Обычный строительный магазин, возможно найти все что необходимое, иногда даже по низкой цене, но вредные консультанты оставляют ожидать лучшие впечатление от посещения
Худшего магазина не встречал. Большой ассортимент,но при этом Всё,Всё,Всё на столько ужасно организовано, создаётся впечатление, что сделано Всё для того,чтоб ты ничего не купил. Пройдя кучу квестов психонул на кассе и послал всех подальше. Отдел закупок на высоте!!!! Отдел продаж разогнать...... Не рекомендую!!!! Трата времени и нервов!!!
Мне нравится расположение, то что крупный строй магазин есть рядом с домом, но у них не оч большой выбор что не критично это не Леруа и очень раздражает то что все тележки разбиты в хлам, не все открываются от замков когда запихиваешь монету, нет удобных больших плоских телег, и дико разбит пол когда выходишь в отдел сада, особенно когда телега нагружена тяжелым чем-то оттуда выбраться крайне сложно пол разбит напрочь…это магазину обязательно нужно исправлять!
Огромный минус магазину.
1. Работает 2 кассы очередь большая. Кассиры медленные. Такое чувство что в магазине большая текучка кадров. 2.Вечная проблема в пробиванием товара. Не впервые раз приходилось лично возвращаться в зал что бы найти штрих код.
3. Переодически отсутвуют товары вплоть до саморезов.
Приходится заходить туда только от безвыходности, в нужде строй материалов. И каждый раз, заходя туда трачу очень много нервов. И все когда подхожу к кассе.
Одним словом в магазине Бардак.
Это единственный крупный строительный магазин в округе Щелковского района, но что-то в нем стало не так, как раньше. Скорее всего нехватка персонала и должного внимания к прставщикам. Купила кухню с белыми фасадами. Установили и поняли, что фасады хоть и белые, но оттенок разный у всех дверок. Поехали, чтобы разобраться и купить всё таки белые, но оказалось, что партии разные и разные оттенки белого. Так и пришлось оставлять в таком виде, другого не дано. Это дичь просто
Ужасно! Сотрудников не найти, постоянно кто-то где-то. Если нужна консультация-все. Вы там на долго. Если тупо забежать взять что знаешь - норм. Но опять же это еще надо найти.
Товаров очень много, есть всё, что необходимо для ремонта и отделки жилья. С персоналом конечно не очень, либо же прячутся, когда нужна помощь с выбором товара или штрих кодом этикеткой, в торговом зале никого нет, или говорят, что они не из этого отдела😲Не очень правильная позиция, наверно я ни одна с таким сталкивалась, хотелось бы чтоб руководство магазина проводила тренинги с персоналом, как работать в торговом зале и с покупателями. Добираться очень удобно, вокруг магазина шоссе👍Подъехать на автомобиле тоже можно.
Выбор товаров небольшой. Если нужна помощь сотрудника, то и его сложно найти. С одного отдела отправляют в другой на поиски. Недавно заезжали, хотела спросить у сотрудницы в какой стороне находится нужный нам товар, но она проплыла мимо, разговаривая по телефону. Тк поблизости из строительных только этот магазин, то за мелкими покупками заезжаем сюда.
при отсутствии распила магазин становится тривиальным, каких много, и всё мнее полезным, чем прежде, т.к, остальное в большинстве можно купить в интернете и иногда даже подешевле с доставкой, чем в Кастораме.
Посмотрел в интернете наличие товара - срочно понадобился. В 9 вечера приехал (магазин работает до 10). Товара заявленного на сайте на полках нет!Сотрудников нет! Совсем! Кроме кассиров. Пытался выяснить - в магазине нет ни одного сотрудника который смог бы что нибудь сказать кроме того, что никого нет и никто вам ничего не продаст. Это жесть просто. Если вы весь персонал распускаете то закрывайте магазин и не пускайте после 9 никого. Незнаю кто тут пишет положительные отзывы - наверное сами сотрудники. Последний год больше чем в половине отделов не найти консультантов а если и отловишь то мало вероятно что что-то подскажут. На полках хаос, в частности в сантехнике. Больше половины касс не работают даже в часы пик. Осталось наверное пару рабочих отделов это кухни и крепеж. Садовый отдел умер еще года 2 назад наверное несколько раз пытался что-то купить но так же не смог найти кто там работает.
Цены тоже так себе...Похоже руководство магазина просто забило на него.... Я в следующий раз либо поеду на рынок или закажу у конкурентов, благо доставка у них на уровне работает. Потерянное время (причем безрезультатно) больше потраченного на дорогу до нормального магазина.
Чисто. Если бы не брошенные в проходах вагонетки с товаром для раскладки и тележки с мусором, проходы просторные, но лучше без тележки заходить. Персонал вежливый, но неуловимый. Ассортимент на любителя. Цены не радуют. Качество падает, парковку чистят слегка.
Отличный магазин, Грамотный персонал, качественные и лучшие в Москве цены на товары. Всю сантехнику и технику для дома и дачи покупаю только в Кастораме лично или заказываю вючерещ инет. В других городах Мск и регионах пользуюсь только Касторамой, цены самые лучшие и даже если техника из Китая, то качественная, м б малоизвестных брендов но работает надёжно и не один год. Закупщики молодцы, спасибо!
2
4
Дарья
Level 18 Local Expert
March 22
Не советую данный магазин. Разочаровал не один раз. Постоянно несоответствие карточки товара с самим товаром. По плитке если указано - глянец, то будет по факту матовая и наоборот. По наличию указано есть, на месте узнаете, что нет. Или делаете заказ, а звонят через несколько дней и сообщают, что сейчас осталось мало товара и он со сколами. Но то, что когда приезжаешь в магазин и говоришь, что нужна плитка глянцевая и вам говорят есть, но ищут ее минут 20-30 и по факту сообщают что её нет, оправдываются «пересортом», покупателя не должны волновать ваши внутренние «кухни». Сразу спросила какие вообще глянцевые есть, мне ответили, что их очень мало, но есть и опять не смогли никакую найти. В итоге, уехала ни с чем… в этот же вечер заказала в другом манащине и в эту же ночь мне все привезли и даже на порядок дешевле!
Хороший магазин садовой техники и инвентаря, семян, удобрений, цветов и т.д. Но цены на многое выше чем у остальных . Выбор очень большой всего, парковка хорошая, всегда есть место.
Магазин не отвечает всем запросам по ремонту, ассортимент недостаточный, персонал приходится долго ждать для консультации. Кассиры вежливые, доброжелательные.
Отвратительный сервис.
03.06.2023 в 14:28 сделал заказ и оплатил. Номер заказа: 51967. На сайте числилось в наличии 3 шт. Также указано что можно забрать через два часа при заказе до 18 часов. Жду подтверждение, планирую поездку. В итоге заказ так и не был готов.
Утром 04.06.2023 я позвонил и попросил уточнить когда я могу забрать, мне сообщили что обязательно надо дождаться сообщения о готовности, когда оно сможет быть не подскажут, но в отдел передадут информацию. В итоге заказ так и не был готов и я позвонил снова в 14:05. Ситуация повторилась, заказ не готов, когда будет не известно, информацию ответственным передали.
В итоге в 14:40 мне перезвонили и сказали двери нет в наличии. Занавес... На сайте числится 2 шт!
Пришло сообщение сначала, что товар готов, пришел чек об оплате. Следом пришло сообщение об отмене заказа и возвратный чек.
Да, деньги вернули быстро. Но жаль потраченное время и не удовлетворен качеством работы персонала.
Дорогой магазин, да и консультанты, в большинстве своём заняты какими-то своими важными делами, поэтому услышать любезное "чем могут помочь? " практически невозможно. Наверное поблизости нужен большой достойный конкурент, чтобы в итоге выиграл потребитель
Раньше был прекрасным магазином. Заказывали все онлайн, быстро все собирали, приезжали, забирали. Теперь целый день жду инфо по статусу оплаченного заказа. Вечером соединили с магазином, сонная девушка возмущалась, что соединили с ней и что у них там сотрудники работают по 60% от положенного количества. В общем, ничего внятного не сказала. Ждите завтра! И это при том, что заказывали кусок линолеума, который есть в магазине. Ждем(((
Огромное спасибо сотрудникам отдела Сад! Купила газонокосилку. Так как домашние мужчины в командировке или заняты работой,думала по картинкам соберу сама. Не смогла . Вернулась в магазин .Сотрудники отдела помогли , все собрали, объяснили. Осталось только нажать кнопку и покосить газон.Ребята спасибо!
Отвратительное место, персонал работает отвратительно, что ни спроси ничего не знают. Купила проточный водонагреватель в ванную, через 6 дней он начал подтекать принесла с просьбой вернуть деньги, так как не прошло 14 дней - деньги не вернули взяли на экспертизу ( она проходит до 45 дней). Все эти дни тишина, позвонила сама в последний день с вопросом какое решение, перезвонили сказали приезжайте вернём деньги, а если бы не позвонила, то ждала бы ещё столько же. Я думала с возвратом мало людей а там целая очередь.
Двоякое впечатление.
1) Все что нужно для ремонта нашли, сделали заказ с доставкой.
Однако привезли не все.
После выставления претензии разобрались, деньги вернули на карту.
Осадочек остался, пришлось идти в другой магазин, докупать необходимое .
2) Выбрали стол, консультант рассказал, что и как, принесли со склада, столешницу отдельно, упаковку с ножками отдельно. Оплатили. Дома распокавали, а ножек всего две, вместо четырёх.
Видите ли консультант об этом не сказал, а мы не догадались ножки внутри упаковки посчитать.
Вообщем ножки докупали на заводе изготовители, т.к. в Кастораме их нет согласно базы данных.
Волбщем в Щёлково будете внимательны с покупкой - сами все пересчитывайте по несколько раз.
Хороший большой магазин👍🏻, заказывал товары через интернет и так заезжал. Всем доволен, огромный выбор был, как сейчас трудно сказать, пользовался до санкций.
Хороший магазин, успел даже под скидки попасть. Доволен! Персонал в отделе красок очень вежливый. Проконсультировали, показали варианты подходящие для меня. Спасибо!
Сотрудники считают ниже своего достоинства общение с покупателями. Как пример, к троим сотрудникам обратились, чтобы узнать, где находятся люки сантехнические, двое отмахнулись, третий показал в противоположные стороны. Решили заказать через интернет самовывоом, дабы не тратить время на поиски, заказали в 14 часов, обещали через 2 часа сборку, в итоге в 9 часов следующего дня заказ ещё собирается, в заказе два товара по 1 каждого вида. Попытались узнать у оператора по телефону, как так, но был ответ, что только один сотрудник может на это ответить, но у него занят телефон. Кроме, как шапито, подобное назвать нельзя. Если что, 56297 заказ.
Хороший выбор , цены на любой вкус , и хорошо что работает круглосуточно , делали ремонт было удобно приехать в любое время и докупить не хватающие детали .
Как и в любом большом супермаркете нужно не терять голову. Подходить к покупкам исходя из рациональности и необходимости приобрести тот или иной товар сейчас и на как не позже. Хочу отметить как положительную сторону в широком ассортименте товаров. Широкий выбор и по разным направлениям. Нужный и хороший магазин.
Выбор товаров широкий, качество на наш взгляд выше, чем в Леруа Мерлен. Цены нормальные, особенно на товары под их маркой, сопоставимы с ЛМ. Персонал отзывчивый, всегда помогут. В выходные бывает много народа, поэтому стараемся в часы пик не посещать. Есть парковка, место найти можно. Кстати, цены немного выше, чем одинцовской Кастораме.
раньше работала круглосуточно, теперь до 23:00 🕚
после 21:00 почти нет персонала, кроме кассира, при просьбе помочь с поиском товара вызывали дежурного, но спустя 10 минутных брожений товар, так и не нашелся.
В итоге сам все нашел
Единственный строительный гипермаркет в городе, поэтому бывают забитая стоянка и больнице очереди на кассах. В остальном огромный ассортимент. Есть все что необходимо для строительства и ремонта, сада и огорода.
Большой выбор товара, просторно, можно получить детальную консультацию от продавца. Стараюсь приезжать в будние дни, очередь в кассу, как правило, большая.