Отличная гостинница! Очень уютно,чисто, комфортно! Уборка проводилась каждый день в номере, даже в коридорах , каждый день, вода, чай ,кофе ! Отличное местоположение рядом остановка, метро недалеко!!! Рядом парк победы.
ОТВРАТИТЕЛЬНО - мой опыт проживания 4ух суток в данном месте описанный одним словом.
Проживала в номере 4251 с 9 по 13 апреля.
Номера уставшие, мебели будто тысячу лет, но да ладно, закроем на это глаза.
Первое на что обратила внимание: никаких расходников (мыло, шапочка, зубная паста, щетка), вообще ничего.
Не было, к слову, и тапочек, и элементарно таблички на дверь «не беспокоить», пришлось одолжить её у коллеги.
Не было даже мусорного пакета в мусорках в первые сутки - настолько руководство экономит на своих гостях?
12 апреля вечером и 13 апреля утром не было горячей воды (из горячего крана текла вода комнатной температуры) принять душ не представлялось возможным, что уж говорить про «помыть голову».
На мои замечания по воде, администратор просто удивилась и похлопала глазами.
Завтраки очень бедные за 1.000 рублей.
Предлагаю руководству сходить на завтраки за эту же 1.000 рублей в гостиницу Азимут.
Иногда даже некуда было сесть на завтраке при пустом зале - горы грязной посуды и она не убиралась (видимо зависит от смены, так как иногда все убирали оперативно).
Еда тоже пополняется с неохотой, иногда придешь, а там один грустный и несчастный броколли лежит и смотрит на тебя…
Удивлена дороговизне данной гостиницы, ведь в том же Азимуте на Лермонтовском и завтраки богаче, и сервис лучше, и расположение - центр, и цены - на несколько тысяч дешевле, а порой и прилично дешевле.
В общем, не советую, если только переночевать одну ночь в рабочей поездке.
Прекрасный уютный отель в самом центре города. Отличный сервис. В проживание входит завтрак. Номер довольно современный, чистый. Приветливый и внимательный персонал. Рекомендую
Шикарный отель,в котором работают настоящий и вежливый персонал👍🏽
Почти всем деловым коллегам заказываю номер тут и все остаются довольны и приезжая повторно,просят номер в том же месте снять)))
Расположение удобное для ввезда в аэропорт, номера-ничего лишнего, завтрак-достаточный без изысков, номера повидавшие, но чистые, уборка ежедневная. В общем нормальный отель, не вызывающий отрицательных эмоций, но и без положительных. Корпус огромный, номер выдали в конце так что до лифтов променад метров по 150 получался. А кулер с водой у лифта))
Отличный отель, хорошее расположение, удобно приезжать в командировки. Демократичные цены и прекрасное пиво, которые варят там же.
Едва ресторане и на завтраках очень вкусная.
Претензий к номерам и комфорту никогда не было, все на уровне.
Ценю эту сеть отелей
Удобные номера, вкусные завтраки, симатичная пицца в лобби-баре, доброжелательный персонал, идеальная чистота, хорошее местоположение. Пребывание было комфортным во всех отношениях. Привлекательные условия программы лояльности. Приедем снова.
Гостеприимно, уютно и чисто ! Очень доброжелательный персонал, удобное расположение, прекрасный номер, что, конечно же, оставит приятное впечатление) Теперь, в случае чего, буду останавливаться здесь !
p.s. Иван - вы просто чудо, огромное спасибо
Крайне недовольны обслуживанием. Заезжали 6.12. На ресепшене молодой человек очень по хамски общался. На вопрос «что входит в удобства в ванной комнате?» ответ был «унитаз». Мне нужен был номер с феном обязательно. Сказал, что фен есть только в улучшенных номерах. По итогу оказалось, что есть и в стандартных. Просила номер с одной большой кроватью. Отказал. А Бронь через сайт была на номер с большой кроватью. В итоге дал мне номер наверное самый холодный. Папа заселился в соседний номер, у него он теплый и есть халаты. В моем номере они отсутствовали. Всю ночь мерзла, даже под двумя одеялами. Точно не вернемся сюда снова.
Отель находится в районе аэропорта и недалеко от метро. Отель и номера давно требуют реновации. Персонал приветливый и дружелюбный. Такой бедный завтрак я видел только в Radisson Белорусская в Москве... один вид каши, нет сырников и по просьбе сделать глазунью с томатами и сыром, получил только яйца с комментарием, что томаты и сыр нужно пробивать через ресепшн. Еле сдержался от смеха )))
Сервис в этом вопросе это зона роста для руководителя, ответственного за это направление.
Желаю успеха команде отеля в непростые времена смены собственников, топ менеджмеров т.п.
Отдыхали с 21.06.23 по 25.06.23.
Локация очень удобная, в 5 мин пешком станция метро. До аэропорта 15-20 мин на авто или автобусе. Есть бесплатный Шатл, расписание лучше уточнять.
Заселение быстрое. Румсервис на уровне,
Убирают каждый день, полотенца и средства гигиены тоже. Вода, чай и кофе пополняют каждый день. На этаже есть утюг и гладильная доска. Кулеры с водой.
Брали завтраки - очень рекомендуем, это недорого, ассортимент блюд достаточно большой, много сладких блюд, фрукты.
Единственное очень длинный корпус, если у вам тяжело много ходить - просите номер ближе к лифту.
Из плюсов: расположение (рядом станция метро, удобный трансфер до аэропорта), понравился завтрак (вкусный, разнообразный).
Из минусов: отель требует реновации, мебель в номере «уставшая», нет халатов в ванной, кровать мягкая (кому-то может и понравится).
На ресепшене радушно встретили. В номере чисто, уютно. Удобно, что вещи можно оставить в багажной комнате. Хорошее месторасположение. Завтраки вкусные. Отдельная благодарность администратору Татьяне !
Отличное обслуживание. Часто заселяюсь именно в этот отель. Отдельная благодарность администратору Мария за приветливость и профессионализм. Вернусь снова.
Плюсы:
- удобное расположение, если нужно в Экспофорум (и туда, и до центра удобно добираться);
- в номерах очень чисто (огромное спасибо горничным!). Чтобы прям настолько чисто обычно бывает редко, но тут так.
Минусы:
- номера старые. Вроде всё евро, а видно, что сантехника старая, дышит на ладан, розетки вываливается, оголяя провода, ванная чистая, но само покрытие какого-то непотребного цвета в разводах (их давно надо менять).
- чтобы в номере была нормальная температура, регулятор отопления нужно выкручиваться на полную, иначе простуда вам обеспечена.
- еда. Завтрак шведский стол, очень разнообразный, но всё не вкусное.
- поселили на втором этаже прямо над рестораном. В пятницу там концерт, номер аж вибрирует. Пришлось со скандалом переселяться. Вопрос: если вы знали, что гость уезжает в субботу, почему нельзя было поселить в другой номер, головина гостиницы пустая.
- свет включается и выключается во всем номере. Включить отдельно, например в комнате, нельзя. У отеля так много денег, что они готовы вот так спускать их на электричество? Может тогда почините всё, что сломано???
О том, что в двухместном номере оказалось всего 5 полотенец уже молчу.
Отличная гостиница, мой номер был идеально убран, мебель и постельное бельё новые. Еще хотел отметить приветливый персонал на стойке ресепшн, отдельное спасибо менеджеру Марии за её работу. Обязательно вернусь к вам еще!
Останавливаюсь в отеле не в первый раз, очень приятный персонал,сервис и подход к клиенту на высшем уровне. Благодарю администратора Дмитрия за приятную встречу и заселение.
Приехали в отель, заселили быстро, очень вежливый персонал, особенно на ресепшене администратор Влада, очень приветливая девушка, все объяснила и ответила на все вопросы.
Отличная гостиница! Достойный завтрак! Достаточно рядом аэропорт, метро 5мин пешком. Отдельное спасибо Даниилу, разрешил спорную ситуацию и оперативно отреагировал! Рекомендую!
Прекрасная гостиница, встретили на ресепшен два приятнвз администратора Мария и Дмитрий, все подробно расскаали и быстро заселили! Спасибо им большое!!
Всё супер. Мария и виктория профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Отель отличный на первый взгляд, дальше увидим(потом отзыв дополню)
Отличный отель для отдыха, заселились в День космонавтики и были приятно удивлены фуршетом при заселении. Сотрудники добрые и отзывчивые. В номерах тихо, спится хорошо))) посетили спа при отеле - баня, бассейн, джакузи, живая музыка - мы насладились, спасибо!!
Отель на «троечку». Видно, что не новый. Кузня в ресторане и лобби про отеле хорошая. Номера -мы жили в стандартах, при заселении, как поднялись в номер -позвонила на ресепшн и попросила сменить номер-на что получила достаточно грубый отказ. Кроме того при заселении была путаница с заселением, несколько раз документы перепрлписывали.
Искала гостиницу рядом с метро Московская чтоб ездить на Экспофорум. Гостиница очень большая, номер мне дали в дальнем крыле идти до него было достаточно далеко, хотя это было хорошо, не было слышно музыки с мероприятия, которое проходило в ресторане основного корпуса. Завтраки очень сытные и разнообразные. Номер чистый, уборка была каждый день, хотя мебель в комнате уже достаточно уставшая и ужасная вонь в номере непонятной химией. Видимо после уборки брызгали каким то освежителем, но запах был такой, что глаза резало. Шумоизоляции из корридора не было, на этаже жили дети, их было очень сильно слышно.
Номера как будто из картона, слышал всех соседей, и даже туалет верхнего номера, успел посчитать сколько раз капнула вода в канализации при смытии унитаза верхнего номера. Капало прям в потолок моего номера, но протечки я не заметил. Ресепшен оставляет желать лучшего. Шатл до аэропорта должен ходить по расписанию, однако, если вы заранее выйдете и ожидаете прибытия шатла возле главного входа гостиницы, наступает час Х, но шатла нет, и вы бежите на ресепшен с вопросом а где же шатл, вам скажут что то такое- мы не знаем, шатл был, возможно уже уехал, связаться узнать не можем. Вот и стой дальше как дурак опаздывая на рейс. Спас городской автобус ....
Завтраки откровенно плохие, еда невкусная, за ротацией следят плохо. Хамский персонал (Наталье привет, научитесь здороваться и общаться вежливо, а не указывать посетителям, что и как делать в хамской манере; 26.04.2024).
Отель уставший, где-то розетка выпадает, где-то сломанный диспенсер, который не могут поменять, потому их более не закупают.
Стало ещё хуже, чем было при прошлом владельце.
С заездом и регистрацией помогла Мария, ей большое спасибо.
Посещала данный отель в качестве волонтера. Впечатления остались только хорошие, персонал приветливый, администратор Анастасия помогла со всеми возникшими проблевами. Сам отель очень красивый и уютный)
Очень хорошо отель. Рекомендую. Рядом с аэропортом, так же в шаговой доступности метро, что даёт возможность за 15 минут добраться до центра. Очень хорошие завтраки в отеле. Также рекомендую посетить сауну, после пешиходных прогулок вообще супер, есть ещё и массаж.
Очень хорошая гостиница!! Всё просто супер! Ежедневная уборка, чистота. В номерах уютно. Вежливый персонал. Очень вкусно кормят. В номере есть всё для чая и кофе. Рекомендую для тихого и комфортного проживания!
Отель понравился, персонал вежливый.
Номера уютные. В номерах есть холодильник, чайник, фен,что немаловажно. Порционно чай,кофе,сахар,сливки,бутылированная вода.
На этаже кулер с горячей и холодной водой,гладильная доска,утюг...
Наличие шведского стола(завтрак,удин-опционально,за доп плату) тоже плюс.
Был там на конкурсе еда вкусная ,номера хорошие,персонал тоже очень приятный,сама атмосфера отеля поднимает настроение ,в номер отеля к сожалению не идёт швейный набор и освежитель для воздуха ,а так отель очень хороший
Администратор Виктория, просто превосходный специалист , помогла решить все возникшие вопросы и была просто безумно милой, спасибо за того приятного и компетентного сотрудника😍
Обязательно вернусь в ваш отель.
Очень удобное расположение. С аэропорта совсем недолго ехать. Плюс хорошее расположение.
Сотрудники рецепции очень вежливые, отзывчивые и понимающие. Помогли решить вопросы сразу.
Внутри очень уютно, чисто.
Однозначно приедем еще.
Неоправданно высокий рейтинг для такого качества. Нужен был хороший отель, выбрал Космос в надежде что цена почти х2 к среднему в этом районе будет оправдана. В итоге разочарование, начиная с запаха хлорки на первом этаже, который почему то был даже на 5м этаже и в номере. Ванная желтая, выгоревшая, горячая вода чуть теплая, одно полотенце было откровенно грязным. Я приехал не шторы оценивать, но их пора бы постирать, просто неприятно. Телефон всю ночь издавал непонятные звуки, пришлось отключить. Переночевать можно, но своих денег не стоит.
Довольно скромные номера и не самая «свежая» гостиница, но все компенсирует внимательный персонал, и отличный завтрак формата «шведский стол» на котором есть практически все чего можно желать на завтрак