Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Хочу выразить огромную благодарность управляющему магазином на Галерее Александру. Максимально оперативно решил вопрос с возвратом и заменой товара (брала холодильник, не подошел по размерам, а упаковку выкинули). В итоге до момента как попала на этот магазин все операторы и продавцы перекидывали то в сервисный центр, то обратно в магазин. Как только попала на Александра вопрос решился мгновенно и самое главное дистанционно и без финансовых потерь. Побольше таких бы квалифицированных неравнодушных специалистов! Еще раз огромное спасибо!
Купили телефон. В итоге в системе оказался брак (для них брак лишь внешне считается). Отдали на диагностику, они отправили в СЦ на коммунаров и северную. Пробыл там 3 недели, пришло заключение, что все в порядке, сбросили до заводских настроек, брак не выявлен.
НО ничего не изменилось, как не отображались имена в журнале вызова, так и осталось. Отдали еще раз, отправили туда же и сделали все тоже самое. Уточнив что он прошел дополнительную проверку у специалистов ДНС. И это просто особенность телефона, а не брак.
В итоге позвонили представителю марки телефона, он сказал адреса куда можно сдать на диагностику по гарантии и признал, что в телефоне такого быть не должно. В другом СЦ признали неработоспособным. Но чтобы вернуть деньги надо заключение от ДНС, а они его признали рабочим. В общем с расшатанной психикой деньги вернули через 4 месяца после покупки.
Это не первый неудачный опыт с этой сетью магазинов. Думали спустя несколько лет отношение к покупателям изменилось, а нет. Больше никаких покупок у них делать не будем. Пока там высиживала часами в очереди, очень много людей приносили бракованную технику, а это уже о многом говорит.
Маленький магазин, гипер сильно сказано. Сотрудники ходят и делают вид, что что-то делают. Получают своб зарплату зря, не заинтересованы в работе. Все прячатся по углам. За 25 минут не смогли собрать и выдать заказ состоящий из 1 товара который стоял возле кассы в 1 метре, как оказалось. Не выдержав ожидания подошли к сотрудникам, один из которые вальяжно расскладывал 2 коробки, а второй просто стоял рядом. В ответ получил «Заказ собирается, ждите». Заказ так никто и не собрал. Пришлось бегать по другим сотрудникам и ругаться и наконец один из них с недовольным лицом соизволил потратить на меня минуту, нашел товар и недовольнл швырнул его.