Были в этом отеле три раза. Первый раз не очень понравилось из-за ремонта по соседству, второй раз поселись на чердаке каком то, но это наш выбор. Третий раз были осенью в ноябре. Отель на уровне хорошей троички. Бассейн чистый и теплый.
Отдыхаем сейчас в отеле Грейс Кипарис. Большие вопросы к тем, кто пишет положительные отзывы данному отелю.
Приезжаю сюда уже второй раз. Первый раз в 2021 году было нормально. Сейчас - это ужас.
1. На этапе бронирования я не могла добиться ссылки на оплату, менеджер «забыла» отправить
2. Я уточняла на этапе подтверждения бронирования, какой будет корпус, менеджер мужчина сказал, какой будет корпус, меня это устроило, в итоге нас поселили в старый корпус, шторы грязные, пятна на белье, ковер с дырами, про матрасы отдельно напишу. Спустя ночь нас переселили в номер, который в разы меньше номера, который был, с сломанным душем, с сломанным стулом, матрасы еще хуже.
Девушка на ресепе предложила положить одеяло:) вот вам и отель!
3. Спальные места - кошмар. Нам сказано - что такие матрасы во всех номерах. Пружины давят на спину, руки, ноги, повернуться невозможно. Я приехала с бабушкой, в итоге бабушка спит на диване в номере, а не на кровати. Мы заплатили за 4 ночи 20 тысяч, чтобы спать на диване.
4. Слышимость в отеле - отвратительная. Вы будете слышать все!
Из хорошего - девочки на ресепшене хоть как-то пытаются решить наши проблемы.
Не советую данный отель с подкупными отзывами. Решения ваших проблем не будет, и единственное, что скажут вам представители - «извините, мы передали ваш отзыв руководителю»
Наш отпуск сейчас испорчен, у нас осталось 2 ночи из 4х и если бы не бабушка 72 лет, которая тяжело передвигается, я бы давно сменила отель.
Зашли в ресторан покушать, прекрасная кухня,великолепный салат с баклажанами, отдельный вид искусства -это шашлык! Спасибо Левону, золотые руки. Очень было приятно когда к нам подошёл менеджер ресторана и уточнил все ли у нас хорошо, менеджер Александр проявил хороший сервис и профессионализм. Спасибо большое, были приятно удивлены, вернемся снова и снова.
Мне понравилось!
Хороший отель за свои деньги.
Приветливый , профессиональный персонал.
Сотрудникам -респект!
Своя территория.
Паркинг для автотранспорта постояльцев.
Бассейн с детской зоной.
Работает с детишками аниматор.
Бар.
Детская игровая площадка.
Живой уголок-белка, кролики.
На каждом этаже кулер с питьевой водой.
Чистый, уютный номер.
Уборка номера своевременно.
Завтрак понравился. Разнообразный.
Пополнение своевременно.
Вкусные кондитерские изделия.
Рекомендую!
Были в Июле 2023 с детьми. Отличный, отзывчивый персонал, всегда было парковочное место для автомобиля. Завтрак по системе шведский стол очень даже достойный, дети не отказывались. Уютная территория с контактным зоопарком. Прекрасная анимационная команда, всегда знали чем занять детей!
Понравились завтраки ,достаточно разнообразные ,вкусные,есть кофемашина.Обогрев бассейна работал ,удалось искупаться 12 ноября.Обслуживание супер ,девушки на ресепшен очень приветливые ,быстро реагируют на просьбы.Уборка номеров ежедневная ,замена полотенец и белья через день.Единственный минус в том ,что нас заселили с двухлетним ребенком на 5 этаж без лифта ,ребенка приходилось таскать туда-сюда на руках что очень неудобно и тяжело.В остальном супер.
Добрый день, хочу сказать , что данный гостиничный комплекс оставил неплохое впечатление, из плюсов:
- удобное расположение;
- большая территория с открытым бассейном;
-вежливый и опытный персонал;
- хороший и разнообразный шведский стол на завтрак;
- чистый номер;
- французский балкончик;
- разумная цена.
Из минусов:
- достаточно маленький номер (стандартный);
- отсутствовали в номере чай или кофе мелочь, а было бы приятно;
- ковролин везде, кроме душевой разумеется. Как по мне , нужно от этого уходить, источник пыли и грязи.
Останавливался на одну ночь. Номер - делюкс. Для этих задач: более чем подошел. Цена хорошая, завтрак разнообразный и вкусный. Очень близко от моря.
Бассейном не пользовался.
Минусы: мебель уставшая, слышимость очень сильная, сантехника дешевенькая.
Но самая «дичь» на фото. Людям устанавливающим унитаз отдельный «привет». Он еще и шатается.
Прекрасное место!
Мы очень любим бывать в сети отелей Грейс Групп. Дочь любит бассейн с подогревом, а я загорать около него.
Приветливый персонал и номера на любой вкус, со скидками до 80% выгодно получается.
Система питания «Шведский стол», полупансион и пансион🙌🏻
Рекомендую⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Здравствуйте, друзья, хочу поделиться с вами своими впечатлениями об отдыхе в "Грейс Кипарис". Отдыхаем мы с мужем здесь 3-й раз, все нас тут всегда устраивало, и уборка в номере, и обслуживание, и теплое отношение девочек с ресепшн и конечно бассейн, отдыхали мы в этом 2023 году неделю с 10 по 17 мая 2023. Погода не имела значения, конечно было пасмурно и моросил дождик, но мы приехали отдыхать, а погода отдыху не помеха, не особо мы притязательны. В это году мы встретились с неприятностью в виде ужина😁😁😁 Как и в прошлых наших заездах, вместе с бронированием заказали ужин, нас всегда раньше это устраивало, не нужно бегать по столовкам и забегаловкам на набережной, еда всегда была шведский стол, очень разнообразной и не вызывала никаких расстройств. Что мы увидели в этом году... Ужин стоит на 1 человека 1100 руб. Вот то что на фото (прилагаются) это практически каждый день. Меню: то, что осталось от завтрака, заветренное и совершенно не съедобное, просто жуть, мало того, когда я пошла налить чаю, оказалось, что его просто нет, вот так, нет, извините, как сказала мне официантка, забыли воды налить, ну, извините, мы кино интересное смотрели, то есть за 1100 руб. с человека, если бы не захотелось еды, я бы даже чаю не попила. Я приняла извинения, ииии... будьте здоровы. Сегодня снова пустые столы, естественно, я позвала менеджера, который похлопал глазами, сказал, что меню согласовано с вышестоящими органами, что они не готовят по причине того, что людей нет и отбыл в свою каптерку. Я не очень понимаю, то есть, если 2 человека заказали ежедневный ужин, значит их должны объедками с завтрака кормить, или я чего то не допонимаю? На минуточку, ужин на двоих стоит 2200 руб.!!! Я обратилась за возвратом потраченных до конца отдыха денег за ужин. Дорогие друзья, не попадайтесь на эту удочку, и не портите себе отдых!!! А вот состоится ли возврат, я напишу отдельно. До встречи!
Пишу про наш номер Грейс кипарис, блок д мансарда без балкона. Нет лифта, кто с детьми берите номера на первых этажах иначе будете ходить на 5 этаж пешком по несколько раз в день не очень приятно. Мебель старенькая хотелось бы обновить. В остальном неплохой отель, брали с завтраками всего хватало, при вас не готовят омлет и яичницу ,был готовый омлет как запеканка, всё довольно вкусно. Бассейн с подогревом были в конце октября 2023 г. комфортно плавать ,дети ,взрослые все купались, персонал приветливый. До моря 3 минуты через дорогу, вблизи магнит, кафе через каждые 10 метров, на экскурсии забирают с остановки кинотеатр комсомолец до неё 10 минут пешком, в общем всё близко расположение хорошее, рынок недалеко, рядом с рынком магазин вино, наливают на разлив и в стаканы вино и всякое на коньяке)) напротив магнита есть шашлычная где вкусно и не так дорого. До аэропорта близко туда и обратно на автобусе без проблем.Первый раз были в Адлере всё понравилось, приедем ещё)) Кто не был в Абхазии советую съездить на экскурсию природа шикарная 👍
Отель находится близко к морю, буквально 2 минуты пешком. На территории теплый бассейн и три клетки с кроликами. Номер у меня был на первом этаже со своим входом, убирали в номере каждый день. Завтраки и ужины вкусные, но не очень разнообразные. Отель предоставил бесплатную экскурсию от турфирмы СССР к поющему фонтану и в Красную поляну.
Отдыхали в сентябре месяце. Всё понравилось, близость моря, свой пляж, тёплый бассейн, неплохие завтраки. Девушки на рессепшине очень внимательные и доброжелательные. Обязательно приедем ещё.
Ну Грейсы они все красавчики..)) Был в Грейс Наири, в Грейс Кипарисе, в Грейс Амалии... Везде есть подогреваемый бассейн, отличные продуманные завтраки и персонал на высоте.. Кипарис близко к набережной,магазины, кафе, вся инфраструктура рядом.
Очень рекомендую этот отель. Отдыхали с маленькими детьми. Выбрали его из-за детской площадки и живого уголка.
Тёплый бассейн в феврале марте все таки для маленьких детей холодноват.
Все очень чисто в номерах. Предоставляют горшок и ванночку для купания.
Близкая комфортная дорога до моря.
Отдельная песня завтраки шведский стол в ресторане. Исключительно все вкусно и разнообразно.
Персонал вымуштрованный , вежливый всегда готов решить вопрос.
Наш отпуск, сделали сотрудники анимации, Юля и Карина, девушки целыми днями занимались с детьми, лучшие специалисты психологи и самые ответственные, также на ресепшне девушка, огромное спасибо 🙏 помогла с ребёнком к сожалению забыла имя, пусть меня простит
Хорошие номера, чистые, обстановка слегка домашняя, что пртдаёт уюта, находится в них комфортно. Еда в целом разнообразная, выбора хватает. Обслуживание на высоте, всё быстро и качественно. В пяти минутах от отеля набережная, также находятся магазины, кафе и рестораны
Осталась очень довольна отелем. Небольшой, уютный, чистый. Кухня превосходная. И самое главное- расположение! Отель в центре Адлера. До всего как говорят « рукой подать». Отличная набережная, где ежедневно прогуливаясь любовалась стаей дельфинов. С удовольствием сюда вернусь!
Отдыхали в этом отделе дважды, все всегда прекрасно, у нас были только завтраки, выбор всегда есть как для взрослых так и для детей, бассейн при отеле просто шик, особенно осенью 30 градусов тепла воды, с утра и до 23 ч. Номера ежедневно убираются, полотенца меняются раз в два дня.
Уборщица номер не убирает, даже кровать не заправляет, швыряет чай с сахаром на стол и уходит. Видимо ей надо по дефолту давать чаевые, чтобы она работала как положено. Другого сервиса от "иностранных специалистов" ждать не стоит, кстати, весь персонал состоит из них. Мебель убитая в хлам, душ не работает, фен не работает. Из плюсов только еда более-менее и достаточное наличие шезлонгов на пляже.
Отдыхали с 30.03.2023 по 4.04.2023
Остались очень довольны. Хорошая тройка.Брали номер стандарт с балконом. Чисто,аккуратно.Уборка каждый день. Уютная территория с мини зоопарком)Очень вкусные завтраки. Вежливый персонал. Уезжали с желанием вернуться)
Очень много путешествуем, поэтому есть с чем сравнить. Жили три дня в номере делюкс. Сначала шли через мусорки, потом узнали, что есть вход через столовую)) а потом и с улицы👏👏Балкона нет в отличии от стандарта и вообще кроме размера комнаты на 3 квадрата больше ничем не отличается. В номере чисто но на лестнице давно не мели, пыль, волосы и это внутри здания .воду дали как комплимент)) 33 напомню на дворе, но есть кулер. Чай, кофе, чайник , сахар все в наличии . Уборка и смена полотенец сказали раз в 3 дня))вообщем перед уездом убрали и поменяли. Есть бассейн но мы не купались, все таки море лучше. Стоянка есть но очень неудобный заезд, мимо бассейна, каждый раз двигали лежаки и круги . Пляж рядом но людей оч много, ездили купаться где меньше. Завтраки обычные, изысков нет, но голодными не останетесь. Два дня были в шоке от женщины которая убирает со столов, незнаю как описать, вообщем мы семьи 4 стояли ждали когда уберет со столов чтобы сесть и в конце концов все вместе сами убрали все на один стол😆 это что то и с этим надо что-то делать. А так вообщем все неплохо , если не придираться жить можно, но вот в Ростове остановились в отеле вообще без звёзд и лучше в сто раз, выбирала не по звездам а по оценке отзывов! Всем хорошего отдыха🌊
Ждали мы оооочень отдыха …
В целом на 3
Есть плюсы , но их не видно из-за минусов
Все по порядку !
1 . Начальство!!!! Закупите вы уже посуды, это ужас , стоишь всем Кафе в очереди за очередной кружкой, ложкой, вилкой. Есть только тарелки на всех !
Еда… все … одно … и тоже
Если что не доели будут класть до тех пор , пока не доедите, так что , жуйте быстрее
А то , что не жували сделают салат 🥬!! Я серьезно !!!
Теперь бассейн !!
Отлично 👍🏻 это единствен огромный плюс! Он до 23.00 и это круто
Бар !!!
Сделайте вы ледогенератор!!!! Не могли выпить коктейли и уходили в бары … на 35 +
Нет льда… это конечно ж….
Полина и Олег , вам отдельный респект ! Вы молодцы ! Работают одни каждый и в к одни! Ребята держитесь 🤞🏼
У нас был корпус С
Самый бедный …. И ооочень отличается там все … номер маленький , савдеп просто … за 100 т на 6 дней .. это конечно Крутая цена
Но самое , что нам удивило это …. Та- даааам , нам поменяли белье на 4-й день
Будьте готовы!!! Да .. говорят раньше не положено
😆… ванная ., душ не соответвует струе , кто маленький .. беда не попадет на вас ))) за 2 дня не принесли ни шампуня ни Геля ..
халатов нет , положено кому - то что по дороже )))
Территория не плохая.. но не продумано !
Лежишь так загораешь и везут гору мусора с кухни на тележке мимо тебя )))
Еще плюс ! Пенные вечеринки
Это хорошо
В целом 3 из 5
Денег точно не стоит таких
Были к концу августа
Рассмотрим плюсы и минусы данного отеля.
Плюсы:
Близко до набережной (пешком занимает 2-4 минуты), до рынка (минут 15)
Бассейн приличных размеров с подогревом.
Вкусные завтраки, на которых каждый найдет что съесть.
Животные( Кролики разных видов)
Персонал вежливый и приятный.
Минусы:
Продавленные матрасы с пружинами, на которых спать было тяжело и твëрдое раскладное кресло.
Обеды и ужины меня не порадовали( мясо твёрдое, еду подписывают неверно, а также скудный выбор).
В номерах нет освежителей воздуха, поэтому могут стоять неприятные запахи.
Брали номер на сутки, были в Адлере проездом. Плюсы: близко к морю, тёплый бассейн. В номере одноразовые шампуни, гели для душа, зубные щётки с пастой, губка для обуви, тапочки. Чай, кофе, сахар, вода в бутылочка. Полотенца, халаты. Минусы: в номере было грязно ( мусор) , в кафе на завтрака не хватало места для всех. Возникла проблема с кондиционером, так как к одному блоку подключены несколько кондиционеров. Администратор не особо пыталась решить проблему.
Неплохой отель для отдыха с детьми, но уже требующий хорошего ремонта. Бассейн подогреваемый и с частично отсутствующим ограждением детской части. Много сколов плитки и есть риски прорезаться об острые края. На детской площадке сломаны скамейки и старые неинтересные для детей элементы. Мебель в номерах потрепана жизнью, ковролин на полу вытерт. Вся техника старая и крайне дешёвая. Кондиционер скрипит при работе. Шведский стол приемлем, но не более. Единственное что как то сглаживает это хороший отзывчивый персонал и аниматоры для детей.
Проживал в этой гостинице с 24 по 28 октября 2023. Адекватные цены, шведский стол с новым меню (завтрак, ужин) каждый день, чистый номер (уборка каждый день), теплый открытый бассейн, лобби бар, блюда с мангала. Рекомендую!!!
Для 3х звезд отель просто потрясающий. Ожидал меньшего. Брали только завтрак так как постоянно в движении. На завтрак шведский стол с приличным выбором и при том все очень вкусно. Для тех кто не хочет в море есть бассейн довольно не плохой хотя при нас пару прутбев что разделяют детскую зону от взрослой все таки сломали)))
Еду моюно заказать прям в номер. Вечером можно посидеть в баре. Для детишек пепеодически устраивают пенные вычеринки.
Короче говоря. В следующий отпуск поедем тоже в отель группы GREСЕ.
Рядом море, на территории бассейн, свой ресторан. Комфортные номера, есть все, полотенца для душа и бассейна, одноразовые средства гигиены (мыло, шампуни, гели, зубные наборы), халаты. Приветливый ресепшн и персонал. Разные тарифы, от завтраков до полного набора. Чисто, уютно.
Кормят вкусно. Номера приличные , Проблема отеля, что бедная официантка не успевает одна убирать со столов. При таком потоке. Посуды не хватает иногда. Но самое неудобное, что ты не знаешь на какой этаж тебя поселят. Забронировать определенный номер нельзя или выбрать из имеющихся. Тебе и не говорят какой номер будет, когда бронируешь. Объясню свое мнение. Я заселялась с маленьким ребенком. И поселили нас на 4 этаж. Чем руководствуется администрация. Ходить по уличной лестнице, туда и обратно. С ребенком на руках. Номер с доп местом, за постельным для которого и за полотенцами в 12 ночи пришлось идти самой. Выпрашивать. Уборка вообще удивила. Мусорный пакет у двери поставили- не забрали. Только из мусорного ведра в ванной. И пока не сказали, даже не додумались. На что, админы отвечают скриптом- " заказ принимала не я, не могу вам ничем помочь". Так что такой не отель 3 звёзды все же, а пансионат больше. А в остальном там чудесно. И территория, и персонал.
Отель оставил очень приятное впечатление. Вкусный
разнообразный завтрак, кофемашина в наличии. 5 минут ходьбы до моря, бесплатные лежаки на пляже посетителям отеля. Номера комфортные и чистые.
Отель очень хороший. Мне кажется надо дать им 3 звёзды. У меня было включено только завтраки. Завтраки там богатые. Красная рыба. Кофе, чай, нагется, суп.
3 звезды только за приветливый персонал .
Пошарпаная мебель,стулья ковровое покрытие,сантехника. Современного дизайна не замечено.
-в первый же день ребёнка на улице искусали комары , которых здесь не мало. На окнах нет москитных сеток. Вечером можно умереть от духоты т.к. окна не открыть из за комаров. Достаточно старым кондиционером пользоваться не хотелось,сомневаюсь что его хорошо чистят.
Ржавый сушилки на которые страшно вешать светлые вещи.
-в этом районе оказалось ОЧЕНЬ громко летают самолёты. Если у ваших детей чуткий сон ищите другой район.
-ресторан не ахти,больше напоминает столовую по цене явно выше.
За 12т/сут я считаю цена качеству абсолютно не соответствует (есть с чем сравнить).
Неприятно находясь на отдыхе проживать в таких отелях!
Остановились здесь на 3 дня, брали номер стандарт с повышенным комфортом и питанием завтрак+обед+ужин ультра все включено. В ресторане кормили очень достойно, порции были сумасшедшие, каждый день новое меню. Очень довольны! 5++++
Хороший отель в очень удобном месте города , шикарный подогреваемый бассейн , бесплатный трансфер на Красную поляну в зимний период , вкусные завтраки , близкое расположение к пляжу , рядом все развлечения , столовые , рестораны ,магазины
Противоречивые остались впечатления...
Однозначно порадовало отличное расположение, наличие подогреваемого бассейна, вкусные и сытные завтраки, уютные номера.
Но! Останавливались в отеле 2 раза с разницей в неделю. В первом случае у нас в номере не было горячей воды. Совсем. В не сезон, когда на улице холодно и дождь. Администраторы сказали: Ок, бывает, вода не доходит, больше не бронируйте этот тип номера (а то мы раньше знали, что он не предполагает горячую воду). Разово выдали ключ от другого номера, чтобы мы там помылись.
Во второй раз в номере не работал wifi, вероятно, что то в роутером в корпусе, тк в общих зонах интернет работал. Нам вызвали техника, он сказал: "Наверное, сменили пароль" и ушел. Проблема не была решена даже к моменту выезда из номера.
Цена-качество номеров не соответствует. Мебель ушатанная, дешевая. Хорошо кормят- еда 5+. Неудобно добираться до номера-если живешь на 3, 4 этажах. Близко к морю 4. Понятно, все дорожает, но если привести в порядок, мебель, двери, наладить работу ресепшн (постоянно толкучка)- то можно и 4 звездочки ставить. Нормально-пойдет)
Ноябрь 2022. В отеле много отдыхающих. Работает бассейн с подогревом. На завтраки организован хороший шведский стол. До моря пешком 3-5 минут. До автобусной остановки 7-10минут.
Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов подсказать и показать, если что то не понятно. В день заезда обнаружили что течёт кран, обратились на ресепшн, к вечеру всё было починено. Батарея очень тёплая, даже горячая. Вполне комфортно спать с открытым окном.
Один раз брали завтрак на вынос и это был действительно хороший плотный завтрак, а не пара кусочков хлеба с непонятной начинкой.
Все круто. Уютно, дружат с айкос. Чисто, белье белоснежное, матрасы удобнейшие. Из минусов - мы брали с завтраками. Столовая маленькая, люди стоят в очереди за столиками. Ну и в целом организация работы столовой хромает. Придёшь чуть позже - замену закончившемся блюду или чашек для кофе будешь ждать очень долго.В остальном все отлично, довольны, ещё вернёмся. Но без питания.
Для 10 годов был прекрасный комплекс.
Сейчас, за те деньги что предлагает - того не стоит.
Отличный персонал.
Прекрасная территория.
Удобное расположение.
Неплохая платная кафэшка на территории.
Хороший бассейн.
Это плюсы
Минусы - ужасные !!! Номера
Опасные лестницы
Отвратительная кухня при завтраке.
Цена!!!
Отдыхаем в этом отеле 5-й раз.. Нравится) Подогреваемый бассейн, до моря 3 минуты, красивая набережная, много кафе и ресторанов на любой вкус) Мои любимые: У рыбака, Облака,Морена)
Хороший отель недалеко от аэропорта и моря.Есть своя территория на пляже с лежаками,но были когда сезон закрыт,поэтому не пользовались.Завтраки хорошие,есть что выбрать,шведский стол.В номере есть всё необходимое.Рекомендую
Отличный , клиентоориентированный персонал.
Вкусное и недорогое меню в кафе на территории отеля.
Из минусов прохладный бассейн, хотелось бы теплее. И очень уставшие номера
Очень комфортно. Еда великолепная, имеется все на любой вкус. Персонал очень вежливый, поможет решить любой вопрос. Всё великолепно. Рекомендую всем отдохнуть в этом отеле
Хорошие завтраки есть все на любой вкус, номера не большие стандарты но была двухспальная кровать и дополнительная односпалка нам с двумя детьми 4 и 2 года отлично спалось , полотенца, мыльно пыльные принадлежности, детская площадка на территории, мини зоопарк это кролики за ними дети с удовольствием наблюдали. И бассейн отличный с подогреваемой водой мы купались каждый день. Отличное расположение рядом набережная магазины , кафе и рестораны.
Мне очень нравится, второй раз здесь. Территория небольшая, но уютная. Бассейн с лежаками для желающих (
Гостиница на первой линии, пляж свой, пляжные полотенца есть. Хорошая вкусная еда в ресторане.
Останавливались в Грейсе 19-20 марта. Очень понравилось, быстрое заселение, прекрасный номер с видом на внутренний двор. Подогреваемый бассейн. Отдельное спасибо ребятам из ресторана и вообще, всему обслуживающему персоналу. Всё очень вежливые, приветливые. Территория чистая и большая, вкусные завтраки и отличное спа.
Рекомендую.