Оформила заказ в интернет магазине Леруа Мерлин на люстру, в день доставки предупредила курьера, что необходимо время для открытия коробки и осмотра товара, при получении заказа показала паспорт и объяснила, что назову пин код после осмотра. Курьер сказал, что без пин кода коробку не откроет, что вообще у меня должна быть подключена какая то платная опция в приложении, дающая право на осмотр товара. Я объяснила, что до этого мне уже так привезли разбитый плафон и я приму товар только после осмотра на , что имею право и приложение DPD висит в настоящий момент. Курьер связался с диспетчером для прояснения ситуации, и отказал мне в осмотре товара. Со слов курьера - говорите мин код и забираете коробку. Считаю, что в данной ситуации грубо нарушаются права покупателя, покупатель имеет право осмотреть товар перед окончательной покупкой. Возмущена действиями курьера и диспетчера компании dpd. Место - Спб, покупатель - Зотова Марина.
Как можно поставить оценку -10? Эта контора больше не заслуживает! Это даже хуже почты России, хотя куда уж хуже. К сожалению, иногда отправитель выбирает доставку вот такими овенными компаниями. Я вынуждена пропустить первую букву в этом слове, что модератор пропустил отзыв, но догадаться не сложно ведь, правда? Особенно, если вы уже пользовались услугами этой конторы шарашкиной. Курьеры пропадают с посылками в назначенный день, операторы врут нагло, обещая доставку и что они договорились, доставку бесконтрольно переносят. Почему такая компания все ещё существует? Почему с таким днищенским качеством услуг их все ещё не закрыли?!
Если бы было можно, поставила бы 0. Отвратительная доставка. Сначала прислали сообщение, что заказ доставят 10.05. В этот день никто не приехал и не позвонил. 11.05 звонит сотрудник доставки и говорит, что доставят с 12 до 18. Через прихрдит сообщение, что доставят с 18 до 22. Через 3 часа прихрдит сообщение, что мне нужно позвонить курьеру, чтобы получить заказ. Это что за ромашка???!!! И при этом при всем они не берут трубки и не отвечают на сообщения