Дворники поцарапали задний бампер снегоуборочной машиной. Обратился в этот сервис, персонал вежливый, сделали все в обещанный срок, по готовности перезвонили, качеством доволен.
Обратился с заменой двух порогов и покраски переднего бампера на пассат б4. По деньгам озвучили ₽77к. Основная причина замены порогов, дырка в два пальца на внутренней стороне одного из порогов. Во время обслуживания, небрежный мастер переломал крепления во многих хрупких деталях, в крыльях, бампере и даже пассажирскую ручку в салоне, на что ответил: "ета так и била". С недовольным видом, согласился компенсировать одну, самую дешёвую деталь. Из-за высокой цены за замену порогов, сразу не проверил заварена ли дырка на внутренней стороне порога, будучи уверенным что за такие деньги все должно быть сделанно как было обговорено, а лишь спустя 2 месяца обнаружил что дырка на месте. Приехал сообщить им, о их недоделанной работе, на что получил ответ, что их недоделка, это моя проблема и они готовы устранить её за ₽18к. Я нашёл другой кузовной сервис, в котором этот вопрос был закрыт за ₽3к с антикором. Не советую этот сервис, много нервов у них оставил и денег.
Как-то припарковалась не аккуратно, поцарапала бампер. Починили за три дня, все блестит. Я была счастлива видеть свою машинку. Отдали чистенькую, красивенькую. В подарок окрасили мне детальку с переднего бампера, которую у меня украли с машины год назад, и новая была неокрашена в цвет кузова автомобиля. Очень благодарна мастеру кузовного цеха Андрею, за четкую, быструю работу. И благодарю ребят, которые непосредственно занимались моей Mini! Надеюсь, в дальнейшем буду ездить и парковаться без последствий для себя и машины, но если придется снова обращаться за ремонтом, поеду в Мастер-кузов на ул. Прянишникова, д. 19А, стр. 2
По фотографиям оценили ремонт на 180000, приехал к ним, оценили на 240000 ремонта с условием 21%процент скидки. То есть цена практически возросла в 100000р. Ребят, не теряйте своё время.
Пригнал машину для кузовного ремонта (покраска всего и вся, автомобиль в плачевном состоянии) и слесарных работ (дыра в бензобаке, замена защиты картера).
По кузову объем работ оценили крайне оперативно, но начинать ремонт без мнения мастера по слесарному ремонту желания не было. И вот тут начались проблемы:
— диагностика заняла недели две. Причем для этого не нужно было разбирать пол-машины, все повреждения были на виду.
— бак под замену. Ок, интересуюсь, сколько стоит и как выглядит. Сбросили в вотсапп фотку бака и цену. А теперь внимание: такие баки делает один завод в России, и узнать цену можно просто на сайте. И цена эта ниже в полтора раза. На вопрос о том, откуда взялась полуторакратная цена, мастер, не смущаясь, заявил о доставке и наценке. Хорошо, нажимаю две кнопки, заказываю бак (минут 5 времени, и этот объем работы оценили примерно в 12К).
— привожу бак, жду неделю. Через неделю мне оперативно перезванивают и заявляют о том, что нужно заменить еще и горловину бака. Конечно же, сразу ее отдиагностировать не могли. Конечно же, ее нужно заказывать (цена при оперативном гуглении также завышена). Соглашаюсь, чтобы забрать уже машину и больше сюда не возвращаться.
— еще дней 10 длится доставка и установка горловины бака. Звоню (сам). Вроде бы готово. Отлично, приезжаю забирать машину и тут мне объявляют, что у нее прогнил подрамник, есть перспектива отвала колеса и вообще эксплуатировать ее небезопасно. Эту же информацию мне под подпись внесли в заказ-наряд. Забираю машину и уезжаю, чтобы закончить с этим цирком, написать этот отзыв и поискать сервис поприличнее.
По итогам имеем довольно существенные расходы (в том числе и времени на поездки туда-сюда, переговоры с 3—4 разными людьми от этой конторы, гугление стоимости запчастей после истории с баком), неисправную и небезопасную машину и вопрос, каким образом вообще тут проводится диагностика, если информация о критических повреждениях приходит вот таким образом.
Отдав машину в октябре, забрал ее в декабре и был вынужден выбирать для этого погожий день, резина-то летняя. До кузовного ремонта, конечно, я так и не добрался – учитывая опыт общения со слесарями, доверять машину кузовщикам расхотелось совершенно.
Все понравилось,Спасибо большое менеджеру Андрею и жестянщикам.Выправили капот и крыло ,теперь как новые и краску подобрали один в один.Все во время сделали и в подарок незамерзайку,пустячок а приятно.
Отличный сервис! Сделали качественно и быстро, позвонили забирать даже раньше срока. Покрасили очень хорошо, подобрали цвет. По цене все устроило, после выполненных работ цена не поменялась, плюс попали в акцию. Хороший коллектив, позитивный, вежливый и доброжелательный. Спасибо за работу! Рекомендуем!
Красил рамку лобового стекла и переднюю часть крыши от сколов и менял лобовое стекло на Range Rover Vogue.
Быстро, качественно, оперативный фото-видео репортаж по ремонту. Если чего-то не хватают из з/ч - оперативно согласовывают и привозят по приемлемым ценам.
Остался доволен, всем рекомендую.
Хочу выразить признательность за выполненную работу!
Была задача- демонтаж стокового бампера и монтаж, с предварительной окраской в цвет кузова нестандартного бампера на Lexus is 250. Были опасения, что встанет с неравномерными зазорами.
В результате весь комплекс работ выполнен на 5+++. Отдельно хочу отметить четкость по срокам выполнения, внимание к деталям и вежливость специалистов. Также хочу отметить, что до обращения интересовался в 3х сервисах, включая официалов, ни в одном не получил квалифицированной консультации и осмечивания работ. Спасибо всему коллективу!
Поставил авто на ремонт левого бока зделали быстро качественно даже не узнал при приемке свой авто , спасибо Дмитрию Владимировичу за подробное разьеснения всей работы, Все супере спасибо всем участвующим .
Если хотите сохранить нервы и деньги, то вам не сюда. Красят не качественно , жестянщики вообще не аккуратные , испортили салон, поцарапали тонировку, сломали боковое зеркало заднего вида , пистоны все поломаны, насадка на глушителе тоже стоит криво, изуродовали чем то руль, даже не отмывается, весь салон в пыли ...вину естественно не признают включают заднюю. Красили почти пол машины и на каждом крашеном элементе(особенно на солнце) видно матовые следы от наждачки. Да и вообще очень много мусора и косяков. Про мойку у них на территории вообще молчу, куча разводов , салон местами протирают, вообщем бегите от них подальше. Надеюсь хоть один человек это прочитает и спасёт свои нервы, деньги и автомобиль. Дмитрий кормит завтраками, что все решим и потом вообще не выходит на связь.
Polo 2012г. Во дворах, по соседству, вкорячили столб чуть ли не по середине дороги. В темноте не увидел, въехал правой дверью в него. Покоцал дверь, порог и кромку задней двери. Дверь нашёл сам на разборке, стоила 35% от стоимости всего ремонта! В сервисе оценили и рассчитали ремонт быстро. Отремонтировали за 4 дня. Сделали хорошо, ни капли не жалею. Машинку помыли. Персонал приветливый, хоть и офис кажется полупустым, мастеров точно в достатке) Советую!
Всем привет, хорошего дня. Был на даче, доставщик из OZON сильно повредил правое заднее крыло, фару. Хочу поблагодарить коллектив Мастер Кузов, который быстро решил проблему с моим автомобилем (Шевроле Орладо). Автомобиль отдали раньше установленного срока, я был приятно удивлен. Хочу пожелать коллективу успехов. Ремонтом доволен. Спасибо!!!!
Второй раз пользовался услугой покраски. Качеством в целом доволен, год эксплуатации - все в целости и сохранности))) Работу мастера кузовного цеха и собственно ребят в цехе оцениваю положительно - все видел сам. Посмотрим, как будет краска жить дальше. В зоне ожидания клиентов можно сделать чуть больше приветливости - бесплатные жетоны в кофе-автомат для клиентов, чайные пакетики и одноразовые стаканчики (плюс кипяток, конечно), мини-шоколадки или леденцы, наконец. Сильно никто не обеднеет, а впечатление будет позитивнее))). Про мойку машины перед покраской и после неё лучше не вспоминайте, а включите это как бонус в ваши услуги (особенно касается уборки пыли в салоне после цеха) - это, с учётом ваших не супер низких цен, будет разумным поступком!))) С наилучшими пожеланиями, я и мой синий Туарег.
Отличные ребята! Нашёл по отзывам в яндексе и не прогадал. Надо было поменять дверь на машине (покраска новой двери и переборка). Сделали все без нареканий. Идеально попали в цвет, машина снова как новая. Огромное спасибо!
Автомобиль Land Rover Discovery 4: Решил убрать сколы с задних дверей. Обратился в этот сервис, приехал на осмотр, Денис оценил и принял автомобиль в работу. Сделали очень быстро и качественно и причем со скидкой в 23 процента. Коллектив в сервисе дружелюбный и вежливый. Отдавал автомобиль Андрей и Дмитрий. Огромное спасибо Денису, Андрею и Дмитрию,а также спасибо всем ребятам, кто непосредственно делал работы. Сервисом очень доволен. При случае, посоветую друзьям и знакомым.
Всем привет, делали кузовной ремонт и полный окрас с заменой цвета , зеркал и крыши на Skoda superb combi , сделали хорошо, приятным бонусом то, что делают полировку по истечении 10 дней после покраски, как того требует регламент проведения подобных операций . Отдельное спасибо Дмитрию .
И так пишу отзыв с пылу жару, горячий как пирожок😁. В конце февраля попал в небольшое дтп, ларгус догнал. Пока волокита с СК, ожидание выплаты и тд. И вот деньги от СК поступили и начались муки поиска, а где бы покрасить бампер? Всякие «клубные малярки» гнули цены, вроде рядом с домом, но дорого (13₽), по бюджетные, но далеко (10₽). Думаю, дай ка посмотрю, что есть с работой рядом, открываю Яндекс карты и натыкаюсь на Кузов Мастер, далее изучаю отзывы, думаю надо позвонить. Звоню, объясняю ситуацию, просят скинуть фото для оценки, отправил в Ватсапп, вердикт только замена бампера, ну да ладно. Бампер действительно был не ремонтно пригоден. Покупаю бампер, отвожу, проходим все стандартные процедуры, оформляем документы, отдаю новую деталь, срок выполнения работ по заказ наряду был 3 дня. Проходит 2 дня, звонок от ребят, пригоняйте машину, все готово!!!! Был удивлён, сроком. Пригнал машину, отдал ее на мойку, час ожиданий и звонок, приходите, забирайте. Ну подведя итоги, лично мое мнение, что сделали все по красоте, лишних услуг не навязывали, общение с менеджером оставило положительные эмоции. Менеджер был Дмитрий. Короче все огонь.
П.с. Много букв, за отзыв мне не платили😁.
Фото прилагаю.
Ребятам из Кузов Мастер огромное спасибо!
Добрый день!) Ремонтировала свою машинку Mercedes GLA 250. Были сильно повреждены левые двери. Все сделали красиво, качественно и что не мало важно,быстро. Отдельное спасибо, мастерам , которые вели меня.
Все отлично! Требовался ремонт задней двери и крыла моей машины Рено Меган-3.Повреждения были устранены в оговоренные сроки с хорошем качеством. Сервис оставил благоприятное впечатление. Работу менеджера кузовного цеха Адрея и Дмитрия оцениваю на отлично. С уважением Елена.
Спасибо мастерам за проделанную работу.
Производилась покраска капота и бампера, а также восстановительная полировка кузова. Автомобиль kia ceed jd (сложный цвет D5). Отлично попали в цвет, в сроки уложились. Будем надеется, что качество тоже окажется на высоте....
Позвонил в пятницу и договорился о том, что приеду в субботу показать автомобиль(ремонт крыла). Приехал без двадцати двенадцать,поднялся в офис и никого там не нашел))),потом я услышал голос за дверью в офисе(тот что по левую руку от входа,там еще зеркальное стекло),постучался,вышел ко мне безвкусно одетый мужчина и сказал что у него обед и раньше чем через пятнадцать,двадцать минут он не сможет со мной поговорить. Ну что ж пришлось подождать. И вот я поднимаюсь к назначенному времени и не нахожу в офисе никого))) В общем вывод мой такой: клиентоориентированность у данного менеджера на нуле вообще, и у меня больше нет желания связываться с этой конторой и случись что друзьям бы не посоветовал обращаться в это заведение. По факту мне надо было оценить ремонт крыла что я думаю заняло бы минут пять)))
Во дворе кто-то решил попрактиваться в вождении и въехал мне в задний бампер,пришлось срочно искать кто мог бы помочь отремонтировать.Выбор пал на Мастер-Кузов.Сделали всё хорошо,по деньгам всего2700 и+ ещё незамерзайку подарили.Я доволен,спасибо ребятам.
Ремонтировал авто после ДТП. Все было сделано в оговоренные сроки, никаких неприятных сюрпризов.
Небольшой косяк с подключением омывателей фар оперативно устранили за полчаса в воскресенье.
Смело рекомендую данный сервис, кто ищет адекватное обслуживание.
Обратился в Мастер-Кузов впервые. Рихтовка, шпаклевка и окраска крыла, срыв крепления бампера, шлифовка царапин ЛКП пластика. Остался доволен качеством и сроками выполненных работ. По цвету подобрали хорошо, у меня темный, со светлым сложнее. Мастерам большое спасибо! Со времени ремонта прошло несколько дней, буду наблюдать, если что обязательно напишу.
Хороший сервис с приятными людьми, делают работу хорошо, быстро и качественно.
Восстанавливали машину после ДТП по передней водительской стороне, сразу привезли им оригинальные б/у запчасти, они их восстановили и подготовили.
Красили полностью: передний и задний бампер, левое крыло и накладку на крыло.
Проделанной работой доволен, спасибо Дмитрию и мастерам.
Обнаружила на левом крыле и двери царапину и ржавчину. Обратилась в сервис Мастер-Кузов. Менеджер Дмитрий оформил заказ и в конце дня сообщил, что при зачистке обнаружили сильную коррозию левого порога. Было обидно: ведь покрасили и выправили после аварии в июле 2020 года в Компании Клуб Suzuki. Пришлось заменить левый порог. Быстро оформили заказ на поставку изношенной детали и расходных материалов. Подобрали цвет и выкрасили идеально.
Все дополнительные работы, заявленные для ремонта, выполнены в срок и качественно. Машинку вернули как новую: вычищенную, отмытую. Огромное спасибо Дмитрию, Денису и всем мастерам, принимавшим участие в работе над моим Citroen C-2.
Неоднократно обращалась в данный сервис! Результат супер! Ребята отзывчивые,делают все хорошо и качественно! Выручали не раз! Алюминиевый капот на Мерседесе смогли отремонтировать,хотя во всех остальных сервисах говорили только под замену,ремонт невозможен!
Цена-качество👍🏻 Обращайтесь, не пожалеете!
Попал в аварию и долго искал куда обратиться, чтоб сделали на совесть. По совету друга, обратился в этот сервис. Приехав в сервис, созвонился с Дмитрием, он все осмотрел, рассказал, что и как будут делать, рассчитал смету. По цене все устроило. Отдал машину и через три дня все было готово в лучшем виде, машина как новая будто ничего не было. Качество работы меня действительно порадовало и отношение людей к работе тоже! Отличный персонал, вежливое отношение к людям, делают все на совесть, мастера своего дела. Дмитрий, спасибо вам за отличную работу!
Сдавался автомобиль на покраску 2 деталей и полировку всего кузова. Ежедневный фотоотчёт о проделанной работе. Итоговая цена не выросла спустя несколько дней. Спасибо Андрею и его коллективу. Дополнительные услуги не навязывали. Машина выглядит, как новая. Даже выдали раньше срока, что не может не радовать. Ребята - МОЛОДЦЫ!
Менеджер Дмитрий быстро обсчитал ремонт для моего Volkswagen Passat B7. Ремонт был сложным, но ребята справились на ура. Машину отдали на день раньше. Сделали скидку. Рекомендую!