02.09.2020 г. посетил данную организацию. Быстро через 10 минут, почти без очереди решил два своих вопроса, за что огромное спасибо девушкам сотрудникам ФНС на входе и в окошке 9 за помощь.
Просто хамское обращение с налогоплательщиками, которым на минуточку из наших же карманов идут заработные платы!
Ничего толком не обьясняют, огрызаются, у них нет в зале двже ручек !!!! Говорят приходите со своей. Это вообще нормально?
Впечателения от посещения просто ужаснейшие. Как так можно работать?
Буду писать жалобы во все вышестоящие инстанции. Считаю, что такого обращения быть не должно!!!
Пришлось посетить ИФНС №26 с целью разобраться по начислениям страховых взносов. Разбирались два часа, сотрудница отдела сверок не проявила энтузиазма в этом вопросе, в силу некомпетентности и незаинтересованности в помощи, но очень помогла сотрудница из отдела камеральных проверок №6, все подробно объяснила, отнеслась по человечески и очень профессионально, за что ей огромное человеческое спасибо.
Почитав отзывы, хочу оставить свой. Получила уведомление о взыскании налоговых выплат! Все квитанции и он-лайн чеки в наличии. Как могут вынести судебное постановление при полной выплате налогов на имущество! Транспортный налог и налог за кватиру! Все платежи осуществлены до необходимого срока. Дозвониться "специалистам" нереально. А в условиях изоляции тем более. Как работает служба? И почему создает проблемы законопослушным гражданам?
Отношение хамское и никто ничего не знает!!!!!!
Смысл там работать,если ты ничего не знаешь и помочь не можешь и ТЕМ более НЕ ХОЧЕШЬ!!!!
Самое плохое гос. заведение которое я пока что встречал!!!!!!
Завляение на вычет за покупку жилья не могут проверить 4 месяца! Дозвониться невозможно, колл центр отправляет в отдел урегулирования, а там автоответчик, что все заняты и все... Налоговая есть, но обратиться без личного визита невозможно!
1)первый визит, подача всех! документов
2)второй визит, они потеряли квитанцию, но нам сказали что ее не было
3)третий визит, сказали что нет реквизитов банка, но они были!!!
При этом опись полученных документов не дают, а если не успевают просто из выкидывают.
Ребята, это пи...
Пришел в первый раз узнать,как заплатить налоги со сдачи квартиры и в целом узнать, что нужно сделать для этого.ДАли талон,стоял тупо за консультацией.Дождался,девушка сказала в окне "Заходите на сайт налоговой и там заполняйте форму 3 НДФЛ". Чудно, зашел и сам через ютуб это все сделал. Там все показали люди. Спрашивается,зачем сидит человек за стойкой, когда могла то же самое сказать мне она? И не заставлять сидеть ждать очереди, чтобы узнать. куда тебе идти...ДАлее пришла на почту квитанция об оплате,ушел оплатил.1.5 месяца прошло звонок.Вы оплатили? Пришлось ехать показывать чек, ибо не верный был код ОКТМО. Девушка сама все обещала исправить.ЖДу до сих пор..
Только от туда. Редко пишу отзывы, про это место напишу. В одном окне взглянули и сказали что 2 инн у меня, что можно такую проблему решить через налог.ру....взял новый талон чтоб получить пароль от налог.ру....там менеджер нашел проблему что второй инн вообще на человека который живет в Рязани. Направил в другое окно, сказали ровно тоже самое что и в предидущем , но добавили что надо написать заявление на разбирательство. (Паралельно какая то обезьяна хотела взять какой то бланк без очереди, на что менеджер ответил, что по талону, обезьяна начала спорить ,тем самым перебивая меня когда я пытался задать вопрос...выяснения продлились около минуты, хотелось ему треснуть.)Естественно шаблона такого заявления нет, надо писать со своих слов, и на словах объяснили как его писать. Дали бланк, и сказали сдать в другое окно, написал, оказывается туда тоже нужен талон. Взял талон, прождал очередь уже четвертую по счету. Там выяснилось что я вообще не по адресу пришел так как не мой ифнс. Но заявление все же приняли, не выдав не номер заявки ни квиточка что я вообще что то подавал. Когда ждал в этом четвертом окне, менеджер стоящий где то рядом принимал документы на ксерокопии, а возвращал их обратно не тем людям. Когда все же приняли мое заявление, спросил как дальше быть. Ничего не ответили, уже позоду вызвала следующего по номеру и толкал меня кто то сзади.переспросилчто месяц. Спросил а после месяца чего, ответ был - рассмотрят. Мне сюда приходить - ну да если хотите узнать результат.
Мне 25 лет, мой мозг способен понять всю полученную информацию, хоть и корявую от всех этих менеджеров. Но вся дичь в том что моя бабушка которой 75 в жизни бы не поняла. Да и мама моя тоже бы. Закрывать надо такие организации. 3 часа метания по окнам. И только потраченные нервы. А не устранишь проблему, пени будут капать, и через 5 лет выясниться что не важно что не твой ИНН, платить все равно надо было. Давно так не злился как сегодня.
Посетила на днях налоговую, была там пол одиннадцатого утра, 2 окна работали для выдачи квитанций по налогам, народу тьма, остальные сотрудники скучают, часть сотрудников пришли из магазина с продуктами для чаепития. Люди начали возмущаться, вышло несколько человек в зал помочь другим сотрудникам, ко мне видимо управляющая подошла и спросила какие у меня проблемы, а также подошёл охранник по службе безопасности с угрозой вызвать полицию. Это мы люди пришли за квитанция, чтобы заплатить налоги, на которые эти сотрудники живут.
Ужасно настолько, насколько можно себе представить. Отделение позволяет себе не работаю, не предупреждая об этом заранее (1 февраля отделение было закрыто, на воротах висела бумажка, что отделение закрыто). 8 февраля 2020 в одно окно очередь 40 человек, остальные окна свободные. Никто не распределяет нагрузку, проблему решить никто не пытается. Когда уже обратят внимание на этот кошмар? Нигде такого п***ца уже нет...
Тут работают люди которые думают что они Боги .
На самом деле они обыные безработные специалисты (даже трудно их людьми назвать).
Орут на пенсионеров будто им все дрлжны , а вырожение лиц будто их капец какпобеспокоили .
Я не понимаю почему их не переувольняли? если их заставляют работать, то ихнему возмущению нет предела .
Помощи никогда не дождёшься.
17
N. K.
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Отвратительное место!!!!! Сидят на ничего не делают! Ничего не подсказывают, из окна в окно посылают и по факту ничего!!!!! Нервы потрачены просто лет на 5 жизни!!!!!!!!!!!!!!
Благодарю специалиста из отдела по урегулированию задолженности, номер телефона заканчивается на 59. Я не получила возврат госпошлины, заявление было отправлено почтой, сотрудник уточнила мои данные, и деньги поступили. Спасибо!
А зачем вам телефон то нужен? Вы ведь все равно или не берёте трубку, или сбрасываете. Весело))
3
Виктор П.
Level 18 Local Expert
May 14, 2021
Отвратнейшее место, тупой персонал делающий нам одолжение о приеме за их косяки, система постоянно выстрвляет непонятные пени, налоги по проданным авто (в моем случае) по 2-3 раза после продажи, приходится в эту багадельню ходить. Гневу нет предела!!!!! Звезд ни одной 0.
Отзыв негативный! Я на проияжении уже пяти лет!!! Не могу получить свой ИНН!!! Каждый раз я приездаю в эту налоговую и каждый раз у них неработает база!!! И типа по жтой причине они не монут мне отдать ИНН!! Пыталась получить инн через мфц, но туда тоже пришел отказ спустя три месяца!!! Вот так работает налоговая 26!!!
ужасная работа ИФНС, телефоны не отвечают, колл центр не может соединить, сроки по выплатам не соблюдаются. я жалею что живу в этом районе, что относиться к 26 налоговой.
Отдел Отдел урегулирования задолженности направил письмо в мировой суд,при том что у меня нет задолжности,дозвониться в этот отдел по номеру 2323 невозможно!Вечно занято,и оператор говорит звонить на горячую линию!Ужас какой-то!
Очень странная Инспекция, везде говорят о сокращении госслужащих и оптимизации госрасходов, а от них в суд на мегалегкое дело ходит по 5-6 сотрудников. Лучше бы на сверку их или на окна посадили, чем столько статистов водить в суд
Дозвонится в отдел урегулирования задолженности невозможно!!!! трубку снимаю и тут же дают отбой!!! Что за неуважение к налогоплательщикам, где хваленая доступность и прозрачность?
Была там - получала Инн. Так вот они меня не обнаружили ))) То есть паспорт у меня есть - всё есть- всё в порядке. Но меня нет. Предлагалось доказывать что я есть. И что я - это я. С тех пор прошло несколько лет. Вот схожу на днях - посмотрю на изменения - к худшему или нет.
Сегодня получил уведомление о недоимке за имущество, которое я прдал 18 лет назад. Этот налог приходит з года подряд. Три года подряд я пишу жалоба. Но им все равно. Три года назад написал Мишустину. Ответили, что задолженность сторнирована.И вот опять старая песня. У меня больше не слов.
Ужасное обслуживание клиентов налоговой номер 26 г. Москвы!!! Подала 3-НДФЛ полгода назад. Денег нет!!! По закону камеральная проверка идет 3 месяца и 1 месяц для перечисления. Дозвониться сюда просто невозможно. Только через идиную справочную дозваниваюсь. Но говорят одно и тоже, через неделю поступят. Через 2 недели говорят тоже самое. Либо вообще выключают телефон, а ты сидишь и ждешь ответа, а в ответ тишина. Оператор Третьяков вообще хамит. Ему объясняешь ситуацию, он перебивает и говорит то, что ему хочется, перекидывая "стрелки" на других операторов.
Заказали справку, пришли на следующий день, после того, как она должна быть готова, ее отказываются выдавать. Дубликатов типа они не делают. Хотя это не дубликат, а справка. Какой-то мифический отдел отправил ее по почте, хотя в заявлении написано было забрать лично. По почте на юридический алрес. Что ж, мы на счастье расположены именно по юридическому адресу! Но за месяц ничего так и не пришло, а кто и куда отправил у них сведений никаких нет. Заказали справку повторно. Что за издевательство над людьми??
Отвратительное качество обслуживания,общаться с клиентами не умеют,никакой полезной информации не дают,записывают номеоа телефонов на бумажке,кому по проблеме позвонить,бумажка в свободном доступе,она содержит ФИО,ИНН,телефон,т.е. персональные данные,сотрудник отвечает на мой вопрос,почему декларация рассматривается 5 мес, ну что я могу сделать,вот видете я целый день записываю номера кому позвонить и показывает персональные данные клиентов без стыда и смущения,смотри кто хочет,стыд и позор,больше нечего сказать!Худшее отделение из всех,где я была!
За весь день звонил 137 раз,трубку ни кто не взял.
По телефону направляют друг к другу,не понимают в чем суть проблемы и не могут соединить с отделением.
Присылают письма на людей,которые не имеют ни какого отношения к адресату.
Подала декларацию, 3-НДФЛ, камеральная проверка прошла, сумму в полном объеме подтвердили. Приехала снова, написала заявление на возврат дс. Прошло 30 дней, ни денег, ни обратной связи. Звоню каждый день - без вариантов. По горячей линии тоже не соединяют: «Все инспекторы заняты».
Вопрос: почему взимать налоги с людей и выставлять пени за неуплату налогов налоговая может супер быстро, а выплатить мои же деньги спустя 2 месяца является проблемой? Хороший слоган для налоговой системы: «Хочешь вернуть налог - пройди 7 кругов ада. И не верни»
31
1
Николай
Level 12 Local Expert
July 5, 2021
Хуже надо найти место. Рейтинг 1 слишком много, но ниже просто не придумали, а жалко...
Все уходит в просрочку, на телефон не отвечают совсем, смысл работают не ясно.
Переехала и стала относится к этой налоговой, потому есть с чем сравнить. Работают плохо, дозвониться оооочеь тяжело, сотрудники некомпетентны, сроки не соблюдают, за свою работу ответственности не несут, не ориентированы на обслуживание клиентов вообще, просто отсиживаются.
Своевременно, даже с небольшим опережением оплатил транспортный налог за 2016 год, а в личном кабинете он остался висеть как неоплаченный, пришло уведомление о задолженности. Приехал в ГНИ 26 показал оплаченные квитанции, сказали ,- " напишите заявление с просьбой о розыске Вашего платежа" . Заявление написал, сказали , что в течение месяца платеж будет списан, но увы этого так и не произошло и по сей день.
В 8 окне ведёт приём, некомпетентный сотрудник. Который на любой вопрос отвечает на сайте Ифнс все написано. Я не могу вам ответить, я не знаю..... Вопрос зачем она там работает.
Дозвониться до налоговой невозможно. Справки не подписывают месяцами. Приходишь в назначенный день, сидишь в очереди, то в одно окно, то в другое. В итоге хлопают глазами и говорят, что ваша справка не подписана. Ждите и звоните по указанным номерам. Но трубки-то они не берут! Приходится тратить своё время и кататься, чтобы узнать готова справка или нет. Сотрудники хамят. Складывается ощущение, что им вообще всё равно, что вокруг них происходит. В бюджетных учреждениях самая низкая клиентоориентированность.
Перешли на " цифру" люди мусор в отчете за 2018 (29,03,2019) ошибка (указан 2019) арестовали счет 18,12,2019 с формулировкой отчет не принят, замечательно, уведомления не было, Коментарии налоговой "Придет позже ", фиерично налоги платить не чем. Вопрос: Кто виноват? и Что делать?
все оставляют плохие отзывы,я тоже столкнулась с этой налоговой осталась не довольна...почему не предпринимаются не какие меры???или они не прикасаемы???на них нет управы никакой!!!!!
8
Андрей Крюков
Level 16 Local Expert
June 1, 2020
Самая отвратительная налоговая. Сидят безлелтники ни чего не делают, трубки бросают. Месяц зазад открыл ИП, не могу счет в банке открыть из-за какой-то задолжности в 1327 руб. Задолжность оплатил, прошло две недели как висит задолжность так и висит. Разговривпют отвратитительно, не слушают и не слышат. Трубки бросают. Гнать в шею таких работников. Чтоб они все подохли в фнс 26 по г. Москве.