Хочу отметить и выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ, Сониной Елизавете, отзывчивая, доброжелательная и компетентная, всё разъяснила и в целом было приятно получить квалифицированную помощь. Спасибо!!
Благодарю сотрудников за хорошее отношение и отзывчивость. Администратор Екатерина приветливо и спокойно прокононсультировала по вопросу заполнения анкет, помогла при оплате квитанции, и все это с улыбкой и доброжелательностью.
Специалист Кудрявцева Елена Анатольевна была так же приветлива, ответила на дополнительные вопросы, все разъяснила и мне было приятно попасть к ней уже на выдачу готовых документов. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в этом МФЦ.
Где окошки, там все хорошо. Обслуживание внимательное, быстрое и в основном профессиональное. Чего не скажешь о компьютерной зоне для физ. лиц. Там все очень не очень. Давно пора пересмотреть эту зону обслуживания. На нее очень большой спрос и сотрудники не справляются. Там очень часто конфликты и жалобы. Очевидно, что там надо что/то менять
Огромное спасибо сотрудникам МФС за помощь в оформлении документов. Особенно хочу отметить высокую компетентность и профессионализм сотрудницы ЕЛИЗАВЕТЫ АНАТОЛЬЕВНЫ СОНИНОЙ. Очень вежливое и доброжелательное отношение. Помогает другим сотрудникам в решении более сложных случаев. Очень ценный специалист!
Хорошие специалисты, всё объяснили, рассказали, помогли в оформлении услуги. Обслуживание быстрое и качественное. Мне нравится этот отдел. Всегда всё положительно проходит. Спасибо!
Здравствуйте, я не часто пишу коментарии, но про это нельзя просто промолчать!!!! Ужастный состав персонала!!! Пришли в МФЦ для перевода ребёнка в школу в связи с переводом. Сменить телефон как они себя называют ”профессионалы„ смогли это сделать только с 3 раза!!! Девушка которая должна была помочь сделала только хуже!!! Чтоб не помогать выключила комьютер и ушла с предлогом что он завис и нужно подождать, прождав час, всё время отрекаясь отвечала что он так грузиться, а потом просто как не в чем не бывала сказала что забыла его включить!! Включила, говорит вводите логин и пароль, промучаясь 1,5 часа и перебрав все варианты ввода , она разводила руками и говорила попробуйте ещё раз, а причина была в том что нужно было ввести логин и пароль самого сотрудника!!! Наконец-то добравшись до регистрации и всё заполнив вздохнули с облегчением,но по её чудо совету по поводу прописки получили отказ!!!
Уже дома и самостоятельно всё сделали. Зачем тогда наберают их?!?!?! Если толку от них нет и делают только хуже!!! Ужастный персонал, безалаберность, потраченые нервы и время- вот синоним этому МФЦ!!!
Хочу выразить благодарность прекрасному специалисту Колесниковой Оксане Александровне от имени своего мужа Зуева С.В. Оксана Александровна все объяснила понятно и вежливо, помогла правильно заполнить документы, Муж остался очень доволен. Спасибо!
Прекрасный консультант Гущина Елена!Знает все ответы на интересующие вопросы!Помогла быстро найти услугу,зарегистрироваться !Но при таком большом потоке народа всё же нужно два человека !Но она успела за три минуты и бланки выдать и оплатить вместе с клиентом на терминале и бабушку лично проводить до нужного окна ,меня консультировать!профессионал👍
Есть решения задач, которые в закутках личного электронного кабинета госуслуг /казалось бы/ числятся, но это только электронная версия.. Видимо развивается, что очень хорошо, но плохо что информацию невозможно найти об этом. Если нет ещё услуги, то хотелось бы в скобках иметь бы комментарий типа: разработка...
Необходимо получить справку об отсутствии контактов, и появилась версия от оператора по телефону, что это в госуслугах, что повлекло поездку то в МВЦ.. Думала чудо, а нет таки...
По поводу МВЦ- Огромное спасибо девочкам/работницам МФЦ, помогающим с разбором задач! Не смотря на загадки от госуслуг- решения в МФЦ нашли)
Довелось посетить МФЦ Северный для замены водительского удостоверения. Все объяснили, рассказали и показали. Очень понравилось отношение сотрудников, а именно Кудрявцевой Елены Анатольевны. Удостоверение заменили очень быстро. Фото сделали на месте. Все прошло замечательно. Всем остался очень доволен.
Не понимаю мотивацию людей что пишут плохие отзывы.Мне лично все понравилось,девочки все доступно объяснили ,показали и сделали.Персонал приветливый и вежливый .Делал охотничий билет,без проблем .Спасибо.
Обратилась за установлением школьного портала! Предварительно измучившись с ним дома.... Обслуживанием осталась довольна!!!!! Сама сотрудник клиентского отдела в организации, могу сказать, что девочки данного МФЦ большие молодцы!!!!!! Потратили на меня почти час времени и ура, обоим детям все сделали!!!! Вежливы, улыбчивы, сдержаны, всячески пытаются помочь, даже когда надежд уже не было) ставлю высокий бал и желаю сотрудникам спокойных клинтов и терпения!)
Хороший МФЦ, много сотрудников, в связи с чем быстро проходит очередь. Отдельная благодарность Бычковой Ольге, очень приятный в общении человек и хороший специалист!
Хороший МФЦ с квалифицированными сотрудниками. Нареканий нет. Отдельная благодарность Бычковой Ольге Павловне за терпение и помощь в оформлении документов.
Хочу отметить Никитину Александру! Очень внимательный , вежливый сотрудник! Человек который доводит дело и быстро и качественно! Побольше бы таких людей как Александра !
Сказать, что люди отвратительно работают, ничего не сказать, предварительно в интернете уточнили что услугу по составлению договора дарения МФЦ оказывает, пришли, обратились к сотруднице за помощью, она посоветовала скачать форму из интернета и потом заполнить самим, хорошо с помощью родственника, работника МФЦ в другой области составили договор, распечатали, подошли опять, нас милостиво пропустили в зал, следующая дама, просмотрела документ, который вообще то должна была составить сама, нашла там ошибку, ну бывает, я побежала исправлять и распечатывать, злясь про себя что у неё за спиной и принтер и компьютер стоит , ну ладно, хотелось быстрее закончить с делами, приношу исправленный документ, на вопрос мужа, а как быть если тот на кого оформляют квартиру умрёт, дама замерла как робот и выдала фразу, что таких консультаций они не дают и отправила нас уточнять и разбираться дальше самим. У меня только один вопрос а что тогда должны делать служащие МФЦ? Какие услуги они оказывают? Считается, что юридические услуги населению, что собственно говоря является их профилем, а столкнулись с возведённым в систему саботажем, видно было что главная цель выпнуть посетителей, многие выходили ругаясь, и даже там где я бумаги распечатывала, молодой человек на моё ворчание, сказал, да тут все так бегают по многу раз, исправляют, перепечатывают, нервничают, ругаются. Самое неприятное во всём этом, что времени мало и ходить по сто раз оббивать пороги заведения, созданного для удобства граждан, удовольствие сомнительное.
16.12.23 был в МФЦ в "Торговых Рядах". Вопрос был мало понятен даже мне))). Специалист Бычкова Ольга сама нашла мои данные, помогла разобраться в последующих действиях. И все это с простой человеческой заботой. Огромная благодарность и низкий поклон!
Большое спасибо сотрудникам МФЦ, за оперативную работу, качество предоставления услуг, отдельная благодарность Бычковой Ольге Павловне за постоянную помощь!
Сегодня обращались в МФЦ чтобы зарегистрировать ребенка по месту пребывания. Сотрудник Сонина Елизавета оказала невероятную помощь, если бы не она, то мы бы до завтра оформляли все бумаги) огромное человеческое спасибо! В отделении чисто, есть столик с разукрашками для детей, кулер с водой. Приятно было зайти, спасибо!
Очень большой МФЦ удобно и быстро решают вопросы. Люблю туда ходить и без очередей. Хотя некоторые сотрудники грубияны) но всегда выходила с решонными проблемами)
милые дамы из отдела госуслуг, выполняйте свою работу) за компьютерами полная посадка, две красавицы сидят на стульях и болтают друг с другом, обсуждая когда уйдут на обед. на любой вопрос кидают оценивающий взгляд и отмахиваются, как от мух. дружить вас никто не просит, улыбаться тоже, но и вести себя так, будто люди лично к вам домой пришли со своими глупыми проблемами, не надо, пожалуйста)
МФЦ посещение всё-таки редкое посещение, для меня. По статистике, наверное раз в год, может и меньше. Была с Дочерью, оформление документов собственности. Заходим, видим аппараты(талон,оплата и т. д.) Я так считаю, у кого есть вопросы они стоят к стойке и их направляют. Мы подошли, у стойки специалист поставил нас в очередь, правда культурно. Хорошо, это первый приём. Через две недели нам нужно забрать пакет документов. Приходим, специалист у стойки консультирует женщина с ребёнком, хорошо. Я подошла сразу к аппарату взять талон, зная, что мне нужно, реакция: пыталась оградить от оппарата, а когда я взяла талон, озвучила, что всё равно будете ждать долго. Но ждали мы не долго(были с дочерью), обслужили быстро, получили пакет документов. Но когда выходили, специалист всё таки что-то пытался доказать женщине с ребёнком и собралась огромная очередь. Если кто уже не в первый раз, вопрос- зачем людей собирать???
Виноградова Л.Ф. выражает глубокую благодарность сотруднице по имени Анжела чуткое отношение и оказание помощи в оформлении документов. Побольше бы таких сотрудников в наши госучреждения. Поздравляю ее и всех работниц МФЦ с наступающим праздником 8 Марта.
Хотела особенно отметить сотрудника этого центра госуслуг
Бессилкину Татьяну Сергеевну. Очень понравилось ее доброе отношение. Татьяна Сергеевна с пониманием отнеслась к тому, что со мной была пожилая мама. Подсказала как правильно все оформить, учитывпя наши обстоятельства и потребности мамы.
В этом виден высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества!
Хочется добавить слова одной древней книги: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта"
Желаем, чтобы ваше добро вернулось вам стократно!
Крайне низкой квалификации персонал работает в МФЦ. Много активных окон для приема граждан, а толку ноль. Каждый сидящий помогает соседу справа и соседу слева. В итоге приходится долго ждать пока твоему специалист поможет коллеге справа, потом коллеге слева, а потом, может быть займется вами. Причем вами заниматься не получается без ошибок в оформлении.
Здорово, что в одном месте можно оформить различные документы. Очень удобно и находится недалеко от дома. Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет, если есть какие-то вопросы.
Мфц находится на втором этаже торгового центра. Имеется электронная очередь. Парковка под шлагбаум, место всегда есть, посещал несколько раз, час парковки бесплатно, что очень удобно.
Как-то неорганизованно. Выдача документов во всех окнах, в других мфц отдельное окно.
Во время оформления , наш администратор выкрикивала номера талонов и время. После оформления, бросила и ушла на обед ничего не подшив. Через неделю, узнаю что мне заморозили регистрацию, так как суббота причину не узнать. Но впечатления, остались неприятные.
Скажем так - у меня проблем тут не возникло. В остальном все как везде и по стандарту, что радует: чисто, все по очереди. Сотрудники все с кем приходилось общаться - адекватные.
Еще ни разу не "зашла" туда с первого раза. Всегда возникают какие-то проблемы: то документы не те, то система висит, то людей нереальное количество. Ситуацию спасают только вежливые и терпеливые люди, которые здесь работают.
Отвратительное отношение, сотрудники неквалифицированные были 27.02 в первой половине дня за окном №8 и женщина чей стол стоит за 7 окном. Эти "сотрудницы" дезинформировали и потратили мое время. а вот 28.02 была у них проверка, потому что все они были как шелковые и делали свою работу как никогда раньше не делали !
Почему сегодня 4.11.2023 не работает мфц и нет никакой информации об этом.
Нигде. Ни на дверях ни в интернете.
Приехали специально. Так как никаких объявлений не было.
Понятно что праздник. Но если вокруг асе работает, а вы нет. Тогда предупреждайте об этом.
Основные вопросы решают очень хорошо.
Оценка конкретно отделению ЗАГС в этом мфц:
Сотрудник ЗАГСа не смог решить вопрос с выдачей нового свидетельства о рождении и предложил съездить в другой мфц, где это смогут сделать. "Очень удобно".
Спасибо большое оператору Шарахутдиновой Альбине за помощь. Терпеливо решала мой вопрос. Очень доволен работой ! Рад, что в отделении компетентный и вежливый персонал.
Отличный офис МФЦ, грамотный персонал. Удобно расположено. Рядом есть и типография и кафе (можно спокойно подождать, пока придёт нужная справка или выписка). А на первом этаже протянулись торговые ряды и сеть магазинчиков, также есть отделение Сбербанка и парковка для автомобилей (но она относится к торговому центру и на ней бесплатный первый час). Обожаю это место!
Радует отсутствие очередей, быстрая выдача талонов, вежливый и компетентный персонал. Есть зона для самостоятельной подачи на компе, есть зона для детей, минус одна звезда за маленькое количество скамеек и отсутствия хоть каких то вешалок для верхней одежды( может я не заметила🤷♀️)в холодное время года однозначно неудобно! Удобно расположен, так как внизу есть Сбербанк, сотрудник помог, большое спасибо🌈