Прекрасный салон, посещаю на протяжении долгого времени. Отличная работа персонала, очень внимательные и приветливые администраторы и мастера, всегда помогут решить любую ситуацию. Атмосфера очень уютная и комфортная. Спасибо большое команде салона!
Маникюр всегда аккуратный и стойкий. Очень счастлива найти комфортного мастера, Дарья всегда подскажет и даст совет по маникюру, вместе можно подобрать тот самый маникюр, который тебе хочется. И поэкспериментировать за приятной беседой. Выходя чувствуешь себя всегда отдохнувшей)))
Маникюр сделали нормально и пришла бы ещё, тк близко от работы. Но не приду, обманывают. Пришла в первый раз, у них акция на первое посещение скидка. Вместо 2500 стоимость комплекса 1990. Я когда расплачивалась, не посмотрела сколько заплатил, тк спешила. Оказывается с меня взяли полную стоимость. Я позвонила администратору и уточнила за это, она сказала, что акция действует только при записи по телефону. Я так и записалась))в итоге она сказала, что ей нужно что-то посмотреть и она мне перезвонит. Но так и не перезвонила, вопрос не решен, так себе клиентоориентированность.
Крайне неорганизованно и некорректно работают с записью клиентов.
Я планировала педикюр и маникюр + наращивание ногтей, заранее написала в вотсап сети, чтобы узнать, какой мастер УВЕРЕННО работает с наращиванием, а также уточнить, в какой технике (хотела типсы как приоритет или верхние формы), также скинула работу на своих ногтях, которую хотела бы повторить у мастера данного салона.
Ответ был «наши мастера делают 101% от Ваших ожиданий, есть и типсы, и верхние формы, сможете выбрать на месте».
Первое впечатление было приятное - кофе вкусный, педикюр мастер сделала хорошо (хоть и не быстро, около 2 часов), далее я пересела на наращивание ногтей. Говорю мастеру о пожеланиях - тонкие, арочные, прочные ногти, острый миндаль, не пирожки, желательно типсы.
А мастер в ужасе - не знает, есть ли типсы вообще, никто не предупреждал ее и не скидывал мой референс, что выяснилось после снятия и маникюра. Мастер взяла таки типсы у коллеги. Но как выяснилось, профессионально с наращиванием она не работает, как итог - ногти треш, кутикула в мясо (спиливали гель, которого было очень много огромной пилкой - других нет, она задевала кутикулу, очень острая).
Просидела в салоне суммарно более 5 часов - ушла в 22:30-23:00, а начала в 17:30!
За наращивание я платить отказалась, мастер и админ очень вежливые - но если они не научены наращивать, то сделать ничего не смогут и это не их вина, а вот в вотсапе те, кто меня записывал, решили не отвечать после инцидента - я написала сразу после произошедшего, поэтому и пишу отзыв.
Также обманули в вотсапе, сказав про скидку 20% на первое посещение и записали к мастеру педикюра, который со скидками не работает. Админ просто не могла провести скидку в программе.
Зачем издеваться над сотрудниками и клиентами? Не умеете делать - скажите сразу и не тратьте время мастеров и клиента !!!
Была запись 15.06 17:30
Раньше часто посещала этот салон, сейчас к сожалению качество очень упало. Некомпетентные мастера: крайний раз делала маникюр у Элиши - «скоростного» мастера, однако ни скорости, ни качественной услуги не поучила… очень болезненное снятие, инструменты не из крафт-пакетов, как результат: неаккуратный маникюр и испорченное на весь день настроение из-за грубой манеры общения и надменного отношения к клиенту, который приходит в салон получить услугу и расслабиться
При посещении салона будьте готовы к тому, что начало процедуры задержится на 20 минут, а может быть, за полчаса до процедуры вас предупредят, что мастер ее вообще выполнить не сможет (2 раза была такая ситуация)
Кроме того, смущает система оплаты: просят переводить на карту, заранее не предупреждая о том, что терминал не работает
Хороший салон, внутри очень чистый. Все инструменты и материалы использовались с большой осторожностью и гигиеничностью.
Я была приятно удивлена разнообразием услуг, предлагаемых в салоне. Достаточно большой спектр процедур для ухода за волосами, кожей и ногтями, а также массажи и спа-процедуры.
Мастер, к которому я попала также была очень учтива и внимательна, спасибо ей за это!
Я довольна своим опытом в этом салоне красоты. Вернусь ещё
03 марта к 10:00 записалась на маникюр на Тульской, впервые посещала данный салон. Немного запуталась в поиске места, хотела попросить, чтобы объяснили, но дозвонится до администратора не смогла, не отвечает. Звонила в 10:13, в итоге пришла с опозданием. Предложили сделать маникюр с ограничением в выборе цвета, только нюд. Согласна, опоздала, но с таким подходом в данном сервисе услуг получите негатив. Лояльность и элементарное понимание, как нужно работать и общаться отсутствует. Смените отношение к клиентам, объясните администратору правила работы в данном сервисе. Минус один клиент.
Ужасный сервис. Была 2 раза, второй раз не случился. Мастер заболел. Из попыток предупредить - сообщение в вотс ап, которое не было мне доставлено. Естественно проверить это никто не удосужился. Из-за того, что опаздывала, поехала на такси, а меня оказывается не примут. А куда перенести запись за неделю до Нового Года ? Спасибо за чудесные чудеса перед Новым Годом! При этом запись в личном кабинете никуда не исчезла. Зачем тогда его вообще создавали? И одной звезды много за такой сервис
хочу поделиться своим восторгом от посещения этого салона красоты. с момента, как я переступила порог, меня встретили очень дружелюбные и профессиональные сотрудники. в салоне очень приятная уютная атмосфера. мастер, с которым я работала тоже очень приятная профессиональная девушка, выслушала, что я хочу, подсказала, как мне больше пойдет, сделала всё в лучшем виде)
всем советую, приходите, не пожалеете 12/10 и женское счастье!
Посещаю данную студию уже полгода, все нравится. Покрытие качественное, держится долго. Все мастера хорошо квалифицированы, модно спокойно записываться к любому. Большой выбор цветов. Приятно, что предлагают напитки. Удобно, что есть приложение.
Очень нравится студия, удобное расположение. Всегда записываюсь к разным мастерам, все делают процедуры очень хорошо. Сегодня попала к Дарье, рассказала много лайфхаков, было приятно пообщаться. Очень доброжелательные молодые сотрудники, вкусный кофе и классный вайб🤍
Неплохо. Только 2500 это не финальная стоимость. Учтите, что половина палетки (почти все кроме стандартных цветов) +300/+350 рублей. Необычные топы - тоже. Проводят как дизайн, хотя причем тут он. Терминал не работает, но не предупредили об этом заранее…
Администратор-первое лицо любого подобного места. Огромная благодарность Евгении-тезке, что ввела в курс дела по услугам.
Делала маникюр у Людмилы первый раз , очень скромная девушка, маникюр делает кропотливо, просила посильнее закрепить кончики, много печатаю (ношу пока пару дней, все отлично).
Вернусь😌
Маникюром довольна. Но была огорчена, что не сделали скидку на первое посещение, оргаментируя это тем, что скидка распространяется не на всех мастеров, что очень странно ведь в условия у нигде это не прописано. А лишь сказано, что скидка на первое посещение для новых пользователей. Обман клиентов получается.
Хорошие, приветливые мастера. Салон находится в очань удобном месте, что крайне важно. Уютная и приветливая обстановка, администраторы поддерживают эту атмосферу. Мне очень понравилось, обязательно приду еще раз!
Приятная атмосфера в салоне, мастер Елена сделала красивую коррекцию бровей, очень отзывчивый человек и профессионал своего дела. Обязательно вернусь, хоть и добираться довольно далеко👍🙂
Сервис оставляет желать лучшего. Записывалась заранее к мастеру Элише, сначала запись подтвердили, накануне в начале девятого вечера говорят, что мастер заболел. Предлагают топ мастера с доплатой, навязывают спа-уход, который не нужен типа в подарок. Так себе история. Не рекомендую это место
Отличная студия. Удобное расположение на Тульской, приятное обслуживание. Хорошие мастера, делают качественно и быстро. Хожу сюда пару лет. Нравятся мастера Каныкей и Дарья.
Прекрасный салон, клиентоориентированный сервис, чай, кофе с сиропчиками, потрясающие мастера, отдельная благодарность мастеру Дарье за такой чуткий подход к работе!
Хожу уже 1,5 года, без нареканий❤️
Очень классное место с нереально крутыми мастерами. Долгое время хожу только сюда. Качество работ прекрасное! Особо хотелось отметить очень хорошего мастера Изабеллу. Работы всегда аккуратные, носятся долго, результат всегда просто космос 🫶🏻
Все прекрасно. Уже год хожу к разным мастерам. Всегда все на высшем уровне. Большая палитра. Особенно нравится мастер Мари. У меня проблемные ногти и сухая кутикула, мастер работает быстро и аккуратно
Очень нравиться сеть студий.Всегда качественное обслуживание, приятная атмосфера. Мастера все на высшем уровне. Администраторы приветливые и позитивные. Помогут решить любой вопрос!
Хожу в Бондс Герл с самого основания первой студии, была во всех студиях сети - везде очень высокий уровень услуг👍🏼 можно смело записываться к любому топ мастеру и гарантировано получить отличный результат, так же радует удобная онлайн система записи
В апреле посещала данный салон и администратор предупредила, что терминал не работает, спустя 4 недели ситуация не изменилась. Опять не работает терминал, принимают только наличные. Есть подозрения, что речь идёт о скрытие наличной выручки.
Самая любимая студия на Тульской❤️ Все красиво, аккуратно и чисто. Записаться можно практически к любому мастеру и получить услугу оказанную на отличном уровне.
Хожу сюда уже 2 года. Это сеть студий по Москве, но в каждой уютно и приветливо!!! Качество сервиса на высоком уровне, очень довольна, рекомендую. Все мастера - профессионалы своего дела и доброжелательны. За маникюром, педикюром, бровями, волосами только сюда.
Хорошее место с нормальной организацией процессов, приветливый администратор. В целом есть ощущение, что к какому мастеру не попадешь - все профи своего дела, что удобно, можно записываться на любое время. Мастер Вероника — замечательный бровист, очень довольна
Хожу к Мастеру Татьяне уже давно, всегда всё очень аккуратно и красиво! Поможет с выбором цвета, если вы такие же не определившиеся, как и я😍 Очень вежливый персонал, предложат чай/кофе/какао.
Посещаю данный салон уже второй год. Очень приятная атмосфера, профессиональные мастера, каждый раз с удовольствием прихожу на процедуры: и на маникюр/педикюр, и также на ламинирование ресниц!
Очень приятное место) администраторы и мастера дружелюбные.
Мастера профи своего дела.
Очень нравится система подтверждения записи.
На сеансе по архитектуре бровей много плюшек приятных.
Спасибо за работу 🔥
Делала комплекс маникюр с педикюром . Быстро , так аккуратно !! Кофе налили, кино включили . Красота для расслабления. Делала мне девочка Пати , оч аккуратная и внимательная девочка !!!
Show business's response
Анечка Милко
Level 8 Local Expert
April 11
Мастера хорошие, свое дело исполняют в лучшем виде, но сама студия.. может она и находится в паре минут от метро, но трамвайные пути через которые вечно не пройдешь из за столпотворений такси и трамваев, куча шума вокруг. В самой студии все выглядит грязным, причем так-то там чисто, ну то есть никакой пыли ничего, само здание и дизайн студии создает какое-то очень грязное впечатление, это не лофт, это правда просто грязь :,(
Администраторы, которые навязывают услуги, за которыми ты не шел, тоже так себе, это действительно неприятно. Если я говорю нет, никакая скидка или что-угодно ещё не поможет меня переубедить. Ну что за бред, зачем? В общем к мастерам бы еще пришла, но из-за атмосферы, пожалуй, больше ни ногой. :,(
Отличный салон. Маникюр, педикюр и брови на высоте, люблю это место, хожу не один год! Вежливые, внимательные, приветливые специалисты! Всегда предложат кофе с сиропчиком и конфеткой!
Моя самая любимая студия на Тульской❤️ мастера все профи, конечно, у меня есть и любимчики! Кофе вкуснейший, а если придете на реснички, то удастся поспать в мягчайшем эргономичном кресле. Я верна уже пару лет)
Была на архитектуре бровей у Елены Яремчук. Профессиональный подход, качество оказанной услуги на высшем уровне. все быстро, коррекцию вообще не терплю, но у Елены такая легкая рука, было очень комфортно. А ещё сама по себе девушка - с доброй энергетикой. Однозначно рекомендую сходить именно к этому бровисту.
Самой студии тоже 5 звезд!👏🏼
Классный салон с хорошим сервисом. Недалеко от метро. Можно записаться через приложение, где есть работы мастеров и отзывы. Делала маникюр, всё качественно и быстро.
Отличный салон, где предложат чашечку горячего кофе или охлаждающий лимонад.
Хожу сюда на бровки и реснички к мастеру Елене уже больше года.
Всегда довольна результатом, ухожу с идеальным бровками и ресничками.
Хожу в данную студию красоты уже несколько лет и хочу поделиться своим мнением о качестве предоставляемых услуг. С самого начала я оценила уютную атмосферу студии и профессионализм ее мастеров. Они всегда готовы предложить новые идеи для дизайна и помочь подобрать уход, который подходит именно моим ногтям. Отличная студия красоты с профессиональным и дружным персоналом.
Нашла салон ещё в далеком прошлом, когда работала реклама в инстаграм, заскринила и не зря, в поисках салонах обратилась к галерее телефона и вуаля - спасение! Все мастера, даже начинающие, просто отличные, делаю весь комплекс от ногтей до ресниц, так что, советую все услуги студии. Ценник более, чем адекватный за такой сервис. Правда, не пожалеете! Буду ходить и далее🤍
Спасибо за качественную и профессиональную работу мастеру Сабине. Быстро, аккуратно выполнила комплекс маникюра. Я довольна 😊))) обязательно вернусь!!!
Была на окрашивании и коррекции бровей у мастера Вероники. Очень чуткая девушка, всегда внимательна ко всем пожеланиям. И сама деликатная и спокойная! Довольна ее работой. Спасибо
Очень приятные впечатления! Очень комфортное место, как дома, админы предложат кофе/чай/воду/шампанское, стильный ремонт и приятная атмосфера. Очень понравился мастер Елизавета, спасибо!
Сегодня была на маникюре у мастера Дашули! Это одна из самых приятных девушек, которая попадалась мне среди мастеров! Ногти прелесть, красиво, качественно, быстро🥰🥰🥰 салон максимально уютный, приятные девчонки!
Хороший салон. Мастера маникюра и педикюра неплохие, но регулярно сюда хожу именно из-за мастера-бровиста Елены, которая всегда делает мне идеальные брови и ресницы. Вот за нее 5++. Рекомендую