Очень чисто. Люди работают добрые и понимающие, спокойно решили проблему и помогли с получением необходимых документов.
На контрасте с другими подобными местами... Это ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ
В июне обратилась в мфц, чтобы оформить перевод ребенка в садик. Потратила время на ожидание своей очереди, когда встретилась со специалистом, то он (молодой человек в окне) отказался оформить заявление. Я заполнила заявление через портал госуслуги сама в этот же день сразу как отошла от окна. Оказалось, что все очень просто. Постараюсь, не обращаться больше в мфц, так как специалисты не очень компетентные видимо в мфц.
Балаган.
Сотрудники не подпускают к дисплею электронной очереди, вместо этого пытаются сами организовывать толпу, причём у них это плохо получается. Те, кто успевают подбегать к дисплею и брать талоны вопреки запретам - проходят без очереди.
Сами сотрудники на ресепшн копаются, стоят по 4 человека в один экран, что сильно тормозит очередь. Плюс никто не делает ни одного движения без согласования некой Воробьевой А.А., которая по моему мнению вообще не может нормально организовать процесс.
Очередь задерживается, в своё время попасть не получается.
Отделение наглядно демонстрирует положение дел в стране. Поставили нормальную автоматизированную систему-нет. Надо влезать со своим «я лучше знаю» и делать все через одно место.
Не буду пользоваться этим мфц по причине: 1--пришли чуть раньше , в мфц пусто, но номерок не дали-заставили ждать до 11 часов как по записи( на Котельникова проблем не было, пришёл раньше и спокойно обслужили).2--получили справку и спросили что делать дальше-ответили, не наше дело. Ни кого уважения к клиентам. Гордые и самоуверенные.
Отвратительнейшее из всех мфц ,не первый раз прихожу по запланированной записи ко времени,истеричные сотрудницы с незаконной термометрией,которая Является элементом диагностики и проводится только с письменного согласия и мед работником в рамках 323 фз,так еще потом час сидишь ждешь вызова(отмечу приходишь ко времени),потом несколько часов сидишь подаешь в окошко документы…
Прошлый раз подача техошибки в егрн заняла у меня более 2,5 часов и час ожидания в очереди!
Сейчас то же самое,
Зачем тогда запись по времени и количеству пакетов?
Есть с чем сравнивать -иные мфц так не работают,все четко.
За полгода в этом все как было на уровне колхозного совка
Хочу похвалить девчат этого МФЦ!!! Молодцы!!! Я попал на прием в непростой день, когда не работало табло( его ещё не успели установить) , было много народа, но девчата очень терпеливо и с вниманием относились к каждому. Спасибо за Ваше терпение. Я попал к грамотному специалисту Чернышёвой( прости те имя забыл), огромное ей спасибо за профессионализм!
Ужасный МФЦ!!! К дисплею электронной очереди за талончиком не подпускают (не понятно почему, объяснить не могут) вызывают сами, крича фамилии, из-за чего вечные очереди! На ресепшене по 3 человека смотрят в один компьютер и пытаются что-то понять, записать, объяснить.
Не приняли документы на загран. паспорт у дедушки, ссылаясь что прописки местной нет, ждать (паспорт) 3 месяца, вот это явно не их проблема!!!
Даже 1 звезды много для этого МФЦ
4
Omen God
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Супер быстро и удобно за 30 минут подал заявление на замену паспорта! Почти нет очереди, смотря когда прийти конешно, пятница вечер аншлаг, но в понедельник днём никого!
Большой центр, просторный, сотрудники вежливые, опытные. Правда, когда я пришла на приём по записи, то происходила задержка по времени, но администратор при входе всех предупреждала. Приняли меня позже на 40 минут назначенного времени. Документы инспектор оформила быстро и внимательно.
Вот отношение и сервис прямо человечные и человеческие. И клиенты работать не мешают)
Помогли разобраться в путанном заполнении заявления на загранпаспорт, подробно объяснили.
Девушки, спасибо вам!
Дозвонится не возможно,приходишь и тебе говорят какие документы нужны,а разве нельзя было это сделать по телефону на кануне,ведь я звонил весь день .Фото на документы не делают,короче совдеповский сервис со всеми вытекающими.
Очень долгое обслуживание.В помещении душно.Людям негде присесть чтобы подождать вызова к специалисту.Подтверждала учетную запись,по факту ничего не произошло.Такое ощущение что специалисты сами не понимают что делают.В данном месте не ловит интернет и вообще телефонная сеть,словно в бункере.Другое дело в городе Колпино!Была в двух офисах,просто потрясающие сотрудницы,все терпеливо расскажут,объяснят и ускорят.
Могу с удовольствием рекомендовать это МФЦ,. Сдавали документы на получение паспорта, приняли во время, быстро, ещё получили много информации по другим вопросам. Сотрудники очень вежливы)
Нормально, только странно, что номерок можно распечатать ровно в то время, на которое записалась. Т. е. если 15.35,то в 15.34 номерок не распечатается, похвальная пунктуальность, но вот потом минут 10-15 ждёшь приёма... А как же моя запись на 15.35?🥴
Вежливый персонал, всё вежливо и грамотно объяснили, в очередь посадили. В нужный момент вызвали. Специалист грамотно мне всё изложил, принял документы и даже всё заполнил за меня.
Записалась заранее, пришла вовремя , народу в зале не было правда у некоторых кабинок сидели клиенты. В результате меня приняли через 25 минут от назначенного времени.
2
Александр Глухоедов
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Красиво, чисто, сделали все хорошо, принимают строго по записи во время.
Отвратительное обслуживание.Пришла к ним первый раз, хотела подтвердить госуслуги, отправили в пенсионный(была ошибка в снилсе) в пенсионном все исправили, пришла к ним, а они меня обратно отправили в пениооный(сказали, что у меня ничего не исправлено) поехала в пенсионный (а там все было исправлено) дело было в том что сотрудник МФЦ ввёл меня в заблуждение, дала не правильную мне информацию и пришлось мне туда сюда кататься.