Хороший магазин с удобным паркингом. Всё нашли, всё купили, приятные цены и в большинстве случаев качественный товар. Не надо ждать, приехал, купил, уехал.
Как и влившейся сети магазинов, сотрудники Леруа Мерлен нуждаются в повышении уровня обслуживания клиентов. Такой вывод сложился из достаточно большого опыта общения с сотрудниками компании.
Но есть и сотрудники оставляющие приятные впечатления. Андрей из отдела напольные покрытия - на данный момент самый вежливый, вникающий в ситуацию и отзывчивый сотрудник с которым я общался.
Я выбрал этот магазин, потому что он предлагал широкий ассортимент товаров по доступным ценам.
Когда я пришел в магазин, меня встретил дружелюбный персонал. Они были готовы ответить на все мои вопросы и помочь мне выбрать подходящие материалы.
Отвратительно работает служба доставки.
Сделала заказ с доставкой в этом магазине, 8 ого декабря, прождала весть день... никто так и не приехал, утром следующего дня позвонили и сказали, что привезут сегодня, но и в этот день так никто и не приехал. Звоню на горячую линию 10 декабря, трубку никто не берет.... параллельно с этим все эти дни плачу рабочим, день которых стоит 8000р.. кто мне компенсирует расходы за простой рабочих по вине магазина? требую разобраться в данной ситуаци
Ассортимент хороший , большой . Но за работой менеджеров и консультантов нужно следить тщательнее. Постоянно проводим время в данном магазине ( т.к строим дом) и многие консультанты - хамы , которым не до тебя , им важнее в телефоне посидеть или поболтать с коллегами 😉 на просьбу помочь найти детали из списка ( когда ты даже не знаешь что это, и как это выглядит, и где это вообще искать) они говорят сами ищите или просто уходят)
Абажаю этот Леруа. Мы бываем во многих Леруа в поисках необходимых остатков что нам не хватает. Поэтому есть с чем сравнить. Тут и персонал хороший. Очень понравился консультант на сборных гардеробных. Знаток товара, как это все потом собирается, что можно улучшить и что докупить чтоб смотрелось лучше просто профи. Жаль не знаем его имени.
В товарах с удобрениями был очень неквалифицированный парень. Просто ужас ничего не знал о товаре. Лучшеб не подходил вовсе чтоб не портить имидж Леруа. Слава богу потом там появилась женщина и она просто молодец во всем очень помогала и давала ценные советы что лучше купить и для чего. На сантехнике нам не очень понравилось. Видимо консультантов мало и нам и не только нам приходилось очень долго ждать чтобы хоть чтото узнать что нас интересует. Очень многие там ругались изза этого. Отдет по колеровке краски тоже хороший. Краску там колеруют хорошо. Но 1 минус есть они абсолютно не хотят помогать в подборе краски. А ведь есть люди страдающие тем что плохо различают оттенки. Можно хоть немного поучаствовать хотябы по человечески ечли об этом просят. Ассортимент Леруа очень хороший. Много есть чего выбрать. А для многих палочка выручалочка. Нравится что есть кассы самообслуживания. Еще хорошо что можно вернуть товар если не подошел по какой то причине с условием что он остался в том виде как купили(не касается краски). И по карте покупателя когда покупешь удобно что чеки искать не нужно. Служба доставки у них не всегда хорошая. На кого попадешь. Так что с этими ребятами я всегда бдительна. Чтоб ничего не повредили и сделали свою работу как надо.
Вообще выбор каждый раз очень классный. Новогодние товары:олени светящиеся, всякие фигурки. К 8 марта всегда цветочки. Перед посадкой всегда появляются неоьходимые товары что просто находка само по себе. Все что нужно вспомнишь что купить. Тоже самое по осени. В общем плюсов много. Но есть и минусы. Жаль что у них нет такого распределения товаров вот если на какойто точке его покупают больше, то туда его и отвезти. А то покупатели ездят по леруа в поисках недостающего нужного товара. В целом спасибо за то что есть такой магазин!!!
PS В этом леруа есть кофейный аппарат. Очень вкусное кофе там. Иногда мы ездим туда просто из-за него. Жаль только что там часто кончается сахар когда не надо, или крышки для стаканов.
Здравствуйте. В первые попал на оптовые склады Всё инструменты. ру. Сами склады, как обычно, в промке Подмосковья. Заезд, стоянка, обслуживание юридических лиц - высший класс. Дальше сдайте заявку на получение товара и сидя на 2-х местном диване ждите. Ждите. Ждите. И ещё немного ждите. Совсем ещё немного ждите. 30 минут и вот вы счастливый обладатель 4 моек из нержавейки на 7-х воротах склада. Проверяем сами - недочёты сами. Всё-все сами... Кино: вокзал для двоих: сама-сама...
Приехал в магазин, выписал 2паллеты керамзита. Прождал около 3-х часов что бы получить свою покупку. Наверное мне керамзит с завода везли. Не рекомендую
Полностью разочарована магазином Леруа Мерлен в Домодедово. Противно заезжать. И это благодаря сотрудникам. Некомпетентность это их конёк! Послать подальше покупателя сейчас у них в тренде. Приехала в магазин, спросила у продавца консультанта, он ответил идите в электрику, пошла.... :) позвонила сыну... он мне говорит не уходи из этого отдела, и назвал точное место где это лежит, потому-что недавно покупал то же самое в этом магазине... Возвращаюсь к продавцу, его уже нет на стульчике в отделе, говорю его коллеге который вместо него там, нужно всё таки знать свой ассортимент, а не отправлять в другой отдел. Он начал хамить, я сказала напишу отзыв в компанию. Он откровенно грубо послал меня!!! Сказав пишите, и что ему плевать на нас всех. И что пиши не пиши им ничего не будет!!! Противно....рекомендую эти магазины ТОЛЬКО в МОСКВЕ, там порядок.
хороший магазин по своей сети, отзывчивые менеджеры в зале всегда готовы помочь, во время стройки был там по 10 раз в неделю.
в зону обслуживанию лучше приходить вечером, когда меньше людей
Хороший магазин. Большой выбор всего необходимого для ремонта . Персонал вежливый. Чисто. Очень удобно то что много касс самообслуживания. Не знаю как в выходные, но в будни много парковочных мест около входа.
Раньше было лучше,стояли стойки с консультантами и всегда можно было утрчнить любой вопрос.Сейчас не найдешь при всем желание хоть кого то в отделе,а если найдешь то не компетентные ни в чем абсолютно😏,И той серии иди туда ,не знаю куда.Ни магазин ,а так себе.Не рекомендую этот магазин , именно,,в заборье,есть с чем сравнить,вот в Москве мы без напряга нашли конскльтанта,которая нам все объяснила ,и подсказала где что найти.
Удобное расположение, большая парковка, всегда есть свободные места. Широкий ассортимент. Достаточно легко найти консультанта, который подскажет по необходимому наименованию товара.
Замечательный строительный гипермаркет. Огромный ассортимент товаров для дома, дачи и офисов. Товары на любой вкус и кошелёк. Отовариваемся исключительно здесь! Персонал вежливый и компетентный, рады оказать помощь любому покупателю. Товары качественные. Рекомендую!
4
1
Ya
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Достаточно большой магазин,отличные консультанты в водоснабжении отдел Татьяна очень грамотный и вежливый консультант,в отделе сантехники Ольга спасибо за проделанную работу ,все оперативно быстро . Всё понравилось ,это не первый и не последний мой поход в этот магазин, рекомендую.
Ассортимент товара большой, цены соответствуют качеству товара и ориентированы на любой кошелёк потребителя. Зал и аллеи с товарами оборудованы навигацией, что удобно для ориентации покупателей, всегда приветливый персонал, который поможет и даст грамотную консультацию. Есть возможность возврата товара (кроме красок, лаков и пр. уточняйте у консультантов магазина, что не подлежит возврату), что немало важно!!! Отличный магазин для ремонтников, строителей, дачников и садоводов! Рекомендую однозначно!!!
Всё есть, широкий спектр выбора строительных материалов, единственное что не нравится как потребителю по ЗоЗПП - ценники в магазине не всегда актуальны, и это печально.
Была в магазине 28 августа. Была очень неприятная ситуация, после которой не хочется больше посещать этот магазин. Я оплачивала покупки в терминале самообслуживания и рядом со мной стоял охранник, которому по рации про меня нелицеприятное сказали. Меня это оскорбило. Ваши охранники занимаются обсуждением покупателей магазина. Видимо , им больше нечем заняться.
Бываю в этом магазине не часто, но всегда нахожу в нём то что мне нужно по приемлемым ценам. Единственный "недостаток", что он очень большой и в нём можно заблудиться.
Ужасно работает видео наблюдение и охрана .На выходе из касс
охраники попросили пройти с ними в комнату досмотра,ничего при этом не обьяснив.!!! При всем при этом один из охраников даже приговаривал,:"ничего у тебя не получится спрятать! типа наблюдаю за тобой!" Поначалу даже не понял суть происходящего!! Т.к. это даже в голове не укладывается!!В комнате досмотра также ничего не обьяснив попросили предьявить содержимое моей сумки и вещей,!! Или ждать наряд полиции!!!( Просто ужасное обращение с покупателями! Как оказалось ,в камеры видеонаблюдения охраникам показалось ,что положил что то в свою сумку! При осмотре конечно ничего не нашли, ,и это само собой разуменется !!!! В итоге,никто особо не извинился даже,!!! Старший смены,пытался конечно ,но само поведение,что тебя заранее обьвиняют даже не понятно в чем.!!!! Хотелось бы услышать ответ ответственного менеджера магазина!??((
Удобный магазин для покупки строительных и других товаров. Удобное расположение с трассой м4, с которой можно быстро съехать, но есть одно но. Почему через заправку, ведь столько денег крутиться в магазине и нельзя сделать свой заезд)
Как всегда все на высоте,от выбора,до продавцов- консультантов. На как известно,в семье не без ...... Сидит озлобленная на весь мир с виду яркая привлекательная особь женского пола, и гавкает как братья наши меньшие. Её бы куда-нибудь в охрану, шлагбаум открывать из будки ,а не с клиентами общаться в центре обслуживания клиентов.
Огромный магазин. Большая парковка. Удобный заезд.
Очень большой выбор товара. Много касс. Работники в зале есть. Были в выходной народу много, но в кассу почти не стояли.
Мои впечатления о работе продавцов-консультантов ужасное… товар не знают от слова-совсем… консультировать, значит и не могут, поэтому и гуляют по отделам… моей каплей на этот отзыв стала покупка сушилки для белья( лианы), где нам консультант посоветовал совсем другой товар, хотя обсуждали конкретно демонстрационный… на деле витринного товара не уже в наличии 2 года…
Удобный магазин, есть места на парковке, ассортимент как в стандартном леруа, очередей практически нет, можно также заказать через приложение, забрать самому или оформить доставку
Хороший выбор, удобная доступность. Консультанты всегда помогут и подскажут.
Иногда цены завышены на некоторые позиции, если сравнивать с другими строймагазинами.
Удобное расположение, ассортимент ориентирован на загороднее строительство и ремонт! Удобный магазин, если нужен ассортимент с более менее адекватными ценами и нет желания ехать в Мск. Но по ценам на мелких стройрынках или стробазах многие вещи на 10-15% дешевле!!!!!