Очень большой выбор товаров, есть все, что нужно для ремонта и строительства. Помимо инструмента и стройматериалов, есть отдел с посудой, техникой для сада огорода, мебелью, растениями и прочим. Цены и качество товаров, вполне приемлемые. Большая удобная парковка. Есть доставка, так же в зале дежурят частные доставщики. Минус один, причём уже много лет это никак не меняется, это частые очереди на кассах. Из всех касс как правило работают всего 2-3. И обслуживание какое то медленное. Нет касс самообслуживания, хотя у конкурентов они уже есть, и это очень удобно для покупателей с небольшими покупками
Геплохой строительный супермаркет, цены средние, уступает по ассортименту основным конкурентам в районной доступности, но в своём месторасположении несомненно лидер продаж, хотличная парковка и удобные выезды.
Магазин с широким ассортиментом стройматериалов, все выглядит очень красиво, однако впечатление от магазина портят грузчики, которые спешно помогают погрузить стройматериалы вам в авто, а уже потом объявляют, что помощь их платная, за 5 минут помощи взяли 1000 рублей! Настроения чтобы вступать в дискуссии не было, да и от посещения магазина оно стало ещё хуже! Прошу администрацию магазина обратить внимание на данную халатность персонала, так как крупный сетевой магазин не должен оставлять впечатление торговой палатки в трущобах страны третьего мира!
Нормальный строительный магазин, широкий ассортимент товаров, цены умеренные. Есть что выбирать и покупать. Обслуживание с доставкой имеется. Такой как Леруа Мерлен и другие сети строймаркетов.
Хороший магазин, большой выбор товаров, в принципе, есть абсолютно все для ремонта. На мой взгляд вполне приемлемые цены. Очень радуют консультанты, которые никогда не лезут с "помощью", но всегда находятся на месте и могут дать грамотный совет. Рекомендую!
Там есть всё!!! Магазин очень хороший, весь персонал подобран отлично, подскажут, расскажут. Единственный минус - это сайт... Не совпадение цен, товаров.... Короче, полная неразбериха между тем, что представлено на сайте и в самом магазине
Конечно, после санкций стал скудноватый ассортимент, но видно, что стараются это компенсировать. В принципе, можно всё так же найти всё для ремонта и сада, только чуть поменьше выбор. Ставлю пятёрку за старания персонала. Ребята, спасибо вам!
Автостоянка у магазина просторная, почти всегда полупустая.
Если едете на авто со стороны РТС, то немного стрёмный последний перекрёсток около моста через шоссе, но проехать в принципе можно, если вы знакомы с ПДД, и у вас всё в порядке с водительскими рефлексами😹
Очень👉 нравится, очень большой выбор товаров, всё аккуратно , чисто, даже если не можешь найти что тебе нужно, спокойно можно спросить у работников , продавцов, всегда вежливо и спокойно ответят и покажут где чего лежит 😁
Супермаркет строительных материалов для отделки квартир,дач,гаражей и т д, большой выбор удобрений,семян,хоз.инветаря, электрики, душевых кабин,эл.инструмента и садовой техники и многое другое. Можно приобрести все для дома и дачи,приемлемые цены
Отличный большой магазин! Всегда работает много касс! Можно заказать доставку, возврат товара ( есть отдел по возврату товаров). Консультантов достаточно ( всегда подскажут и помогут найти нужный товар)
Магазин расположен довольно удобно, есть парковка, цены на некоторые товары ниже чем в других местах. Советую обращать внимание на размеры товаров, вес и тд, так как он может отличаться от того что мы привыкли. В отделе замков большой выбор личинок для замков, а вот количества необходимого не было. Да и над приветливостью персонала можно поработать. Поэтому 4.
Огромный выбор всего и для ремонта и для дома и для дачи! Огромный минус то, что когда нужен продавец- его не найдешь. Либо даже когда найдешь - продавец не может тебя проконсультировать. Есть и грамотные продавцы, но, к сожалению, очень часто встречаются именно не владеющие информацией. Ещё один минус- растения в очень плохом состоянии- переливают их ужасно, стоят трупики или будущие трупики, а ценник такой, что будешь жалеть цветок и не купишь, потому что шансов выходить мало, а цены как на хороший цветок в другом магазине.
Магазин мне нравится. Поскольку дома делаю всё своими руками, довольно часто его посещаю. Богатый асортимент товаров, правда последнее время он стал несколько скромнее. Нравится доступ к товарам, быстрое обслуживание, безпроблемный возврат товара.
Магазину твердая четвёрка из пяти возможных. Отзывчивый персонал. Прохлада и чистота. Информационность . Много сезонного, Садово- дачного... Советую однозначно тем кто делает небольшой ремонт в квартире или обновляет интерьер на даче.
Прекрасный магазин, как же хорошо что он остался в России, купил все что хотел, а точнее снегоуборщик на 10% дешевле чем на интернет площадке.
Покупкой очень доволен, особая благодарность консультанту, что подтвердил мой выбор!! По традиции всем счастья здоровья и мирного неба над головой !!!
Отличный выбор, приемлемые цены. С доставкой все очень мутно. Иногда можно найти частника на легковушке у входа. Такая же проблема и со складом. Продавцы, консультанты компетентные. Часто помогают сделать выбор, посоветуют. Но видимо, логистика и топ-менеджмент очень давно ничего не делает и хромает на обе ноги.
Сам магазин очень хороший: огромный выбор товаров для дома, ремонта и прочих, порядок, чистота, есть парковка.
Оценка снижена за непонятный онлайн заказ. Всё оформил, но подтверждение так и не пришло, поэтому пришлось поехать и просто купить то,что оформлял онлайн, хорошо,что успел, т.к. товар уже заканчивался.
Дешевле, чем другие строительные магазины, качество разных товаров колеблется. Что то можно купить хорошего качества, а что то вообще лучше не покупать. Расстроили в цветочном отделе. Всегда были цветы по уцененке дешёвые, сейчас такое ощущение, что их вообще не уценяли. Минус.
Касторама все хуже и хуже становится. Сделал заказ вечером, чтобы на следующий день приехать и забрать его самовывозом не теряя время. Время к обеду, но заказ еще не собран. Приехал к 12, магазин пустой, покупателей человек 10 бродит! Кассиры сидят бамбук курят. Спрашиваю где заказ? А они его еще не собирали!!! Ну и какой смысл тогда делать заказы? Получается лучше из Леруа заказать с доставкой, там и ассортимент пошире и нет настолько пофигистичного отношения к покупателям.
Не плохой магазин, но ассортимент не сильно широкий. Если есть возможность посетить бау центр в Пушкино, лучше поехать туда. Там и цены дешевле и выбор в разы больше!
Хороший магазин, большой ассортимент, нравится, что если не подошел товар ( ну бывает иногда такое) очень просто оформить возврат. Из минусов, мало персонала в зале, надо потратить время, что б тебя обслужили. А так нравится магазин.
Хороший магазин! Очень большой выбор товаров, есть все, что нужно для ремонта и строительства. Помимо инструмента и стройматериалов, есть отдел с посудой!
Побывали в отделе напольных покрытий. Страшный бардак в зале. На многие товары просто не указана цена. Выставочные образцы товаров и коробки для покупки могут валяться в разных частях зала. Половина коробок вскрыта, плитки разбиты, напутаны названия и артикулы (на коробке написано одно, по факту внутри совершенно другая плитка). Наличие на сайте смотреть смысла нет никакого - там неактуальная информация. Консультантов в зале очень мало, за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудник очень нехотя нас консультировала, за 8 минут - просто убежала. Сравниваю с другой известной сетью магазинов для ремонта, в которой побывали после касторамы - это просто неба и земля. Думаю, сервис Касторамы стоит терпеть только в случае крайней дешевизны товаров, это единственное оправдание которое я могу придумать.
Не очень большой ассортимент, много товаров нет в наличии, цены намного больше чем в других магазинах, качество оставляет желать лучшего. В зале тяжело найти консультанта для уточнения вопросов. В туалет невозможно зайти, грязь.
Довольно большой по площади магазин с приличным ассортиментом строительных товаров. Конечно, имеются все сопутствующие услуги: доставка, распил и т.п. На парковке много свободных мест почти всегда.
Неплохой ассортимент, все необходимое для ремонта есть. Нет больших очередей. Удобное время работы (до 23:00). Из недостатков - проблемы с тележками. Грузовых почти нет. Обычных мало и из них много сломанных. В некоторых отделах низкая компетенция продавцов. На вопрос по товару отвечают полную чушь. Если знаешь за чем идешь -вполне приличный магазин, но точно не на 5 баллов.
С первого взгляда все неплохо - большой строительный магазин, хороший выбор товаров, мало людей. Но нужно понимать зачем вы едете. Если вы сами являетесь строителем со своей грузовой машиной и во всем разбираетесь, этот магазин может вам подойти. Если вы хотите все оформить у них и получить грамотную консультацию - это в другое место.
Мы приехали с готовым проектом кухни. Нужно было только все оформить и оплатить. Сначала менеджер в отделе кухонь отправил нас заказать столешницу и стеновую панель в другой отдел. Там никто из сотрудников вообще не уделил нам внимание и не понял, что нам нужно, хотя мы разговаривали с тремя. Зато было несколько навязчивых лиц, предлагающих услуги доставки и монтажа. По возвращению в отдел кухонь, мы спросили, что происходит. Менеджер ответил, что у них есть официальная доставка, и неофициальная! То есть сами сотрудники в курсе левых людей в магазине, и напрямую об этом говорят. Потом нам сказали, что официального монтажа у них нет, и кухню мы будем собирать сами, столешницу под плиту и раковину будем вырезать сами, либо можем взять "очень хорошего друга и монтажника менеджера", и тогда он все сделает.
Мы быстро уехали оттуда. Заказали кухню уже в другом известном магазине, пусть дороже немного, зато официально и с гарантией.
А Кастораме нужно присмотреться к своим сотрудникам! Работать никто не хочет, клиентоориенированность на нуле. Ощущение, что им просто хочется, чтобы клиент поскорее ушел. Да ещё и крутят за спиной руководства левые сделки. Ну и насчёт чистоты тоже вопросы - туалеты были очень грязные.
Просто замечательный магазин стройматериалов. Эксклюзивный ассортимент и наивысшее качество. Однозначно к рекомендации. Хотите что не обычного Вам сюда. Удобное расположение, заезд и выезд как с области так и из города Щелково.
Раньше были демократичные цены, хороший выбор. Магазин работал круглосуточно, сейчас до 23:00. Цены прилично поднялись, выбор стал меньше. Комнатные растения часто больные - в последний свой визит видела комнатный папоротник, полностью покрытый чёрными насекомыми и филодендрон, с увядшими жёлтыми листьями, которому осталось дожить несколько дней. Заезжаю в этот магазин в только в случае крайней необходимости.
Ассортимент и качество товара на 4-5 баллов, а вот работа персонала требует внимания со стороны руководства. Товар, который далеко убран, искать не хотят, а про остатки на сайте говорят, что это не верная информация. Но если заказать через сайт, то товар находится). Вроде коммерческая организация, а продать не хотят - пчелы против меда. Конкурентов рядом нет отсюда и расслабленность. Для себя решил, что только когда экстренно нужно поеду сюда, за плановыми покупками нет.
03.01.2024 необходимо было приобрести стул, в отделе никого не было из консультантов. Спросил в соседнем отделе, сказали что их 2 человека, подождите, кто-нибудь сейчас должен подойти. Ждал целый час (без преувеличений), зашел в отдел сервис, там уже вызвали сотрудника по громкой связи, попросили вернуться на свое рабочее место, в итоге так никто и не пришел. Уже самостоятельно нашел сайт производителя и сделал заказ напрямую. Ужасное отношение к покупателям. Ведь я не первый там был, кто ждал сотрудника. Так еще на один стул, который находится в разных местах, разная цена. Просьба разобраться и решить проблему с персоналом и ценниками для покупателей.
Удобное расположение, большая парковка, хорошие подъезды к магазину. Консультанты отзывчивые, помогают решить возникшие вопросы. в магазине есть всё, что касаемо бытовых нужд.
Цены средние, по Москве
Все ещё мучают труп, но видно осталось не долго
Раньше был отличный гипермаркет, хороший ассортимент, рядом с домом, качественные товары
Сейчас же ничего никогда нет в наличии, открыто по две кассы, в час пик три, нет элементарно ни одной простой гайки больше 3мм. Свет, ПВХ и условные обои/инструмент/Сверла ещё найти можно, но и то не факт
Хотите точно найти товар — езжайте в сельпо или леруа в Пушкино/Мытищах
Один плюс это сотрудники всегда готовые подсказать
Плюсы всегда есть парковочные места, когда покупаю чтото тяжелое есть возможность встать поближе к выходу это большой плюс зимой когда лужи и снег. Выбор широкий много что есть можно одним разом купить разные вещи от стройматериалов инструментов до сантехники и электрики
Для небольшого Подмосковного города (Щёлково) это палочка- выручалочка.Можно найти почти все,но самостоятельно.
Я всегда удивлялась,зачем нужны продавцы-консультанты?Мне казалось для увеличения продаж.Но в нашей Costarama почти всегда полное их отсутствие, либо не желание помочь.
Руководство либо должно их мотивировать, либо выходить в зал и наводить порядок.
Один из неприятных сетевых магазинов в московской области. Мерчендайзер в все не на местах и все убегают при виде покупателя. Ассортимент расположен неудобно, консультанты сами не знают где находятся позиции которые по сайту числятся "в наличии". Но на витрине так и не были найдены. Один словом очень очень плохо организована работа.
Хороший строительный магазин, который радует своих покупателей уже несколько лет. Приятный персонал, большой ассортимент, удобная парковка. Удобная система доставки товаров отдельно радует. Наличие парковки для инвалидов тоже является очень важным фактором удобства данного магазина!
Плохой магазин. Заказал там кухню. Сотрудница отдела кухонь ( невысокая брюнетка) разговаривает с посетителями через губу как директор. Откуда такое высокомерие непонятно. Ничего толком не может посказать. Другая сотрудница нормально всё подсказала помогла выбрать всё. О качестве кухни говорить не буду (пришла с дефектами, но это вопрос к производителю). Затем через некоторое время в этот магазин пошла жена за краской. У нее было четкое условие: краска белая без оттенков и без запаха. Ну что же в итоге? Работник отдела красок продал ей вонючую краску с голубым оттенком. Сегодня пошел вернуть гибкую подводку (не пригодилась), пришлось долго ждать "специалиста по возвратам". В итоге и решил написать этот отзыв
Превратился просто в ужас. Практически ничего нет нормального. Если на сайте есть что-то, то это не означает, что в магазине есть. Например посмотрел, что есть в наличии клей Кнауф флизелин, а по факту нет и сидит в отделе плитки амёба который и 2слов сказать не может. Оставил заказ в интернет магазине откуда перезвонили через пол дня и сказали меняйте заказ т.к по факту нет у них Кнауф. Если бы я хотел др клей, то изначально заказал или купил без советчиков
Понравилось всё! Отзывчивый, компетентный, вежливый персонал!... Всегда готовый прийдти на помощь, проконсультировать, посоветовать, направить в нужный отдел и объяснить преимущества того или другого товара... спасибо всем!!!
Отличный магазин для ремонта. Ассортимент, качество товара, обслуживание, все очень достойно. Расширяют товарные группы. Пользуется популярностью, поэтому можно столкнуться с очередью на кассе.
Касторама, однозначно, уже не та, что была раньше. Сейчас и график работы уже не так радует-до одиннадцати, а не круглосуточно. Мне, например, было намного удобнее приезжать ночью. Ассортимент раньше был разнообразнее, сейчас, бывает, нет вообще того что нужно. И не будет. За консультантами надо гонять по всем отделам, а они носятся вспугнутыми кошками. Подхожу, говорю, отрежьте мне ковролин. "Вам нужен ковролин?!" Глаза вытаращил, словно я за ковролином не в строительный, а в цветочный пришла! Такое изумление было, это что то. Ну и цены. Раньше, конечно, везде все дешевле было, НО в сравнении с другими магазинами касторама всегда выигрывала. А сейчас реально дешевле в другой знаменитой сети, которая относительно недавно заполонила всю Россию.
Заказывал товар через интернет, товар пришел с дефектом(погнутые ножки для ванной) , обратился в поддержку магазина, там сказали обращаться в сдэк, так как со слов магазина товар был отправлен в идеальном состоянии. В сдэке ответили, что деньги вернуть смогут только заказчику(а это Касторама). Оператор не смог гарантировать, что мне вернут деньги, даже если сдэк отправит их обратно кастораме . сумма вопроса чуть выше 1000 рублей, но поддержка ужасная, операторы постоянно отключаются из чата и не видят прошлой переписки, не видят даже скриншотов и картинок. Номер заказа 90722