Такое впечатление, что служба бронирования и сам отель существуют параллельно. Бронировали номер с раздельными кроватями, получили одну большую. Отдыхали мать со взрослым сыном. На мои претензии кивали друг на друга. Эта была единственная ложка дёгтя. В остальном всё прекрасно. Спасибо персоналу за заботу о нас. Завтраки разнообразные, уборка тщательная, номера достойные, персонал чудесный.
Отель чистый, это большой плюс. Однако размещение номера, который называется стандарт улучшенный, явно тому не соответствует: 1 этаж напротив бетонной стены другого корпуса и сразу перед нами балкон 2 этажа. У всех на виду. Ощущение словно в каменном мешке. Не понятно чем он тогда улучшенный, его из этой категории точно надо убирать. Тогда соответствовать будет.
Второе. Не понравилось питание завтраки. Настолько ограниченный ассортимент за стоимость 11 тыс в сутки, просто никак не соответствует в соотношении цена-качество. Нет даже яичницы.
Уровень 3 звёзд, а не 4.
Спасибо отелю Грейс Абрис за отличный отдых! Отдыхали 21- 23 июля. Приехали на выходные искупаться в море. У нас был ранний прилет, поэтому пришлось забронировать номер на сутки вперёд. Менеджеры созванивались с нами о приезде, был предложен трансфер. К сожалению, машина сломалась и нам пришлось добираться на такси. Но это некритично. На ресепшене встретила радушная девушка, все нам объяснила, быстро оформила. Отель чистый и тихий, что очень порадовало. Белоснежное белье, полотенца. В номере есть все туалетные принадлежности( зубная щетка, паста, шампунь, гель для душа, лосьон, кондиционер, шапочка для душа, ватные диски и палочки , пилочка). Чай, кофе есть в номере. Бассейн отличный, вода теплая, полотенца у бассейна белоснежные! На выходе из корпуса есть стеллаж с полотенцами для пляжа, что приятно порадовало. Горничные и администраторы вежливы и радушны! Всем огромное спасибо! Завтраки были неплохие, но можно разнообразить ( твердая 4!). Отель расположен в шаговой доступности от туристических локаций. Еще раз спасибо за отдых!
Бронировали заранее. На сайте указано, что есть парковка. По факту ее нет, только для персонала. Предложили платную «за углом». Сильно сомнительное мероприятие. Идти до нее неудобно, вы нужны были отменить бронирование, за что с нас, конечно, взяли полную стоимость. И не важно, что это на сайте отеля информация указана недостоверная. С таким отношением - хорошо, что отказались.
Замечательное место. Очень близко море и набережная, Сочи-парк, Олимпийский парк. Рядом множество кафешек, ресторанов и столовых. На территории есть свой небольшой бассейн (чистые полотенца на лежаки меняются постоянно). В номерах чисто и уютно. Очень дружелюбный персонал.
Были с 01 05 24 понравилось всё, хорошие завтраки шведский стол, чистый уютный номер, хорошее отношение к приезжим гостям , тёплый бассейн на территории.
Выбор отеля на период отпуска — дело важное и тонкое. Выбирая данный отель вы не прогодаете. Полное соответствие фотографий с реальностью, вежливый и готовый придти на помощь персонал.
В номерах чисто и уютно. В наличии средства личной гигиены: зубная щетка, зубная паста, косметический набор который включает в себя: ватные палочки, ватные диски и пилочка для ногтей, шапочка для душа, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела. В каждом номере есть халаты. Так же чай, кофе, чайник и столовые принадлежности.
Чистый большой бассейн на территории отеля с большим кол-вом шизлонгов.
Завтрак по системе шведский стол с достаточно хорошим разнообразием блюд.
Отель находиться на 2 линии от моря и это нисколько его не портит. До моря не спеша минут 10 сквозь ряды мини рынка, где можно приобрести все необходимое для отдыха.
Отель полностью оправдывает свои 4 звезды.
Отличный отель. Заселение быстро, доброжелательный персонал. Достаточное количество пляжных полотенец. Очень чистые номера. Отдыхали с детьми, убирают всё быстро и качественно. Рекомендую к отдыху как большой компанией так и семьям с детьми.
Замечательный отель, очень понравилось отдыхать именно тут, регулярная уборка, чистые номера, вкусная еда и удобное месторасположение👍 5 минут до моря. В отеле есть бассейн и спа, все понравилось
Отель находится почти в 100 метрах от моря, рядом набережная, пляж, кафе. В номерах чисто, есть полотенца для бассейна и пляжа, что очень приятно. Номер стандарт очень бюджетно стоит, по крайней мере в середине июня. В целом хороший вариант.
Отдыхал с женой и ребёнком с 28-30 мая!Отель понравился,Всё чисто,красиво,номера большие,во дворе хороший бассейн с шезлонгами!Персонал отзывчив и дружелюбен !Завтрак понравился не очень!Еды вроде много,но чего то не хватает!Был один неприятный момент!Заселение в 15:00,обещали вроде по раньше,но нет!В 15:05 я подошёл и спросил :Можно ключ?На что девушка мне ответили ,что номер ещё не готов и вообще ей некогда со мной общаться!Сказать что у меня был шок,ничего не сказать!Я просто ушёл!Вм15:40 мне конечно позвонили и сказали,что номер готов,но осадочек остался!Я сказал девушке,что с отеля комплимент за задержку(например бутылка шампанского),так она просто посмеялась!Моё резюме :отель хороший,рекомендую!Единственное не пойму!Если вы просите освободить номер в 12:00,то будте любезны в 15:00 людей заселять!
Это уже 2ой отель сети грейс в котором я провожу отпуск. Отличное расположение, завтраки вкусные, входят в стоимость номера) Номер стандарт: брали без балкона, хороший. Только кондиционер барахлит, через время восстанавливают! Персонал приветливый, все любезны, общительны! Уборка номера каждый день. 👌Бассейн тёплый, отдыхаем в начале июня, море ещё холодное, а вот бассейн уже нагревается. И расположение хорошее. Небольшая детская площадка и есть место для вечерних посиделок на свежем воздухе))) Выход к морю 5-7 минут и на месте(собственного пляжа нет, но это не мешает). Спасибо за отличный отдых!!!
Очень понравился отдых в этом отеле. Были в ноябре 2022.
Чисто, красиво! Расположение отличное! До Сочи парка и фонтанов пешком. Центр набережной!
На завтраки есть все и вкусно! Каши молочные 2 видов, творог, сырники, второе, сосиски, колбасы, рыба, котлеты, сыры, овощи, фрукты, пироги, салаты, йогурты, пирожное, блины, бутерброды с красной рыбой! На любой вкус! Кофе, напитки!
Подогреваемый бассейн! Удалось поплавать!
Хотелось бы ещё вернуться!
хороший чистый отель с приятным персоналом, бесплатным трансфером на розу, хорошим шведским столом. Само расположение удачное. Можно погулять по набережной и в горы бесплатно, и взять мот в прокат - все под рукой. Номера чистые, просторные, у нас был с балконом - балкон удачное решение,если только ваши соседи не любят выходить на него поболтать по телефону когда вы уже спите с открытым окном.
Здравствуйте. Отдыхала в этом отеле неделю (3-10 мая).Отель уровня 90-х. Мебель в хорошем состоянии (приемлемо). Подушки показались неудобными( на вкус и цвет). Номера просторные( с балконом). Питание ( брали завтраки) приемлимо,выбор не большой,но есть можно вполне. Из минусов жуткий запах в ванной комнате ( один раз его устранили по приезду,далее он появлялся снова и снова). Пение петуха, скуление собак, пьяные отдыхающие мимо проходящие - если ищите спокойное место,это точно не здесь. Уборка ежедневная - здесь все в порядке ( только носок прежнего постояльца у батареи обнаружила)))). Сушилка для белья имеется, утюг на этаже. Средства гигиены в ванной комнате пополняются ежедневно,плюс бутылка воды на человека. Чайник,чашки, чай, холодильник,халаты в наличии.Бассейн с подогревом - это приятный бонус,с утра,вместо зарядки прекрасно.Плюс шезлонги, тоже приятное дополнение.
Ещё жирный минус - лифта нет и пандуса тоже нет, одни ступени. Нести чемодан мне помогли ,но имейте это ввиду.
Звезда за уютный номер и свежий ремонт и звезда за расположение , за все остальное нет . Оставались с семьей на две ночи в Грейс Ассара и две ночи в Грейс Абрис(здесь). Вроде и там и там звезды одинаковые , цены разнятся , ну ладно рядом с морем. Но в Ассаре Басейн подогреваемый , это точно с утра и до вечера. В Абрисе как была целый день вода холодная , так и осталась до вечера и работает только 20 часов. За спа зону отдельно оплачивается. Как конфета , бывает красивый фантик ,а внутри не очень. Да и рядом есть кафе, еда тоже так себе. Вечером была живая музыка , и уютная обстановка, на этом плюсы Кстати в Арбисе и Ассаре был люкс и микроволновки нет
Все понравилось. Номер с видом на горы, бассейн в марте работал - 31 градус, завтрак - разнообразный шведский стол, месторасположение - 5 минут и набережная.
Хороший отель, за приемлемую цену приличный уровень. Идеальная чистота в номерах. Есть все необходимые туалетные принадлежности, включая халаты, тапочки. Что не понравилось:
- заселение в отель в 15:00 , а не в 14:00 как во всех отеля, гостиницах и гест хаусах. А выселение в 12:00.
- также не понравилось, что в отеле 4 звезды нужно самостоятельно заполнять данные о проживании. Этим на мой взгляд должны заниматься администраторы. Это не совсем удобно, когда приезжаешь с дороги уставший и тебе приходится стоять над стойкой и заниматься писаниной.
К персоналу отеля претензий нет. Все приветливые, доброжелательные. Всегда помогут .
Отличный отель с идеальным для нас местоположением в 5 минутах прогулочным шагом до набережной: если хочется отдохнуть - не мешает шум ночных заведений, а при желании можно быстро оказаться в центре активной жизни - многочисленные кафе на набережной, олимпийский парк, Сочи-парк. Номер - чистый, уютный, есть все необходимое, завтраки просто шикарные - на любой взыскательный вкус. На территории есть собственный спа-центр и открытый бассейн. Спа ещё не попробовали, отложили на следующий визит, а в бассейне поплавали - в наши даты море было очень холодное, поэтому тёплая вода в бассейне пришлась кстати.
В целом отель оставил положительные впечатления. Чистенько, вежливый и понимающий персонал. Хорошие просторные номера. Около ресепшен есть пляжные полотенца, у бассейна свои.
Для детей есть горшки.
Есть свой Spa центр и открытый бассейн с подогревом.
Отель рекомендую.
Очень приятное заведение! Атмосферное я бы сказала. Вкусно кормят. Обслуживание быстрое. Официанты 👍. Ценник не зашкаливает, в обеденное время скидки , что приятно))) Мы гостили в Богатыре , брали путевку только с завтраками специально чтобы устроить себе гастротур по различным заведениям курорта имеретинки . За неделю где мы только не побывали) Так вот этот ресторан один из лучших на наш вкус! Спасибо большое хозяину заведения, девочкам официантам, и конечно же работникам кухни! Успехов, развития и процветания вам!
Все очень понравилось. Завтраки разнообразные на любой вкус. Уборка на высоте. Все чисто. Номер улучшенный стандарт большой и уютный. Вода в бассейне теплая, лежаки удобные. Спасибо!
Провела 1 день в ноябре. Отель в целом хороший, заботливый персонал, есть бассейн. Завтрак с очень экономным набором продуктов, но выбор есть. В номере много всего - халат, косметика, чайные принадлежности. Номер был экстра маленький) но категория эконом. Теперь почему поставила 2 звезды. Читала про такое, но сама не сталкивалась. Окно номера (есть балкон) выходит на глухую стену соседнего здания, расположенного на расстоянии 2 3 м). Причем здание широкое, в аналогичной ситуации не только мой номер, но и соседи справа слева. Полумрак в номере обеспечен. Ну ладно я там провела 1 день, не в сезон, утверждалось, что со скидкой 80%. А вот приезжаете вылетом, на 2 недели, платите 20т за ночь, и попадаете на такое? В общем, бронируя номер, выясняйте видовые характеристики
Прожив две ночи 7-9 апр
Плюсы
- близость к аэропорту
- близость к набережной
- просторный номер (мансарда Делюкс)
- чистая ванная, приятно пользоваться
- ощущение чистоты в номере
- ухоженная территория отеля
- бассейн
Минусы:
- заплатил за две ночи 14000, а в день заезда оказалось,что их стоимость 8000. Ощущение переплаты. Просьбу как-то компенсировать стоимость была проигнорирована. Была надежда на завтрак, но...
- завтрак шведский стол: по вкусу и набору блюд, примерно как в столовой на трассе. Качество продуктов низкое, рецепты СССР. После завтрака хотелось его чем-нибудь заесть.
- матрас в номере 302В. Пружины матраса врезаются в тело, ночью просыпался от того, что отлежал один бок, потом второй бок. Матрас не для отеля, а для пионер-лагеря
Уехал с полным разочарованием. Отель не соответствует параметру цена- качество.
Красная цена за номер с завтраком на двоих 3800р.
Редко пишу негативные отзывы. Но здесь не смог промолчать.
Хороший отель, отличное расположение, теплый бассейн, выдают полотенца и в бассейн и на пляж. Хорошие завтраки, голодным точно не останетесь. Единственный минус это матрас на кровати, ужасный матрас спать не возможно. Мягкий, по середине яма в которую скатываешься, такое чувство что они из дешевого поролона. За это снял одну звезду. Так в номере чисто, есть всё что надо включая халаты зубную щётку, душевой набор и очень порадовала вода в бутылках каждый день приносят новые бутылки. Плюс есть кулеры.
Прекрасный отель. Полностью соответствовал нашим ожиданиям. Отличная комната с современным ремонтом, классная ванная комната, со всей минипарфюмерией, халатом, качественными полотенцами. В номере есть чайный набор с пакетиками чая и кофе. Мини-холодильник. Сейф маленький, ноут не поместится. На этажах - кулер с горячей и холодной водой, поэтому мы чайником не пользовались. Стояли две бутылочки минводы 👍🏻
В самом конце октября сын ещё купался в бассейне, был в восторге. Есть полотенца до бассейна около него и хорошие шезлонги.
Девочки на ресепшн очень приятные, все быстро оформили. Поселили чуть раньше времени заезда, а вот остаться подольше не получилось, тк в наш номер был заезд. Но нам как раз это подошло, в результате приехали в аэропорт раньше времени и не стояли в очереди))
Завтрак - для нас отличный. Было всё и на любой вкус. Единственный комментарий - все-таки расчитывать количество молока на завтрак) не получилось сделать капучино и горячий шоколад, ребята-официанты сказали, что молоко закончилось) а мы пришли в середине времени для завтрака, не в конце даже. Хорошо, что у нас было своё, из поезда осталось))) мы пили нормальные напитки)))
Что нужно иметь в виду - в отеле 2 отдельных здания. Из обоих проход в кафе, где проходит завтрак, через улицу. В наше время пребывания был небольшой дождик, но там идти буквально 10-20 метров.
В целом все неплохо.. Расстроила немного еда.. Кормят их принципа, чтоб просто набить живот. Но наесться можно. Местоположение отличное.. Набережная 5 минут пешком. Сочи парк-15 минут пкшком
Понравился номер, уборка, бассейн, что отель не большой народу немного, хорошее расположение, недалеко от моря. Но завтраки не на уровень отеля 4 звёзды, хотелось по разнообразнее, десерты все из магазина, фруктов мало. Ну и цена за номер конечно не оправдано высокая.
Гостили вынужденно, двое суток перед вылетом. Были приятно удивлены атмосферой этого не большого отеля. Понравилось все: ухоженная территория, обстановка в номере современная (стандарт улучшенный с балконом), вид из окна был на бассейн, персонал вежливый, завтраки хорошие. Рядом минимаркет, можно купить продукты. Море в 5 минутах ходьбы, туристические объекты тоже. Хотим вернуться и гостить подольше! Спасибо за скидку, предоставленную в невысокий сезон.
Чисто, месторасположение хорошее, бассен открыли и завтраки. Но персонал на ресепшен не приветлив совсем, может устали. 4 звезды только за высокую цену и несоответсвие этой цене
Хороший завтрак, единственный минус не вкусные соки и не хватает бульона. Персонал отзывчивый, все рассказали и объяснили. В номерах чисто,все необходимое есть, халаты, тапочки, две бутылочки воды, чай,кофе, чайник. Единственное в основном корпусе нет лифта. Здание 4 этажные. Кулеры на каждом этаже. Гладильная доска и утюг на каждом этаже. Бассейн тёплый, большой, единственное работает только до 20.00 вечера. Территория не большая, но уютная. Расположение очень хорошее. В общем рекомендую отель.
Show business's response
Наталья
Level 24 Local Expert
April 29
Отель в 1 минуте от моря, на территории , как и во всех отелях сети, прекрасный чистый очень теплый бассейн. Завтраки неплохие. Ресторана на территории при этом нет, обед, ужин только во внешних кафе, да, всё рядом, в большом количестве, но не на территории. До Сочи-Парк пешком минут 10. Лифта нет, номера небольшие. В номерах всё хорошо, всё принадлежности для личной гигиены, халаты есть, уборка ежедневно. Шум не мешает, кондиционеры работают. Персонал уставший.
Останавливались на одну ночь. В принципе все устроило, кроме шумоизоляции, по моему она отсутствует)) Обслуживание хорошее, девочки на ресепшене компетентные, номера чистые, все необходимые предметы личной гигиены имеются в номере. На территории отеля имеется небольшой бассейн с подогревом, полотенца и тапочки также предоставляются совсем бесплатно. На завтрак шведский стол, блюд много разных. Рекомендую 👌
Очень понравилось у вас гостить! Спасибо! Все чисто, аккуратно! Все необходимое для жизни есть! Море рядом! Инфраструктура 👍👍👍 особенно покорил завтрак! Очень разнообразное, вкусное меню 🔥 рекомендую этот отель для проживания ❤️
Завтраки на твёрдую 4+.
Номера в новом корпусе 5.
Вода в бассейне самая тёплая по сети греис.
До моря 200 м.
До парка атракционов 10-15 мин. Спокоиным шагом.
понравились и атмосфера и расположение. есть выбор куда прогуляться - вдоль уютных коттеджей, в сторону современной застройки (и ближней - спортивнрй статусной, и дальней жилые кварталы, яхтенеый порт), либо по набережной, где есть и тусовочные участки, и места для относительно камерной прогулки). при желании можно дойти или доехать на такси на сторону Адлера, где широко известный в узких кругах МАНДАРИН
прикольно наблюдать рыбаков на пирсе. там же классно встречать зарю или провожать закатные лучи.
самолёты летают регулярно, но не докучают.
Еда вкусная в достаточном количестве. Хотелрсь бы побольше мясных блюд. Обслуживание на высшем уровне, прелупредительное. Наш номер нам понравился, но центральный кондиционер установлен на +16. При нахождении в номере отключали. Персонал вежливый и предупредительный. Хорошо убираются, часто меняют необходимое.
Отель лучший из трех где мы были (Грейс спа в Адлере 4*, Кипарис в Красной поляне 4* и Ваш). В отеле очень чисто. Понравилась работа сплит системы в коридорах. Все под рукой.
Идеальное расположение отеля, до моря 3 минуты. Номер просторный, есть все, что нужно для отдыха. Завтраки хорошие, в отеле есть спа зона, хамам, массаж, на улице бассейн с подогревом, лежаки, зонтики, полотенца.
Мною был забронирован номер в отеле Грейс Абрис. В положении об отели да и везде написан возврат за 2 недели. Бронировали на июль месяц по независящим причинам пришлось отказаться. Т.к. муж военный! 08.04.2024 написала заявление на возврат денежных средств. Всю неделю меня кормили завтраками что находится в работе бухгалтерии. И деньги переведут вовремя. Прошло 10 рабочих дней по закону денег так и нет.
Дозвониться до ответственных за возврат невозможно. Сказать что там сидят *** не выполняющие законы ничего не сказать!!!
Была очень положительна на Вас настроена. Но видимо Вы хотите огласки и шума. Как не можете вернуть 15000 семье военнослужащих, да и вообще в принципе людям, которые по независящим от них обстоятельствам отказываются от Ваших услуг в рамках закона!!!! Который Вы не соблюдаете!
Отель неплохой. Расположен рядом с морем, на территории очень чисто , в номерах убирают регулярно, все также очень чисто. Останавливались несколько раз. Нам нравится расположение отеля, чистота.
Завтраки очень скромные, а-Ля столовая.