Благодарю сотрудника банка ГПБ СОРОКИНУ НАДЕЖДУ ВАСИЛЬЕВНУ за отличную работу со мной и при оформлении моего вклада и вклада приятельницы. Грамотный, приветливый сотрудник, в доступной форме, всё объснила и чётко оформила нам вклады. Администрации нужно поддерживать таких работников, не очень часто встретишь работника с опытом, грамотного, да ещё с хорошим характером, СПАСИБО!
Вчера посетил это сказочное отделение сказочного банка. Вопрос - получение денег по Завещанию. зашёл, все специалисты заняты, но я единственный в очереди. Беру талончик, сажусь , жду. Минут через 5 освобождается большой специалист у окна, но приглашать не спешит, 25 минут мило болтает по телефону на разные небанковские темы. В очереди я уже не один, собралось человек 7. Сидим, наблюдаем за работой.
Ещё через 10 минут, загорается табло и к окошку пригласили ...увы не меня, а пришедшего позже и это была не касса. Смотрю на табло и понимаю, что моего номера вообще нет. Подхожу к большому специалисту и спрашиваю за что такая немилость? Отвечает- это не мы, это кто то там в компьютере вызывает по своему секретному алгоритму. Я спрашиваю, а можно уточнить хотя бы приблизительное время ожидания? В ответ большой специалист радостно сообщает, что просидеть можно и час и два и больше.
Разворачиваюсь, ухожу.
Закрывайте свои счета в Газпромбанке и несите деньги туда, где вас хотя бы не ненавидят за то, что вы пришли.
Если вы считаете,что у вас крепкие нервы,что обладаете прекрасным чувством юмора и заряжены позитивом на весь мир,то добро пожаловать в данный банк!ваше мировоззрение,настрой и т.д., и т.п. разобьются вдребезги с первых же минут пребывания здесь...
Это мега "клиентоориентированный, оперативный,высоко профессиональный" персонал вызывает столько вопросов,ответы на которые не поддаются никакой логике.
Уважаемый руководитель,прошу обратить внимание на "образованность" и культуру общения своего хамского персонала.
Такого я не встречала ни в одном банке страны!редко пишу отрицательные отзывы,но пардон,это посещение оставило столько негатива... однозначно,НЕ рекомендую,т.к. чтобы решить элементарные вопросы (такие, как внесение изменений в личные данные) потребуется несколько сотрудников,недовольство со стороны их и как минимум 20 мин времени!