Сделал заказ на входную дверь. Перезвонили через два дня, проинформировали, что на новую дверь потеряны ключи. Предложили отказаться от заказа. Просто потерял два дня.
Заказ №81614
не рекомендую заказывать крупные товары через сайт.
Когда то был отличным магазином,но последние 2г. оставляет желать лучшего.Ассортимент на строительный материал очень скудный ,цены очень подросли.Консультанта ,если необходимо не дождаться,не найти.Часто товар без штрих кода,пробить невозможно,а кассир ленится искать его в своей 'волшебной" книжке. Очереди на кассах.
Хороший магазин, но доставка неоправданно высокая. Доставить 30 кг стоит около 3000 рублей. Это больше чем много. Наврено магазину стоит задуматься о нормальной доставке в Москву. Например через ПВЗ
Какой раньше был хороший магазин. Сейчас в упадке. Цены занебесные за бракованный товар.покупала там всегда цветы и акции были . А сейчас! Это что-то с чем-то. Полусухие полугнилые цветы . Выбор строительных товаров сократился, а на то что есть цены поднялись значительно. Продавцов мало, не дождешься консультации. Досадно.
Очень мало персонала, проконсультировать практически не с кем, не все могут решить ту или иную проблему, считаю что такая компания должна проводить обучение и повышение квалификации своего персонала для повышения их профессионализма. Сантехнический товал лучше не брать , качество так себе.
Дорого, немного дороже чем в Мерлен и сильно дороже чем в Бауцентр.
Товара много, но очень часто ценники не соответствуют, купить по цене на ценники удалось один раз, в основном всегда отказываются и пока ты идёшь что бы показать что целый шкаф одного товара не мог попасть случайно там уже сидит сотрудник и перекладывает товар на нужную полку.
Хороший магазин. Можно купить практически все. Цены приемлемы. По сравнению с прошлым годом произошли изменения в сторону улучшения. Увеличили ассортимент.
Отличный строительный магазин. Хороший выбор! Можно подобрать товары для садоводов! Цветы, рассада, садовый инвентарь и мебель. Огромный выбор для тех, кто затеял ремонт. Гораздо меньше народа, чем в Леруа.
Кошмарный сервис и 0 клиентоориентированности!
Всегда была довольна этим магазином, но в этот раз купила у них полку для ванной, которая через несколько недель просто рассыпалась и рухнула на пол. Менять товар отказываются, мол «вы не доказали, что это не вы его испортили»😅 (Да, я сидела и крошила ДСП возле креплений🤦♀️)!
На письма не отвечают, а горячая линия кормит завтраками. Выкинула деньги на ветер, так еще и пол ванной этой полкой разгромило, включая новый смеситель🥲 Очень жаль, но больше я там ни одного болта не куплю!
Супруг вообще в ярости и собирается идти в суд, т.к. испорчена ванная, стиралка и т.д.
раньше магазин был намного лучше, может после ребрендинга что-то изменится. Ассортимент так себе, цены большие. Утром работает одна касса и очередь огромная.
Пропал магазин, теперь это не Castorama. Цены стали высокие. Ассортимент чего только не предлагают клиентам, а клиентов не много. Заходят пока по привычке и покидают магазин. Если что в магазине напротив , не буду делать рекламу, цены ниже.
Товар не всегда в наличии, много чего не хватает, товар иногда просто стоит в ящиках а не на прилавке. Персонал занят своей работай до покупателя им все равно, так и отказуют в помощи не из за дел а из за незнания товара! Расположение удобное, есть места для парковки, время проведённое на касе это пройти семь кругов ада, очень долго
Отзыв пишу только из-за сотрудников, просто невозможно, ленивые тетки с недовольными лицами, которые еле шевелятся. Каждый раз одна и та же картина, сделайте что-то с этим, заходя в магазин, на кассе постоянно думаю, почему руководство не принимает никаких мер в отношении кассиров и их ужасного обслуживания. Крупно габаритные товары (заведомо тяжелые) вам придётся с тележки поднять и положить на кассу, потому что продавцу лень оторвать свой зад и выйти к тележке с ручным сканером, магазин сам нормальный, но ассортимент страдает, особенно водоснабжение, если вам нужна мелочь какая-нибудь типо фитингов, вам точно не сюда. Был еще инцидент заезжала ща клеем Tytan (на сайте в наличии было 43штуки) по факту я пол часа ждала, его искали, но так и не нашли, пришлось брать другой клей, но осадок остался, как можно потерять 43 бутылки клея 🤦♀️ в общем бардак, начинать порядок нужно с руководства, рыба гните с головы, какой руководитель, такой и персонал
Сегодня при покупке в магазине краски на кассе были очень удивлены, ценник на стойке один, а на кассе на 130 руб. дороже, кассир на это даже не отреагировал, не очень приятно. Ездили раньше всегда в Леруа Мерлен , посоветовали Костарама , больше не поедем точно, будем посещать те места где точно не обманывают
Вроде всё есть, все типы товаров, но ассортимент ограничен ширпотребом. Для большинства случаев ремонта пойдёт. Но фирменных вещей премиум категории не найдёте. В частности по смесителям - Grohe и Hansgrohe отсутствуют. Но других предложений тоже хватает ;-)
Магазин заменяет закрытые или закрывающие магазины подобного плана. Много что можно выбрать, но все таки ассортимент не достаточный. В любом случае самое необходимое можно приобрести.
Раньше был хороший магазин, а сейчас ни о чëм. Гуляешь, как по строительному рынку. И за каждым стеллажом стоят эмигранты, которые навязчиво предлагают доставку. Прям желания нет туда возвращаться....
Отвратительный сервис!!! Заказала в понедельник 16 панелей, на сайте было в наличии намного больше. Доставка
у них получалась только на пятницу, я то готова была и в понедельник их получить. В четверг вечером звонок, видимо со склада - панелей всего 13. Товар под заказ не бронируется???? Инфа на сайте не обновляется??? Оператор звонила мне, подтверждала заказ...Блин, хорошо не оплатила сразу. Кстати, на сайте до сих пор их 24 шт в наличии.
Отличный магазин, но из него уже сделали хозяйственный. С онлайн магазином связи нет (искала ластиковый уголок, на сайте не было, но когда пришла в магазин, он был и купила).
Остался один магазин на всю московскую область ,а где же остальные,а раньшечасто бывал в щербинке и преобретал все по строительству и цены нормальные,лучше чем в леруа
Хороший магазин. Много делаем здесь покупок от лампочек до стройматериалов. Очень люблю товары для дома. Коврики и шторки в ванную, есть даже любимые товары, например коврик перед входной дверью)) в общем ассортимент всего большой, есть что выбрать!
Цены стали выше, в очереди стоять невозможно - сократили всех кассиров
Если раньше в Щелково по надобности заезжали, то теперь из-за цен и ассортимента проще в Пушкино доехать в Леруа или в Бау, на худой конец🤷♀️
Единственный DIY магазин там в округе, достаточно большой. Много всего есть, но сервис так себе. Нужна была сетка садовая с ящейками 5*10 в рулоне. Здесь она была. В Леруа ячейки 6*10. Поэтому заказала в Касторама по интернету. Приехала получать, а мне говорят " сборщик заказов на обед ушел..., И почему-то заменить никто не может. В итоге, заказ там на месте отменила, решила сама в зале взять. Вход в садовый павильон нашла не сразу, там внутри никого, сетка лежит высоко. Пришлось искать в другом отделе кого-то, кто бы мне ее достал... Вообщем, если сами все найдете, что вам надо и возьмёте, то хороший магазин с большой парковкой) Прямо реально do it yourself)
Консультанта долго не было на месте. А когда появился - сказал, по выходным нужные размеры они не отрезают, а газон в готовом рулоне 4 метра в длину, пришлось поверить на слово и взять не отрезанный. Так на деле оказалось, что там 2 метра! Таким образом могила ветеранам осталась в неприглядном состоянии к празднику. И вернуть никак, живу далеко. Дело было 5 мая, отдел ковровых покрытий
В принципе можно всё найти цены более-менее адекватные бывают акции нормальные. Только одна проблема туда днём ехать по пробкам А в остальном магазин Вполне устраивает
Если планируете там что-то покупать, учитывайте, что нужно ехать подготовленным: всё самим узнавать о нужном вам товаре, так как продавцы вообще неквалифицированные. Я не понимаю, почему так изменилась политика руководства при подборе персонала… А-ля 90-е рынок…
Не очень нравится в последнее время магазин. Выбор товаров не велик. За продавцами-консультантами приходится бегать. В отделе замков дважды обращались к разным консультантам, но исчерпывающей информации не получили. От нас, фактически, отмахивались. Единственный, кто смог грамотно проконсультировать, это был молодой человек - продавец сантехники. Спасибо ему большое. Жаль, не запомнили имя.