Вроде бы хороший магазин, советовали неоднократно. И тут все таки решился купить мебель у них, выбрал, оформил доставку сразу в загородный дом, по цене доставка оказалась совсем не дорогой и не пришлось ничего возить на машине. Заказ превезли вечером, уже было темно, выгрузили, я оплатил и они уехали. Наступило утро, решил все собрать и тут оказалось, что стол битый и как выяснелось при вскрытии коробки уже был неоднократно перепакован. Сразу написал претензию и отправил фото товара... Вобщем тянули неделю постоянно требуя новых фото повреждений, как будто это моя поблема и мне больше занятся нечем ездить это фотографировать постоянно. Считаю это издевательчтвом над клиентом. Ну и как результат, спустя еще неделю я получил письмо с отказом в замене или возврате, так как сам виноват и не проверил все сразу. Считаю это не уважением к клиентам и нежеланием разбираться в прблеме. Отказом заменить товар и закрыть вопрос и оставить о компании хорошее мнение или забить и потерять больше... Вся переписка, фото, письма и т.д. имеются и я готов их предоставить при необходимости.
Заказала два стула. К самой мебели нареканий нет. Стулья отличные.
Но, что касается доставки, это просто ужас. Доставка была через неделю. В актуальный день, сломалась машина. А на следующий день курьеры привезли чужие неоплаченные стулья. Потом сказали, что перепутали заказ и принесли нормальные. Потом вернулись, сказали, что заказ не оплачен и забрали стулья совсем. Заказ был оплачен по предоплате. Дозвоны в службу поддержки результата не дали, шла информация, что разбираются. В результате курьеры уехали и увезли мебель. Пока магазин все согласовал со службой доставки прошло часа два. В результате доставка была только на следующий третий день.
Несмотря на то, что стулья замечательные осадок от работы магазина остался.
Магазин компенсировал неудобства, предоставил промокод и вернул часть денег.
Я в восторге!!! Шторы даже лучшего качества, чем я ожидала, очень насыщенный цвет и плотная ткань, не пропускающая свет с улицы,как я и хотела. Очень довольна,что купила и шторы и коврики, замечательно гармонируют. Буду покупать ещё.. И конечно благодарю за быструю доставку внимательных сотрудников,которые сопровождали мой заказ183231225