Хочу написать не про врачей-оборудование-отношение, а про прогресс. Я в рамках ДМС посещаю клиники БЗ уже 13 лет. Запись осуществляла чаще через ЛК на сайте, редко - по тел. Менее года назад БЗ навязал приложение Panacea. Приложение не работает ни на андроиде, ни на ios. Многочисленные жалобы в службу поддержки ни к чему не привели. Ответ один-переустановите приложение. Приложение не дает возможность выбора клиники, затем выбор специализации врача, потом выбор врача, и выбор времени приема из его расписания. Во всяком случае, так было в ЛК на сайте. Теперь этого нет. Есть список врачей из 1000 фио, выбирай кого хочешь. А в какой он окажется клинике. Магадане или Москве, это уже проблема пациента. Так как я в своей организации отвечаю за ДМС, буду решать вопрос от ухода из Ингосстрах к другому страховщику с другими клиниками.
Врачей много - толку мало. Вызвать врача на дом нереально: всего 2 специалиста принимают вызовы - один детские, другой взрослые. Лаборатория работает только по каким-то определённым дням..
Очень доброжелательный персонал, проходил здесь ЭНМГ - очень качественно, доктор очень подробно все рассказал и указал на проблемы, подбодрил, только положительные эмоции от посещения
Чисто, нет очередей, приемлемые цены, опытные, вежливые специалисты. Рекомендую записываться заранее, к лучшим врача запись на неделю вперёд. Обращаюсь в эту клинику уже более 10 лет
Приятная клиника. Хожу в нее по ДМС и не толтко. Всем довольна. А теперь еще и можно вкусно перекусить и отличный кофе, особенно актуально после ранних анализов натощак.
Не возможно записаться к физиотерапевту, в некоторых клиниках его вовсе нет. Зачастую например в МДМ физиотерапевт в будни работает только в дневное время. Как работающему и занятому человеку попасть на прием? Кроме того, записалась на субботу 14.10.23 по времени не очень удобное, так как после дела. Думаю ладно, если прием начнется вовремя, то успею по другому делу неотложному и важному. Но физиотерапевт Леонтьева которая принимает в МДМ вовсе не следит за часами приема. После 15 минут начала моего времени, я сказала что я не могу ждать, на что мне сказали закрыть дверь и не отвлекать, она мол не робот. Грубиянство и хамство! Зачем держать в клинике доктора который не может быстро работать, который принимает опоздавших, зная, что все другие пациенты будут ждать?
Плюсы: хорошая клиника - обслуживание, специалисты, современная и быстрая диагностика
Минус: после перехода на новые не доведенные до ума информационную систему и мобильное приложение Panacea существенно усложнилась процедура записи и получения результатов в электронном виде: теперь опять приходится звонить операторам для записи к специалистам и согласования со страховой. За это снял одну звезду!
Прекрасная клиника. Хороший персонал. Специалист у которого я был на приеме грамотно все рассказала и дала нужные рекомендации. Провела, как я считаю, качественную диагностику. Спасибо!
Люблю эту клинику. И врачи, и регистратура приветливые, профессиональные, адекватные.
Отдельное спасибо гинекологу Рагулиной Екатерине - несколько лет у неё наблюдаюсь - всё экологично, всё поясняет, чувствуется заинтересованность в здоровье пациента. На анализы отправляет только нужные, лишнего не назначает.
Осталось ныне врачи тоже все, к кому попадала, адекватные, заинтересованные, вежливые.
Для меня это очень важно.
Достаточно большая клиника. Врачи есть хорошие, а есть не очень - как и везде)
- Бывает сложно записаться к врачу. К одному врачу смогла записаться только через месяц, ко второму через 2 недели. Это долго.
- Сайт, который всегда тупит и записаться в большинстве случаев можно только через горячую линию. А это снова долго.
- Если хотите пройти полный чекап организма, закладывайте несколько месяцев, так так иногда запись к врачам можно ждать неделями. Пока всех пройдёшь - анализы в начале уже теряют актуальность. Иногда ощущение, что процессы очень затянуты и можно было бы сократить в разы кол-во посещений.
- Часто отменяют запись к врачам.
В целом хорошая поликлиника. Есть подземная паковка, въезд правда не очень быстрый. Минус на данный момент это текучка врачей, много хороших врачей уволились. По этому минус заезда. И не удобное мобильное приложение…
Обслуживаюсь в этой поликлинике уже около десяти лет по дмс.
Что хорошего: на респшене грамотно распределяют посетителей, прием по времени и на приём отводится от 20 минут, одно сразу пройти УЗИ если есть свободные слоты времени и рентген. В принципе практически все врачи необходимые присутствуют.
Что не очень: не все врачи есть, например, гематолога сейчас нет,
Сейчас часто бывает что к некоторым врачам не можешь записаться на ближайшие дни, бывает через неделю-полторы ближайшая запись.
И ещё часть поликлиникперевелось на новую программу пандора, и если на Рязанцев был на приёме и там сдавал анализы, то на Сухоревке их не видят.
Часть врачей перед твои приходом просматривают историю с назначения и, а большая часть сейчас на примеме нач нет снова здорово все заново от царя, гороха ( с периода детства) все записывать на это тратиться много времени.
А наверное в карточке должен быть 'общий блок' для всех заболеваний. И на приёме дополнять новыми историями.
И ещё врачи начинают друг к другу перенаправлять и время до выставления диагноза растягивается
Нет по типу 'одного окна'
Неоднозначные впечатления от клиники.
Обратилась изначально к дерматологу по проблеме. Смотрели-смотрели, не поняли, что это. Позвали хирурга. Тот вроде как проблему подтвердил. Сказал, что нужно делать. Пришла к нему. Гарантировал, что удалит, заживет и все будет хорошо. Мне провели лазерную операцию по удалению новообразования. И что? Все вернулось обратно, только теперь еще хуже! Мне никто не сказал, что может быть рецидив, мне никто не сообщил, не спросил а был ли рецидив до. И какие-то рекомендации не давали. Ощущение, будто бы не специалисты, а интерны. Вернулась опять с проблемой, опять говорит удалять, только давайте таблетки пропьем. Уже никто ничего не гарантирует. Зато за предыдущую услугу взяли 8 тысяч. Вот такие вот врачи. Больше ни ногой. Буду обращаться в другую клинику.
Отличная клиника.
Обращался к хирургу Дмитрию Вячеславовичу Цхаю. Роскошный специалист, мое почтение.
Оперативно помогли, вернули в строй за приемлемый ценник.
В клинике чисто, просторно, очередей не встретил. Удобное расположение, есть городская парковка рядом.
Давно прикреплена с сети Будь Здоров и не хочется уходить в другие клиники. здесь есть все виды обследований и услуг, полный спект специальностей врачей. Очень быстро приходят результаты анализов, также быстро готовят справки и документы. К врачам претензий нет, вдумчиво относятся к проблемам пациентов.
Хожу регулярно почти год по ДМС в эту клинику. Нравится чёткость работы, вежливость и точность персонала, удобный личный кабинет, хорошие специалисты. Особенно приятно, что работают и в воскресенье до 21.00, и в праздничные дни. В клиниках очень приятно находиться - всё для людей))
Приём врачей точно по расписанию, над каждым кабинетом табло с указанием, свободен кабинет или идёт приём. В регистратуре стараются подобрать время визита максимально удобно под клиента.
Была раз 5 или 6. Широкий выбор врачей различного профиля.
Классный специалист УЗИ Чантурия Л.Г.
Оперативно делают анализы.
На заборе крови у девушек легкие руки
В клинике чисто и внимательный персонал
Отличный медицинский цент, обслуживаюсь около 7 лет. Доволен как никогда. Врачи, по линии урологии, стоматологии, кардиологии, лечение проводят максимально эффективно. Молодцы!!!
Ставлю одну звезду. Поменялся главврач и всё, клиника превратилась в районную поликлинику. Была на приëме у Гастроэнтеролога и она вместо того чтобы меня консультировать, разбиралась с приложением Панацея. Не знала куда текст вбивать. Главврач решил, что оно необходимо пациентам и врачам. В личном кабинете приложение не работает. Сколько пыталась связаться с техподдержкой, но никто ничего не знает. Анализы дорогие и придётся ещё звонить и упрашивать, чтобы выслали на почту. Неужели Ингосстрах хочет развалить свою сеть клиник? Раньше были грамотные специалисты, а как поменялось руководство все сбежали. Увы.
Буду всех отговаривать от этой клиники, а раньше наоборот советовала.
Первый раз пришла на платный прием в эту клинику. Все сотрудники приветливые и внимательные к посетителям. Чистота. Приём строго по времени. Общение с доктором не 12 минут как городских поликлиниках. Юрий Евгеньевич посмотрел всё снимки, выписки. Сделал обезболивающее, назначил лечение для больной коленки . Если не будет улучшения через две недели явиться снова. Но похоже на то, что теперь приду не скоро. Его назначения мне помогают. Теперь я могу ходить без палочки. Спасибо огромное!!!!
Обожаю этот центр! Прекрасные и профессиональные врачи. Особенно отмечу Онколога-маммолога Осипова, Узистов: Тишкевич, Латонову, Клейман. Всегда принимают по времени, нет очередей. Отношение к клиентам отличное, приветливое и доброжелательное. Всегда готовы помочь в любом вопросе, в том числе согласовывают услуги, ограниченно входящие по ДМС. Присылают смс с напоминанием о записи.
этой сетью поликлиник пользуюсь года с 2015, можно найти правильных врачей. хотя за это время по моим личным ощущениям клиника чуть просела, но ещё не критично.
Хожу в эту клинику много лет, профессиональные консультации, современные методы обследований, удобные сервисы, сохранение истории болезни в личном кабинете. Сеть по городу.
Была первый раз в этой клинике . Очень понравилось.По совету знакомых была у врача дерматолога Садовая Динара Вадимовна отличный специалист Вежливая, тактичная, и ничего лишнего . Спасибо большое .Всем рекомендую
Очень нравится эта клиника. Внимательное отношение к пациентам, профессиональный коллектив врачей
Любовь Шевцова
Level 5 Local Expert
April 15
Городков - замечательный хирург! Грамотный и очень вежливый доктор. Подробно объяснил все назначения и схему лечения. Пока лечение не завершено, но чувствую себя уже значительно лучше. Спасибо!
Нравится детская поликлиника на Сущевке. Есть своя Парковка, в клинике чисто, просторно. Благодарна личному педиатру Салькиной Алсу Рифатовне. Спокойная, рассудительная, внимательная, всегда на связи, имеет подход к детям, и самое главное, конечно, она профессионал.
Рекомендую.
Посещаю клинику довольно давно, нареканий к специалистам нет, все по делу
Единственное, снизили скидку на семейную привилегию, стало подороже, но в целом нормально
Отличная клиника. Отлажена система оповещения пациентов. Очередей нет ни у одного кабинета. Чисто, комфортно, на каждом этаже можно попить горячего кофе. Персонал чистенький и внимательный во всем. Всем знакомым порекомендую клиники Будь здоров.
Ежегодно прохожу обследование у врачей этой клиники. Нареканий нет. Каждый врач, у которого я наблюдалась, был вежлив, давал понятные рекомендации и назначал лечение, которое помогало. Девушки администраторы тоже молодцы, всегда помогают и с пониманием относятся ко всем вопросам и просьбам. Везде чисто.
Отдельная благодарность главврачу, который максимально участлив во всех вопросах, которые касаются клиники. Один раз сама стала свидетелем его утреннего обхода, как он проверял состояние первого этажа, впечатлило такое отношение к делу. (Зачастую главврачи вообще свой кабинет не покидают и не хотят видеть и замечать, что происходит дальше их носа, здесь - иначе).
Большая клиника, персонал вежлив. Есть все необходимое. Цены средние, если нужно обследование иду сюда. Часто бывают скидки на разные обследования и комплексы.
Распопов Андрей, регулярно пользуюсь услугами в данной клинике. Обслуживание всегда на высшем уровне, всегда быстро, без очередей. Очень грамотные и внимательные врачи
Долгое время обслуживалась в этой клинике по ДМС, была очень довольна клиникой и специалистами, которые в ней работают.
Как только возникла необходимость обратиться в частную клинику, не было сомнений, куда пойти. Была проблема по хирургии, Городков Роман Васильевич, решил мою проблему.
Максимально неприятный опыт посещения данной клиники.
Пришла к врачу Макаровой по ДМС на диагностику анемии. В прошлом уже сталкивалась с этой проблемой, поэтому заранее сдала необходимые анализы и пришла со всеми признаками анемии на руках. На первом приеме врачу не хватило общего анализа крови, отправила на повторную сдачу. Ок. Сдала.
На второй прием пришла с пачкой анализов, включая ОАК, подробно рассказала о том, что плохо переношу таблетки, и настоятельно попросила выписать капельницы. Врач несколько раз повторил, что это дорого, и пришлось еще 3 раза повторять свою просьбу.
В итоге направление мне выписали. Только вот без печатей мед.организации. И выяснилось, что такое направление не действует НИГДЕ, ни в одной платной клинике или медцентре. То есть это не направление, а просто бумажка :)
Потратила еще кучу времени на то, чтобы съездить в клинику заново и поставить нужные печати. В регистратуре даже не извинились за сложившуюся ситуацию. А всего в итоге пришлось посетить данное место 4 раза, чтобы получить элементарное направление.
Ужасно жалко потраченного времени. Для сравнения, когда я сталкивалась с такой же проблемой 3 года назад, в другой клинике мне сразу дали все рецепты на лекарства и направления на капельницы, расписав стратегию лечения на полгода вперед. Здесь же было ощущение, что врач намеренно затягивает процесс, и вместо понимания моей ситуации разговаривает на отвлеченные темы, забывая даже поставить печати.
Просто цирк