Почти по времени. Места много внутри. Припарковаться тоже без проблем. Был несколько раз, негативных эмоций не испытывал. Окон много, обслуживают очень большой поток людей.
Ужасное место !!!4,5 часа оформляли документы на выплаты и прописки ,с грудничком !я пришла проконсультироваться ,выбрала ФЛАГМАНСКИЙ офис ,т.к. с грудничком была и надеялась ,что т.к. это ФЛАГМАНСКИЙ офис ,то работают там профессионалы. НО УВЫ и АХ!!! Сотрудники которые помогают подать документы на выплату и близко не знают какие выплаты необходимы при рождении детей и не знают как их подавать ! 2 часа 30 минут я стояла около компьютера ,сотрудник все время бегала что-то узнавала , дальше не получалось технически подать заявление ,в итоге хотела меня просто «слить», сказав что была какая-то ошибка на портале ,хотя сотрудник рядом стоявший ,отпускала людей с подобными вопросами !в итоге мои нервы сдали через 2 с лишнем часа ,позвали старшего !и в минуту был решён вопрос !!! По документам о прописке , тоже предупреждали , что документы мне нужны определённого числа ,т.к. уезжаем отдыхать и мфц забирает оригиналы ! Сроки сказали адекватные , я понимаю что успею их забрать . Итог ! Поезд завтра ,документы не готовы !!!Уважаемая администрация ФЛАГМАНСКОГО офиса ,Вы задрали такую планку , а итог !??Пожалуйста сажайте работать стажёров с опытными сотрудниками ,чтобы люди обратившиеся к Вам за помощью -получали её и не было в дальнейшем негатива ! Никогда не посоветую МФЦ по адресу Тула,Демонстрации 26 Б.
Нужно было получить повторные свидетельства о заключении брака, развода и пр... Интересно, если на пр. Ленина эта услуга предоставляется в течение месяца, на ул. Демонсьрации 26Б, на это усло чуть более 2-х часов(!!!)
Огромный МФЦ с большим количеством окошек! Квалифицированный персонал - решили вопрос, который в другом месте не поддался. В выходной день работает дольше всех
Отличное место. Быстро оформили необходимые документы. Много окошек, что позволяет не затормаживать процесс. Квалифицированные специалисты, которые знают все нюансы и тонкости. Спасибо!
Записалась к юристу, пришла по записи, а юриста нет в назначенное время. За день обзвпнивали, спрашивали, приду ли я! Я сказала, что приду. Могли бы так же позвонить и предупредить что юриста не будет! Очень неприятное впечатление!
Ужасное мфц, записались на время в итоге просидели 40 минут, почему то принимали по живой очереди, а мы сидели ждали! Из 40 окон 17 окон рабочих, как бы люди тоже рассчитывают время свое личное, не просто же так придумали запись!
Заказывал справку для ГИБДД на предмет имеющихся транспортных средств через сайт Госуслуг. На сайте Госуслуг прописано, что могу получить справку заверенную в любом МФЦ. При обращении справку заверить отказались.
Грамотные и отзывчивые специалисты. Отличная планировка залов. Удобный график работы.
Рекомендации для посетителей ( по собственному опыту) - приходите с утра и всё получится!
Огромное спасибо сотруднице за помощь и оперативность. При мфц работает сотрудник Загса, потому справки можно получить в течении дня, в других отделениях месяц
Хорошее местоположение, есть большая стоянка, всегда много окон работают, обслуживание достаточно быстрое по времени. Есть отделение для обслуживания юрлиц.
Посетила с сыном новый МФЦ на ул.Демонстрации, 26. Необходимо было оформить Пушкинскую карту. Записалась через сайт на 21.08.2023 на 18:20, пришли к назначенному времени, дождались вызова в окно №17. Подходим к окну, озвучиваем проблему. Ответ "милой" девушки просто убил: "Ну и зачем вы ко мне пришли?" Я теряю дар речи, а девушка интерес ко мне. После паузы решает все-таки продолжить свою "работу" и сообщает, что по нашему вопросу нужно обратиться в окно №1 или 2, где живая очередь из 30 человек.
Вопрос: почему нме не оказали элементарную услугу по предварительной записи? Если бы у меня было время сидеть в живой очереди, я не записывалась бы на конкретное время. Другие люди тоже работают. Если электрики, воспитатели, коммунальщики и т.д. будут сидеть в живой очереди в МФЦ, то работникам этого МФЦ придется посидеть без электричества, с беспризорными детьми и текущей канализацией!
Построили такой крупный центр, а очереди в нем больше, чем в районной поликлинике! Из 40 окон работает только 6! Позор!
Остерегайтесь от ведущего специалиста по имени Анна в одном документе три ошибки из-за этого у меня две недели проблемы были на работе после этого и ещё две недели пришлось ждать вообще жесть.
Быстро.Удобно.Оперативно.
Неплохо было бы еще при построении маршрута указывать где въезд,иначе навигатор приводит к выезду).А так-вполне удобно.Никаких очередей.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ - Логиновой Н.Г. и Федоровой Т.В. за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность и стрессоустойчивость. Вы лучшие. Спасибо вам огромное за вашу работу.
Несколько раз обращалась в этот МФЦ: всегда вопросы решаются быстро и профессионально! Большое спасибо за вашу работу!
«Лидер-К» OOO
Level 9 Local Expert
January 12
Сделку проводил некомпетентный сотрудник. Девушка постоянно бегала с вопросами к другому сотруднику. В итоге, просидели вместо 15 минут 2 часа!(Это не первая подобная процедура, она занимает 15 минут обычно) Оказалось, что горе работница ещё забыла отдать оригинал документа одного из участников. Пришлось мне забрать. Через неделю позвонили, сказали, надо опять приехать всем участникам сделки, типа забыли там какую-то бумажку на подпись дать. Однако один участник не мог приехать. Затем, мне начали названивать, чтоб я приехала и написала отказ от сделки!!! На что получили ответ: «Вы в своём уме?! Вы склоняете меня чуть ли не к мошенническим действиям! Вы сообщили о проблеме заинтересованному лицу? Как оно на это смотрит, что по вашей вине произойдет аннулирование заявки на сделку?!» Результат: регистрация не прошла по вине сотрудника. Никто не понес никакой ответственности.
Самый большой центр в Туле. Чисто много окон хорошие обслуживание . Заказывал выписки из ЕГРН в большом количестве . Обслуживала Алтынцева Виктория Владимировна, культурно, проффесионально.
Взяли заявление о выдаче копии свидетельства о рождении в 14.30 сказали что пришлем смс когда будет готово,но прождала до 19.15 никакого смс не прислали когда приехала оно было готово
Лучший мфц в Туле на данный момент. Учтены все требования к современным жизненным ситуациям. Сколько раз обращалась ,всегда выполняли мои заявки точно и в срок, не откладывая на другие дни. Всегда могут принять и помочь в срочной ситуации. Большое спасибо всем сотрудникам!
Новейшее учреждение. Большая парковка. Некоторое количество коллег успело в нем побывать. Всем все нравится, несмотря на то что только начали работать. Очень удобное расположение. В этой части города его не хватало.
По части профессионализма на высоком уровне, девушки друг друга поддерживают и подсказывают, если возникает заминка, но, неужели все с утра в таком плохом настроении, что всем своим видом демонстрируют это... Я понимаю, что это не сфера обслуживания и они не обязаны улыбаться, но хотя бы не такие недовольные лица можно на себя надевать...
1
Мария Д.
Level 4 Local Expert
March 19
Пошла по рекомендации знакомых . В итоге , в один день не работало табло и для вызова на весь этаж вызывали по фамилии . Ожидание не меньше часа . Вчера приезжала подавать заявление на замену паспорта . Ожидая час и написав заявление я поехала домой и получила звонок от сотрудников, что фотографии не того размера. На следующий день распечатала фотографии заново, приехала в МФЦ, отдала (без очереди ) , меня отпустили со словами "спасибо, больше ничего не нужно" . Я уточнила несколько раз насчет заявление и уехала по делам и мне опять поступил звонок , что нужно снова приехать и заполнить заявление. Я приезжаю туда, без очереди не пропустили , ожидать минимум час . Сказали поезжать и приезжать завтра
Почему я должна кататься туда-сюда? У неужели сложно сделать все сразу. Паспорт изготавливается 10 дней, плюс 3 дня которые я ходила туда-сюда. Паспорт жождусь , но туда больше ни по каким вопросам не пойду.
Указан номер телефона с голосовым меню. Получить ответ на свой вопрос невозможно. Не экономьте на колл-центре, пусть ЛЮДИ получат возможность работать и консультировать!
2
Олег Ларкин
Level 10 Local Expert
February 3
Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые. Просторный зал ожидания, где можно посидеть, почитать книгу, пока не подойдёт очередь. Очень важно наличие чистого туалета.
Сижу второй час, 06.05.2024г, по талону зашел, на приеме 10 регистраторов, очередь не двигается, говорят не хватает кадров. Оценка исходя из времени ожидания !!!