Отличный отель, красивый и стильный и очень понравилось гостепримство и отзывчивость сотрудников отеля, чистота, порядок и комфорт во всем. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернусь к вам еще😀
С одной стороны, отель чистый, номера делали со вкусом, есть много мелочей (чай, кулеры, чайник в номере)
Но минусы такие, что мы, отдыхая в более бюджетных местах, были в шоке
Чашки грязные, будто их не меняли или использовали годами
Мелочами сколы, дырки в белье и грязные пятна, забитый волосами сток, из-за которого наводнение в душе
Очень неприятный осадок, нашли большинство проблем перед сном, не было сил идти и ругаться
Отзыв с учетом всех обстоятельств 2.9 из 5 за телевизор, холодильник и приятные мелочи в номере
Может горничных не хватает, не понимаем
Классное место для отдыха и комфорта. Самый центр, вся инфраструктура. Прекрасные интерьеры. В зале тренажеры на все группы мышц, помогут поддержать себя в хорошем физическом состоянии вне зависимости тт цели поездки: отдых или работы. Рекомендую 👌
Регулярно отдыхали здесь, все было хорошо. Но сейчас все изменилось!
Описание отеля не соответствует действительности! Парковки нет! Охранник в грубой форме сообщает что у отеля нет парковки и его грубо говоря ничего не волнует, если опустить маты.
Указанного ресторана нет, поэтому фотографии - Фейк.
На вопрос где рядом можно перекусить были посланы фразой везде.
Доставку в отель запрещают, поэтому придется идти встречать доставку.
В номере душевая лейка сломана.
Сервис ни о чем, как будто нам делают одолжение что мы сюда заселились.
Приятный отель, интересный современный дизайн номеров и отделка, новая мебель и техника. Порадовала парковка у отеля хоть и центр города. Хорошее размещение отеля в городе рядом центр и торговый центр
К минусам
Отель новый но уборка не делается, замена белья была заявлена каждые 3 дня с разговорами меняли за 9 дней проживания 2 раза, объяснить могли так нету белья. Замена полотенец производилась тоже в результате совещания с уборщицей и она скрепя зубами это делает. Попросили туалетную бумагу нам сказали вечером но этого не произошло.
Должны пополнять чай в номере узнали случайно об этом. Хотя не кто этого не делал.
Были буйные соседи звонили на ресепшен там сказали: да-да. Но редакции не произошло
Ужасная звуко изоляция соседей было слышно так что они говорят между собой.
Была проездом на 1 день.Минус заселение в 15 часов,реально заселили в 15:30.
Номер был стандарт 417,вообще все понравилось,номер небольшой но светлый и уютный,там приятно находиться.Все было очень чистым.Расположение отеля 5 минут пешком от вокзала,напротив большой ТЦ,вокруг полно кафе на любой вкус.Несмотря на то что поздно заселили впечатление хорошее.Собственникам надо побольше персонала все-таки,на ресепшене сидит всего одна девушка,которая решает все вопросы,для такого отеля это маловато.Но звезды за это не убираю,отель хороший все-таки
Из плюсов отель находится рядом с ж/д вокзалом и автовокзалом, рядом есть кафе и магазины, все в шаговой доступности.
На этом плюсы заканчиваются…
Номер улучшенный стандарт, боюсь представить как выглядит номер просто стандарт.
Когда заходишь в номер на первый взгляд чисто, но спустя пару минут видишь грязный пол, заглянув дальше обнаруживается что под столом, кроватями не мыли пол очень давно. На прикроватных тумбочка местами оторвана отделка, белье на постели после стирки, но явно повидавшее жизнь, есть пятна, которые с белого не отстирываются уже давным давно, местами можно найти дырки.
Полотенца так же повидавшие жизнь не первый сезон. Холодильник как оказалось не исправен, тёк (исправили, после обращения к администратору).
На окнах москитная сетка есть только на одном окне из двух.
Слышимость… Слышно все из коридора и соседних номеров, будто люди находятся у тебя в номере.
Ванная комната… сказать что это ужас ничего не сказать, сместили наверное не мыли с момента установки, все заляпаны и в налёте, раковина грязная, полка над раковиной жуткая, пол грязный, душевая кабина… ужасна, стыки со стенкой в грибке, плитка в грибке, заходить туда босиком противно и страшно.
На стенах в ванной какие-то пятна под потолком, в натяжном потолке где вытяжка порван потолок.
Ещё при заселении берут депозит в количестве 1000 рублей за сутки… было бы за что брать этот депозит!
Уборка в номере не делается вообще, замена полотенец, смена белья, вынос мусора - данная услуга просто не существует и все это почти за 5000 в сутки.
Если планируете заселение в отель, на пару дней как мы, а тем более на полноценный отпуск - не советую!
Выезд из номеров до 12.00 , Заезд после 15.00 . мы приехали в 14:50. Номер был готов к 17.00. Два часа сидели в кафе, ходили по Сочи, а после 10 часовой дороги хотелось полежать немного.
Уборка в номере на 3 . За 5 часов можно было и получше убраться. Чисто пыль смахнули, тряпкой пол протерли.
Полотенца постиранное, постельное вроде бы тоже.
Одноразовые тапочки ,шампунь и мыло из расходников.
Голову феном я бы сушила часа два, хорошо, что свой взяла.
Окна выходили на какую-то парковку и технические строения. К сожалению, Нам досталась не красивая сторона. Шумоизоляция номеров также на 3. Соседей слышно
При онлайн бронировании делали отметку на 2 спальную кровать, нам сдвинули две 🤪🤣типо двушка.
Парковка есть, но количество мест, по-моему, 15 сказали на ресепшене. Естественно парковались в тупиковом переулке .
Больше в этом отеле не остановлюсь.
Для бюджетного отеля, если надо по работе в Сочи очень даже не плохо, рядом с Жд вокзалом, пешком можно дойти, небольшие номера, белые простыни, богатый ремонт) чисто, один большой минус - шумка плохая, если вы чутко спите, то вам не сюда)
Отель уютный, чистый, находиться в центре, рядом ж/д вокзал, автовокзал, это из плюсов.
Минус: шум ночью, потому как окна выходят на торговый центр, пивняк крафтовый и нет вешалок, как то так...
Большой, хороший отель в центре Сочи рядом с ж/д и авто вокзалами, напротив ТЦ "Сити-плаза". Напротив ресепшена ресторан нарядный такой, с открытой терассой.
Отличное место в центре города! Останавливались здесь на неделю (новогодние праздники). Бронировали номер для 2 взрослых и 1 ребёнка (двухуровневые апартаменты). Номер достаточно большой, удобный, все необходимое для проживания есть. Бытовая техника представлена в расширенном ассортименте (холодильник, чайник, микроволновая печь, стиральная машина). Приветливый персонал !На первом этаже находится ресторан. Рекомендую!!!
Красивый уютный шикарный отель, все есть. Все чисто, обслуживание очень хорошее. Потолки высокие, дизайн очень стильный. Мы с подругой в восторге. Местоположение очень удобное всё рядом и набережная и жд вокзал и остановки и рядом три торговых центра. И рядом очень классная кафешка, там очень вкусно готовят. В общем мы очень довольны
Расположение отеля очень удобное - до всюду рукой подать и море и все вокзалы. Рядом тц и множество общепита на любой вкус и кошелек.
Минус - слышимость. Наверно можно при желании поучаствовать в беседе соседей.
Номера чистые, но если в санзоне кто-то из соседей все таки покурит - вы об этом обязательно узнаете.
Персонал вежливый и отзывчивый. не докучают
Понравился отель своим месторасположением и самое главное ,что для нас было важно для проживания - это чистый номер со свежим постельным бельём и чистыми полотенцами! Многим бы отелям равняться на такое качество уборки! Цена-качество очень порадовали , еще и самый центр города
В первую очередь очень удобная локация! Сам отель на мой взгляд вполне оправдывает свои три звёзды. Большие номера с высокими потолками. Бесплатная парковка.
Очень грязно и не убираются, задерживают время заселения из-за того, что якобы не хватает сотрудников, но простите, нам не делают скидок за это, поэтому то, что сотрудников не хватает нас не должно волновать!
Уборку под кроватью видимо не делали с времени коронавируса, это нечто! Была бы возможность-переехали, но так как это был уже второй отель в который заезжаем в Сочи после первого так же неудачного, решили остаться , так как отпуск неделю был хотя бы, был бы отпуск подольше обязательно переехали, как это делали люди! Парковки нет! Мусор из номера не выносили, даже после просьбы!Отель вроде бы новый, но на стенах уже разводы, ванную комнату вообще не моют наверно , пришлось покупать средства для уборки 😤не советуем!
Очень чистый и уютный номер! Начиная с ресепшена всё отлично, очень приветливый и отзывчивый персонал! Есть лифт, парковка, Магазины в шаговой доступности, и наверное самое главное не нужно идти в гору и с горы, чтобы дойти до мор.порта или набережной.
Замечательный Отель, душевный. Уютно, комфортно, красиво❣️Современный дизайн. Утром просыпаешься под пение птиц🥰 В номере есть всё для комфортного проживания, постель - это отдельная благодарность😍, ценители качественной постели поймут. Всё в шаговой доступности...рядом пиццерия "Папа Джонс" (ребёнок в восторге). До парка и пляжа Ривьера 15-20 мин пешком. Хотели бы вернуться? - С удовольствием🥰❤️
Очень милый тихий отель, для тех, кто приехал заниматься активным отдыхом, а в отеле только ночевать. Номер уютный, все необходимое было. Электрочайник, холодильник, пакетики чая и сахара, мыло, гель для душа и шампунь. Нам все было комфортно, спалось хорошо, вставали, принимали душ, завтракали тем, что принесли с собой, благо куча магазинов в шаговой доступности. Обедали на побережье, ужинали в кафешках, все супер! Благодарим, за теплый прием!
Бронировали отель на выходные. При заселении были приятно удивлены прекрасным клиенским сервисом: быстро заселили, помогли со всеми интересующими вопросами, были очень вежливы и компетенты. Номера в гостинце большие, свежий ремонт, новая мебель, холодильник, чайник и все для чаепития. Отель очень удобно расположен (пляж, вокзал, магазины и кафе). Мы в полном восторге. Обязательно забронируем отель на более длительный срок в следующий раз
Останавливались с 30 марта по 6 апреля. Из плюсов: Отель симпатичный, чистый, персонал хороший, удобное месторасположение: находится в 5 минутах ходьбы от ж/д вокзала, в 20 минутах ходьбы от морского вокзала, в 3 минутах от центрального рынка, магазины, рестораны, кафе - под боком. Из минусов: мягко говоря не видовые пейзажи из окон, на третьем этаже стоял запах курева. Это очень не приятно. Зонтов на ресепшене постоянно не было ( для нас во всяком случае)). Если у вас много вещей, и вы захотите, чтобы при выезде из отеля такси подъехало на парковку непосредственно перед отелем, то такого разрешения отдел безопасности отеля дать не сможет.
Отель расположен в центре Сочи, рядом с ЖД вокзалом, номера достаточно уютные, чистые, мебель новая. Снимаю звезду за уборку в номерах раз в 3 дня, хотя бы мусор бы убирали каждый день… и качество полотенец, постельного белья, выдают все чистое, к этому вопросов нет, есть вопрос к состоянию - где-то дырки, где-то пятна, которые не отстирываются. Эстетически не очень приятно.
Были в Сочи с 2 по 7 января 2024 года. Начну с того, что заранее забронированная гостиница этой сети - Гранд Вэй Астория схлопнулась, не уведомив об этом. Позвонили туда 24.12.2023 подтвердить бронь - а там глухо, трубку не берут, на Эл.почту не отвечают. Позвонили на общий номер - там нас и обрадовали, что это гостиница теперь сама по себе и нам ничем помочь не могут, да и особо не хотят. Теперь предстоит вернуть предоплату 5500 руб. Успели за 5 дней до заселения сделать отмену - 24.12.2023, а деняк пока нету. Ждемс. Нам удалось найти номер в гостинице Гранд Вэй Один на 3х чел. Может это и к лучшему, тк тут огромный плюс расположение - центр, рядом жд вокзал, автовокзал, центральный рынок, парк Ривьера, морской вокзал в пешей доступности, прогулочная аллея в направлении администрации г. Сочи. Много хороших столовых рядом - Кориандр, Хлеб да Соль, кафе "Северная,7", торговый центр. Минусы: перед бронированием скидывают фото большого номера, а по факту селят в маленький. Заезд в 15.00, поздно, но думаешь, наверное готовят номер, убирают. Ха-ха, это не так. Номер на 3 чел. Заходим, смотрим- постельное белье, полотенца, чай на 2 чел, одеяло на 1 чел, третье спальное место ужасное, стремное дешёвое кресло-кровать засунули в зону где чайный стол. Одеяла маленькие , меньше чем 1,5 спальные. Чайника нет! Только подставка. Мыльно-рыльные на 2 чел. Вот тебе номер, "подготовленный" для троих. В общем, пришлось выпрашивать чайник, полотенца, постельное белье на третьего человека, одеяла. Принесли не сразу, пришлось ждать. Матрас на кровати дешевый, мягкий, проваливаешься - ноги выше, чем голова. Постель и полотенца драные, все в пятнах, не простираны, все разные, хоть и белого цвета. Простынь на кровати была синтетическая и постоянно сползала во время сна. Матрасик на кресло-кровать не дали, хоть горничная обещала, сын мучался, не ровное место для сна. Шторы и тюль хорошего качества, но висят совершенно мятые. Уборку за неделю не делали ни разу - ни сухую, ни влажную. Постель и полотенца не меняли. Мусор убирали только при наличии на двери таблички с просьбой убрать номер. Номер при этом не убирают. Ха-ха. Кулер с водой в коридоре, но вода быстро заканчивалась. Горничные не реагируют на просьбы, администратор - к ней очередь и она обучала девочек-стажерок. Плюнули на все и не стали требовать. Может хоть на отзыв отреагирует? Хотя смотрю - и другие гости пишут про аналогичные недостатки. И троим нам было очень тесно в номере, он прям крошечный. Из хорошего: ремонт в холле и номере, унитаз с крышкой на доводчике, удобная душевая (не кабина), зеркало с подсветкой, хороший фен, холодильник, телевизор, шкаф для одежды, вешалки для верхней одежды на 3 чел. Батарея регулируемая. Электронный ключ от двери. Такое ощущение, что изначально в гостиницу вложили много денег и души, а содержание в нормальном виде не получается. Но все равно рекомендую, тк удобное расположение и не очень дорого, а на недостатки плюнула.
Дизайн отеля и номеров типа в стиле дворца королевы Елизаветы. Для меня это минус, потому что глаз не радуется такому дешёвому интерьеру. Но дело вкуса как говорится.
Номер. Просторный, но совсем неуютный: маленькие табуретки и столик, плитка, а не ковер на полу, высокие потолки с единственной люстрой, шумоизоляция по нулям (было слышно телепередачу в соседнем номере, а затем активное обсуждение её соседями).
Подушки совсем плоские и клочками сбитые, предложенные одеяла с желтыми пятнами неясного происхождения, то же касается и матрасов: на них застарелые загрязнения и разводы, постельное белье вроде чистое, но как-будто взятое из плацкарта РЖД.
Сервис: при заселении поздним вечером какой-то мужчина, возможно хозяин отеля, отвлекал девушку, которая оформляла наши документы. Это не могло не вызвать наше удивление и раздражение.
Плюсы: чистый унитаз и ванная комната. Недалеко от пешеходной улицы Сочи.
Расположение отличное. Все близко в пешей доступности. Номер немного маловат ( брали стандартный) в коридоре вдвоем не разойтись к шкафу поочереди, к столику с чаем тоже, но в целом неплохо, потому что ремонт свежий. Нет завтраков- это плохо. В номере гигиеническте принадлежности кроме зуб.пасты и щёток,все есть. Чайник кружки и только чай. Вода только в кулере на этаже. Есть тапки, но нет халатов. Не скажу, что хорошо убирают, за неделю пару раз заходили уборщицы, забирали полотенца и мусор. Кровать даже не трогали, сантехнику не натирали, пыль на окне не трогали. Но мы не засранцы, можем и сами убрать, но не чем. По
Из плюсов: приветливая девушка на ресепшен, удобное расположение, есть небольшая парковка. В номере есть чай, чайник и чашечки.
Из минусов: номер очень грязный. Уборки нет. На третий день проживания пришлось подойти на ресепшен и попросить убрать номер, т.к. даже мусор не выносился. По итогу вместо уборки просто заменили мусорные пакеты и полотенца, постельное не поменяли, а просто сверху небрежно накинули одеяло. Туалетную бумагу, шампуни и мыло не доложили. Унитаз и душ так же грязные. При заселении в сливе были чужие волосы, под креслом использованный грязный одноразовый тапок. Посуда в номере грязная, стаканы стухли и воняли. В плиточных швах плесень.
Да, в коридорах есть кулеры, но вода в них на вкус будто из-под крана - пришлось все равно покупать питьевую воду. Мебель потертая и не очень чистая.
Если нужно переночевать несколько дней, то в целом приемлемо, пережить можно. Если дольше - то уже повод задуматься. Придется, извиняюсь, просить даже туалетную бумагу.
Регулярно останавливаюсь в отеле. Близко от офиса, чисто, вежливый персонал. Рядом железнодорожный вокзал, если кому-то нужно уезать-приехать, до Навагинской минут 5 бодрым шагом, до моря минут 20
Хороший отель, в котором очень хорошо приняли. Останавливался на одну ночь после прилета в Сочи. Хочу поблагодарить ген директора - мать всей сети Гранд Вэй за знакомство, заботу. Дорогая Лилит Акоповна, вы чудо. Благодарю вас работу и теплый прием.
Громкая музыка от кафе на первом этаже . 09.02.2024г администратор на ресепшен делает свои дела , а я жду ответ на вопрос « на каком этаже находится номер?». Человек максимально незаинтересован, что при разговоре по телефону , что в живую . Руководству данного отеля советую провести обучение администратора работающего 9.02.24 в 11ч вечера . Честно, это полный треш . Женщина не соблюла никакие нормы сервиса , не поздоровалась , не ответила на вопрос. Тупо стоишь перед ней 3 минуты и она не реагирует на посетителей . Ещё советую заранее указывать, что орет музыка с кафе, иначе в совокупности с дамой на ресепшене прилетает 1 звезда.
В номере чисто уютно есть все необходимое для проживания, администраторы приветливые улыбчивые, горничные номера убирают чисто, нареканий нет. Очень удобное месторасположение рядом все по необходимости есть. Обязательно приеду сюда снова. Спасибо.
Останавливалась в мае 2024 года, на 5 ночей. Повезло, что почти не ночевала, друзья к себе забирали. В ванной жутко пахнет канализацией, еще вырубали воду и холодную, и горячую почти на сутки. Отель не предложил даже какое-то решение для гостей. Мы не успели помыться с утра, пришлось из бутылок потом, которые саит бегали искали и покупали. На такой случай, у многих стоят специальные баки, а тут не оказалось, странно. В Сочи часто перебои с водой, можно уже что-то придумать же. Кровать жутко неудобная, матрас старый, весь провалился. Будто на кочках спишь. Уборка тоже так себе. Поэтому не очень рекомендую данный отель, уж простите...
Отдыхали с 1.04 до 07.04.2023
Наш номер 206. Все очень понравилось: номер чистенький, красивая мебель, белоснежная постель и полотенца, чай, сахар в наличии, и для душа упаковочки с гелем, мылом.
Ежеднваная уборка мусора, наведение порядка в номере, через день смена постельного белья(удивились))
Отель расположен удобно: недалеко жд вокзал, рынок, аллеи для прогулок. Считаю, сто удачное место. Остались довольны гостиницей, рекомендуем, кто собирается в Сочи😊
Парковки нет как заявлено на сайте, пришлось машину оставлять фиг знает где , по уборке номера тоже вопросы, жили неделю, убрались за это время один раз хотя табличка висела целыми днями , администратор говорит у вас убрались приходим как было так и осталось , и та уборка что была проведена это только полетенца поменяли и на том спасибо, цену каждый раз повышали мои продлении ну да ладно, ключ карта работала через раз приходилось спускаться на ресепшен, если приходить только ночевать то отель норм
Были в этом отеле с 30.12.23 по 5 января 24 , при бронировании нужен был четырехместный номер (двое взрослых и двое детей), по факту заселения, предоставленный номер оказался трехместным, с горем пополам поставили доп кровать, если этот кусок фанеры можно так назвать … про чистоту это вообще отдельная тема … Полотенце было в чьих-то соплях (видимо не поменяли после прежних проживающих) , за все дни, что мы были мусор вынесли 3 раза, постель не меняли, пол не пылесосили и не мыли. Действительно, единственный плюс месторасположение !
Останавливаемся с мужем в этом отеле всегда, как приезжаем в Сочи (примерно раз в месяц), великолепный отель. Интерьер отличный! Качество отделки номеров на высшем уровне. По удобству всё продумано, в номере есть всё, ложка для обуви, фен, чайник, чай для гостей бесплатно, освещение в номере везде зонировано, куча розеток, на этаже кулер с водой, кровать удобная, в номере всегда чисто, бельё качественное, мыло, гель, шампунь, тапочки. Были в номерах разного уровня, везде одинаковр комфортно. Месторасположение отеля супер, в центре, куча кафе и столовых и ресторанов и торговых центров.
Плюсы - расположение отеля, приветливый персонал, само оформление номеров.
Из минусов - чистота в номере. уже второй раз выбираю именно этот отель. Ранее было лучше с этим. У меня сложилось впечатление что после чьего-то выезда меня прям так и заселили в неубранный номер, в ваной комнате воды лужа, в шкафу от тапочек открытых пачка, волосы, явно не мои), и белое постельное белье (подушка) с разводами от тонального крема. Только это вот бы подправить. С наилучшими пожеланиями!
Номера чистые, интерьер достаточно приятный в классическом стиле. Отель прямо в центре Сочи. Центрее некуда.
Один минус-море далековато. Но. Для тех, кто хочет погулять в центре, и требует близкого расположения ЖД вокзала, отель подойдёт лучше остальных
Хороший отель, соотношение цена-качество соответствует. Расположение очень удобное. Рядом вокзал, ТЦ. Просторные номер, плитка на стенах - необычное решение 😁
Приеду снова.
Есть оборотная сторона написания отличного отзыва- в это место люди будут чаще приезжать и не будет свободных мест, когда захочу вернуться вновь)). Но если без смеха- чисто, персонал не навязчивый, но всегда на месте и отзывчивый к пожеланиям. Прекрасное соотношение цены- качества- предоставленных услуг. Все супер!
Отель соответсвует своим три звёздочки. Цены доступные. Находиться 5 мин от Вокзала. Это почти центр Сочи. Рядом улица Навагинская.У нас был стандартный номер. Всё есть, чисто, в коридоре есть куллер с питьевой водой и автомат,где можно купить. Из минусов комната очень маленькая, и уборку делали не каждый день, постоянно просили убрать. При заезде попросили депозит наличными и доп. сбор.
Отдыхали с подругой 03.02.23г.Отель выбрала по отзывам и не ошиблась.Очень хороший отель при такой цене, сделан ремонт, красиво, чисто, аккуратно. Шаговая доступность до а/вокзала и ж/ д вокзала,кафе через дорогу,вкусно ...Номера убирали и мусор выносили ежедневно.Рекомендую и буду рекомендовать и ,возможно, сами вернёмся..СПАСИБО...Ребята на рецепшн супер...
Были с 23.02 по 25.02.2023.Гостиница находится в пяти минутах неспешной ходьбы от ЖД вокзала Сочи. Рядом с отелем расположены магазин ы,множество заведений на любой вкус. . Вниз по улице находится набережная реки Сочи, по которой можно неспеша дойти до морского порта,парка Ривьера.Очень удобная локация.Номер соответствует фотографиям размещёным на сайте. Чистый номер с ежедневной уборкой. Интересный лифт на котором без спец.ключа администратора не подняться на этаж. По возможности вернусь в этот отель. Рекомендую