Хороший профессиональный сервис, высокопрофессиональные менеджеры, хорошие мастера, отлично понимают все процессы ремонта и нюансы по технике, доброжелательны, приятно вести диалог с профессионалами, исполнение по времени в обозначенные сроки. Осуществляют сложный ремонт, покрас внешне не отличить от заводского, результат восстановления по качеству достаточно близок к заводскому. За долгое время владения разными автомобилями у меня был опыт с различными автосервисами. В этом сервисе отлично считаются все качества. Рад, что доверил сложные работы, результат отличный, могу смело рекомендовать.
Хочу поблагодарить сервис за сложную и качественно выполненную работу, а так же особенно в частности мастера Андрея, под чьим руководством и осуществлялась работа. Андрей - профессионал своего дела! До мельчайших подробностей рассказал полный план работы как что и как лучше. Мой случай сложный - царапина на двери в 7см у стыка + сложный цвет. 90% сервисов отказали в работе, а другая часть все в один голос утверждали, что без снятия двери это невозможно. Важна был именно локальная работа тк автомобиль новый и снимать дверь ради 7см царапины - вообще не выгодно. Андрей же убедил в обратном и с уверенностью взялся за работу! Более того, Андрей пошел на встречу и пригласил поставить машину дабы возможно сделать в кротчайшие сроки так как сервис очень качественный и ажиотаж дает о себе знать. По плану было поставить машину 1го февраля и 4го забрать. Как итог 24го января привез, а радости не было предела, когда Андрей 31го января в среду написал, что машина готова! Вообщем, сложно описать всю благодарность Андрею!
Мне требовалась помощь по восстановлению/окрасу кузова моего rav4 после серьезного избиения камнями разной крупности. Выбирал из 3х сервисов в разных частях города ( все с хорошими отзывами). В итоге остановил свой выбор на мастер-кузов.
Я ничего не понимаю в кузовных работах, поэтому искал надежных исполнителей.
С самого начала был приятно удивлен атмосферой в офисе (да, есть большой операционный офис):
Сотрудники были вежливы, дружелюбны и даже казалось, что люди получают удовольствие от работы.
Цены (удивление номер 2) также оказались очень разумными. Мне предложили понятную оценку стоимости работ, и я не почувствовал, что мне «вешают на уши всякую лажу». Это было приятным сюрпризом, так как в других автосервисах я сталкивался с охами/ахами (у меня был тяжелый случай автомобильной судьбы) и, как следствие, с коварным расчетом на необоснованные переплатами.
Не знаю, как так вышло, но в назначенный день меня ждал мой автомобиль. И я даже не получил тревожного звонка в 7:30 утра с криком о том, что что-то требует незамедлительного внимания и доп.расходов.
В целом, я вполне доволен своим опытом обслуживания и качеством работ. Было с моей стороны одно замечание по глянцу окраса, но ребята без отговоров все поправили, чем опять меня сильно удивили. Лайк.
Неплохой кузовной ремонт. Делают действительно на совесть, признают косяки, попадают нормально в цвет.
Цены недешевые, но надо понимать что сейчас в отрасли все подорожало.
Но и недостатки есть:
- далеко от метро
- вечно какие-то проблемы с оплатой картой, с эквайрингом, удалось оплатить картой тока в 50% случаев.
- Не выдерживают сроков, уже сталкиваюсь с этим 2й раз подряд, обещать могут 5 дней которые могут превратиться в 8.
Отличный сервис! Искали кузовной ремонт, ориентируясь на хорошие отзывы, адекватные цены и недалеко от дома.
Менеджер сервиса Андрей, человек очень приветливый и внимательный, осмотрел автомобиль, определил объем работ и так точно рассчитал их стоимость, что эта сумма оказалась окончательной, ничего больше доплачивать не пришлось.
Ремонт был выполнен качественно и точно в срок. Отличная работа жестянщика! Окраска выполнена просто идеально!
И особенно хочется отметить работу мастера кузовного цеха Игоря, который контролировал весь ход ремонта, присылал нам фото и видео работ. Он оказался не только прекрасным специалистом, но и очень доброжелательным и отзывчивым человеком. Спасибо, Игорь!
Наш старенький Hyundai Matrix помолодел на несколько лет!
С удовольствием рекомендую всем этот автосервис.
Списался после ДТП, прислал фото с дефектовки, посчитали примерно по фото. Как получил выплату страховой, приехал, приняли машину в тот же день вместе с моими деталями на замену, пересчитали уже точно по месту, разница относительно предварительного расчета меньше 10к, цены ниже рынка. После предоплаты сразу взяли в работу, за неделю всё сделали и вернули машину в идеальном виде, всё как новое, такое ощущение, что ещё в салоне убрались :) Присылали фото промежуточных этапов, приложил. Когда машину забирал, забыл сфоткать, к сожалению
Из недостатков, в салоне ещё пахнет краской, когда садишься после стоянки, но это скорее проблема повреждения, пришлось красить в районе вентканала и я просил вернуть машину побыстрее - выветрится.
И пешком от метро лучше не ходить, чуть не потерялся :)
Сдавал на ремонт в Мастер-Кузов свой Рено Дастер. Была вмятина на заднем крыле и замят порог. Мастера все сделали качестаенно, цвет полностью совпал, вмятины как не бывало. Порог начинал ржаветь, а теперь как новый! По ценам тоже все устроило. Спасибо большое за качественную работу и внимательное отношение к клиентам! Моим мастером был Игорь, ему отдельная благодарность!
Всем рекомендую данный сервис! Обращайтесь за качественным ремонтом по адекватной цене!
Буду обращаться ещё. Заметил мелкие вмятины, которые тоже хочу устранить. Часто езжу по бездорожью, поэтому это не удивительно.
По страховому случаю получили определенную сумму (с амортизацией в 50%) и смогли уложиться в нее при ремонте в данном сервисе. Предварительное общение с менеджером Игорем Черепниным вселило надежду, что машину восстановим качественно и без проблем. Ожидания оправдались, все сделали хорошо и даже раньше оговоренного срока. Сумма, оговоренная за месяц до сдачи автомобиля в ремонт, не изменилась. Машину помыли не только снаружи, но и почистили салон, что тоже очень приятно. Стиль работы, отношение к клиенту как в официальных дилерских центрах в давние времена. Не хотелось бы еще попадать в ситуации с повреждением автомобиля, но если еще такое случится - обратимся именно в этот сервис.
Обратился сюда впервые с вопросом замены задних арок и порогов (автомобиль Мерседес А-класс). До этого в одном сервисе предложили приобрести !целиком заднюю четверть кузова! и приварить ее. Учитывая редкость и непопулярность модели сделать это было практически невозможно, а сервис самостоятельный поиск вел спустя рукава. При этом с предоставленными мною ремонтными арками работать отказались.
Здесь же быстро посчитали стоимость с учетом моих з/ч и изготовлением порогов, через неделю оставил машину на ремонт. Через 2 недели позвонили и сказали что все готово. К качеству ремонта претензий нет, сроки выдержаны (как и обещали, 2-3 недели). Оговоренная цена при этом не выросла) Спасибо мастерам и администрации за качество и сервис, рекомендую всем!
Сделал в вашем сервисе ремонт без покраски крыла и переднего бампера на мерседесе. Вежливые, обходительные специалисты. Объяснили необходимость и объём ремонта. Сделано супер профессионально и быстро , не пришлось даже уезжать домой!!! Большое спасибо!!
Красил с ремонтом авто 3 раза, все работы выполнены на отличном уровне, но особенно порадовало попадание в цвет на сложной меняющей тон краске на обоих авто. Есть небольшие нюансы, но и в следующий раз выбор для кузовного ремонта будет именно тут. Мастеру-приёмщику отдельное спасибо за его работу.
Позвонил в сервис, сказали - подъезжайте. Подъехал, встретил доброжелательно. Осмотр делал инженер Андрей сделал калькуляцию ремонта, она меня устроила и срок ремонта тоже. Оставил машину, через два дня позвонил мастер Сергей, по поводу левой фары, спросил- ремонтировать или нет, я сказал - ремонтируете. Он потом перезвонил о стоимости, я согласился. Через три дня позвонил мастер Игорь, по поводу замены зеркала, очень хорошо переговорили и он сказал, что машину отремонтируют в срок. В назначенный день получил машину, такое у меня за 30 лет авто вождения - первый раз. Все классно, без ругани, разборок. Я очень доволен А. Фомин.
Долго искал где провести ремонт центральной стойки и порога, с последующей установкой дверей, проверил около 15 сервисов, половина сервисов отказывалась ремонтировать - предлагали резать и менять на новые кузовные элементы, другие рисовали заоблачные цены, в итоге мой выбор остановился на «Мастер-Кузов», мастер Андрей оперативно сориентировал по цене, далее чуть больше недели работ и машина готова, ремонтом доволен, зазоры, окраска, петли, цены - все отлично, советую данный сервис.
Доброго времени суток. Обратился в сервис со сложным ремонтом чашки переднего амортизатора. Качество и сроки выше всяких похвал. Много расписывать не буду просто если у вас проблема с авто смело обращайтесь не пожалеете. Команде сервиса уважение.
Отдельное спасибо мастеру ,с большой буквы М, Евгению, который непосредственно занимался ремонтом!
Остался под приятным впечатлением после посещения сервиса! Работу сделали в срок и качественно. Цены соответствуют рыночным. Сотрудник Игорь подробно описал все этапы ремонта, так что сомнений не осталось.
Обратился в этот кузовной центр после того, как аккредитованная страховой компанией организация "М....р" в течение почти полгода не смогла организовать кузовной ремонт моего автомобиля по КАСКО. Страховая выплатила мне деньги по ущербу и я обратился в Мастер Кузов. В течение двух недель мой автомобиль был отремонтирован. Огромная благодорность руководству и работникам этого сервиса.
Респект!
Рекомендую@
1. Огромное спасибо!!!
2. Идеальное устранение имеющихся недостатков за адекватную цену!
3. Все мастера (приёмщики) готовы разрешить все вопросы!
4. Работники - просто СУПЕР!!!
Порвал задний бампер. Хотел сделать в Зеленограде, но мне сказали, что не сделают лучше, чем в данном сервисе. Ожидания оправдались-сделали все отлично. Один минус - не смотря на высланые заранее фото и оценку по телефону, цена постоянно возрастала, а по приезду обошлась на 3.000 выше оттуда заявленной
В сервисе всё понравилось. Выполнение работ и сервис на высоком уровне. При каких либо затруднениях идут на встречу. (Болел и не мог забрать авто по выполнении работ. Спокойно забрал машину по выздоровлении. ) И мне подробно рассказали про выполняемые работы. И держали в курсе по выполнении разных этапов.
Обращался по вопросы выставления зазоров после покраски авто. Не могу никак найти нормальный сервис, все кормили «завтраками». Приехал к ребятам, взялись в тот же день и в тот же день закончили. Отдельный респект мастеру приемщику Игорю!!! Большое спасибо, все сделали в лучшем виде! 🤝🤝
Ребята молодцы! Вежливые и обязательные!
Делали бампер на крузак 200, везде сказали под замену! Эти орлы сделали как новый!
Огромное спасибо! Всем добра!
Делал ремонт бампера с покраской, а также выравнивание капота. Сделали все быстро и четко - выглядит как с завода!
Только положительные впечатления от посещения!
Делали ремонт двери kia sorento, т.к. началась коррозия. Дверь зачистили, обработали и покрасили. Своевременно выполнили свою работу. Также в ходе работы предоставляли фото и видеоотчет. Спасибо большое мастерам!
Отдаю машину (Mercedes C-class w204) в этот сервис уже второй раз после дтп. Большое спасибо сотрудникам кузовного цеха – Игорю, Андрею и мастерам по ремонту и окраске.
Глубокая вмятина была по всей правой стороне. Заменить пришлось только заднюю дверь, всё остальное отремонтировали, причем настолько хорошо, что решил и остальные поврежденные металлические детали перекрасить.
Из плюсов:
+ качество работы
+ скорость работы
+ внимательность персонала, всегда быстро отвечают, держат в курсе всего, что происходит
+ цены на работы не завышают, строго по рынку
Минусов не обнаружил.
Подводя итог. По всем кузовным вопросам – точно сюда. Рекомендую.
Разбил бампер и решётку радиатора, забирал машину и не отличил от новой, несмотря на то что поставил китайские запчасти никаких зазоров нигде не было, а цвет у бампера был точно как у всей машины. Отполировали фары, всё что надо было поменять - поменяли, и объяснили каждую деталь что была под замену. Прекрасный сервис.
Отличный сервис! Обращались неоднократно по кузовному и слесарному ремонту. Цены нормальные, не разводят. Был сложный кузовной ремонт Hyundai H1, сделали великолепно, в кратчайший срок и за умеренную плату, в других сервисах отказывались делать из-за сложности ремонта и дефицита запчастей. Коллектив вежливый, профессиональный, всегда подробно и в деталях оговаривают цены за ремонт и запчасти. Всем рекомендую этот сервис. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу "Мастер-Кузов"САО, особенно мастеру Дмитрию.
Отдача авто Игорю, все очень понравилось. Качество работ очень хорошее, цену хотелось бы скромнее, но в пределах нормы. А вот Игорь все 5 звезд. Отличная обратная связь, все корректно и по делу. Без воды и навязывания лишнего.
Пока не решился красить машину, т.к. не знаю что лучше - покрасить старую машину или купить автомобиль "посвежее". Но в любом случае могу сказать, что сотрудники мастерской были очень вежливы, внимательны и подробно всё рассказали, рассчитав стоимость ремонта. Обратил внимание, что ребята реставрируют даже весьма пожилые и раритетные автомобили, а это о многом говорит.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Дмитрию за организацию работ по восстановлению автомобиля!
Высокий уровень подхода к решению поставленных задач!
Прорабатываются все возможные способы ремонта, индивидуально подбирается наилучший вариант, сообщается обо всех проблемах обнаруженных в ходе ремонта и тут же преждлагается решение проблемы, в ходе работ по восстановлению обращается внимание на все мелочи, учитываются все пожелания клиента - профессиональный подход!
Отдельно выражаю благодарность мастерам непосредственно осуществляющим восстановительные работы! Работа выполнена превосходно, остался доволен!
Рекомендую остальным обращаться именно в Мастер-Кузов!
Спасибо!
Отдавал свой автомобиль для покраски. Покрасили в цвет не попали на претензии по покраске сказали оставляйте авто сделаем. В итоге ничего не исправили. Через год краска стала облазить.
Не плохой сервис,хороший персонал,вежливый,знающий своё дело,парковка маловата для клиентов,но база ремонтная большая,качество ремонта хорошая,офис на 2м этаже,есть мойка для клиентов,время ожидания окончания работ зависит от сложности
Большое спасибо сотрудникам мастерской, особенно Игорю (принимал и выдавал автомобиль) - рассказал детали ремонта, ответил на вопросы, прокоментировал варианты! Обращаюсь сюда не первый раз и пока не разочаровался. Хочется отметить пунктуальность, профессионализм и отношение к клиентам.
Я всегда ищу места по отзывам. В ДТП попал в первый раз, поэтому своих "кузовщиков" у меня не было. Нашел это место потому рядом и оценка была нормальная. Именно "нормальная", потому что я не доверяю идеальным отзывам у сервисов, недовольные всегда найдутся)
В общем привез свой Пежо, оценили быстро, только без стоимости деталей, которые мне озвучили через пару днйе когда закупщики все оценили по наличию и ценам.
Многие покупают детали сами и наверное на разборке это вышло бы дешевле, но не настолько чтобы я сам этим занимался: время=деньги, тем более профессионал купит то что нужно, а вот я врят ли)))
В общем ремонт с учетом привоза деталей занял 8 дней(покраска, ремонт)
При выдаче машины приятно удивила хорошая мойка машины + бонусы и комплименты от сервиса.
Однозначно рекомендую здесь и буду рекомендавать знакомым.
Спасибо, ребята!
Все сделали отлично, обслуживание ,ремонт на высшем уровне ,отдельное спасибо мастеру приемщику Игорю как обещал так и сделал ,даже раньше срока который был оговорен , рекомендую данную организацию
Первый раз попал в ДТП: сильно помяли две левые двери, порог, стойку, крыло, даже задний бампер зацепили. Долго подбирал сервис и решил остановиться на этих ребят, потому что устроили отзывы, фото работ и сам внутренний вид цеха кузовного ремонта.
Доволен работой на 100%. Так как ранее запрашивал цену в других СТО, понял, что не накручивают, по фоткам определили цену. Приехал - цена не изменились. Всё в срок. Приемщик Андрей всегда был на связи. К работе никаких нареканий не было. Рекомендую.
Огромное спасибо руководителю кузовного цеха Дмитрию за качественную и оперативную работу по диагностике и определеню цены ремонта. Были предложены различные варианты подбора деталей и ремонта. Совместно был выбран оптимальный вариант, который будет реализован в ближайшее время. Еще раз благодарю и считаю необходимым ходатайствовать перед руководством ООО "АВТОПРОФИ" об поощрении Дмитрия Владимировича.
Сервисом пользовался первый раз. Руководитель кузовного цеха Дмитрий ответственно и профессионально решает все вопросы. Работу выполнили качественно и в срок. Немного дорого, но результат стоит того.
3
Show business's response
Андрей М.
Level 9 Local Expert
February 6
После небольшого ДТП обратился в данный сервис для ремонта заднего бампера. Автомобиль сдал 1 февраля в 14:30, сразу взяли в ремонт. Ремонт осуществлялся ровно четыре дня. Бампер отремонтировали отлично, цвет подобрали точно, установили ровно. Выражаю благодарность сотрудникам кузовного цеха принимавшим участие в ремонте.
По результатам полной перекраски и комплекса работ по восстановлению кузова двух своих автомобилей с разницей по времени в 2 года, могу уверенно сказать, что Мастер-Кузов это: высочайшее качество работ, профессионализм, внимание к деталям, клиентоориентированность.
Хочу поблагодарить ребят из Мастер-Кузов, что пошли на встречу в сложную минуту. Все очень быстро и оперативно. Спасибо за добрый нрав, чуткость и проявленную заинтересованность.
Ремонтировал царапину на заднем крыле (небольшая, но до металла и с небольшой вмятиной). Приехал в понедельник вечером, забрал во второй половине дня в четверг. Вмятину выровняли споттером, загрунтовали, покрасили, покрыли лаком. Все очень профессионально: крыло как новое. Перед приемом в ремонт мастер кузовного цеха Дмитрий подробно рассказал технологию ремонта, присылал по моей просьбе фото и видео работы - в целом проявлял внимание и готовность оказать необходимое содействие, за что ему отдельное спасибо.
Воспользовался услугами сервиса, ориентируясь на отзывы в интернете. Очень рад, что не ошибся. Благодарю всех сотрудников!