Прекрасный салон, посещаю на протяжении долгого времени. Отличная работа персонала, очень внимательные и приветливые администраторы и мастера, всегда помогут решить любую ситуацию. Атмосфера очень уютная и комфортная. Спасибо большое команде салона!
Маникюр всегда аккуратный и стойкий. Очень счастлива найти комфортного мастера, Дарья всегда подскажет и даст совет по маникюру, вместе можно подобрать тот самый маникюр, который тебе хочется. И поэкспериментировать за приятной беседой. Выходя чувствуешь себя всегда отдохнувшей)))
Маникюр сделали нормально и пришла бы ещё, тк близко от работы. Но не приду, обманывают. Пришла в первый раз, у них акция на первое посещение скидка. Вместо 2500 стоимость комплекса 1990. Я когда расплачивалась, не посмотрела сколько заплатил, тк спешила. Оказывается с меня взяли полную стоимость. Я позвонила администратору и уточнила за это, она сказала, что акция действует только при записи по телефону. Я так и записалась))в итоге она сказала, что ей нужно что-то посмотреть и она мне перезвонит. Но так и не перезвонила, вопрос не решен, так себе клиентоориентированность.
Крайне неорганизованно и некорректно работают с записью клиентов.
Я планировала педикюр и маникюр + наращивание ногтей, заранее написала в вотсап сети, чтобы узнать, какой мастер УВЕРЕННО работает с наращиванием, а также уточнить, в какой технике (хотела типсы как приоритет или верхние формы), также скинула работу на своих ногтях, которую хотела бы повторить у мастера данного салона.
Ответ был «наши мастера делают 101% от Ваших ожиданий, есть и типсы, и верхние формы, сможете выбрать на месте».
Первое впечатление было приятное - кофе вкусный, педикюр мастер сделала хорошо (хоть и не быстро, около 2 часов), далее я пересела на наращивание ногтей. Говорю мастеру о пожеланиях - тонкие, арочные, прочные ногти, острый миндаль, не пирожки, желательно типсы.
А мастер в ужасе - не знает, есть ли типсы вообще, никто не предупреждал ее и не скидывал мой референс, что выяснилось после снятия и маникюра. Мастер взяла таки типсы у коллеги. Но как выяснилось, профессионально с наращиванием она не работает, как итог - ногти треш, кутикула в мясо (спиливали гель, которого было очень много огромной пилкой - других нет, она задевала кутикулу, очень острая).
Просидела в салоне суммарно более 5 часов - ушла в 22:30-23:00, а начала в 17:30!
За наращивание я платить отказалась, мастер и админ очень вежливые - но если они не научены наращивать, то сделать ничего не смогут и это не их вина, а вот в вотсапе те, кто меня записывал, решили не отвечать после инцидента - я написала сразу после произошедшего, поэтому и пишу отзыв.
Также обманули в вотсапе, сказав про скидку 20% на первое посещение и записали к мастеру педикюра, который со скидками не работает. Админ просто не могла провести скидку в программе.
Зачем издеваться над сотрудниками и клиентами? Не умеете делать - скажите сразу и не тратьте время мастеров и клиента !!!
Была запись 15.06 17:30