Осенью 23 года начинали ремонт и для отделки стен комнаты вместо керамогранита решили выбрать стеновые панели Волховец. В пользу панелей был тот факт, что их можно изготовить по индивидуальным размерам. Крупноформатный керамогоанит не помещался в лифт, а поднимать его по лестнице никто не соглашался, так как он тонкий и длиной 3 метра , что мог лопнуть при изгибе во время подьема. И заказывать альпинистов для подьема керамогранита по цене выходило в стоимость этого керамогранита. Поэтому мы обратились в салон Волховец, где нам помогли подобрать стеновые панели по размеру, чтобы было минимальное количество соединений, и цвет и текстура, совпадали с керамогранитом, вместо которого мы и хотели их установить. В салоне мы работали с Дарьей, она нам очень помогла в выборе и оформлении заказа. Мы несколько раз призжали в салон , подбирали цвета, корректировали размеры панелей, по результам замера, который был бесплатным и организовали его в удобное для нас время. Тогда же согласовали и метод монтажа, с миниальным размером от стены для установки, на клей без обрешетки. Во время замера эту возможность проверил мастер, чтобы подтведить, что так возможно установить панели на стену. Согласовав все тонкости и размеры мы заключили договор на изготовление и установку. По срокам изготовления могу сказать, что занимает месяца полтора, но для нас это было не критично, мы дополнительно запросили сдвинуть сроки поставки и установки на начало 24 года, чтобы успеть завершить ремонт и грязные работы. Доставка была согласована с нами , заранее позвонили и согласовали день и интервал времени доставки. Привезли и доставили панели в квартиру. Во время приемки ничего не вскрывали и не проверяли , так как все вскрывали мастера уже во время установки. С установкой вышла небольшая накладка, с мастером мы согласовали день и время для установки, но утром в день установки он не смог приехать, так как ему срочно потребовалось обратиться в больницу с травмой руки. Он передал информацию об этом в службу установки и нам уже на следующий день прислали новую бригаду. Сотрудники очень аккуратно все сделали , ставили несколько часов, выверяли швы, вырезы под розетки и светильники, чтобы все получилось идеально. После установки убрали мусор и лишнюю упаковку. Приятно работать с профессоналами, когда все решается так как тебе нужно и когда получаешь результат, на который ты и рассчитывал и заказал. Так что советую обращаться в этот салон, если вам нужен результат и отличное качество.
Опишу свою историю, заказывали все двери в квартире, если коротко:
1) в салоне обещали, что можно сейчас заказать двери, и забрать как будет удобно (у нас не были еще готовы проемы), в итоге отгрузили строго по договору, и все складировалось в квартире по середине комнаты (в общем нужно продать сегодня, а там уже не важно что и как)
2) на замере и при заказе ничего не говорят о технологиях, о том, что обратное открывание дороже, о том, что наличники устанавливаются намертво и не могут быть сняты никак кроме как выломать и т.д.
и в общем все это как-то ок, но дальше идет пункт 3 который окончательно испортил впечатление и поэтому я крайне не советую с ними связываться:
3) после установки произошел локальный потоп, нам нужно было снять полотно раздвижной двери, что бы снять часть пола, позвонил установщикам, они объяснили как это сделать (два болта ослабить), про гарантию ничего не говорили, готовы были сами приехать но "через недели 2", в итоге по их инструкции дверь сняли, пол заменили, все обратно повесили. Через месяц использования сломалась направляющая раздвижной двери (кстати она из пластика, т.е. дверь одна стоит 80 т.р., а направляющая пластиковая, ок) и вывалился болт из стопора двери. Обратился в салон и на горячую линию - сказали ждать, позвонили, сказали что разберутся и тишина, через две недели после настойчивых звонков сказали, что отказывают в ремонте - т.к. это мы сами сломали, и есть !заключение эксперта! при том, что никто не приезжал и не смотрел... Мы поспорили по этому пункту - пошли дальше думать, и до сих пор тишина, а у нас дверь которая болтается во все стороны и что с ней делать непонятно...
Итого: отвратительный сервис, не качественные отдельные материалы, в итоге не советую, потом намучаетесь и все это за далеко не малые деньги, но двери сами выглядят конечно красиво.
Update: спустя месяц созвонов/обсуждений/выяснения приехал мастер, который все починил и настроил - СПАСИБО!
Что очень порадовало - он посмотрел и сказал, что направляющая была сломана из-за неправильного монтажа (т.к. дверь останавливалась не о стопор, а об направляющую) - БИНГО
Заказывала все двери в квартиру у Волховец ! Я очень довольна ! Все в срок доставили и установили! Двери качественные и просто выше всяческих похвал ! Менеджер Дарья всегда была на связи и отвечала на все вопрсы «молниеносно»!!! Спасибо ! Теперь всем иекомендую только вас )ниже прилагаю фото своих ПРЕКРАСНЫХ дверей !