Магазин Магнит в г. Переславль Ярославская область не списываются баллы по карте лояльности. 8 раз звонил на горячую линию по этому поводу но ответа конструктивного так и не получил.Я очень разочарован и всем остальным сообщаю что техническая поддержка вообще не работает
Относительно чисто .ближайший магазин с необходимыми продуктами по доступным ценам.фрукты свежие .овощи,хлебобулочные продукция,вежливый персонал.есть готовые обеды
Не заказывайте у них! Воровство . Оплатила заказ, принесли не полный заказ. Курьер не виноват , собирают в магазине и пакет ждёт курьера. Мороженое там все расплавилось плюс не положили 5 шт мороженого !!! То есть я переплатила этому Магниту . Это обман клиента и воровство ! Я иду писать на сеть заявление за воровство ! На фото то, что не привезли
5
1
мия ромова
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Заезжала за фруктами, мне очень понравилось разнообразие и выбор продуктов в данном магазине. Не могла выбрать яблоки, сотрудник мне посоветовал сорт айдаред, очень сладкие и вкусные яблоки, обслужили хорошо, пожелали хорошего дня.
Магазин шаговой доступности. Раньше на его месте был "Перекрёсток-Экспресс." Расположен на цокольном этаже, очень высокая лестница, лифта нет, с гружёными сумками тяжело подниматься. Ассортимент сначала был ничего, но со временем становился всё хуже и хуже, многие позиции просто исчезли. Ценники не меняются, чем вводят в заблуждение: на ценнике одно, на кассе выясняется, что стоимость продукта совершенно другая, как правило, в бо́льшую сторону. Кстати, о ценах. Растут как на дрожжах, каждый день, на всё, причём не на рубль-два, а сразу на 5-10, чего мелочиться. Так что магазинчик не из дешёвых. Правда, Тверская улица магазинами вообще не изобилует; те, что и были, все позакрывали, включая Елисеевский, так что выбора всё равно нет, приходится покупать в этом, хотя он меня совсем не устраивает.
Как не зайду всё время работает только одна касса, а недавно зашла за пончиками, всегда их беру и всё было прекрасно, но в этот раз открыла коробку, а пончики с внутренней стороны все в плесени... Пошла сразу в магазин, продавщица узнала и заменили их без проблем, но осадок остался.
Магазин по Открытое ш., 2, корп. 12 остается а столь же плачевном состоянии, что и раньше. Ремонт не сильно исправил ситуацию. Грязь, навалы мусора в торговом зале. Десяток снующих по залу сотрудников (гостей из ближнего зарубежья), громко общающихся между собой на родном языке.
Что это? Куда смотрит СЭС? пожарники?
На фото показана лишь малая часть бардака этого магазина.
Посмотрев на все это, ушла за покупками в другой магазин.
Не плохой магазин, но ужасный сервис работы в режиме заказа и доставки.
Несколько раз заказывала продукты через приложение Магнит доставка. Вроде бы удобная форма, знакомые продукты и система скидок, НО! То по времени заказ идет долго, скоропортяшиеся продукты без специальной тары и упаковки в жару, то привозят позавчерашний хлеб и недельной давности молочку, то вообще просрочку. На претенции по почте нет ни какой реакции, она просто не реагирует, вернее не рассматривает жалобы, даже имея чек и фото просрочки!
Но еще хуже, что по несколько дней и даже недель, по определенным адресам, "возникает техническая невозможность" осуществить заказ, технические проблемы... Или еще хуже, заказ принимается, ты ждешь продукты, через два часа звонишь, тебе говорят, Вы в очереди пятая, а еще через три часа, выясняется, что заказ отменил магазин по технической причине. И это после 4-5 часов ожидания! Отвратительное отношение к покупателям, просто ужас!
Отвратительное, абсолютно не работающее приложение. Обратной связи с магазином тоже нет, в чате либо не отвечают, либо пишут невразумительные ответы, не имеющие отношения к обращениям.Также и сама доставка продуктов. Чаще всего присылают некачественные , испорченные , а фрукты либо гнилые, либо зелёные, не спелые и несъедобные
Самый ужасный магазин по доставке. Заказы принимают, но не привозят и только в 12 часов ночи приходит смс о том что не смогли привезти продукты. Хотя саму доставку оформляла утром и целый день ни ответа ни привета. В чате никто не отвечает, и по телефону не дозвониться. Получается сиди и жди целый день, а в итоге остаёшься без заказа....
Неоднозначное впечатление от магазина. С одной стороны, удобно заказывать продукты на дом плюс промокоды на скидки дают возможность сэкономить. С другой, странное поведение сервисных служб. Могут отменить уже оплаченный заказ, не предупредив клиента. Вы будете сидеть и ждать продукты, а заказ уже давно расформирован! Причина - не нашли курьера. И не позвонили, не отправили смс с предупреждением! Клиент должен сам дозваниваться в службу поддержки, ждать n-ное время оператора, чтобы потом услышать какое-то невнятное бормотание.
Щелковское шоссе,79. Отвратительная сеть и некомпетентный персонал. Если вы не бомж и не иммигрант, то шанс получить нормальное обслуживание стремится к нулю. Если Вы ещё и молчите и не возмущаетесь, то перед Вами в очереди пропустят всех. Не заходил в этот магазин полгода, постараюсь вообще впредь не заходить. Лучше бы Перекрёсток открыли на этом месте
Для чего была создана служба поддержки,если она не работает вообще.Для сети федерального значения просто позор.Оставляла обращение на сайте 2 марта и писала на почту о не начислении бонусов,прошло 1.5 месяца ответа нет.24 марта оператор составляла обращение и ответа опять нет. Те компания такого уровня 1.5 месяца не может решить вопрос о максимум 500 бонусов.Это просто позор.Поучитесь у вашего партнёра Тинькофф как надо работать,потому что у них вопрос о начислении бонусов решается в телефонном режиме ,а у вас путем многократных обращений в течении 1.5 месяцев не решается вообще.
Работает быдловатая женщина, ничего плохого клиентам не говорит, но между коллегами громко выражается. На днях бабушка не могла выйти из магазина с сумкой на колёсах, так ей никто не помог из работников, хотя выход прям у касс, до меня непонятно сколько она там стояла.
Мне заказ не пришёл вообще и мне ничего не понравилось. Заказывала кошачий корм на сумму 2987 рублей для бездомных кошек, и теперь нет ни корма, ни денег, заказ N20228485. Статус заказа изменили на Доставлен, а никто ничего не доставил. Горячая линия ваша не работает, за два дня звонков туда так и не нашлось для меня ни одного свободного оператора. Отвратительная ситуация
5
Халдина Виктория
Level 7 Local Expert
March 12
Каждый раз сюда бегу когда приезжаю. Удобно что в центре есть сеть Магнит. Потому что в центре на всё цены конские, а тут просто бац и магнит! Удобно!
Всё плохо вся кмргизия работает в могните и узбекистон а жителей россии не берут на работу страноя политика кампании и не отвечают по чемуто просто мерские как деректора гнилые а служба безопасности мнит что они озбе разветки росии
Пишу про магнит на тверской. Мороженное всё смятое которое возле касс стояло. Найти в хорошем состоянии было сложно. По вкусу понятно, что его несколько раз размораживали и замораживали. Подвальный вход немного пугает. В остальном магнит, как магнит.
Вопиющий случай произошёл сегодня в магазине г. Балашиха, ул. Южная д. 7 Неадекватный гражданин накинулся на меня с оскорблениями, пнул ногой тележку с продуктами у кассы. При этом, ни сотрудники магазина, ни охрана (если она вообще имеется) никак не отреагировали на инцидент. Молча наблюдали, как молодчик оскорбляет женщину. В шоковом состоянии я покинула магазин, намерена обратиться в полицию.
Такие товары приссвлают по интернет доставке. И этоткумок жира называется лопатка мясо. И это только часть фото, другие не подгрузились. Картофель мягкий, даже не почистить клубни, морковь больные плоды, огурцы , заявлены как короткоплодные, прислали под кабачки размеры. Оператора 34 минуты ждали на телефоне, не доступен. В чате не отвечают. Бардак. Верните деньги
Оформила заказ в приложении. Звонит сборщик, некоторых позиций нет и сообщает , что заменила их без согласования со мной. Добавив в заказ дорогие и абсолютно не нужные мне позиции, так же заменив колготки, даже не на мой размер. Отменить заказ не могут, убрать позиции не могут, деньги нужно возвращать через поддержку и оформление претензии только когда статус изменится, когда изменится , в поддержке не знают. Пользуюсь доставками постоянно, такой треш первый раз. Потерянные деньги и время.
Даная сеть магазинов привлекает покупателем тем, что они будут испытывать только положительные эмоции. Персонал всегда добрый и вежливый, а продукты всегда свежие.
Отличный магазин, люблю Магниты! Всегда большой ассортимент. Единственный минус - кусачая цена и ситуации, когда ты банально забываешь карту, товар без которой будет стоить в разы дороже
Отличный магазин, большой ассортимент, удобное расположение товарного соседства, поток людей не большой в любое время, получше работы не нужно стоять в очереди)
Выбор продуктов очень слабый. В вечернее время персонал выкладку товара особо не делает, банально был только один вариант воды без газа. А магазин 24 часа
Магазин на Сиреневом бульваре, 32. Открылся недавно. Торговый зал чистый, всё аккуратно. А вот на выходе плохо. Работает одна касса, очередь большая, человек 10. На просьбу позвать еще одного кассира сотрудники не реагируют вообще. Возможно, конечно, глухие. Кассирша (запомнили ее имя - Зухра) после пробития товара с силой бросает его на прилавок. Хорошо, яица, например, не покупали. А вот плитка шоколада разбилась, дома уже заметили. Надеюсь, это будет каким-то образом исправлено. В других магазинах сети такой проблемы обычно нет.
Добрый вечер Магазин по улице Петрозаводская дом 12 худшее . кассири не здоровается купили масло 17 шт через касса проходили чек выдала и какая та женщина пришла проверять .может старшая или админ незнаю . Меня задела как будто мы украли или не доверия кассирам что за магазин и ещё хамить чек мой забрала
Шикарный магазин.Постоянно в него хожу за продуктами так как рядом с домом. Хорошие и приемлемые цены, порядок в магазине, вежливый персонал и сотрудники. Успехов вам и процветания.
Отвратительное обслуживание, хамящий персонал, много просрочки.
Есть товар без дат производства и сроков годности.
Не рекомендую.
Отдельно отрицательный отзыв работнику "директор магазина" без бейджа и имени С зелёными ресницами, ругается с каждым покупателем, хамит и оскорбляет, требует досмотреть сумки без оснований.
Не рекомендую пенсионерам и детям да бы опасное место.
Почему-то многие покупатели считают что покупатель всегда прав и хотят к себе особого уважения , но сотрудники не рабы которые должны преклоняться перед клиентом. На мой взгляд клиент это партнёр и выгоду получает не только продавец, но и покупатель.Те из них, что постоянно и систематически жалуются — токсичны.
Самая ужасная доставка. Заказ делала в 12.15 привезли в 18.00 без звонков, без извинений, без объяснений! По их мнению я должна сидеть дома и ждать когда соизволят подъехать. Качество доставленных товаров ЖУТЬ! Все на помойку.
Магазин нормальный. Персонал приветливый, помогли найти нужный товар. Что удивительно , в сравнении с другими магазинами этой сети, просроченных продуктов абсолютно нет.