Адекватные сотрудники, с железными нервами. Помогают, объясняют. Пошли навстречу с подачей заявление раньше записи. Читайте внимательно информацию и слушайте что вам говорят специалисты и все будет хорошо. Получение паспорта заняло не более 15 минут, с учетом небольшой очереди. Спасибо!

Богдан

Level 4 Local Expert

Пришел менять просроченный паспорт. Записался на прием на госуслугах, подошел со всеми документами. В итоге мне говорят что я должен был прийти к своему участковому, чтоб он на меня составил протокол, оплатить штраф и потом идти в любой мфц мли отдел по вопросам миграции, потому что сотрудники отдела не могут мне оформить штраф. В свою очередь, на тех же госуслугах информация абсолютно другая - я должен прийти в отдел по вопросам миграции, где примут мои документы, выпишут штраф и примут мое заявление на смену паспорта. Подтвердил именно такой порядок и звонок в справочную службу города Москвы. Вывод: если вы пришли в момент, когда сотрудница пьет чай и болтает с подругами, можете даже и не пытаться чего-то добиться, бесполезная трата времени и выслушивание 10 способов делигирования своих обязанностей на других.

Наталья

Level 6 Local Expert

Грубые сотрудники. У ребёнка была сделана регистрация при рождении 2016 г, на текущий год даже не были внесены данные в реестр. Будьте готовы, что в любой момент они захлопывают окно перед носом и идут делать свои дела, болтать по телефону личному (так как рабочий у них никогда не работает😄)всё что угодно, а ты должен стоять и ждать, потому что это они так решили и на ваше время им по боку. Помогать не заинтересованы, работать по всей видимости тоже. Давно пора распустить и соединить данное ведомство в мфц , хоть какой-то будет контроль, до сих пор не понимаю почему этого не сделали.