Ближайший к работе офис Мои документы оказался еще и флагманом. Оперативно, на все вопросы получила ответ, подсказали -что нужно и как для решения моей проблемы. Сотрудники работают четко, на высоком профессиональном уровне.
Здесь можно зарегистрировать авто, получить номера. Важно: парковку оплачивать в таком случае не нужно, в мфц выдают талон, на который необходимо поставить печать на инфо стойке в тц. Доя осмотра авто необходимо сразу ехать на 7 этаж, оттуда спускаетесь в мфц,20 минут и вы с номерами!
Отличный МФЦ, быстрые и грамотные сотрудники. В связи со сменой прописки менял СТС и вносил запись в ПТС. Электронно записался через Госуслуги, на входе выдали талончик и приняли ровно в записанное время. Через 15 мин все документы были готовы. МФЦ это лучшее изобретение руководства Москвы за последнее десятилетие. Прикладываю карту как лучше найти МФЦ в ТЦ Метрополис. По 1 этажу идти по стрелке и где красная точка - там лестница на -1 этаж прямо в МФЦ.
Мои документы - это прекрасный сервис, который помогает людям сделать различные государственные и муниципальные услуги онлайн. Я использовал этот сервис несколько раз и остался очень довольным.
Все процессы на сайте Мои документы очень интуитивно понятны и просты в использовании. Я могу легко найти нужную мне услугу и заполнить необходимые формы онлайн. Кроме того, я могу отслеживать статус моей заявки и получать уведомления о любых изменениях.
Один из главных плюсов использования Моих документов - это экономия времени и удобство. Я больше не должен тратить много времени на походы в государственные органы и ожидание в очередях. Теперь я могу делать все свои дела онлайн, в любое время и в любом месте.
Я рекомендую Мои документы всем, кто ищет удобный и простой способ сделать государственные и муниципальные услуги. Этот сервис действительно облегчил мою жизнь и сэкономил мне много времени.
Отказали в предоставлении выписки из ЕГРН только потому что нет Московской прописки...🤡🤡🤡
Выписка требовалась для работы. В ответ от мужчин на рессепшене услышала - езжайте получайте там, где прописаны(Свердловская область), а то что вы тут работаете, в Москве, нас это не волнует.
Научите, пожалуйста, персонал решать вопросы профессионально. И с каких пор, чтобы получить выписку в отделении мАсквы нужно иметь мАсковскую прописку??? Что за приколы?
Здравствуйте. Регестрировал транспортное средство. Подача документов и показ ТС прошли отлично. Всё очень быстро и удобно. При получении документов обнаружил ошибку в данных внесенных в ПТС. Вернулся к девушке в 48 окне и сообщил об ошибке. В ответ получил негативные высказывания далее цитата- "вы вообще на ерунду какую-то смотрите". Ошибку исправлять не стали.
Очень современный центр, всё красиво и чисто, сотрудники вежливые. Хочу поблагодарить старшего специалиста Калугину Ольгу Владимировну, которая вникла в ситуацию и помогла решить проблему. Огромное спасибо ей за человеческое отношение и готовность помочь!
3 ⭐️ только за то, что МФЦ невозможно найти!
Навигация слабая! Пожилым людям так вообще, что бы найти нужно пройти несколько кругов…
В общем, для тех, кто столкнул я с проблемой поиска заветного входа: спуск находится рядом с магазином Idol. Скоро откроется магазин Слепая курица. Тоже как ориентир.
Рядом лестница на -1 этаж с ярким рыжим фоном и соответствующей надписью.
Интересное расположение с несколькими залами, есть уютные двуместные пространства для ожидания, с подключением вай-фай, внутри огромного офиса-лабиринта даже есть кафешки . В такие моменты возникает гордость за солидный прорыв в обслуживании клиентов!!! Западным странам, в которых я бывал, далеко уже до нас))))
Ставил мотоцикл на учёт, по записи через госуслуги. Очень всё удобно, приехал к назначенному времени, получил заявление, прошёл осмотр,получил номера. Очень удобно по сравнению с тем что было раньше просто космос какой-то.
Потрясающий масштаб , удобное расположение , есть парковка рядом , все возможные виды услуг и оформление документов без очередей , вежливые и грамотные сотрудники , приятная атмосфера , чистота и порядок внутри, спасибо центру за это 👍
Очень большой офис, просто огромный, очередей нет от слова совсем это плюс, обращалась к социальному работнику, так как социальные службы сократили во всех районах, ответ был ничего не знаю, ни чем помочь не могу, звоните по телефону, может дозвонитесь
Профессиональная команда специалистов, молодцы, помогли разобраться в моей проблеме, подсказали, всё конкретно и оперативно, отдельное спасибо Александру Николаевичу, фамилию не помню, звание подполковник, окно 47, и девушкам, Валентине Осокиной и её соседке, очень конкретные консультации и реальная помощь! И конечно парням с площадки на 7-м этаже, товарищу капитану и его помощнику, подсказали где на моем автомобиле номер двигателя без проблем!
Благодаря этой команде мой чудесный автомобиль получил «российское гражданство»!
Спасибо вам ребята, обожаю приходить в МФЦ - всегда решение человеческой проблемы любой сложности! Мира и здоровья!!
Находится в Метрополисе ниже основных магазинов, есть таблички как добраться. Есть места заполнить документы и большое количество работующих исролнителей.
16 февраля 2024 г я обратилась к дежурной Еремеевой Н А, посмотреть мою запись на данное число и дать талон. Она посмотрела так, что ничего не увидела или не хотела видеть, а грубо ответила , что записи нет. Заведующая, к которой я обратилась , эту запись сразу нашла.
Как же так может работать такая молодая и невоспитанная девушка!
Прекрасно! Здесь можно жить)) всё очень хорошо организовано, качественно и долго))) Спасибо, отдохнула на славу: и телефон подзарядила и кофе бесплатно попила и документы сделала!
К МФЦ Никакой претензии нет. Сотрудники очень вежливы и отзывчивы. заполнение документов проходит очень быстро и комфортно.
Недовольство хочется высказать площадке осмотра ТС а именно к некомпетентному эксперту который делает осмотры вин номеров и бракует их со словами «мертвый номер его нужно на экспертизу» никакого понимания целый вин номер или не целый, потому что после его слов , я почистил вин номер тряпкой и растворителем , после чего вин номер блестел его можно было считать. Эксперту настоятельно рекомендую пройти обучение в специализированных центрах и повысить свои профессиональные навыки. Ведь стыдно должны быть после того как снова приехал показать вин номер, эксперт даже не посмотрев шептал на ухо Инспектору что вин номер мертвый.
хотя нужно было просто подойти и снова осмотреть его. Очень надеюсь что данный отзыв поможем владельцам ТС не столкнуться с неквалифицированным экспертом , и поможет избежать головной боли, стресса после слов не квалифицированых экспертов что их ТС утиль.
Если ставить авто на учёт, то съезд на подземную парковку со стороны ленинградки надо пропустить. Проехать прямо до светофора, повкрнуть на право и через 100 метров ещё раз на право, на многоуровневую парковку. Седьмой этаж регистрация ТС, есть указатели. Запарковаться у поста гаи и спустится на лифте на -1 этаж в МФЦ (записаться на госуслугах заранее) для заполнения заявления. Далее оплата(если не оплатили на госуслугах), тут же банкоматы стоят и возвращаемся на седьмой этаж на площадку остмотра. Получаем печать и возвращаемся в Мфц завершаем регистрацию, получаем номера.
Все хорошо организовано, кроме навигации. На улице, ещё на подъезде к ТЦ Метрополис видят указатели типа *автомобили, ГИБДД, мои документы - парковка 7-й этаж". Потом оказывается, что там осмотр машин, а само мои документы это на -1 ТЦ. В самой ТЦ тоже сложно найти где спустится, чтобы найти. А электронные справочники самой ТЦ указывают где, но неправильно указано само место этого устройства. И приходится искать по другим ориентирам.
Недавно ставил на учёт машину в этом МФЦ. Записался за день до этого, приехал после работы, весь процесс занял менее часа, из которого минут 10 я ходил по парковке туда-сюда. Чудеса! Все быстро, четко, сотрудники приветливые. Спасибо за такой прекрасный сервис!
Несколько практических советов. Если съезжаете с Ленинградки, то пропускаете первый въезд на парковку, далее поворачиваете направо, пропускаете ещё один въезд, за ним через 10м тот, который вам нужен (там есть указатель на осмотр ТС). Поднимаетесь на 7 этаж, оставляете машину рядом с постом осмотра и идете непосредственно в МФЦ, который расположен на -1 этаже в другой части ТЦ. Для этого нужно спуститься на лифте (дверь справа от поста осмотра ТС) на парковку, полностью пересечь ее, т.к. вы находитесь в зоне Лондон, а вам нужна Москва. В Москве рядом с автомойкой поднимаетесь на эскалаторе на 1-й этаж и идете по указателям в МФЦ, там рядом. Там получаете талончик, по нему идете в окно, где вам оформляют заявление, с заявлением возвращаетесь в зону осмотра, где получаете отметку. Далее снова в МФЦ за номерами.
Регистрировали брак в этом МФЦ, здесь есть специальный кабинет с фотозоной. Заказывали фотографа и получили отличные фото на память. Рекомендую для тех, кто делает неофициальную регистрацию без гостей.
Очень понравилось внутри. Много зон ожидания комфортных и даже если с детьми зайти. Выкладываю фото проезда сразу в гибдд, чтобы не блуждать и не переплачивать за парковку.
Большое отделение. Но.... Организация работы отделения ГИБДД ужасная. Очереди. Парковка для осмотра и инспектор в МД находятся на огромном расстоянии в разных зданиях. Мотаться от одного к другому пришлось пару раз через весь ТЦ.
Обратились за помощью к молоденькой сотруднице МФЦ Наталье Еремеевой. Вопрос был сложный, запутанный. Хочу выразить ей сердечную благодарность за сострадаеие, тактичность и профессионализм.
МФЦ класса" комфорт+")))
Всегда вежливый,приветливый персонал!!!
Чисто,уютно,ожидание комфортное(если вы в очереди 15 мин,бесплатный кофе ваш)
Фото сделают на месте
Заявления,анкеты можно заполнять на компьютере(очень удобно корректировать,чтобы не переписывать миллион раз)
Зоны отдыха,зона для детей,много работающих специалистов.
Великолепное обслуживание, всё очень быстро, вежливо и аккуратно. Особенно хочу отметить работу Анастасии, сотрудницу занимающуюся выдачей прав. Она супер-профессионал. Огромное ей спасибо!!!
Очень вежливые сотрудники по всем вопросам помогает я тут машину переоформил одним словом бомба цивильнее контора все знает свою работу всем советую!!!
Просто огонь как быстро перерегистрировала машину! Красивый огромный мфц с кучей места, диванов для ожидания, суперлюбезными сотрудниками. Ехала в ожидании совкового подхода к работе, была очень приятно удивлена скоростью и настроением сотрудников. Парковка на 7 этаже, есть указатели, там же площадка осмотра машины, да, приходится ходить туда-сюда, но все за 40 минут от сдачи доков до получения новых.
С 7 этажа на лифте в углу парковки, далее через технопарк в тц нужно зайти и идти все время прямо. Эскалатор вниз на -1этаж метрах в 100.
Ставила машину на учет. Немного в шоке от того, как все быстро и организованно. От момента въезда на парковку до выезда около часа. Без очередей. Сложновато найти, но не невозможно
1. Запах туалета - умереть не встать! Ребята , вызовите нормального сантехника!!!!
2. Пришли с женой оформлять пенсионные льготы на компе, через ЛК, два раза вызывали специалиста на помощь, никто не пришёл. Ушли ни с чем, шуметь не стали. Завтра пойдём в другой ( не флагманский) там точно помогают специалисты и очень подробно.
Какая-то дезинформация людей!!!
Несколько раз звонили по горячей линии, чтобы узнать как работает офис 23 февраля - робот отвечал каждый раз, что без выходных, в интернете тоже нигде не указано было, что они не работают 23 февраля!!!! Приехали специально с области - никого нет!! И не мы одни такие!!!!!
Найти МФЦ в этом торговом центре сложно. Навигация неоднозначная. Даже при повторном визите приходится спрашивать туда дорогу. Обслуживанием в целом доволен. Место действительно универсальное. Есть возможность получить некоторые услуги даже от службы ГИБДД. Причем довольно быстро.
Но! Обязательно нужно заранее распечатать копии всех необходимых документов в том числе квитанцию об оплате даже при записи через Госуслуги. Обратите на это внимание. Платеж ваш сотрудники найти без копии платежки не смогут.
Хочу выразить огромную благодарность заместителю руководителя Лабазову Сергею Владимировичу за оперативную помощь в получении распоряжения об изменении почтового адреса по земельному участку! Благодаря таким профессионалам своего дела и держится структура бюрократии! Сергей Владимирович, если бы не Вы, я не знаю сколько бы ещё я оббивала пороги организаций, которые не могли мне помочь в предоставлении нужного распоряжения! От души БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! Успехов Вам и скорейшего продвижения по карьерной лестнице!
Профессиональные и отзывчивые сотрудники. Красивое и уютное пространство. Все четко, оперативно, без лишних слов и движений! Очень помогли в непростой ситуации, когда как в других отделениях морочили голову полгода - тут сделали все за один визит!!! Очень благодарны!
Торжественное вручение первого паспорта!
Здорово,что есть такая бесплатная услуга.
Этот момент запомнится ребёнку навсегда!
Вручение проходит в актовом зале ,представители органов власти в парадной форме вручают первый паспорт с добрыми пожеланиями.Дарят памятные подарки (конституция РФ,обложка для паспорта) звучит гимн России.
До мурашек. Спасибо всем кто к этому причастен!
Записать на Торжественное вручение достаточно сложно, т.к эта процедура всего 2 раза в месяц .
Рекомендую ловить запись в 8 утра ,примерно на пятый день нам повезло:))
Персонал вежливый, все объяснили, окна работают практически все, поэтому очередь движется быстро, вопросы решли сразу, хотя на сайте указано до з дней рассматривается
Ставила машину на учет и получала номера. На все ушло 40 минут вместе с подачей заявления, сверкой и оплатой госпошлины! 40 МИНУТ! это что-то из мира фантастики. Все очень оперативно и вежливо. Приняли документы, объяснили как проехать на сверку, на сверке очень доброжелательные ребята все сверили за 2 минуты, дальше вернулась в мфц, отдала документы и через 20 минут получила стс.
ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА СЕРВИСОМ! Рекомендую заранее подать все на госсуслугах и записаться по времени. Парковка на 7 этаже, где проходит сверка, 3 часа бесплатно! Спасибо!
На флагмана ну никак не тянет. Во первых не удобно искать местонахождение и даже если пришел во второй и третий раз и с другого входа, то тоже призадумаешся как туда попасть. Во вторых сотрудники ( 47-53 окон)из любителей" поиграть в телефончик"...даже захотелось сфотографировать , уж так синхронно сидели "поникнув взоры в экраны своих флагманов")))
-Девушки я по вопросу...
- А вы записаны?
- ...у меня нету сайта госуслуг, я в этом не разбираюсь.
-...вы в таком возрасте, что давно уж пора разбираться.
- Девушка, но я тут, так сказать "тет а тет", запишите меня...
В результате переслали на другу сторону окошек, но там меня встретил настоящий робот...сотрудница ГИБДД, на любой вопрос или предложение, следовала "очередь из автомата, при том полный рожок" :
- А вы записаны?
- А вы записаны?
-.... и т.д.
Всё имеет свой предел возможностей, но я уверен она бы отбивалась до конца рабочего дня, а не дай Бог до неё было дотронуться, то наверняка услышал бы трубный звук железа. Да научились делать ! Интересно, что за фирма?)))
Славу Богу, мужчина, сотрудник ГИБДД из ближайшего окошка , произнёс обрадовав меня : подходите ,я вас запишу.
Через пару дней, а точнее в Воскресенье , я вновь посетил это НФЦ. На входе подошёл на ресепшн и взял талончик у миловидной девушки ...коротко, всё ясно и с улыбкой, вот бы кому я проставил 5 баллов .
Дальше опять прошёл до уже знакомых 47-53 окон и присев стал ожидать, изучая талончик .
Особенно мне понравились строки внизу об ожидании в очереди 15 минут и чашечки кофе за это . Подумал : не плохо придумано, а дайка проверю... О кофе я забыл уже в первые мгновения, когда подсел к окошку к некой мадам, которая сделала вид что не услышала моего "Доброго дня" и сразу перешла к работе,рассматривая мои справки и отчитывая меня за "что-то", говоря чтобы я принес то-то, то-то и то-то. Пару минут на неё не действовали мои "стенания", что уже до этого её коллега увидев мои справки и ознакомившись с ними сказал ,что этого достаточно. Надо отдать до
Качество обслуживания потрясает воображение. Получил талон на выдачу карты москвича, ожидаю в очереди. Минуты тянутся, радует текст на талоне, гласящий о том, что при ожидании более 15 минут можно получить стакачик кофе за ожидание. Вечером самое то, чтоб глаза не слипались. Время подошло, можно идти за кофе. Очутившись возле буфета выяснилось, что у буфетчицы технический перерыв, который начался ещё до того, как я получил талон. Ладно, думаю, все мы люди, бывает. Приходит буфетчица ещё минут через 5 или 8, я обращаюсь к ней за кофе, а она говорит, что необходимо поставить штампик на талон на стойке регистрации, эти самые талоны выдающая. Хорошо, не вопрос. Иду туда и тут объявляют мой С047. Получаю карточку москвича, иду уже без талона (потому как его по правилам забирают) на стойку регистрации, описываю ситуацию и показываю фото, на что мне отвечают дословно: «я вам что, на фотографию на телефоне должен штампик поставить? До свидания!». После такого хамского отношения я не вижу вариантов, кроме как написать об этом здесь.
На стойке регистрации отдувается один человек вместо двух, старается одновременно принимать очередь (в пике до 12 человек, я прям посчитал), попутно ещё и отвечая на звонки. После ожидания в этой очереди ещё идёшь ждать, пока объявят номер окна по твоему талону, сидя напротив не работающего буфета, а потом тебе хамят в лицо. Сергей Семёнович, надеюсь на деньги, сэкономленные на этом стаканчике кофе + на нормальных сотрудниках, в Москве построят или отреставрируют что-нибудь значимое, иначе катиться перечисленным работникам данного флагманского офиса в пешее эротическое путешествие по самой разбитой дороге мира.
Не рекомендую выбирать данный офис для оказания услуг.
Очень удобно сделали. Купил машину сделал страховку плюсь до работал своей работе до 19:00 и потом поехал машину поставил на учёт и это все в один день. помнью раньше как было заранее записаться в месяц период )))) хорошо что те дни остлись позади ) а сейчас просто наслоэдения Спасибо Очень удобно и оперативно работают сотрудники в Флагманский мфц в тц метрополис Спасибо ещё раз .
Пришла восстановить учетную запись, так как меня взломали ***, мне отказали сославшись на то, что по всей России нет доступа к порталу , хотя он был ( об этом мне сообщили сотрудники другого офиса мфц) ужасная работа !!!!!
Больше не приду