С октября месяца не решают вопрос по возврату излишне начисленного ( и соответственно мню оплаченного ) налога на недвижимость-не учли льготу как пенсионеру. Дошел до начальника инспекции, а воз и ныне там.
В отличии от 46 налоговой 26я очень мрачное место.
Документы нечем заполнять, ручки все своровали. или их просто небыло. образцы документов все вперемешку разбросаны по всем стойкам. никто ничего не подскажет. суета везде. просто жесть.
Самая поганая налоговая наверно во всей России. Сотрудники сидят как короли за своим окошком не уважая ни клиентов ни свою работу.
Демонстративно ходят курить,хотя идет обслуживание.
Обратной связи со своими клиентами так же не существует.
На местах все грубые и замученные. Возмещаю налог за образование через работодателя, приняли документы, дали бумажку с номером, сказали звонить через месяц. Прошло больше месяца, звоню второй день. Дозвониться вообще никак невозможно!!! Трубку вообще не берут ни на каком номере. Очень неприятное место, бесит.
Я не знаю, кто им там делает сайты, но профаны - это точно. Даже не прошлый, а позапрошлый век. Пример - меня каким-то образом прописали в Москве совершенно по другому адресу. Хотя я живу и ни разу не выписывалась со своего настоящего уже 33 года. Ошибка, сбой в системе - это понятно, ну, и квитанции по налогам пошли, разумеется, по другому адресу. Ну, что стоило сразу, по моему паспорту (документ, между прочим!) все исправить? Вместо извинения - я должна была сама же и доказывать, что я "не верблюд": писала какие-то заявления, ждала решения, и как апофеоз всего этого - платила пени за просрочку в оплате налогов. Завела личный кабинет - новая "плюшка": я прописана по своему адресу, оказывается не 33 года назад, а ....С МОМЕНТА МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ!!!! Уже нет слов, написала сообщение об этом "бла,бла, бла.... куча законов, ...и ничего. Уж об извинениях молчу, просто опять воз и ныне там. Видимо, нужно в центральный аппарат сразу обращаться, или к Президенту.))))
12
5
Илья С
Level 5 Local Expert
January 19, 2021
Отвратительно работают, невозможно дозвониться. Переплату возвращать не торопятся, ни ответа на письмо официальное, ни возможности узнать даже какой отдел занимается нашим вопросом и кто ответственный. Полный бардак
Заказала справку. Сказали Забрать через 10 рабочих жней. Пришла на 11. Говорят, справку отправили по почте. Узнать, правда ли ее отправили невозможно, потому что в 130 кабинете женщина отказывается принимать и говорит по телефону.
Когда заказывала справку, указала, что заберу лично. Никто ни слова не сказал, что на 11 день ее отправят по почте.
Ужасно
Сегодня ровно 1 месяц, как я зарегистрировалась в качестве ИП. И ровно месяц, как я хожу в эту налоговую № 26 для того, что бы они сняли ограничение на открытие р/с. Хожу я туда как на работу. (Завтра опять пойду) .За это время я не встретила ни одного компетентного сотрудника!Хотя нет. Одного приличного и отзывчивого нашла. Но воз и ныне там((. Грубые, в открытую могут сказать, что не собираются вникать в Ваши проблемы, посылают от окна к окну.На телефонах для соединения со специалистами СТЕРТЫ КНОПКИ, но дозвониться до них ООООЧЕНЬ не просто. А какие лица в этих будках?Не промытые волосы, сальные рубашки, потные ,с дурным запахом люди. И это ГОСУДАРСТВЕННЫЕ служащие.А когда они выходят толпой на перекур, тут и вовсе не разберешь.Кто эти люди? Ощущение, что здание арендует клининговая компания (да простят меня за сравнение милые сотрудники чистоты).В тренировочных штанах, в вытянутых футболках и т.д. Вы скажете , что одежда не главное. Поспорю. Если у инспектора на голове гнездо грязное, то что у нее в голове? Налоговая инспекция не самое приятное место, но ведь в силах сотрудников и их руководства создать атмосферу доброжелательности, готовности помочь и т.д.
1. Дозвониться невозможно. Только через центральную службу. Значит не телефоны заняты, а просто не берут трубку.
2. Сроки проверки 3НДФЛ и возврата денег проваливают.
3. На сайте в личном кабинете висит одна информация, по телефону говорят "про сайт не знаем, информация не такая"
Плохое место. По телефонам не дозвонится. Налоговый вычет за покупку квартиры в том году начислили спустя 6 месяцев , пока сама не пришла выяснять. Это нарушение законодательства. В этом году срок сказали 4 месяца опять не успеют. Раньше в 3-х месячный срок укладывались....,будто из своего кармана решают дать или нет.
Записался по предварительной записи по пину получил талон. После наступления времени приема никто не вызвал. Подошел сам в окне не оказалось моего талона! Разбираться не стали отправили в другое окно. Там тоже ничего не смогли ответить. Посоветовали ждать срока до 3 декабря и потом разбираться!
Хуже этой налоговой не видела, а я 20 лет главбух. Инспекторы разбегаются. Начальник 2 отдела камеральных проверок считает, что может поорать на посетителей, на своих коллег при посторонних.
Мне помогли быстро. Приходила рано утром, людей было мало. Запись онлайн сработала как нужно, без задержек.
Но на моих глазах нервная мадам устроила на ровном месте скандал...
Меньше поставить оценку не получается. Деньги (переплата) не могут вернуть уже два месяца. Трижды посещал лично. Но профессионализм нулевой, или мне так везло, вразумительного ответа так и не было. Заявление на возврат денег было написано 5 марта, через месяц приехал туда узнать почему деньги не перечислены. на что девушка с некоторым возмущением ответила, что проверка длится до четырёх месяцев. Какая проверка? Я то точно знаю, что вся эта операция должна быть произведена в течении месяца. Прошел еще один месяц, денег так и нет. Может этот невозврат им премия. На следующей неделе поеду спрошу.
отвратительная налоговая!!! до них никогда не дозвонишься, а если вдруг случайно дозвонишься с любым вопросом перенаправляют в другой отдел...и самый прикол по телефону они не могут переключить в другой отдел
Был ИФНС № 26, 18 марта, по урегулированию задолженности, дали талон в 3 окно, оттуда отправили в окно 9, оттуда в 7, так и нечего не смогли решить, а самое главное не хотели. В окне 7 вообще только попытки уйти от какого-либо решения вопроса - заявляли, что задолженности за ИФНС 26 не числится (при том, что на руках - налоговое требование от ИФНС, полученное в марте!) РУКОВОДСТВУ ИФНС №26: работа сотрудников организована из ряда вон плохо, квалификация сотрудников недостаточная. НАРОД ходит по кругу с вопросами и не могут найти ответов. - Это не первая налоговая, которую я посещал, но с таким "бардаком" я еще не сталкивался.
Отвратительная налоговая! Написал заявление о возврате госпошлины из АС г. Москвы, прошло уже полтора месяца - деньги не вернули( срок по НК РФ не позднее месяца). Дозвониться невозможно, приходится ехать. Аргумент фантастический - "мальчик, что этим занимается остался один т к все уволились и не успевает!".
Зарегистрировалась на сайте ГОСУСЛУГИ. Решила проверить долги по налогам и выяснилось, что в ИФНС № 26 я должна оплатить налог за имущество, который был начислен в этот же день. В Москве не имею никакой недвижимости, пенсионерка, и за свою квартиру в Мурманской области от налога освобождена. Это уже не бардак, а что-то более интересное. Интересно, за кого мне начислили налог? Кстати, уже и пени пошли. Кто будет решать проблему и кто ответит за бардак?
1. Взял талон для получения пароля для личного кабинета в терминале, отстоял очередь по номеру талона, подошел к окну - "за паролем подойдите к регистратору при входе". Почему сразу не направить посетителя к регистратору при получении талона?
2. Налог уплачен, но ИФНС почему-то его не видит. Написал заявление, приложил платежку, отдаю в окно, а в ответ не получаю номер, по которому потом можно будет узнать статус рассмотрения заявления. Почему так неорганизованно?
В ИФНС 29 при подаче заявления сообщают номер, за которым обращение зарегистрировано, и номер телефона для получения статуса.
Никто не отвечает по телефонам, если дозваниваюсь, то направляют по телефону, по которому не отвечают. В самой инспекции пинают из окошка в окошко. Возврат налога не дождёшься !!!