Никакие вопросы решить невозможно. Вменяют приостановления по счетам, обратно их не снимают!! Трубки не берут, сотрудников отдела урегулирования задолженности нет на местах, и дозвониться до них даже по внутреннему телефону из фойе невозможно! Обратной связи 0! Самая ужасная налоговая.
Такое чувство что сотрудников с улицы набрали - они НИКОГДА ничего не знают! Дозваниваться можно полдня по десяти разным телефонам, так как сотрудники футболят из одного отдела в другой. Короче, без острой необходимости лучше к ним вообще не звонить.
Дозвонится невозможно. Поучили уведомление о том, что ИФНС направило в АС заявление о признании нас банкротами. При этом, что другой АС месяц назад признал и принял соответствующее решение, что все налоговые начисления были незаконными и безнадежными ко взысканию!!! Наше государство - самое непредсказуемое ((((
2
ㅤㅤㅤ
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Общая оценка одна звезда 😂. Даже у Жилищника и то больше.) Вот и подумайте, вы что-то полезное для людей делаете или только им жить мешаете. Заведения с такой низкой оценкой надо упразднять незамедлительно!
Ужасно просто. Перенаправляют друг на друга, никаких действий нет. Никогда до этого не писал отзывы на Яндексе, но тут уж не сдержался, это достойный результат))
Смотрю, тут все ставят единицы, но это похоже не помогает.
Худшая налоговая с которой пришлось сталкиваться.
В открытую хамят, говорят что им плевать, получу я свои деньги или нет, уже прошло полгода как не могу получиться свой вычет за 2020 год.
За 2019 год уже и не пытаюсь вернуть, так как не дозвониться, приезжая в живую прождешь пару часов, а потом тебе нахамят и уйдут на обед
Ужасное отношение, никто не хочет ни во что вникать. Девушка в окне №1 (Елизавета П.) взяв в руки документы сразу же даёт отказ в приёмке ссылаясь на то, что нужно заполнять заявление. Объясняю, что являюсь ИП, а не физлицом, каждый год подаю таким письмом - ничего не желает слушать.
После того как походил по другим окнам и собрал в очередной раз информацию - донёс ей, что она не права.
В других окнах не лучше, говоришь, что ИП - слушать ничего не хотят и консультировать тоже, сразу суют в руки «Платёжнве реквизиты страховые взносы».
Скорее всего дело в руководителе, раз сотрудники не желают быть компетентными и вежливыми, получая зарплату с наших налогов.
Адекватная налоговая, отправил 3 НДФЛ были нарушения , инспектор Сафарова позвонила и объяснила какие документы необходимо предоставить. Сложно дозвониться конечно, но стоит людей понять , они сидят в носу не ковыряют и не всегда могут ответить.
2
3
Анастасия Г.
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Ужасней налоговой не встречала!!! Дозвониться вообще не реально!!! Отказывают по заявлению по причине, которой и быть не может 🤬 3 месяца назад вынесли отказное решение, а прислали его толтко сейчас, Вы нормальные?! Почему нельзя прислать сразу, чтоб у людей было время решить этот вопрос!!!!
Ужасное, хабальное отношение к клиентам. А про окно номер 8 я вообще молчу, там хоть кто-то работает, ждали 15 минут, после того как вызвали а потом ещё и нагрубила.
А мне все понравилось. по каждому вопросу отдельный талон. долго не стояла. на вопросы отвечают, помогают, все спокойно и без суеты. девушкам огромное спасибо!!!!!
Более месяца отдел по урегулированию задолженности на может выслать в банк решение об отмене приостановлений операций. Если вдруг получается дозвониться, то сотрудники каждый раз называют новые причины. То система не работает, то в бумажном виде они выслали, то сказали, чтобы я узнала у банка адрес электронный, по которому можно выслать решение в банк, тк у них он видимо некорректный. Просто тихий ужас.....в условиях пандемии, когда почти не выходишь из дома, придется ехать лично в это место и разбираться на повышенных тонах, тк терпение давно исчерпано.
одни эмоции....... Отрицательные эмоции!!!!!хотел описать взаимодействие с данной организацией, но когда увидел сколько их уже написано, понял что смысла нет......остаются одни эмоции, отрицательные!!!!!
П.С. почему нельзя поставить ползвезды?
Ужасная налоговая, о каких-либо ошибках сообщают за день до окончания срока, в течение 6 месяцев нет возврата, на горячей линии одни сроки, инспектор говорит совсем другие! Добиться какой-то информации невозможно!
Отвратительная работа сотрудников ИФНС 26. Налоговый вычет получаешь спустя минимум 6-7 месяцев.. и то с бесконечными обращениями и жалобами. Абсолютно безграмотные сотрудники. Мне кажется, они прям заточены на то, чтоб как можно больше НЕ помогать людям.
Был 16 июля, уточнил свой ИНН, ОКАЗЫВАЕТСЯ у меня 3 номера. Есть задолжность п по одному из них, но я о ней не знал. В декабре был в 27 инспекции, оказалась у меня она была, извещение направляли, по другому адресу, написал заявление изменить его, оплатил долги. Но адрес не изменён, оказалось у меня ещё есть и 3-й ИНН, по которому тоже есть долг. Сегодня собрался снова в инспекцию, уточнять и выяснять! А как же единый ИНН? БАЗА ДАННЫХ? А какже служба одного окна? Одна болтовня!
Сотрудники вежливые, приняли быстро. Впечатление положительное
2
RICK SANCHEZ
Level 14 Local Expert
July 21, 2022
Заблокировали счёт ИП, долго (2 мес) не мог выяснить кто этим занимается(.
Проблема решилась за два дня, НАДО БЫТЬ НАСТОЙЧИВЫМ звонить и дозваниваться.
А ещё Яндекс удаляет фотографии нормальные🤬!
Это безобразие просто!!! До Отдела урегулирования задолженности просто невозможно дозвониться. Никто ни чем помочь не может. Такое впечатление что отделение вообще не работает. Просто нет слов. С декабря месяца не могу решить вопрос.
Все,что написано, так и есть , теперь не понятно как получить вычет,который давно уже должен быть у меня. Первый раз сталкиваюсь с такой работой налоговой((((((((((
Информации нигде нет! Телефоны не отвечают! Отношение к людям - это вы нам должны!
2
Мария Андреевна
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Все вопросы решила за один визит.
Сотрудники приветливые, всё объяснили и помогли разобраться в интересующих вопросах.
Очередей нет.
Лучшая налоговая,однозначно!
Какие же ядовитые коментарии все оставляют. нормальное место. а людям(ботам) которые пишут что все ужасно и ставят 1 звезду хочу скачать, что впервую очередь нужно быть самим человеком. да и кто вы такие что бы вам ноги целовали. мир очень суров. с таким негативным настроем вы в нем хорошо не проживете...
Есть у них сотрудник: Суханкин Сева, никакие дела не передаёт коллегам, когда уходит в отпуск. Если его нет, то никто не будет заниматься вами! Дозвониться нельзя, никто не берет вообще. Если кто-то и берет, то переводят на другое уведомление, где также никто не берет. Пока лично не приедешь, ничего не решается. Просрочили все сроки по рассмотрению заявления на 2 месяца. На жалобы не реагируют никак, просто делают копию каждый раз и все. Когда просишь позвать руководителя, то он не выходит. Ждала его 1,5 часа, никто не вышел! Отвратительное отношение к людям и работа абсолютно не налажена. Никто никогда у них ничего не знает! Просто УЖАСНОЕ МЕСТО!!!!
Мой мир только что перевернулся! Съездила на встречу с инспектором Гусевой Натальей Михайловной. Я ошеломлена, восхищена и воодушевлена. Оказывается, в ИФНС работают и нормальные люди! Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за быструю, профессиональную помощь и отзывчивость. И дай Вам Бог здоровья и жениха порядочного.
Была в 10 окне 24.10.22, не смотря на мой вежливый тон, сотрудница общалась грубо. И это не в первый раз. И ведь ничего кроме оценки здесь не сделаешь 🙃
Ни разу за все года не дозвонилась в эту налоговую. И при личной встрече понимаешь, что в налоговой 26 еще действует закон не клиентоориентированности, а лишь "не пойман - не вор" Все хамят, грубят, начиная от женщины на входе и заканчивая сотрудниками. Как стыдно за такой "профессионализм". Одно из самых ужасных мест нашего района!
Абсолютно невозможно дозвониться. За любым вопросом надо приехать. Не факт, что сразу получишь ответ. Не отвечают даже внутренние телефоны. Инспекция совершенно не общается с налогоплательщиками. Если инспекции что-то надо, то можешь хоть при смерти быть, но явиться в назначенный час со всеми бумажками и оправдываться, а если у тебя вопрос, то тебя не видят и задать этот вопрос некому.
Недавно мне при личном обращении в ИФНС 26 отказали сделать сверку с бюджетом. Сказали что теперь нет такой услуги, я могу получить эту сверку только получив ЭЦП в удостоверяющем центре. (стоит это 4800р и каждый год продлевается за 2000р и не работает на операционной системе mac os - все для удобства людей.)
Звоню по оф тел налоговой - говорят: вы можете получить эту сверку лично! Ничего что я ездила через пол города чтобы услышать нет и теперь поеду еще раз бодаться с этими упырями?
Сверку с бюджетом должны выдавать при личном обращении в связи с приложенем №8 административного регламента федеральной налоговой службы по предоставлению гос услуги по бесплатному информированию налогоплатильщиков в том числе в письменной форме. Приказ мин финансов рф от 02.07.2012 №99Н
Сказали писать жалобу в пис форме через инспекцию.
Ну и отдельно. Раньше была прикреплена к другой инспекции ИФНС 24 - там как то все было получше. Не было такого бардака. В 26 й просто сотрудники отсылают тебя звонить на телефоны, по которым никто не берет трубку, а когда берут спрашивают -а нафиг вы мне звоните? И каждый раз когда я приезжала в 26ю ИФНС кто то из людей уже был в истерике от такой работы сотрудников. Худший сервис какой я видела в жизни!
Оформлял налоговые вычеты.
Первый раз в апреле 2018 г. подал декларацию, выплату сделали только в июне 2019 г. после нескольких звонков и личного посещения. Второй раз подавал в апреле 2019 г., средства до сих пор не перечислили, хотя обозначают сроки в 4,5 месяца (3 месяца на проверку декларации, 1 месяц на принятие решения о вычете, 10 дней на перечисление средств).
Несколько раз теряли документы, очень тяжело дозвониться, некорректное общение сотрудников.
Не понимаю, вроде есть крутой сервис с возможностью решать все налоговые вопросы онлайн, но оплатить налоги можно в мгновение, а получить вычет в течение года?
Странная вещь клиентоцентричный подход: он вроде бы есть, но его как бы нет...
50
Екатерина
Level 30 Local Expert
November 27, 2022
Сюда лучше не попадать, но приходится. Постоянные ошибки и невнимательность инспекторов отнимает кучу времени. Ужасная работа инспекции
Худшая инспекция в Москве! Приходилось по работе сталкиваться со многими инспекциями Москвы и области, такого бардака, как в 26 нигде не видела: теряют документы регулярно при камералках, а по факту их просто видимо выкидывают, постоянно слетают с регистрационного учета люди, проживающие в районе по 20 лет, с завидным постоянством делают ошибки в выданных уведомлениях, хамят в зале приема, переплату налогов возвращают с жуткими задержками.Политика инспекции выстроена на максимальную отстрочку переплаты налогов по любой причине, которую только можно придумать. Налогоплательщики ругаются в зале постоянно. Руководство инспекции давно пора уволить за такую организацию работы.
Подал заявление на вычет за страховку. Мне выставили штраф в 1000 руб. На мое заявление-претензию не отвечали более 30 дней. ПО телефону никто не консультирует, только переводят на другие номера, на которых никто не отвечает. Через сайт подал апелляцию за неправомерное выставление штрафа. Мне ответили, что я неправильно составил 3 ндфл. Как правильно - никто не отвечает. Как штрафы и налоги оплатить - так все элементарно и автоматически, как законные деньги вернуть гражданину - так сложный квест и полгода ожидания. Отвратительный сервис
43
2
veter narutotj
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
Очень негативное впечетление осталось от посещения этого учреждения, с людьми разговаривают так, бутто у них заберают последний кусок хлеба со рта, ни какого уважение, недовольное лицо, грубый тон общения, ждал инспектора 8 окна 5 мин возле её рабочего место а она где-то ходила и решала свои личные дела разговаривая по телефону, после опоздания даже не посчетала нужным за опоздание.
Мне очень помогла Лаврова Лариса, отнеслась с пониманием, все рассказала, милая, приятная , а самое главное все знает,от остальных так толку мало, спасибо большое
Худшая налоговая которую я видел, второй раз подаю на возврат налогового вычета, возврат делают с нарушением скроков, сотрудники по телефону ничего решить немогут. Потеряли мое заявление написал второй раз жду чудо. В прошлом году писал жалобу, ответили с нарушением сроков ожидания пока лично не посетил отделение. Это какой то кошмар.
Отвратное обслуживание. Гоняют от окна к окну, хамят... Люди стоят, а работники ьалтают, вместо того, чтобы открыть второе окно... И зачем все эти современные навороты, если люди не умеют работать!
Хочу поделиться впечатлением о посещении данной ИФНС! Честно говоря прочитав отзывы перед поездкой был настроен на долгие баталии! Но все оказалось очень хорошо.
Итак 17.01 отправил через интернет заявление об открытии обособленного подразделения, но как выяснилось в налоговой какой-то сбой с электронным документооборотом и спустя 10 дней статус отправления был: Ожидается доставка. Поскольку сроки поджимали решил поехать лично и прояснить ситуацию.
Первый раз приехал 25.01. инспектор выслушал, взял копию об отправке и сказал что данные внесут и 28.01 все будет готово, но предварительно нужно позвонить (к слову дозвониться более чем реально!). В итоге позвонил 28.01 но выяснилось что ситуация не изменилась, посе чего сразу поехал второй раз.
Приехав в ИФНС 28.01 попал к тому же инспекторы, еще раз все объяснил, он корректно выслушал, взял документы и ушел. Через минуту ко мне вышел инспектор Рогожкин (ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ДАННОМУ ИНСПЕКТОРУ!!!!!!!), имени к сожалению не знаю. Еще раз выслушав меня взял копию об отправке через интернет, сам сделал копию и поставил отметку о приеме (о чем я если честно забыл) и сказал что внесет все в ручном режиме и 29.01 можно будет забрать уведомление в ИФНС по месту обособленного подразделения, но попросил утром ему позвонить.
Как итог звоню 29.01 Рогожкину, и к моей радости он сообщает что все можно получать.
Еще раз выражаю огромную благодарность Рогожкину, спасибо Вам огромное!!!
В целом впечателени от инспекции только положительные, оба раза после получения талона до посещения инспектора проходило не более 5 минут.
Самая отвратительная 26 Налоговая Инспекция, набрали «стадо» которые некомпетентны в своей работе. Сколько можно терпеть на вас люди жалобы пишут..... примите меры к этой налоговой