Ездили ставить автомобиль на учет по предварительной записи через Госуслуги. Не считая того, что никаких указателей на парковках нет, и некоторое время пришлось потерять в поисках площадки осмотра (7ой этаж соседнего здания), все прошло оперативно, и за полтора часа номера и документы на машину были готовы. Само помещение Мои Документы новое, есть кафе, туалеты, места где можно присесть.
Нужно было срочно переоформить машину. Приехала в пятницу, на ресепшн не очень приветливая девица сказала, что надо записываться заранее через портал мос.ру, а там запись свободная только через 2 недели. Я все-таки взяла талон и через 40 мин попала к технику, получила консультацию ( которая потом по факту оказалась не очень профессиональной). В субботу приехала, взяла талон в «живую очередь» и за 3,5 часа все переоформила. На площадке за 5 мин.осмотрели. Въезд на площадку осмотра ГИБДД с угла на Новопетровском пр. (Примерно напротив СМ-клиники). Там есть указатель. Заехать на 7 эт.пандуса (это 4-й эт.здания и лифта) и сразу запарковаться на самой площадке.
Резюме: 1) намного быстрее и лучше, чем в ГИБДД, 2) если очень надо срочно - не слушать никого, брать талон на регистрацию ТС и идти на прием, 3) лучше по записи - намного быстрее.
Отличное место. Очень все хорошо организовано, народу мало, принимают документы оперативно. И интерьер очень уютный и стильный. Для бюджетных учреждений обычно это редкость.
Записывался дважды чтобы поставить авто на учет. Оба раза пришлось оплачивать парковку в ТЦ, поскольку информацию можно получить только на ресепшене. После получения информации предстоит пройти квест. Заехать на седьмой этаж парковки, пройти осмотр, вернуться на - 1 этаж за номерами, потом подняться снова на 7-й этаж за машиной и вуаля квест пройден.
Ставил машину на учёт ,, все Быстро , качественно, персонал вежливый готовый помочь, рассказать любые интересующие моменты , остался очень доволен ,очереди на осмотр совсем нет , но удобнее приехать в двоем , один едет на 7 этаж на осмотр машину ставит , второй на первый в мфц за бумагами для гибдд шников,, и быстренько возвращается на 7 этаж ,, если одному , то придётся побегать мфц и место осмотра в разных зданиях , , и не забудьте перерыв у них с 14.00 ,, парковка первые 4 часа бесплатно , подъем для машины широкий очень удобный ,,
Лучший мфц. Приятный современный интерьер, оперативная работа вежливых сотрудников. Все происходит так же быстро как замена покрышек в формуле 1.
Из минусов... Находится в Метрополисе...😅Поэтому данный мфц тяжело найти с первого раза.
Просторный, удобный офис. Сотрудников много, поэтому ожидание минимальное. Любой вопрос стараются решить, то есть работают не только в рамках алгоритма, а действительно вдумчиво решают даже нестандартные ситуации. Есть комната для кормления малыша, игровая, кафе.
Быстро и по делу. По записи - приём по времени, по талонам и живой очереди - ожидание небольшое. Много окон, много пространства. Приятное посещение с положительным впечатлением.
МФЦ очень крут! Все красиво удобно. Был удивлен наличием кофейни. Но не обошлось и без ложки дёгтя в виде продавца Екатерины в этой самой кофейне, которая всем своим видом говорит «ну и что ты сюда приперся!? Давай выбирай быстро что надо и вали отсюда!». Попросил кофе и сок, спросила какой сок, но в итоге выяснилось, что выбор только морковный или морковный. Указал на яблоки с вопросом, а почему нельзя из них выжать, в ответ - а вы будете ждать минут 15 (!). Потом выяснилось что соковыжималку надо собирать. Ну это всё ладно, суть не в том, что я не смог выпить сок, я не против, но если бы она это говорила доброжелательно, а не так будто я к ней домой пришел к нежеланный гость и она хочет меня выпроводить! При этом сам я улыбался, но в ответ… Ну совсем слегка не дотягивает до статуса хабалки! Короче лучше бы я не брал там кофе. Настроение было испорчено по полной. Ставлю 4 звёзды, за счет других сотрудников, не скупящихся на улыбку! Спасибо коллективу за то, что несмотря на выматывающий труд (я по себе знаю как тяжело работать с разными людьми) вы дарите посетителям улыбки!
Обращалась сюда несколько раз, и всегда воросы решались профессионально и чётко. Выбирая между несколькими центрами Мои документы, отдам предпочтение именно этому!
Регистрировали машину. Все отлично, за пару часов поставили в выходной день по предварительной записи. Заехали на 7й этаж парковки, все оперативно. Только немного подпортил настроение охранник ТЦ, который раньше 10 часов отказывался пускать, пришлось мерзнуть на парковке.
Отличное удобное место мфц, все чисто, народу нет, на ресепшн все четко обьясняют. Красиво, модно все сделано, у каждого оператора есть запасной выдвижной пуфик для второго человека. Синие ниши с диввнчиками вообще красота, столик, подсветочка. И удобно что на -1 этаже. С парковки сразу в мфц. Только парковка 150 рублей стоит. + 50 рублей с 4-го часа пребывания.
Менял водительское удостоверение. Девушка на стойке помогла записаться через госуслуги на нужную дату и время. В назначенный день ,в течении 30 мин. получил новенькое в/у. Услугой остался доволен.
В будний день был удивлен. Быстро! Народу минимум. Всё чётко и понятно. Если бы вся страна так оказывала услуги, как здесь, люди бы этим могли бы гордиться в прямом смысле.
Получение двух документов заняло 25 минут с учетом нескольких окон, очереди и оплат!
1
Андрей П.
Level 4 Local Expert
June 5
Снял 2 звезды за отсутствие навигации от площадки осмотра ТС до офиса. Много отзывов об этом написано. Ничего не делается. Стыдно для «флагмана», можно же банальные таблички поставить типа «спустись на -1 этаж, а там стрелками от лифтов указать где основной зал «моих документов»
Кто едет на регистрацию авто, приезжайте заранее, изучите где площадка осмотра ТС (7 этаж соседнего многоуровневого паркинга).
В «нефлагманском» строгино гораздо проще все было найти
Вынуждена была несколько раз за последний месяц посетить это заведение. На вид всё чудесно, всё продумано, красиво, ремонт, туалет, чистота, все дела. По факту каждый раз ждали очередь ровно 14 минут, такое ощущение, что у сотрудников загорается красная кнопка, что время ожидания за гранью, и только тогда они вызывают посетителей. Всё время половина окошек пуста, в другой половине сидят сотрудники без посетителей и чем-то очень заняты. Только 2-3 окна заняты посетителями. То есть на деле какая-то показуха. Ждёшь долго, документы свои получать долго. В жару кондиционер еле работает, жарко. Короче, быстро и удобно не получится решить свои вопросы, надо закладывать час и готовиться к длительному ожиданию.
Лицом заведения является рейепшен, в данном заведении этим лицом явилась девушка Наталья Е. Шёл изначально с негативом и планом долгой бумажной валакиты, но девушка объяснила что куда подать подаётся и прибывание в МФЦ оказалось очень даже приятным. Прочие сотрудники тоже были милы, но особенно запомнилась девушка с рецепшена, под уровень которой надо всех ровнять.
! «Кто так строит?!» навигация минус 100 баллов из 5!!! Если зайдете в метрополис с многоуровневой бесплатной (2 часа) парковки - охранник вас отправит в лифт к банкоматам. Ведь навигатора рядом с «перекрестком» нет. Вы спускаетесь, а на парковке никого, ни указателя, ни одного человека, а флагманским мфц даже не пахнет!!! Идешь на свет метров 300 - это мойка «Ничо не знаем». Поднимаетесь и находите навигатор, который поясняет, что спуститься надо было рядом с охранником. Чертыхаясь, возвращаешься, спускаешься - та же картина - ни души. Звонишь в мфц семь семерок, одновременно разговариваешь с охраной через паркоматы - идите через «париж», а по телефону мфц вообще ничего не могут пояснить! Тут чудом проходит работник парковки: а, мфц в аппендиксе, которое к метрополису не имеет отношения, поэтому метрополис забил на навигацию… Круто конечно что услуги поближе стали. Но кроме навигации, люди, что у вас за банкоматы сбера!!! Там без пол-литра не разберешься! Тихий ужас!!! Особенно если несколько пошлин надо оплатить. По замене документов вопросы - смотрят как на преступника, если болел и не заменил вовремя, ладно это бюрократия! Хорошо одно - что подняться удалось без приключений и прямо в метрополис. Если заходите с парковки - направо вдоль рив гоша, еще направо в аппендикс где трёхэтажный эскалатор. Но до него не доходите делаете поворот налево 😅 и там увидите наконец вывеску «флагмана». И просите кофе ) нальют. Насчет эскалатора и лестницы внутри мфц - там по-дурацки сделано, с одной стороны зала на спуск, а на подъем попасть можно, сделав крюк
Очень медленно работает ресепшен, чтобы получить талон, стоял 20 минут! Один сотрудник, и какой то очень медленный
2
Show business's response
myarrrr
Level 25 Local Expert
March 20, 2023
Очень понравилось именно это отделение мфц! Превзошли ожидания, произвели очень положительные впечатления
Чисто, новый ремонт, зоны ожидания, удобное расположение прямо в самом метрополисе, проблем с парковками нет. Мало народа пока, поэтому очередей нет! Понравилось что есть своя зона для фото на документы (не нужно бегать искать). Все очень грамотно организовано. Был во многих офисах документов, этот - самый лучший!!
Оформление богатое. Комплекс услуг широкий. Даже можно проверить кровь и сделать ЭКГ. Но обслуживание однозначно оценить нельзя. Одни специалисты относятся с пониманием,вниманием и стремлением помочь, другие наоборот. Несколько раз приходилось приглашать руководителей подразделений , чтобы решить вопрос.
Как же долго я искала нужную парковку, среди всех этих «городов». Все, кто также как я искатал уже всю парковку -1 этажа, сообщаю, что это СОЧИ, белая(серая) парковка.
С третьей попытки сотрудник попался адекватный и знающий свою работу! Девушка приняла все документы не требуя несуществующих и невозможных документов! До этого 2 раза просто вынули душу требуя то, что просто в природе не существует! Отдельно в шок повергло, что с ребенком инвалидом охранник не хотел пускать в инвалидный туалет, который по классике был закрыт на ключ(( но за 3 негативных момента 3 звезды и снимаю.
Не хотели принимать документы, так как они за нас решили, что будет отказ. А прошлый раз их не устроили документы, элеектронно полученные на сайте Мос.ру, им было недостаточно штрих кода, пришлось получать с сотней печатью. Надеемся на разумный ответ от опеки