Перешла на Билайн с теле2, так как теле2 повышает цену а качество меня не устраивало особенно за пределами города. Первый месяц после перехода на Билайн все было отлично. А с первого дня второго месяца мобильный интернет начал работать с мягко говоря перебоями. Я не могу комфортно общаться в мессенджерах даже. Симку покупала в их салоне в 500 метрах от дома. Там мне не сказали что могут быть ограничения по покрытию. Когда начались перебои с мобильным интернетом, я написала в техподдержку. Ответ: ваш адрес имеет ограничения по покрытию. Вопросы: почему в первый месяц все было идеально? Ответ: не знаем, мы ничего не меняли.
Почему на вашем сайте мой адрес в зоне покрытия и нет информации что все же по нему есть ограничения? Ответ: такая информация только по запросу.
То есть, Билайн умышлено ввел меня в заблуждение. Переписывался с их операторами бесполезно. Ответ: в этом году инженеры не планируют работы по улучшению покрытия. Ждите )))
То есть, я могла бы начать платить за их связь по 600₽ со след года, но почему им надо сейчас. Не рекомендую. Не думала, что есть операторы связи хуже теле2 (субъективно). Но я ошиблась.
С билайном знакома с 2009 г, купила телефон и подключилась. Сейчас декабрь 2023 г. За эти годы в этой сети было куплено ещё два смартфона с симками. Уходила от этого оператора два раза. Методы обслуживания не меняются, как было мошенничество с подключениями и списаниями, так и осталось, будто начальство зависло в бандитские времена ещё с 90х.. Год назад по акции куплен смарт в этой сети, в условиях приобретения и покупка сим- карты, с призовой суммой , осталась, подключив тариф и пакет, не особенно веря, но и надеясь на обновление методов обслуживания, но снова те же "грабли", настроена система на " внезапное " подключение платных услуг, если "случайно" оказался баланс без присмотра.. Мои пожелания для всех операторов, везде есть подобное, в разной степени, чтобы все хором получили за всё, что сделали, сколько нервов народу портят, не передать.
Больше 10 лет являлась клиентом, но видимо это конец.... В чате операторы, которые ещё не решили ни один вопрос. Более того закрывают заявку, не отвечая на сообщения.....
Где в смс информация о том, что входящий в тариф интернет будет отключён???? У вас бесконечно дополнительные опции. Где информация что именно на моем тарифе вы вообще убираете опцию интернет и её можно будет подключить только дополнительно платно?
Уже не первый раз не пойми за что списываете деньги, а виноваты у вас почему то абоненты....
То есть поднять плату за тариф с интернетом - ок, но интернет отключить от тарифа и сделать его платным, с ежедневным списанием это вообще как?