешали нашему отдыху.
отличный отель. Расположение - супер! несколько шагов и ты на Покровке. Практически рядом с отелем остановка трамвая номер 2 ,на котором можно доехать до Сенной площади и там пешком пару минут до колеса обозрения и канатной дороги.
В отеле есть камера хранения,если Вы приехали раньше заселения или хотите погулять по городу после выселения. Есть подземный паркинг. Всем рекомендуем отель! Спасибо !!!
Отель отличный. Очень хорошее расположение, в центре пешеходной улицы, рядом с Кремлем. Приветливый персонал отеля, чисто, уютно. Номер большой, чистый. Уборка производилась хорошо. Все понравилось. Советую.
Отличное место для делового и семейного пребывания. Тихий отель, доброжелательный персонал, завтраки на высшем уровне, две парковки: на земная и подземная. Расположение от центра оптимальное.
Отель неплохой, расположен в исторической части города, относительно свежие номера, матрацы на мой взгляд излишне мягкие (мне неудобно), но это на любителя.
Расстроил завтрак: 2 дня подряд утром половина линии раздачи пустая, приборов нет (вилки, маленькие ложки, ножи), сотрудников не найти.
Пришлось ковырять сосиски и омлет ложкой. Неудобно)
Тренажёрный зал - одно название, фактически его нет.
Очень удобный и уютный отель с отличным месторасположением. Стоянка бесплатная открытая на заднем дворе и платный подземный паркинг. Очень удобно.
Вкусные сытные и разнообразные завтраки.
Чистые и комфортные современные номера. Если Нижний Новгород, то всегда этот отель.
Все новое, отель приятный и удобно расположен. Завтрак тоже достойный. Правда многовато народа, все время все кончается, персонала и свободных столов частенько не хватает. Кровати мягкие - на любителя. Есть подземный паркинг.
Прекрасный отель, расположен в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей и основных туристических улиц (Большая Покровская, Рождественская).
Стильный аккуратный интерьер, отличная шумоизоляция, чистота в номерах, завтрак есть, но мы не брали его.
Персонал отвечал на все вопросы корректно и информативно.
В целом неплохо. Номера достаточно просторные, не уставшие. Как и отель в целом. Шум не беспокоил, и отдельно хочется отметить отличные блэкаут шторы. Завтраки с довольно широким для городского отеля ассортиментом на шведском столе. Из минусов стоит отметить недостаточную чистоту. При заезде на ковролине валялись огромные крошки, которые после первой уборки так никуда и не делись. После обращения на ресепшен пришла уборщица, которая пропылесосила. Однако персонал нельзя назвать внимательным. Два раза обращались с просьбой долить гель для душа, которого не было уже при заезде, однако он так и не появился.
Симпатичный сетевой отель с очень удачным расположением- пешком до основных достопримечательностей. Номер достаточно приличный, ремонт не "ушатаный", хорошая уборка.
Теперь не о минусах, а об особенностях:
1. По улице, где расположен отель, ходят трамваи. Легкая вибрация ощущается на стенах. Не критично, но у кого сон чуткий- может быть дискомфортно
2. Часть функций, которые априори предполагаются в отеле 4* здесь предоставляют по запросу. Вам нужен банный халат- звоните на ресепшн, нужна зубная паста- звоните на ресепшн итд. Кстати, найти номер ресепшн - тоже квест. Обычная папка с информацией, которая присутствует в отелях на столе в номере- здесь отсутствует "из-за ковида" (по словам девушки с ресепшн)
3. В номере есть пара эргономический просчетов- неудобно сделана душевая кабина- вода выливается на пол и над зоной кофе-столика торчит верхний шкафчик, выпирающий острым углом в проход. Я об этот угол стукнулся. Видимо, я не первый, потому что на угол была наклеена резиновая накладка какие клеят чтобы мылыши не стукались об углы столов.
Ну и еще была ситуация, когда нас "выписали" на день раньше. В 12 наши карточки перестали работать, хотя у нас оставались еще сутки проживания. На ресепшн сказали, что карточки "размагнитились". Ага, обе сразу, причем, одна в моем кармане, а вторая на столике в номере. К чести персонала- тут де выдали новые карты.
Резюме: отель неплохой, но сервис не дотягивает.
Заселение прошло быстро, в номере чисто, правда в октябре в номере прохладно, кондиционер на повышение температуры не работал, завтраки средние, мне все время не хватало бульона и разнообразия сыров, расположение отличное, рядом находится пешеходная улица для отличных прогулок, цены в баре дороговато, спасало наличие рядом кафе с более дешёвыми ценами!
Один из лучших престижных отелей Ничего Новгорода. Удобное расположение в верхней части города, всё в шаговой доступности Кремль, Покровка, Театр, Чкаловская лестница и т.д. Внутренняя обстановка отеля так же достойная, номера комфортные всегда чисто и убрано. Однозначно рекомендую данный отель к посещению.
Номера прекрасные
Обслуживание очень комфортное
А вот в ресторан идти не советовала бы
Из плюсов есть бизнес ланч , не дорого и быстро
Из минусов
Управляющая одна за всех , она и бармен она и хостес и официант
Мохито сделали ром вода и лайм , это было совершенно не вкусно
Имбирный чай вода с имбирём , вода странная с запахом
Останавливались в августе 2022 в стандартном номере, понравилось оформление номеров, симпатично, чисто, шведский стол на завтраках неплохой, по звонку быстро приносили воду/утюг. Расположение удобное, близко к достопримечательностям.
Не понравилось: позднее заселение, мы приехали чуть позже 14:00, внутрь не пустили - сказали эвакуация. Ок, все понимаем, разрешили оставить вещи в камере хранения, я оставила свой номер телефона, чтобы мне позвонили, когда можно будет заселиться. В итоге никто не позвонил, в 17 набрала сама, сказали не успели позвонить…за ожидание даже не предложили комплимент от отеля, про апгрейд номера молчу:)
из недостатков в номере: очень-очень шумно с открытым окном (номер был на 2 этаже), в ванной не было стаканчиков под «зубные» принадлежности, все косметические принадлежности по запросу.
Очень хороший отель!! Сервис и гостеприимство на 5+. Сытные разнообразные завтраки и шикарная шумоизоляция в номерах! Номер был на шумную улицы, но с закрытым окном в номере тишина и покой.
Не понравились стандартные подушки, но можно заказать за доп плату и освещение в ванной у зеркала очень-очень тусклое, но с этим вряд ли что-то может решить)
Приятный чистый отель! Хорошая локация. Номера и ванная комната достаточно просторные.
Но не всем необходимым оборудован номер и многое предоставляется только по запросу. И стационарный фен очень неудобный. За это четыре заезды, но твердые!)))
Расположение замечательное, номера комфортные, но есть много вопросов к персоналу!
1. Отношение уборщиц к личным вещам гостей просто поражает: мою оставленную на кровати одежду скомкали и кинули на стул.
2. В номере изначально не были предусмотрены средства личной гигиены, поэтому нам пришлось просить, чтобы принесли зубную щетку посреди ночи. При этом, на нас наругался персонал отеля, ведь во время того, как к нам зашли, мы испугались паука, из-за чего были немного встревоженными.
3. И самое таинственное: некий сотрудник отеля, заметивший выходящий из-под нашей двери в коридор дым (в понимании персонала мы курили в щель??). Сотрудника не смутило, что пожарные сигнализации не сработали и не было запаха, нас «отчитали» и рассказали о штрафе в 5000₽, после чего, не извинившись, скинули трубку.
А в целом все замечательно☺️ еще вернемся!
Проводили мероприятия в конфренц-зале в этом отеле. Зал светлый, просторный , есть все необходимое оборудование для проведения лекции (экран, ноут, кликер, микрофон, флирчарты). Все исправно работает и администраторы всегда придут на помощь , если возникнут какие-либо вопросы с подключением. На мероприятие предоставляются парковочные места , что так же не мало важно для гостиницы, находящиеся в центре города. Вели переговоры с администратором Александрой - очень ответственная и готовая ответить на все вопросы девушка, счета выставляли вовремя и все нюансы по мероприятиям были учтены, всегда приятно с ней работать.
Накрывали ужин в ресторане гостиницы - всегда все вкусно, достаточно большие порции. Была экстремальная ситуация , что пришло больше народу аж на 15 человек . Здесь помог Александр , который курирует вопросы с кухней и рестораном, народ накормили , все остались довольны.
Рекомендую гостиницу «Mercure» для проведения деловых встреч и мероприятий !
Останавливались не первый раз. Номер чистый, все работает. В номере есть гладильная доска (без утюга), шампунь. кондиционер. гель для душа, фен, бутылка воды, холодильник, чайный набор. По просьбе принесли тапочки, утюг и второй комплект полотенец, которого не было , хотя при бронировании указывали 2-х гостей))) Показалось, что стали больше экономить)) Персонал приветливый. Расположение очень удобное, самый центр. Если окна на улицу, то готовьтесь слышать трамваи.
Отличный отель, уровень сервиса и дружелюбности прекрасен. Впрочем, все Mercure в которых довелось побывать отличные. Расположен недалеко от кремля, прочих туристических мест. Продуманны, просторный и комфортный номер. Отличные завтраки.
Номера хорошие, чисто, горничные приветливые и внимательные, завтраки (шведский стол) отличные, но вот официанты...прям , но очень неспешные, за ужином мне казалось, что они где-то дремали периодически и с вином в ресторане тоже беда... , часть позиций отсутствует из карты бара и цены только высокие, что на мой взгляд неразумно. Еда в ресторане обычная (несуперная и неплохая)
Шикарный отель в центре города!!!! Вежливые и грамотные администраторы, чистые уютные номера! Качественная гостиничная косметика! Бесплатная парковка рядом с отелем!
Очень понравился отель! Удобное расположение, хорошая мебель, сантехника, лифты, в номере тихо. Приветливый персонал, потрясающий завтрак! В следующий раз только в Mercure!
Отличное расположение отеля. Номер чистый, кровать удобная. Имеется чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода в стеклянных бутылках. При заселение сразу попросили принести халаты и ванные принадлежности.
Отель оправдал все ожидания и очень понравился. Просторные номера, хорошая звукоизоляция, приветливый персонал. Если добавить центральное местоположение и прекрасные завтраки, то можно смело рекомендовать для проживания. Надеемся вернуться сюда!
Очень хороший отель в двух шагах от пешеходной улицы. Рядом несколько ресторанов на выбор) Чисто, уютно, тихо. Вежливый персонал. Завтрак неплохой, но дороговат)
Отель понравился, расположение просто идеальное, номера хорошие) уборка отличная и по запросу очень быстро приносили все необходимое) мы не брали завтраки, поэтому про еду сказать нечего, но один раз сидела работала в лобби и заказала кофе - вкусный :) Спасибо!
Отличная еда, хороший номер, клевое жидкое мыло.
Уборка в номере подвела - в один день забыли очистить мусорку, в другой день не доложили чай и сливки взамен использованных. Обслуживание номеров работает оперативно - заказал через меню номера косметические средства/утюг и уже через 5 минут приносят.
Хорошо спроектирована душевая - воды на полу не оставалось
Расположение в самом центре Нижнего Новгорода. Удобная транспортная развязка в 5ти минутах ходьбы и великолепная прогулочная зона, гордость города. Ухоженные номера и вежливый персонал выполняют свою работу достойно. Завтраки и шведский стол ежедневно стоит того. Свои 4 звезды отель оправдывает, рекомендую.
Расположение очень удобное. Номера современные, все есть для комфортного проживания. Завтраки на любой вкус. Кофе настоящий. Персонал приветливый и предупредительный. Моя история жизни в отелях 30 стран от двух до пяти звезд позволяет подтвердить заявленные четыре звезды.
Расположение отличное, в самом центре города, отель уютный, удобный, есть всё необходимое, завтраки хорошие, полноценные, приятная атмосфера. Вежливый персонал, везде очень чисто и как-то по-домашнему. У нас был номер с видом на город, под окном трамвайные пути, но нам, привыкшим к московскому круглосуточному шуму, это нисколько не мешало, а с закрытым окном вообще ничего не слышно. Мест на парковке хватало. Размещением довольны
Отличный отель соответствует свей звездности, хотя недочёты уборки горничных есть особенно в местах над телевизором панель над чайной зоной, в душевых в первый день были полотенца рваные на следующий день заменили. И в душевых рекомендовал бы использовать декальцинатор от времени нарастает камень на швах и стыках не красиво и не гегеинично. Персонал на молодцы гостеприимство на высоте. Очень удобное расположение до основных экскурсионных мест. И удивило отсутствие зубных наборов они за дополнительную плату.
Очень добротный отель, с приличными номерами и отличным шведским столом. В номере есть большой телевизор, отличная кровать на 180 см шириной, качественные подушки, посуда на двух человек с кофе/чаем, обновляемым каждый день, как впрочем и полотенца. Очень приличные моющие средства от Краснополянского бренда (гель-шампунь-бальзам). Ежедневная, незаметная уборка, что очень ценно. Отлично продуманный зональный свет в номере. Единственное но, на ресепшене всего один человек, возможны очереди при большом заселении.
Остановились с дочерью на один день в этом отеле. Нам очень понравилось. Прекрасное расположение, просторные, стильные номера. Всё чисто, аккуратно. Кондиционер работает как обогреватель, совершенно бесшумно. И тепло) Персонал прекрасный, вежливый и шустрый. Заказали еду и воду в номер, принесли моментально. Поздравили утром с днём рождения) угостили десертом.
Впечатления самые тёплые. Спасибо)
Отличный отель, всем рекомендую, очень приветливый ресепшен, отличные номера, ковровое покрытие просто кайф, все ящики с доводчиками, как и унитаз. Номера очень чистые, кровати очень удобные. Меркюр есть Меркюр, рекомендую
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
May 11
Замечательный отель в самом центре Нижнего! Прекрасные номера, огромные удобные кровати. Свежий ремонт, отзывчивый персонал. Хороший небольшой ресторанчик на первом этаже. Обязательно вернёмся ещё.
До Кремля пешком минуты 4 идти. Рядом магазины, рестораны.
Очень хороший отель. Все на уровне. Чисто не дорого, но очень приятно. Намного лучше многих отелей с более высоким ценником.
Отдельно порадовал ресторан - комфортно, хоть и не очень дешево, но свои деньги определено отрабатывает. 5 из 5.
Отель очень удобно расположен, не далеко от центральной улицы города, отличное обслуживание, достаточно большие номера, на завтрак Шведский стол, с не плохим ассортиментом, номера чистые, парковка естб платная и бесплатная.
В номере не было халатам и набора для гигиены рта, но по qr открывается сайт с их бесплатными доп услугами, заказали халаты и тп принесли в течении 5 минут.
Отель понравился будем в Нижним в следующий раз заедем опять в него