Супер сотрудницы очень красивые очень приятно общаться 🌹 спасибо большое вам всем такие классные милые добрые 🥰 люди. канешна жаль што мы такие злые вид нас так много людей 👥 респект 👍 вам девчонки несмотря ни на что вы такие вежливые общительные пусть бог вас хранит здоровье вам и вашим близким 🙏 удачи благополучия 🌹 ♥️♥️♥️
Быстро, можно получить услугу в день обращения даже без записи. Довольно большая парковка, внутри чисто и очень удобно, так как большой зал ожидания и зал приема, толпы не чувствуется. Команда профессиональная и очень компетентная, управляющий офисом всегда на "передовой", помогает, консультирует , большое ей спасибо за чёткое руководство и поддержку.
Новый современный Флагманский Центр. Минимальный срок ожидания, 40 окон. Сотрудники доброжелательны и компетентны, в отличии от других МФЦ (есть с чем сравнить).
Минус для государственной организации такого уровня - полное отсутствие урен. Есть лавки для отдыха, парковка, а урен нет!!! Бычки валяются прямо около ступенек М и к вечеру их накапливается достаточное количество. Внутри уборщица постоянно протирает все вплоть до дверей. А что творится на прилегающей территории видимо никого не волнует.
Современный и отличный многофункциональный центр. Все виды услуг. Чисто!!! Хорошая зона ожидания. Сотрудники грамотные, приветливые и вежливые. Есть туалет!!! На улице есть парковка, и для людей с инвалидностью прямо напротив главного входа. Удобный въезд и выезд.
На мой взгляд это самое лучшее отделение в нашем городе.поверьте, мне есть с чем сравнить! Грамотные и отзывчивые специалисты, большая парковка, удобное месторасположение. Начинала с ними работать,ещё когда МФЦ располагалось на улице Менделеевская. С открытием Флагманского центра специалисты перешли туда. Ну и я вместе с ними.как говорится старый друг дучше новых двух!
Хорошее расположение Флагманского центра в городе, удобный заезд, наличие парковок. Замечательное расположение рабочих мест и мест для клиентов. Самое главное - прекрасные, внимательные сотрудники, отличная организация оказания услуг.
Одно из лучших отделений! Все специалисты мастера своего дела. Отзывчивые и что самое главное вовлечённые в свою работу! Парковка бесплатная и большая, что не мало важно. Иногда бывает ожидание, но не критичное. Отдельная благодарность Шадской ОС и Федотовой ЕА, специалисты знают свою работу на все сто. Руководитель видно радеет за свою работу. Доводилось обращаться пару раз, на что быстро и четко получала ответы. В общем рекомендую это отделение, считаю, что если нужна квалифицированная консультация и вы не хотите переживать о том, правильно ли приняли у вас дело или нет, то дорога только сюда! Спасибо Вам за вашу работу!
Отличный флагманский центр. Удобное место, есть место для парковки а/м, места для ожидания времени приема. Много окон для регистрации услуг. Вежливый и грамотный персонал. Все услуги оказаны строго по времени записи, без задержек. Спасибо работникам МФЦ.
Мимо проходит только 2 маршрута транспорта. 12 автобус и 55 лайн. Оба очень редко ходят. Поэтому приходиться либо долго ждать транспорт , либо далеко идти ... Стоянка для автомобилей имеется около мфц. Так что есть машина, лучше на ней... Обслуживание быстрое. Даже если ощущение переполненности зала в мфц, очередь подойдёт не более , чем за 40 минут. На ресепшене всё подробно объясняют, в случае возникновения вопросов. Лучше, конечно, записываться заранее на сайте мфц. Обязательно указывайте количество дел. Если дел больше 4 , лучше записаться в мфц, на ресепшене. Работники сориентируют вас, чтобы не было недоразумений.
Плюсы: 40 окон обслуживания, в холле есть диваны для ожидания (оценить их достаточность для плотного потока посетителей проблематично, т.к. были в субботу вечером - было не более 20 человек), приличный детский уголок, есть туалеты и комната матери и ребенка; у каждого специалиста есть терминал для оплаты пошлины и пр.; быстрое и компетентное обслуживание. Бесплатная парковка.
Минусы: душно (в помещениях очень тепло, но вентиляция словно не работает) и некуда повесить верхнюю одежду (например, в середине зала обслуживания вполне можно поставить несколько вешалок-стоек для одежды). Ни одной урны возле входа. Местонахождение удобно только для тех, кто на машине.
Хочу выразить большее спасибо сотруднику Федеровой Татьяне Вячеславовне, очень быстро и оперативно разобралась с вопросом, очень терпеливый сотрудник. Спасибо большое что есть такие крутые сотрудники в мфц. Если попадете к ней значит вам повезло 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
13. 01.2024 посещал данное заведение. Принят был даже немного раньше, чем записывался (имеется ввиду время приема). Приятно был удивлен вежливостью и оперативностью приема документом (покупал недвижимость). Но самое приятное вместо заявленных 10 дней ожидания оформления документов, собственником я стал уже 15.01.2024. Минусов не нашел, возможно просто мне повезло, а может здесь вежливость и быстрота оформления является нормой.
Отличное заведение! Много окошек, небольшие очереди, приятные, вежливые консультанты, электронная запись, зал для ожидания с детской зоной. Оформлял в этом заведении бракоразводный процесс, всем доволен!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сирота Екатерина Геннадьевна,действительно профессионал своего дела,всегда быстро и корректно заполняет заявления уже не первый раз попадаю именно к ней и хочу ей пожелать процветания ,благополучия, и всех благ ..Вы самый лучший специалист который мне попадался ..спасибо Вам за вашу работу💐💐💐
Один из лучших МФЦ в городе. Очередь без записи двигается достаточно быстро. Приветливый персонал. Оборудованы зоны для ожидания очереди. Если хотите быстрое и качественное обслуживание то вам сюда.
Очень понравился флагманский центр! Большой( 40 окошек) . Молодые люди, работающие здесь, грамотные специалисты. Обслуживают быстро. Записаться можно заранее или по живой очереди.Я осталась очень довольна.
Современное, светлое, просторное здание, наличие парковки. Есть зал ожидания, уголок для детей, комната матери и ребёнка.
Удобный график работы.
Много операторов, что сокращает время ожидания очереди.
Большое здание, но для услуг выделили почему-то только один этаж. А всё остальное супер, знающие специалисты, хорошая зона для детей, туалеты хорошие, есть комната матери и ребёнка. Прекрасно.
Специально выбрала этот Мфц. Не сколько не пожалела .Зал ожидания очереди большой ,светлый работает кондиционер по это му находиться комфортно удобные диванчики. Специалист все быстро и грамотно принял документы еще и ответил на два других моих дополнительных вопроса. Спасибо руководству за такой МФЦ В НАШЕМ ГОРОДЕ!
Была в этом отделении МФЦ впервые. Поражена высоким качеством оказываемых услуг. Все достаточно быстро за счет большого количества окошек. Огромный плюс - наличие парковки. Все сотрудники доброжелательные. Это то самое МФЦ где все продумано до мелочей. Спасибо Вам за Вашу работу и отношение.
Хочу поблагодарить весь коллектив за хорошую работу. Особенно хочется отметить Иванову Полину. Очень доброжелательная, ответственная и профессионально грамотная.
Быстро, оперативно, без долгих ожиданий. Меняла тут СНИЛС и инн после росписи. Пару дней ожидания и все оповещения приходят через приложение или смс оповещение. Обслуживание тоже быстрое и качественное. 15 минут и все твои вопросы решены. Единственное, девчонок жалко, с утра до вечера без перерывов и выходных. Но что на ресепшен что в окошках - быстро, четко, оперативно.
26.03 поступил звонок, что могу получить в МФц готовые документы, пришла в МФц , дежурил молодой человек. Передо мной была в очереди девушка, я слушала их разговор 7 минут, она спрашивала как ей быстрее получить справку о том что не состоит в браке через сайт госуслуг, она там не нашла где записаться. Я попросила его заняться прямыми обязанностями и решить вопрос , который непосредственно касается работы МФц . Он пробил мне талон, на мой вопрос как долго мне ждать ответил, что не знает , я седьмая в очереди. Вообщем не мешайте общаться на работе с девушкой, на мои возражения о том что услуга производится без очереди сказал не хотите ждать не ждите. Отвратительная работа сотрудника, прошу провести с ним разъяснительную беседу.
Хороший, новый, современный центр. Большое количество специалистов и быстрое решение вопроса. На ресепшене стояла очень грамотная девушка, быстро объяснила что и как нужно сделать, выдали талончик и ожидание оказания услуги составило буквально 15-20 минут.
Отличный центр. Большое, свободное пространство. Много окон для обслуживания, поэтому нет очереди. Вежливые работники. Быстрое обслуживание. А еще для меня удобство- 200 м от моего дома.
СМС о готовности документов не поступило. Записалась в ЛК на сайте МФЦ на 13.15. Пришла за 10 минут, жду вызова...в 13.18 не вызывают. Спрашиваю на ресепшен, сотрудник говорит, что меня уже вызывали. Спрашиваю во сколько? Говорит не могу сказать. Чудесно! Сотрудник предлагает оформить новый талон и передо мной будет 4 человека!!!! В 13.21 меня вызывают по номеру талона, по которому якобы меня уже вызывали. Никто внятно ответить как это случилось не смогли. О том, что я оставлю негативный отзыв сказала на ресепшен, никто не попытался устранить негатив(. Флагманскому центру есть к чему стремиться.
Окошек много. Принимают быстро. Даже и без записи. Просторное, чистое, современное помещение. Комфортная зона ожидания. Специалисты профессионалы своего дела. Парковка есть.
Окошек много, а толку мало. Зовут всю семью для оформления документов, а в окошке стоит один стул, остальным стоять и ждать. Ещё и в верхней одежде, чтобы парились и чувствовали как им стараются помочь. Гардеробов там нет, вешалок, крючков тоже нет. Всё очень долго. Пуфиков для ожидания тоже нет. Из соседних окошек стулья не дают, даже если там нет никого, а вдруг придут. Точно не клиентоориентированный сервис. Да и по итогу всё оказалось зря, всё равно самим бегать по всем инстанциям пришлось. Ничем не помог этот МФЦ, только время потеряли.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Ивановой Полине и Золотухиной Анастасии за оказанную мне профессиональную и быструю помощь в предоставлении услуги. Очень здорово что в Туле появился такой передовой центр!
Была в этом МФЦ впервые и осталась очень довольна работой сотрудников. Хочу отметить девушку специалиста Федорову Екатерину Александровну. Приняла за 20 минут до закрытия, у нас была передача мат капитала в ипотеку, несмотря на некоторые сложности, она все оформила, задержавшись после окончания работы на 20 минут. Была вежлива и терпелива. Теперь буду постоянно обращаться именно в этот МФЦ😊
Все было быстро ,культурно девочка новенькая но справилась рядом, специалист ей подсказывал , мы все Начинаем работу с нуля, молодец ! Документы готовые были к сроку, ещё обращаюсь ,граждане спешка нужна при ловли блох,а тут точность а не быстрота нужна
Осталась довольна посещением. Помещение удобное, просторное, обслуживание быстрое и грамотное. И самое главное, что это МФЦ работает по выходным, это очень удобно!
24.03.24 Обращалась в отделение по адресу г. Тула, ул. Демонстрации, 26Б для замены документов в связи со сменой фамилии. При первом обращении (подавала документы на замену паспорта) специалист уверила, что при получении готового документа можно будет сразу отдать на замену СНИЛС и ИНН. На деле же, 29.03.24 при получении паспорта, специалист в окошке отправила брать новый талон для подачи документов на СНИЛС и ИНН и ждать в порядке живой очереди. А сотрудница у терминала грубо ответила что у них загруженность и что ближайшая запись на 31.03.24. Я с удовольствием заблаговременно бы взяла хоть 10 талонов чтобы получить услуги в один день, но к сожалению из-за некомпетентности сотрудников придется ездить 100 раз.
Парковка большая, прямо перед зданием , внутри много места , есть где посидеть подождать если нужно, документы приняли быстро , всё объяснили . Если нужно что либо распечатать, через дорогу есть копи-центр .
Современный классный МФЦ, вежливые сотрудники, комфортное ожидание, если нужно.
Прихожу без записи, принимают всегда.
Много стажеров, но им помогают опытные сотрудники, так что все ок)
Первый раз была в этом МФЦ, посоветовали друзья, очень большой, много окон, ожидания минимальное. Очень хочется отметить сотрудника Иванову Полину Сергеевну. Все очень понятно объяснила, быстро оформили заявление. Большая благодарность такому сотруднику!)
Третий раз ездим в это отделение, никак не можем получить документы, то регистратор не увидела, что не везде поставлены наши подписи, неправильно указала сама же паспортные данные. То некорректно по ее же словам готовы документы, то не понимает, какие документы нам выдавать и будет консультироваться-приезжайте еще раз! Работают некомпетентные сотрудники в данном МФЦ! Сколько можно ездить и тратить свое время?! Флагманский МФЦ-тогда готовьте своих сотрудников на профессиональном уровне! Дозвониться нереально, голосовой помощник, который ни чем не может помочь!
Обращалась несколько раз. Впечатление хорошее. Окон много, очереди ждать долго не приходится. Можно записаться на сайте, что очень удобно. По предварительной записи вызывают точно в назначенное время. Комфортная зона ожидания. Есть интернет зона. Сотрудники внимательные и компетентные, помогают разобраться и решить все вопросы.
Классное место,всё сделали быстро и беспроблем,парковка есть и большое количество сотрудников,всем рекомендую,вообще редко где встретишь в госучреждениях такой уровень сервиса .
Красивое новое здание, обслуживание на уровне, но качество компетентности персонала, хромает, из- за оплошности персонала, который забыл снять копию платежной квитанции, пришлось потратить в 2 раза больше времени для оформления недвижимости и самому связываться с Росреестром для выяснения причины задержки во времени. Хотелось бы большего проффесиональзма и компетенции сотрудников .
Замечательный специалист Фёдорова Екатерина Александровна, всё разъяснила, помогла с оформлением, позитивно и быстро прошёл визит в данный флагманский центр МФЦ
Офис очень понравился.Все организовано очень хорошо.Сотрудники грамотные,доброжелательные.Если возникает вопрос,то сотрудник к которому обращен вопрос,обязательно ответит.Единственный минус этого офиса- это расположение .Общественный транспорт недоступен,проблемно добраться
Помещение большое, чистое, специалистов много. Отлично, что есть парковка около МФЦ, мест для авто много. Посещала МФЦ без записи, ожидала в очереди около 10 минут.
Грамотные и отзывчивые специалисты. Отличная планировка залов. Удобный график работы.
Рекомендации для посетителей ( по собственному опыту) - приходите с утра и всё получится!
Спасибо большое сотрудникам данного учреждения, а отдельная благодарность специалисту Софье Гороховой. В этом человеке сразу почувствовался профессионализм и желание помочь. Приятно, когда человек знает свое дело.
Хорошее местоположение, есть большая стоянка, всегда много окон работают, обслуживание достаточно быстрое по времени. Есть отделение для обслуживания юрлиц.
Попали к оператору Евсеевой. Очень старательный сотрудник, очень приятная девушка. По всем вопросам подсказала, абсолютно не торопила. Уделила время, спасибо большое . Очень хороший МФЦ и приятные сотрудники