Деловые линии классная транспортная компания. Грамотные, вежливые сотрудники всегда на связи. На склады Озон доставляют мой товар. Нравится сайт, удобный и понятный. Большой плюс, что могут доставить товар в любую точку России
Для всех кто отправляет в Казахстан. На телефонной линии Деловых некомпетентный сотрудник сказал что документы для отправки в казахстан я могу отправить на элетронную почту. Я решила прикрепить документы на всякий случай к коробке. В итоге деловые запросили чтобы я отдельно им доставила документы: опись, смр, скан паспорта получателя. Мне в поддержке ответили что невозможно открепить документы от коробки, сотрудник который забирал груз ничего не спросил из документов.
Выводы: 1 некомпетентные сотрудники на горячей линии Деловых линий. 2 Не желание и не клиентоорентированность компании в сторону их клиентов кто отправляет груз. 3. Платишь не маленькие деньги за доставку а итоге сам решаешь свои проблемы, высылаешь доки, тратишь время и нервы. Номер претензии 003600039 Не должно быть такого ужасного отношения к клиентам!
В данный момент дорога к складу не очень, зато в перспективе должно быть отлично. Навигация по территории понятная, обслуживание быстро, качественно и с улыбкой!