Мною был забронирован номер в отеле Грейс Абрис. В положении об отели да и везде написан возврат за 2 недели. Бронировали на июль месяц по независящим причинам пришлось отказаться. Т.к. муж военный! 08.04.2024 написала заявление на возврат денежных средств. Всю неделю меня кормили завтраками что находится в работе бухгалтерии. И деньги переведут вовремя. Прошло 10 рабочих дней по закону денег так и нет.
Дозвониться до ответственных за возврат невозможно. Сказать что там сидят *** не выполняющие законы ничего не сказать!!!
Была очень положительна на Вас настроена. Но видимо Вы хотите огласки и шума. Как не можете вернуть 15000 семье военнослужащих, да и вообще в принципе людям, которые по независящим от них обстоятельствам отказываются от Ваших услуг в рамках закона!!!! Который Вы не соблюдаете!
Идеальное расположение отеля, до моря 3 минуты. Номер просторный, есть все, что нужно для отдыха. Завтраки хорошие, в отеле есть спа зона, хамам, массаж, на улице бассейн с подогревом, лежаки, зонтики, полотенца.
Отель неплохой. Расположен рядом с морем, на территории очень чисто , в номерах убирают регулярно, все также очень чисто. Останавливались несколько раз. Нам нравится расположение отеля, чистота.
Завтраки очень скромные, а-Ля столовая.
Отличный отель, отзывчивый персонал, не забывайте вещи в номере по выезду, через 3 часа после выезда-утилизация) Номера чистые, кровати +/- комфортные, тёплый бассейн,кайфанули. В общем и целом 5!
Классное в этом отеле всё: расположение, чистота, обслуживание, косметика в номере, персонал, обслуживание, просторные номера, басссейн, хорошие завтраки. Рекомендую для семей с детьми. Хорошая детская площадка.
Прекрасный место! Нам с мужем понравилось расположение отеля, меню завтрака разнообразное.
В отеле есть спа зона и бассейн.
Спасибо девочкам за прекрасный массаж.
Замечательный отель, уборка на высшем уровне, завтра тоже, все чсто и аккуратно, в номере предоставляется все необходимое: тапочки, халаты, шампунь, кондиционер, гель для душа, зубную щетку с пастой, и даже ватные диски с ватными палочками ( это есть не в каждом отеле) просто есть ощущение, что про гостя думают в этом отеле. Работал теплый бассейн, все чисто. Завтраки разнообразные, вкусные. Спасибо большое персоналу за приятный отдых!!! В этот отель обязательно вернемся)
В целом отель нам понравился: всё чисто и ухожено, великолепная зона бассейна, хорошая укомплектованность номеров, приятная атмосфера, недалеко от моря. Но есть два серьезных недостатка: 1) питание на «шведской линии» (завтраки, обеды и ужины) соответствует уровню дешевой столовой, но не отелю 4*, никому не рекомендую заказывать здесь питание; 2) часть номеров выходят на стену соседнего здания, расположенного в нескольких метрах от окон и балконов.
Хорошая гостиница. Еда отличная. Расположение для исследования Сириуса самое оно. Парковки отдельной, как таковой нет - это минус, но за 3 ночи машину с дороги не эвакуировали)
Замечательный отель, два бассейна один детский он теплый,другой взрослый.Еда очень вкусная большой выбор.Выпечка,и сладкие пирожное невероятно вкусные.
Есть игровая зона и плащадка для детей.
Отель замечательный, рекомендую.🤗
Чистый, уютный отель, в хорошем расположении по геолокации, всё рядом, отличные завтраки шведский стол, приветливый персонал идущий на встречу, в номерах уборка каждый день, рекомендую
Номер делюкс мансарда. Морально устаревший ремонт. Матрас пролежаный, пружины впивались в бока, по две подушки на человека разной набивки. Одна - кирпич, вторая мягче вся в комках. Доп место - диван без пружин, фанера со слоем поролона. Спать на таком не комфортно. Спа так себе, отдельная плата. Подогреваемый бассей хороший, это плюс. Завтрак хороший. На мой взгляд этот отель не 4 звезды. Не тянет. Не наличие дешевых тапочек и гиг принадлежностей делает отели хорошими четверками. На 3 звезды максимум, их и ставлю.
Чистые номера, вкусные завтраки, отличное обслуживание, хорошее местоположение. Есть бассейн с подогревом, нам все понравилось. С удовольствием вернемся.
Хорошая гостиница с прекрасным завтраком по системе «шведский стол» в отдельном здании, что исключает запахи приготовления еды в номерах. Уютные, просторные номера, снабжены всем необходимым. Подогреваемый бассейн на открытой территории отеля достаточных размеров для утренней разминки. Внимательный и вежливый персонал, ресепшен и охранник.
Но очень плохого качества ресторан, простейший куриный суп был ужасен и дорогой.
Отель понравился. Всё очень чисто, опрятно, номер (стандартный) просторный, вся техника и мебель новые.
Персонал приветливый, отзывчивый.
Бассейн хороший, возле бассейна всегда есть чистые полотенца.
Расстроил только закрытый ресторан, которым так славился отель.
Замечательная гостиница. Хороший и чистый номер, все необходимое в наличии. Вкусный и разнообразный завтрак (шведский стол). Два шага до моря. С балкона его видно и слышно.
Замечательный отель (очень уютный по территории, два бассейна, ресторан, а завтраки это что то! Чистые номера, вежливый персонал, расположение его ко всем инфраструктурам, море рядом, Олимпийский парк. Отдыхали два года подряд и будем возращаться.
Уютный отель, хорошие номера, отзывчивый персонал на ресепшен. Очень здорово, что вход в отель закрыт свободного доступа с улицы - по карточке гостя или по кнопке звонка.
Отель понравился, были здесь во второй раз. Завтраки вкусные и рпзрообразные, уборка номеров ежедневная, есть открытый теплый бассейн. Отель располагается в шаговой доступности от моря и недалеко от олимпийского парка. Отель рекомендую.
Отель отличный, в принципе все понравилось, в номере чисто, ремонт и мебель свежие, питание лучше чем в столовой на набережной, был на Рождество 5р. Сутки приемлемо, думаю летом 15р. Сутки дороговато, бассейн на улице с подогревом, когда я был вода в нем была где-то 21-22 градуса не сильно комфортно, вот 30 градусов думаю было бы в самый раз
В целом отель отличный, по обслуживанию, уборке и завтракам 5 звезд.
Но! Оценку снижаю за жестокость кровати и подушек, просто не возможно было нормально заснуть. Для нас это большой недостаток, так как с больной спиной утром просыпаешься весь разбитый..
Отель очень понравился. Мы были во многих отелях мира, но я реально стою на земле и реально оцениваю окружающую действительность. И так, первое и главное - это наш отечественный отдых и поэтому пальцы веером здесь не прокатит. Отель чистый, персонал старается. Администраторы умницы. Любой вопрос решают за минуту. Натальи особое спасибо-профи. Территория маленькая, но очень ухоженная. У бассейна всегда порядок и очень мало людей. Вода очень теплая, чистая, играет лёгкая, тихая музыка. Не пахнет шашлыками!!!! А ведь этот запах по всей набережной! Там морем не пахнет. Удобный номер. Всё необходимое есть.
Хорошие завтраки, хотелось бы больше выбора выпечки, но увы. А ещё бы лучше полупансион. Удачи всем.
Отель прекрасный!!! Всем советуем.
Расположение очень удобное, рядом море,Набережная, Сочи Парк и Олимпийские объекты.. Все в шаговой доступности.!!!
Завтраки очень вкусные, разнообразные, номера и ремонт - все идеально чисто!
Прекрасный бассейн!
Обязательно ещё приедим в октябре
На ресепшене адекватные администраторы, сразу все объяснили и рассказали
Номера чистые, все необходимое есть. Подушки/матрас удобные. Мы были приятно удивлены полным набором для душа (шампуни, лосьоны для тела, гель для душа, бритвенные принадлежности и т.д.)
Заменяли и дополняли все вовремя.
Завтраки сытные, есть все на любой вкус.
Бассейн хороший, ездили в мае, был очень тёплый и комфортный для купания.
Территория небольшая, но для детей и взрослых есть чем заняться. Очень зелено.
Пляж совсем рядом, в 2 минутах ходьбы олимпийский парк. Но несмотря на близость всех достопримечательностей, в отеле достаточно тихо
Долго выбирала отель на 3 ночи и не ошиблась)
Домашний и уютный,чистота-на высшем уровне!
Спасибо девочкам,которые приводят в порядок номера.
В номере есть всё,что нужно для комфортного пребывания:зубная щётка с пастой,мыло,шампунь, кондиционер для волос,гель для душа,лосьон для тела,бритвенный набор,тапочки,халат,чайник(кофе/чай),вода,всё обновляется каждый день.
Пишу подробно для тех,кому важны мелочи)
Мой номер(307)-стандарт,без балкона.
Но!
Из окна открывается прекрасный вид на горы,поэтому отсутствием балкона я не страдаю))
Завтрак.
По мне,так есть всё,соответствующее требованиям разных посетителей.
На рецепшен очень вежливый персонал,что заслуживает отдельной похвалы!
По готовности номера мне позвонили,на все вопросы вежливо ответили,претензий абсолютно никаких.
Бассейн чистый,тёплый.
До моря-2 мин ,ну или 5 медленным шагом(если идёшь сквозь рынок))
Удивляюсь людям,которые чем-то недовольны в отеле:нет лифта(ну вы же читали,что его там нет))
Кто-то недоволен завтраками:у меня сразу вопрос:простите,а чем вы завтракаете дома???
Кому-то не хватает банных принадлежностей(прям хочется смайлик поставить/караул!)
Тоже вопрос:это как же надо себя изменить,чтобы стандартного ежедневного набора не хватило на 1 раз???
Ну,в крайнем случае, попросите еще))
Да,гладильная доска с утюгом есть на этаже.
Я не впервые куда-то выехала(если вдруг кто подумает,что я лучше ничего не видела)
Путешествую часто.
Беру отели 5*,всё включено.
Но не во всех отелях 5*предоставляется,например, халат,тапочки,кондиционер для волос и тд.
И не везде так чисто,как в этом.
Так что,дорогие путешественники,бронируйте смело Грейс Абрис и вы не промахнетесь!
Отдыхаю 4.11-7.11
Анна
Из плюсов: удобное расположение, небольшой отель, в номере чисто, есть все необходимое, в том числе чайная станция и вода в номере, к уборке претензий нет.
Из минусов: нет пандуса и лифта, чемоданы нужно поднимать руками, слышимость - были в низкий сезон, но даже при такой загрузке слышны все разговоры и шум в коридоре, соседних номерах.
Питание не брали.
На четвёрку не тянет - персонал неприветливый, бассейн моют в то время когда он должен работать, телек только федеральные каналы и не работает чуть на улице хуже погода, завтрак в неотапливаемом помещении в декабре (без комментариев), в номере не убираются в труднодоступных местах, шатл в горы раз в день в 8 утра (при этом завтрак с 8ми - все для людей). Нормальный отель за свои деньги но не четвёрка ни разу
Прекрасный отель!Чистота,отличный персонал,тишина,приемлемые цены Отличные завтраки ,вкусные,разнообразные!Не далеко от моря,но и не так близко,чтоб мешал шум на набережной.Отдельное спасибо чуткому персоналу.А еще там великолепный бассейн с подогревом!!Если и поеду еще в Сочи,то обязательно там остановлюсь!
отличный отель. все чисто. сантехника блестит. запахов посторонних нет. уборка каждый день. в центре. все понравилось . благодарим! администраторы вежливые. фоток нет. так как пишу с компьютера.
Месторасположение классное, до пляжа 5-10 минут. Подогреваемый и чистый бассейн. С собой на пляж дают полотенце, номера чистые, убираются как положено. Персонал вежливый. В целом хороший семейный отель
Отличное расположение отеля рядом с СочиПарком и Олимпийским парком, до моря 5 мин, через небольшую торговую улицу, вокруг много кафе и столовых. В номерах чисто, территория ухоженная, при отеле есть ресторан. Нам не повезло, так как в ночь, когда мы останавливались, какая то очень большая и шумная компания что-то отмечала с битьем посуды и разборками до 4х утра.
Персонал вежливый и отзывчивый, вкусные завтраки.
Хочется добавить просьбу руководству отеля: добавьте чуть больше освещения во дворе на углу дома, там где ступеньки и пандус! Я не заметила пандус, упала и порвала связки на голеностопе, оставшиеся два дня отпуска ходила с костылем. Не пренебрегайте безопасностью!
Отличный отель. Номер просторный, чистый. Завтраки шведский стол, разнообразные и вкусные. На территории есть открытый подогреваемый бассейн (правда мы в него не попали то ли по погодным, то ли по техническим причинам). Отдыхали зимой - есть трансфер на горнолыжки и помещение для оборудования. Из пожеланий: тариф полупансион с ужином и парковка для автомобиля.
Останавливаемся постоянно в отелях этой сети на Красной Поляне и в Адлере, очень довольны! В Абрис очень хорошие завтраки, в номерах чистота, уборка каждый день, теплый бассейн, в общем - рекомендую всем!!!
Хороший отельчик в очень удобном месте. Рядом пляж, набережная, магазины, рестораны. Отель очень чистый, номера просторные и удобные. Современный лифт. Персонал приветливый. Приличный завтрак. Рекомендуем!
Сервис на высшем уровне! Были в улучшенном номере в основном корпусе на 2 этаже. Чистота и удобство номера, чай, кофе, банные принадлежности, халаты, балкон с видом на горы и бассейн. Персонал очень отзывчивый, большое спасибо! Завтраки вкусные: каша, салаты, творог, мацони, омлет, сосиски, нарезка, сладости, есть кофейный аппарат. Чистая фильтрованная вода из под крана.
Номер просторный, чистый снабжен всем необходимым, большой телевизор, персонал дружелюбный. Есть все принадлежности для душа, но самые дешовые (шампунь и гель для душа похожи на жидкое мыло) Хорошее расположение от пляжа (минут 5) до аэропорта (минут 15). Рядом есть Пятерочка (5 минут) много ресторанов на набережной в пешей доступности.
Территория небольшая, непримечательная , есть небольшой бассейн. Завтрак достаточно прост при кажущемся разнообразии особого выбора нет, продукты самые дешевые (соответственно качество). Собственной выпечки нет, качество фруктов тоже оставляет желать лучшего.
Да, не плохой отель. Отличная локация. Не бедные номера. Видно, что собственник вложился и ухаживает за состоянием отеля. Уютный, чистый. Приятный отель. Хрустящее постельное бельё. Внизу ресторан. Набор блюд на любой вкус. Быстрая подача. Аппетитно одним словом.
Ну вроде норм
Завтраки вкусные
Бассейн клёвый
Номера на твердую 4
Персонал вежливый
Территория не такая уж и большая но есть
Желательно в номерах убрать картины бассейн работал хотя бы до 21:00