Обратился в отделение и был приятно удивлен уровнем оказания услуг.
Моим вопросом занимался, специалист своего дела, Хафис.
Выслушал ситуацию и оперативно провёл всё необходимые мероприятия.
Всё прошло на высшем уровне!
И даже по истечении времени сотрудник связался со мной и поинтересовался не возникли ли у меня сложности по продвижению моего финансового вопроса.
Хафис, Вам выражаю огромную благодарность!
Очень приятное и чистое отделение.
Очередь была немаленькая, но очень быстро «растворилась». Ребята работают очень быстро и четко!
Хочется отдельно поблагодарить специалиста Дарью, которая в считаные мгновения без «воды» и всего лишнего оказала услугу по выдаче готовой карты.
Очень компетентная и безумно красивая девушка!
Отличное отделение, правда много посетителей, но менеджеры работают быстро и время пролетает незаметно. Огромное спасибо менеджеру Иса, отзывчивый и душевный человек, все объяснил, наглядно показал. Низкий ему поклон и большая благодарность! Огромная просьба Руководителю этого отделения, выпишите пожалуйста ему денежную премию за качественную работу. Благодаря таким работникам, число клиентов в Альфа-Банке будет только расти!👍🏾👍🏾👍🏾
Офис светлый, приятный, хоть и небольшой, но на тот поток что есть подходит отлично. Персонал подобран грамотно, поэтому справляются они отлично со своими задачами, консультациями я всегда доволен
Одним словом прикольно. Очень неформальная обстановка. Круглые столики, стулья вокруг. Мне попалась компетентная менеджер. Быстро, понятно, удобно. В очередь можно встать по телефону. Но и очереди, как таковой, не было.
Приятно удивлен обслуживанием, сотрудники действительно крутые ребята, все на позитиве, знают свое дело. Предложили стакан воды, пока ждал своей очереди. Проблему решили оперативно и на ура!
Потрясающая атмосфера в отделении царит, заходишь, попадая в атмосферу молодёжного кафе, где непринуждённо можешь решать свои вопросы. Очень понравилось, банкоматы есть, внесла спокойно на счёт и посмотрела на работу сотрудников, мне прям отлично заходит такой формат! Расслабленности, коворкинга и хорошего настроения. Единственно, что сотрудники грустные почему- то были, в остальном ок
Хорошее отделение банка. Банкоматы работают круглосуточно!!! Парковка большая прямо перед банком. Персонал радужный. Метро рядом. Короче расположение очень хорошее.
Немного не обычно, сидишь с менеджером за столиком как будто в кафе беседуем. Но всё довольно быстро. Менеджеры работают грамотно, вежливо и не навязчиво. Остался доволен посещнием.
Банк абсолютно клиентоориентирован. Вежливый персонал. Никаких очередей. С каждым работают индивидуально в приятной обстановке. Осталась очень довольна визитом. Спасибо!
Оформляла здесь вклад. Сначала просто уточнила нужную информацию, и решила, что получается более выгодно, чем в других банках. Подкупило и очень вежливое и обходительное обслуживание. Видно, что клиент на первом месте, потому что заметила, что такое отношение было не только ко мне, но и к другим людям, что пришли в банк.
Удобно расположенное отделение банка, офис нового формата. Народу много, придется подождать своей очереди. Менеджеры хорошо знают продуктовую линейку банка.
Вся мебель, цвета офиса, все со вкусом сделано. В таком помещении просто приятно находится. Да еще и специалисты хорошо работают, пока все не разъяснили, не отпустили))
Кайфовое отделение. Тут и красиво все внутри, и снаружи не проглядишь-яркая вывеска. Всегда прихожу сюда. так как редкое явление здесь очереди. А вот персонал хороший)
Простота оформления продуктов банка радует. Мне удобно пользоваться именно Альфой. Тут и очередей не так много и если что дистанционный сервис не подводит
Приятный офис известного крупного частного банка. Располагающая атмосфера за круглыми столами. Это отличительная черта Альфа-Банка. Грамотные и вежливые специалисты. Неплохая линейка банковских продуктов. Но на рынке в данное время есть и более выгодные предложения от не менее крупных и надёжных банков. Да и реклама "лучшего мобильного приложения" немного лукавит. Реально приложение просто хорошее, в ряду лучших. В целом всё очень достойно. И само отделение удачно расположено рядом с метро, но в стороне от рыночной суеты Домодедовского рынка.
Отличное обслуживание, нет очередей, комфортное современное отделение без привычных «окон». Отношение специалистов к клиентам заботливое, внимательное и на равных. Быстрое решение всех вопросов, полная информационная и консультативная поддержка.
От работы выдали карту альфа. Приходил забирать. Довольно интересное обслуживание. Садишься за столик и с сотрудником беседуешь. Не хватало только чашечки кофе 😇. Очень интригующе. Первый раз такое встречаю.
Добрый день! Недавно оформляла кредит в Альфа банке. Приятная обстановка, доброжелательные сотрудники, хорошие условия. Очень помог в оформлении сотрудник банка Тугушев Хафиз Минсаидович. Ненавязчиво, корректно, профессионально он подобрал нам оптимальные условия кредитования. Это пример отношения к клиентам! Очень рекомендую
В новый для меня банк - Альфа! - пришла с решением открыть себе счет с функцией онлайн, тк его реклама в последнее время особо заметна. И да - он понравился)) Уютно и по-дружески всё сидят за столиками. Меня просили подождать , типа менеджер сам подойдет и поможет... Ждала совсем недолго, подошел менеджер Артур, очень добродушно настроенный на оказание помощи клиенту. Предлагал услуги банка, отвечал на вопросы, которые у меня возникали походу дела. Он объяснял всё кратко и доходчиво для не совсем подготовленного клиента. Помог и с установкой приложений на телефон, предупредил о действиях моих по работе с ними на ближайшую перспективу... Такого терпеливого и подробного пояснения всех удобств работы Альфа-банковского приложения на начальной стадии приема посетителей я не встречала ранее, хотя с банками Москвы хорошо знакома. Очень довольна.. Спасибо Артуру! И рада, что такое обслуживание стало доступно в наше время! Кажется, этот банк и вправду опережает по сервису своих коллег!)
Персонал приветливый, но некоторые сотрудники не такие компетентные, как хотелось бы видеть в отделении банка. Высокий молодой человек был достаточно умен, чтобы разъяснить мне суть вопроса и без талончика… имени не запомнил, к сожалению
Расположен хорошо, менеджеры приветливые.
Вип кабинеты без окон.
Кофейный аппарат капризный.
Парковка обычно переполнена, приходится ждать когда освободится место
Популярный офис. Большое количество посетителей. Неплохо всё организовано. Запись через терминал, только он не работает по NFC, хотя вроде написано что должен.
Персонал приветливый, помогает здорово!
Проконсультировалась по вопросу рефинансирования и потом пришла уже сюда оформляться. Без бумажной волокиты, все делает за тебя банк.
По условиям я осталась довольна на все 100, потому что у меня платеж стал меньше, а именно это и нужно было мне. Спасибо, Альфа.
Банк очень нравиться!!! Рекомендую всем знакомым, приходите, вы будете приятно удивлены и не разочаруетесь!!! Самый интересный и не обычный банк из всех, что я знаю! Умные, современные руководители!!!!
Современное отделение - без стоек и тд. Все Услуги банкинга на высшем уровне. Особая благодарность менеджеру Назару Гахраманову, все профессионально и быстро сделали и оказывал поддержку дальше!
Новая концепция, без барьерная система,это когда сотрудник с тобой на креслах рядом с ноутбуком сидит. В принципе удобно,но не расслабляйтесь!!! ОЧЕНЬ внимательно читайте всё что даёт Вам банк, ведь банк 100% обязан на Вас заработать! Это как казино,выиграть не возможно!
Посещала офис Альфа банка с целью размещения денежных средств,менеджер Михаил рассказал о всех возможных депозитах и подобрал самую выгодную процентную ставку,за что его я лично ему благодарна и очень рекомендую этого специалиста, если бы везде были такие профессионалы, всем бы стало жить легче 😌
У меня отличная кредитная история, при оформлении кредитной карты не возникло никаких проблем. Хороший льготный период, а одобрение прошло без сложностей, сотруднице банка хочется сказать отдельное спасибо за простую и понятную консультацию
Интересное место - новый офис (digital) цифровой «Альфа банка». Недалеко от метро Домодедовская, есть парковка у ТЦ, соотвественно и у банка. Чисто, нет очереди как таковой - запись по электронному табло, можно по номеру мобильного. Идентификация сразу - приходит смс, с именем менеджера банка, который будет обслуживать. На пространстве школа 200 квадратов - примерно 7-8 круглых столов, за которыми и происходит беседа с менеджерами, обслуживание. Менеджер подошла в течение минуты. Из минусов - не представилась, бейджа на рубашке нет, паспорт не спросила, хотя предлагала его проверить я сама раза три. Информацией по инвестиционным продуктам мало владеет, видимо, новенькая. Ещё минусы в том, что при таком порядке обслуживания не соблюдается конфиденциальность, все друг друга слышат, как в кафе. Банкоматы стоят сразу у входа, а сумму на депозит вносят через них, если наличными. Охранника замечено не было. Не безопасно. Менеджер неулыбчивая, не пытается услужить и расположить к себе клиента, который принёс деньги. Это минус культуры Альфа - Банка. Он свойственен именно ему. В остальном - сам офис приятный.
Современный офис, клиентов принимают за удобными столами с креслами, все подробно рассказывают, вежливо отвечают на все вопросы. Очень понравилось! Теперь буду клиентом Альфабанка. Да, и банкоматы работают на порядок лучше зелёных!
Выражаю свою благодарность сотруднику Исе, за высокий профессионализм, доброжелательные отношения! За помощь и терпения по отношению к пожилым клиентам
Рассказывают прекрасные условия о кредитной карте Альфа Банк , на самом деле все не так. Лупят просто невероятные проценты и вгоняют в долговую яму, не рассказывают все подводные камни при оформлении . НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ КРЕДИТКУ 365 ДНЕЙ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ !!!!!!
Сотрудники подходят оперативно. Глазеть 100 лет не приходится. Мне попался забавный менеджер. И поработали и посмеялись. Помогут и сделают даже больше. Ну, здорово
Приятно удивлена обслуживанием в отделении Альфа банка. Персонал внимателен и ответственен. Офис чистый и приятный. Благодаря сотрудникам чувствуешь себя комфортно и безопасно. Спасибо за ваш труд!
Крутой офис, пероснал порадовал. Выдали мою дебетовую карточку без лишних промедлений, так еще и менеджер проконсультировал по всем вопросам пока активировал ее на месте)
Нужно было получить подтверждение переводов на иис для получения налогового вычета. Просидела в банке 2,5 часа, ничего не сделали, дали только рекомендацию заказать нетиповой справку, спустя неделю пришёл ответ из банка, что справку сделать не могут - обращайтесь в отделение.
Хочу поблагодарить сотрудников банка по адресу г. Москва, улица Генерала Белова, дом 35 за качественную работу. У меня возникла сложная задача в мобильном приложении и, к сожалению, тех.поддержка горячей линии не смогла вовремя решить ее. 14.08.2023 попав в отделение банка, я обратился к сотрудникам с этим вопросом. Страшко Анастасия (заместитель директора отделения) вызвалась помочь и приняла активное участие в решении этой сложной задачи. Я увидел как высокий профессионализм, так и человеческий подход. Это было очень приятно! Огромная ей благодарность!
Решив вопрос, Анастасия передала меня Борздыко Дарье и мы с ней оформили нужный мне продукт. От Дарьи я получил необходимые мне ответы и ценные рекомендации. Приятно общаться с профессионалом!
Уютный офис, очень хорошие специалисты хотя и весьма молодые и это очень радует. Когда бы не обратилась, всегда найдут ответ, помогут и по советуют. Тот случай когда молодой специалист подходит с знанием дела и не смотрит на тебя пустыми глазами в которых читается.... ни чем не могу помочь. Если кто-то в чем то сомневается, то не стесняются проконсультироваться у более опытных и старших коллег и это не смотрится со стороны как незнание темы, а скорее как коллективное решение вопроса клиента. Очень радует такой подход к делу. Удачи и процветания от бывшей коллеги в прошлом 😉
Новый формат приема посетителей - гениален. Сотрудник банка сам приходит с планшетом за твой столик и решает тут де твою проблему.
Все быстро удобно , все вопросы решены.
Ребенок 14 лет заказала альфа стикер, в период когда была акция, что он бесплатно. В результате сняли комиссию и он вообще не работает, мне в чат не отвечают, так как она отдельный клиент, в чате ее отфутболили и сказали позвонить, она учится в гимназии, и живёт там, и у нее нет времени разбираться, почему мошеннически снимают деньги. Просто беспредел. Очень жаль что к неопытным детям так относятся. Я и вся семья являемся клиентами очень давно.
18.11 отдала на проверку ген.доверенность, которую должны были проверить за 3 дня. пришла в отделение 25.11, но, как оказалось, доверенность не проверили, сказав, что "мы всё проверили, но нам почему-то её не отправили". попросили личный телефон, чтобы мне позвонили с новостями в понедельник, но, в итоге. так никто и не позвонил. когда позвонила лично я, то также сказали, чтобы я приходила лично.
также, как оказалось, в Альфа почему-то не работают ген.доверенности, но в то же время такой проблемы нет в Сбере и других банках (где также не нужно бегать за сотрудниками, чтобы тебя приняли).
совершенно бестолковые работники, которых приходится пинать или бегать за ними, чтобы они начали что-то делать. полное отсутствие клиентоориентированности.
апдейт истории 29.11: неожиданно связвалась менеджер Альфы. сказала, что доверенность прошла проверку, но внести её в реестр могут только при моём личном присутствии, и также добавила, что всё равно не смогут ничего сделать по доверенности. отказалась говорить, на каком основании мне отказали. другой вопрос тогда заключается в том, зачем вообще забирали доверенность на проверку, если по ней ничего нельзя сделать.
к сожалению, вынуждают обратиться с жалобой в центробанк.
Уютный офис. Приятные сотрудники банка, хорошая атмосфера внутри. Обслуживание на высшем уровне, всё расскажут и подскажут если будут трудности. Я осталась довольна))