Отличный новый современный отель. Просторный номера с хорошим видом на город, завтраки на 4. Персонал очень стара
ется.
1
Show business's response
NatikD
Level 17 Local Expert
September 3, 2023
Была приглашена в спа при отеле на празднование дня рождения. Шикарное место. Персонал очень любезный. Всё понравилось Особенно душ впечатлений, до сих пор под впечатлением. Так же естт парковка бесплатная для гостей, очееь удобно.
Сама гостиница не плохая, ухоженные номера, светлые и просторные, но вот правила гостиницы меня удивили, мы приехали в командировку с небольшой группой людей, заселялись по двое в номера, нам на ресепшене говорят, что двухместный номер забронирован на одного человека и за второго нужно доплатить, мы удивились, поскольку все слышим это впервые, но после наших отрицательных высказываний нам пошли навстречу и не взяли оплату 500₽ за каждого дополнительного человека. Во время проживания питьевая вода была только при заселении, две бутылочки по 0.33, дальше покупайте где хотите, впервые такое вижу, даже в номерах люкс, на ресепшене сказали, что это новые правила гостиницы. Очень удивляют данные правила в гостинице с такой известностью и масштабами.
Хорошая гостиница недалеко от аэропорта. Номера большие и уютные. Завтраки вкусные и разнообразные. В проживание входит посещение спа-зоны на 1 час,что тоже большой плюс. Единственным минусом послужило, что на сайте написано детям при заселении в отель делают подарок. Но нам в подарке отказали, сказали тк бронировали номер не через сайт отеля. Странно, что отношение к гостям отеля зависит от места бронирования номера.
Посещала спа. И как раз спа портит атмосферу и воздух отеля. Заходишь на ресепшен и уже запах и влажность, сразу понятно с поиском спа не ошиблась, пришла по адресу.
Отель с самой красивой ванной в моей жизни:-) я обычно в гостиница принимаю душ, а тут приехал с дороги уставший, а там такая ванная, я так в удовольствие повалялся, молодцы! Плюс на окнах подушки, шёл дождь, капли текли по стеклу, я поймал нереальный дзен. Только лучшие впечатления об отеле. Завтрак шикарный, место расположения ну такое, на такси удобно.
Хорошая гостиница, вежливый персонал, хороший завтрак. Если участвуете в мероприятиях на Expo, то это самый лучший вариант - даже на улицу выходить не нужно, чтобы попасть в выставочный центр. Но это и минус - если вам нужно в город...
Впервую очередь оценка сформировалась из-за отвратительного спа. Не очень понимаю , зачем записывать людей чтобы они приходили ко времени, и при этом нет ни одного свободного места, не куда положить полотенце, людей как селедок в бочке, что в бассейне, что в саунах. Так называемое спа арендует площади у хилтона, ну сорян, Хилтон, благодаря вашему арендаторам получайте соответствующую оценку. Отдых весь смазан, т.к. хотели отдохнуть семьей, а не стоять в очереди. Не смотря на хороший и достаточно свежий номер оценка отражает настроение от посещения и проживания
Один из лучших отелей 4 звезды под Питером в направление аэропорта, очень высокого класса гостиница. И приемлемо по цене. На завтрак шведский стол с большим выбором.
В ресторане Grill при отеле Hilton при Экспофоруме самый-пресамый вкусный борщ на свете!
И вкусная закуска с паштетом и конфитюром с гренками гриль!
Очень рекомендую!
Ненавязчивый, отзывчивый персонал. Номер чистый, просторный. Удобное рабочее место, с интернет шнурком и вайфай. Окно с широким подоконником, на котором можно лежать и читать книги, с отличным видом.
В спа можно спуститься от номера на лифте. 2 часа в бассеине с тремя дорожками+джакузи+гидромассажные фонтаны включены в стоимость проживания. Можно докупить комплекс бань и саун - 4 сауны + душевые с разными режимами, стоимость 500р час на персону, для проживающих. Бани кайфовые.
Завтрак вкусный и разнообразный в формате шведский стол(буфет).
Фрукты, овощи, каши, хлопья, сыры, мясные нарезки, соки, выпечка, амлет, соски, хешбраун, творог, йогурт и прочее.
Из минусов в номере не было ложечки для обуви . Вентиляция шумная, даже на самой малой скорости, на ночь пришлось выключить.
Очень классный отель, в непосредственной близости от аэропорта. Если вам не надов центр, самое то. С другой стороны по платной трассе на другой конец города 30 мин
Обслуживание на хорошем уровне
Номер большой, чистые, хорошая уборка. В номере есть рабочее место.
Еда обычная для 4*, не лучше и не хуже
Персонал на 60-70% славяне, 25-30% азиаты
Расположение - норм, с учетом бесплатного шаттла
Спа - великолепный, особенно хамам)
Если есть возможность - обязательно посетите)
Хороший отель. Завтрак разнообразный. Местоположение хорошее, если вы живите для участия в мероприятиях рядом. Такси плохо приезжает, если хотите быстро уехать.
Номерной фонд отвечает уровню гостиницы. На завтраках разнообразное меню, есть и яично-омлетная классика и возможность хорошего выбора остальных блюд.
Раньше даже яйцо пашот могли приготовить по просьбе, потом начали просить за него 800 руб. )))
В ресторане просторно и приятно. Прекрасный спа-комплекс и неплохой тренажёрный зал.
Если гладите рубашки самостоятельно, проверяйте перед этим подошву утюга. Пару раз чуть не испортил себе рубашки…
Шикарный отель за свои деньги,красивый вид на город на верхних этажах,лежанки на окошке можно устраивать,панораманые окна.Большие номера,чистые и уютные по домашнему.Один из лучших отель цена качество в городе.Спа на четверочку.
был в качестве тайного гостя. обслуживание и ресепшн супер, но есть и свои минусы. в номере не была поменяна постель (просто аккуратно заправлена). как же я это вычислил? ответ прост: на некоторых участках одеяла были пятна от тонального крема, а у изголовья вообще прожжено. на телевизоре была полоска из пикселей, что мешало просмотру и полноценному отдыху. надеюсь, что руководство исправит ошибку и больше такого не повториться. оценка соответствует моему уровню удовлетворенности.
Отдыхали в отеле в январские праздники, страшно разочаровались номером, панорамные окно сквозит неимоверно, после спа замёрзли, так как комната холодная (при кондиционере 26 гр.), пол в комнате и ванной холодный, змеевика сушилки полотенец не предусмотрено. Пол в ванной скорее всего в нашем номере не работает, уже не стали выяснять. Не комфортно, темно, не уютно, холодно. Номер на любителя, в тёмных тонах. Хороший вид из окна 8 этажа. Спа прекрасное, очень понравилось, людской поток дозирован, спасибо)
попали в Хилтон совершенно случайно - отель, в который мы планировали заехать перепутал даты при бронировании. Мы решили один день пожить здесь, так как мест в гостиницах в Питере не было, но приехав, поняли, что остаемся.
Из плюсов - традиционные для Хилтона комфорт, удобство и обслуживание. Шикарные видовые окна и уютные подоконники "лежанки". Дочь даже готова была отказаться от кровати))).
Из минусов - у нас, например, "забыли" убраться. При том, что уезжая утром, я очень попросила это сделать - в этом была необходимость. При этом не малейшего сожаления или извинения у сотрудницы отеля на рецепшн это не вызвало - просто факт "ну, наверное, уборка просто пропустила ваш номер. Ничем помочь не можем - сейчас уже поздно и никого нет". Так как отель был не заполнено, потребовала переселись нас в другой номер, что достаточно оперативно, но очень неохотно сделали и то, после того, как я начала писать жалобу.
Но это общая проблема с кадрами, которая коснулась, видимо и этот отель.
Справедливости ради, хочу отметить молодого человека на рецепшн, к сожалению не запомнила его имени, который был замечательным - очень быстро решал все вопросы, помогал во всем, подключался даже вне своей смены - т.е. оказался профессиональным, вежливым и отзывчивым. Молодой человек на этаже, который уже стучал в нашу дверь через секунду после звонка с какой то просьбой.
Еще хочу отметить для тех, кто поедет в Хилтон впервые. Я раньше часто останавливалась в этой сети по всему миру, но бронировала через booking. Оказалось, что гораздо удобнее и дешевле бронировать отель через их систему бронирования. Например, мы забронировали первые сутки за 12500, а через их Hilton Honors это стоило уже 8000. Плюс при определенном количестве бронирований на каждом этапе подключается огромное количество новых "плюшек". Если бы мы бронировали напрямую все это время, мы давно бы уже жили почти бесплатно)).
Отель рекомендую однозначно! Немного пугает расстояние до и от СПб. Но комфорт и удобства стоят того чтобы добираться на такси.
Один из лучших Хилтонов. Все чистенько и красиво. Отличный спа в котором все работает. Однозначно рекомендую! Далековато от центра, но возможно это даже плюс!
Отличный отель, бесплатная парковка, спа комплекс со всеми необходимыми удобствами. Завтраки на уровне, имеется лаундж где можно сидеть хоть целый день есть и пить)
Сервис на очень высоком уровне. Номера в идеальном состоянии. Спа и бассейн в очень хорошем состоянии, посещаемость/наполненность контролируется персоналом...
Отличное место. Сервис на уровне. Завтрак, бассейн, три вида сауны входит в цену проживания и вполне функционирует.
Если приехали работать по максимуму на мероприятие в Expoforum, то смысла жить в центре останавливаться нет.
Номер категории Люкс вполне подходит для проведения деловых встреч.
Вообщем, вполне рабочий вариант.
Отличный отель. Останавливался в номере с большим окном, отличным видом. На длинном подоконнике лежал матрас с подушками - очень удобно и красиво. Чистота и обслуживание также на высоте 👍
Очень понравился номер в отеле!Чистота 10/10, комфорт 10/10, тишина 10/10, завтрак 20/10. Молодоженам на завтраке предложили шампанское и свежевыжатый сок, прекрасно!Приятно!Вернемся к Вам еще,хотим попробовать SPA.
Открыли для себя этот спа отель по совету знакомых, которые там отдыхали. Поехали на 1 ночь, как пробный шар. Номер находился на 6 этаже. Пока поднимались на лифте в номер, скаду чистота везде. Номер красивый и просторный, с большими окнами, со вкусом обставленный. Халаты тапочки все есть. Ванная комната большая с ванной и душем. Фен имеется. спа есть все услуги. Массаж, скрабировпние и т.д. за отдельную плату. Пользование бассейном, дждакузи, саунами и душевыми 2 часа (входит в стоимость проживания) это вечером при заселении и утром. Есть кардинал и акваэробика. С едой тоже проблем нет. За отдельную плату мы получили шикарный завтрак шведский стол. Сотрудники вежливые предупредительные. Наш отдых прошёл на отлично.
Один из самых классных отелей за все времена наших путешествий. А тут, под боком, в родном Питере можно запросто разгрузить и голову и тело. Номера с безупречной чистотой и обслуживанием. Великолепные матрасы и подушки. Завтрак выше всех похвал. Ну, и спа зона отличная. Горячо рекомендуем.