Отличный салон! Официальные Диллеры КИА.
Отличное обслуживание, менеджеры помогут с любой проблемой и подробно разъяснят интересующие вас вопросы.
Отдел страхование автомобилей тоже на высоте👍
Отличный салон, приобретали здесь новый авто в мае 2021 г., всё прошло хорошо. По настоящее время прохожу здесь регулярное техническое обслуживание, качество работы и цены в целом приемлемые.
Понравился автомобиль,заполнили заявку на кредит ,уехали ждать ответа от банка.вечером позаонили и сказали,что кредит одобрен .это была суббота.созвонились с менеджером договорились о созвоне по трейдину и тд на понедельник.в воскресенье нам позвонили и скащали ,что автомобиль продан🤯🤯зачем так поступать с покупателем??почему продали дркгому человеку,если мы оформляли кредит на покупку??????зачем тогда менеджер скащал обсозвлне в понедельник?????был опыт покупки в челябинске по такой де схеме,и там не продали автомобиль другому покупатеою,который оформляли мы .
Уже 6 лет являюсь их клиентом, всегда грамотно и по делу проконсультируют, подскажут и расскажут! Обслуживаться у них комфортно. Большая парковка, есть кафе. Всё отлично! Удачи вам ребята!
Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Екатерине Божиной.
Помогла восстановить документы на продажу и покупку автомобиля, тем самым спасла от штрафа по 3ндфл! Огромное спасибо! Побольше таких отзывчивых сотрудников! Респект !
Ежегодно прохожу техобслуживание, все своевременно и без замечаний, осаго и каско оформляю здесь же, очень удобно можно сказать услуга в "одного окна".
Нам очень понравился салон. Брали авто за наличку. Никаких лишних навязываний. Авто можно забронировать (за небольшую сумму, которая в дальнейшем входит в расчет) и заранее договориться об оформлении, чтобы долго не ждать. Спасибо огромное консультанту Игорю!
Приветливый персонал) Купил машину Киа спортейдж с пробегом 24 тыс, сданную 1 хозяином. Все ок, только на последнем ТО по сервис. книге 27 тыс))) Вы скажите своим, чтобы смотрели последнее ТО, когда сматывают пробег
Много лет обслуживаю свою машину на Щербакова. Всегда доброжелательное отношение персонала, все работы проходят быстро, бонусная программа позволяет сделать скидку на общую стоимость.
Клиентам надо понимать, что обслуживание у дилера - это уровень требований к автомобилю выше, чем в обычном сервисе..
Содержу две машины Kia Rio, Kia Rio x-line ,обслуживаюсь в основном в этом автосалоне -нареканий масса :никогда не знаешь какой тебе выдадут машину
после ТО ,и каждый раз какая-то деталь оказывается подменённой ,и потом с этой проблемой я езжу во все инстанции, чтобы мне это отремонтировали. Хорошо, когда деталь ещё на гарантии ,но бывало, что заменяют не гарантийные детали, например ,автомагнитола после очередного ТО стала не рабочая ,треск стоит, они свою ошибку не признают ,даже это не ошибка ,это вандализм, если называть вещи своими именами. После ТО сдала им машину в ремонт с жалобами на магнитолу,вернули, сказали мы посмотрели и послушали но ничего не нашли ,второй раз оставила им машину с жалобами, что нерабочая магнитола садит аккумулятор -выдали машину ,сказали всё нормально -поменяйте аккумулятор .Поменяла аккумулятор теперь магнитола садит новый аккумулятор ,в конечном счёте обратилась со своей проблемой в другую организацию -посмотрели сказали магнитолу поставили вам старую с треснутой платой, не удивительно что садился аккумулятор панель от магнитолы нагревалась только в путь .Внешне всё выглядит вполне прилично ,чисто, красиво ,только на деле отдаёшь им машину и сильно рискуешь
Ответ на реакцию автосервиса :Зачем же вы переворачиваете факты -два первых раза я обращалась по причине неисправной магнитолы после очередного то ,причём я ничего не должна была демонстрировать я оставляла машину на диагностику за которую ,кстати ,заплатила но вы почему-то ничего не нашли .Наверное потому ,что не хотели найти ,потом я записалась к вам и приехала в третий раз и молодой человек ,как-то так странно и точно мне сказал что в магнитоле сломана плата предложил открыть договор по ремонту на платной основе , на тот момент магнитола уже не работала совсем . А в другом месте всё сразу увидели услышали и объяснили откуда Уши растут
Приехал на диагностику, нашли сразу неисправность - устранили в течение 30 минут (замена катушки зажигания ). Особая благодарность мастеру на приеме Сергею!
Огромное спасибо менеджеру Илье, за честность, доброжелательность , профессионализм, клиенториентированность! О покупке решение было принято дистанционно, приехав все договоренности были соблюдены, а расстояние в 1000 км до салона все-таки не дает право на ошибку, трейд-ин, кредит и у нас появился наш" красавчик"!! Рекомендуем данный салон и в частности нашего менеджера !
Умеренные цены, приветливый персонал, качественный ремонт и обслуживание. В наличии достойные автомобили б|у и остатки оригинальных корейцев из прошлой жизни.
Недавно у меня на кио рио х отказала кнопка замка багажника и мне пришлось обратится в салон и мне очень бистро решили эту проблему хочу выразить всем ребятам которые там работают свою благодарность !
В отделе продаж новых автомобилей на втором этаже работают замечательные менеджеры, они дорожат постоянными клиентами и делают различные скидки, за это больше им спасибо!!!! А вот на первом этаже в отделе подержанных автомобилей работает руководитель Андрей, который не дорожит постоянными клиентами и категорически отказывается делать даже минимальную скидку. После этого остаётся осадок на душе и отношение к салону меняется в худшую сторону. Раньше рекомендовал этот салон всем знакомым, сейчас буду видимо отговаривать туда ездить.
Покупала здесь автомобиль. Качеством обслуживания очень довольна. Отдельная благодарность менеджеру Пыркину Владиславу, при общем дефиците автомобилей нашел оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Сервисом также довольная, всегда можно позвонить и проконсультироваться с мастером.
13 июля приехал на проверку состояния автомобиля Киа Рио перед дальней поездкой. Рекомендация только по регулировки развала и схождения.
Итог: отъехал от города на 2000 км, а оказалось, что на автомобиле колодки закончились. Ну и как они смотрели автомобиль?
На звонки с претензиями просто молчат. А это была акция «летний сервис» по комплексной проверке состояния автомобиля, которая просто заключается в том, чтобы взять с вас деньги без каких-либо обязательств.
Обслуживался у них давно, но сейчас даже врагу не посоветую остаться без колодок в отпуске.
Отношение клиентам очень нравиться, третий год обслуживают свой автомобиль. Менеджеры, молодцы. Всегда перезвонят и напомнят о себе. Техническое обслуживание без нареканий. Рекомендую.
Менял все колодки. В процессе менеджер сообщил что передние стерты лишь на половину и спросил меняем или нет, не везде спросили бы. Плюс задние пришлось подпиливать из-за какого-то дефекта, но денег за это не взяли. Звонил и другим дилерам КИА, но здесь цена за замену колодок оказалось дешевле на 30%. Рекомендую.
Назначили ТО на утро, соорентирровали, что продолжительность 1,5- 2 часа, в результате прождал 5 ть часов!!! Плановое 4ое ТО. Не рекомендую! Элементарно подход к клиенту должен быть, обозначили задержку, вызвали такси, отравили домой , выдали талон на питание .... К сожалению видимо, с момента ухода киа с рынка, ушли и стандарты и желание бороться за клиента.
Продавала в данном центре автомобиль. Хочу сказать спасибо менеджерам данного салона, особенно Евгению. Провели диагностику автомобиля, сделали оценку согласно рынка, специалист Оксана подготовила документы по продаже. По времени, примерно, 40 минут. Деньги получала безналом. Пришли на счет на следующий день до обеда. Спасибо данному автосалону, у Вас отличная команда!
Вроде бы и неплохой сервис, но цены на запчасти и расходные материалы ощутимо за вышины.
Много зависит от сервис- консультанта (диспетчера) к которому попадёшь.
Особенно рекомендую отказаться от обслуживания, если вдруг попали к товарищу Гладких Сногею Юрьевичу.
Навязывает работы и запчасти. Врёт наглым образом что нужно что-либо менять (мне на пятом ТО утверждал что нужно менять тормозные диски, а на шестом они полностью восстановились, причём сами.
Завышает стоимость расходников, утверждая что поднялись цены (на ТО-4 и ТО-5 продавал мне масляный фильтр по 1000 руб., а на ТО- 6 фильтр подешевел ровно в 2 раза. А всего лишь поменялся диспетчер) .
Когда звонили с опросом, всё это им рассказывал, обещали перезвонить но так и не перезвонили (то-ли бояться, то-ли денег срубили и плевать на всё остальное).
Особенно гражданин Гладких любит обобрать девушек и тех кто в автомобиле ничего непонимает.
Вобщем очень не хороший человек.
Рекомендую всём приезжать со своими Расходниками, следить за выполнеными работами (чтоб произвели те работы, которые написали в заказ-наряде).
И если утверждают что что-то сломалось и требует замены, то лучше обраться в ещё один (проверенный) сервис, чтобы быть уверенным в том что вам сказали в этом сервисе.
Около 8 лет обслуживаю своих корейцев в этом сервисе, заслуживают доверие, уходить пока не собираюсь.
Из серьезных поломок - был ремонт АКПП, установили причину "пинков", нашли какую-то копеешную деталь со сколом, заменили, лапшу типа "капец капецкий" вешать не стали, по чесноку сработали.
Запчасти после замены уже не смотрю, хотя всегда предлагают оставить в авто.
Машине более 5 лет, действует скидка, и если после 17:00 тоже какая-то плюшка есть.
Мастера вежливые, выслушивает предложения и выполняют просьбы по максимуму, хотя уже сменилось поколение их при мне.
Из последнего: при подозрении течи сальника коробки нашел ролик в сети, где их московские коллеги предлагают еще вариант поичины течи масла - через дренажное отверстие в двигателе. Ранее не сталкивались, но прислушались к совету и пошли по пути наименьших для меня затрат. Респект.
В целом работа настроена хорошо. Надеюсь кризис их не испортит. Советую попробовать, а там сами смотрите.
Всем добра! ✌🙂
Отличный сервис , особенно благодарю Андрея Черноскутова и сервисного отдела . Очень внимательный и отзывчивый . Быстро решил нашу проблемку с беспроводной зарядкой (оказалось у нас просто сбились настройки , вернее мы их сами сбили )
Андрей вник в ситуацию , провёл «следственный эксперимент» и показал нам лично , что нужно сделать. Благодарим. Рады обслуживатся в вашем автоцентре. Однозначно рекомендуем. И Покупка Авто нашей любимой КИА К5 тоже прошла очень на высоком уровне сервиса.
Купила в этом салоне новый автомобиль! Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Антону Прожерину! Антон очень грамотный специалист и прекрасный человек! Помог подобрать мне автомобиль, исходя из моих пожеланий и финансовых возможностей. Впечатления от покупки остались самые положительные! Желаю Антону Прожерину успехов в работе, здоровья и всего самого лучшего ему и его близким! А покупателям советую, если вы решили купить новый автомобиль, то нужно обратиться именно к Антону!
Антон, ещё раз, огромное вам спасибо!
Отличный салон! Обслуживаем здесь своё авто не первый год. Есть с чем сравнить, раньше обслуживались в другом дилерской центре (в г. Челябинск). Это просто небо и земля!! Здесь работают все, выкладываются на 100%. И девушки операторы, когда звонишь проконсультироваться/записаться (всегда на все вопросы ответят, если нужно уточнят какие-то моменты с механиками/с инженерами и перезвонят, идут на встречу и ищут удобное время для клиента), и мастера-приёмщики автомобилей (не знаю как правильно называется их должность) всегда все расскажут, что для чего нужно, что-то посоветуют, предложат какие-то акции, ну и естественно мастера-механики, которые выполняют свою работу Очень быстро, качественно, несмотря, иной раз, на колоссальную загруженность. В общем хотелось бы отметить приятную обстановку в салоне: вежливые девушки встречают на входе, мастер-приёмщик предлагает бесплатно выпить кофе/чай, пока обслуживают наш автомобиль. Удобно, что есть кафе, где можно полноценно перекусить, есть диваны и кресла, где можно отдохнуть в ожидании своего авто. Я считаю, что все идёт от руководства, поэтому спасибо и руководству за порядок и порядочность ваших сотрудников!
Делал ТО, машину отдал в 9, а получил после 18. 3 часа длилась ТО, а остальное меняли прокладку на коробке автомат. За замену прокладки выставили счёт около 7 тысяч??? Получил машину,завожу, горит индикация низкий уровень бензина. Наканкне было залито 30 л бензина. Приёмщику показал фото пробега, сделаного накануне и чек об оплате с заправки, на что приёмщик сказал, что я сам напечатал чек. Сотрудник утверждал, что у меня было мало бензина. В итоге выключил двигатель, снова завёл, индикация низкого уровня погасла. Сотрудник даже не удосужился извиниться за свои обвинения. Поразился такому хамскому отношенияю в фирменном сервисе.
Брал тут автомобиль. Адекватное ценообразование. Отличное знание предлагаемых автомобилей у менеджеров. Качественный сервис, но рекомендую контролировать ход и качество итоговых работ
Покупала авто в этом салоне, работал со мной Алексей Ведров, сначала все было отлично, но впоследствии вскрылся обман. В акте приемки авто было указано что установлена защита, а когда приехала на ТО ее там не было. Позвонила Алексею, сначала был растерян, пообещал, что выяснит, а на другой день прислал мне фото какой-то помятой железяки и сказал, что я отказалась сама! Очень неприятно и обидно, конечно забирала машину вечером темно было и под машину естественно не полезла! Поэтому когда покупаете авто смотрите внимательно, большая вероятность обмана. Больше ни ногой в этот салон! На ТО езжу на Металлургов.
Все устраивает, кроме цен...
Если ТО в прошлом году стоило для моей машины 10000, то в этом 26000. А так все отлично, сотрудники вежливы, улыбчивы, отвечают на любой вопрос. И делают свое дело быстро и качественно.
Проходил ТО, салон чистый и современный, есть удобная зона ожидания с ТВ, платной кофемашиной и отдельным телевизором на котором транслируются камеры из сервиса, то есть ваша машина у вас на виду. Так есть небольшая детская зона со столом, раскрасками и играми. Сотрудники были приветливы, работы были проведены в указанный срок. Мастер при оформлении авто предложил мне оформить бонусную карту и дал талон на бесплатный горячий напиток в кафе. Кафе мне показалось простым, пробовать еду я не стал, был не голоден.
Уточняю отзыв - был на ТО 23.04.2022 года, салон перестроилс под новые реалии, на ряд запчастей существуют более дешёвые аналоги, оригинальные тоже есть в наличии. Работы не навязывают, выдают рекомендации, а там сам решаешь, что сразу устранить, с чем подождать. Обслуживаюсь там уже 5 лет, проблем особых не вижу, цена +/- как в любом нормальном сервисе,(в "гаражах" конечно дешевле). В остальном все по-прежнему - хороший сервис, адекватные цены, как для официалов, могу рекомендовать.
Обратились в салон в связи с поиском неисправности, для диагностики автомобиля с нами работал Станислав. Приятный,вежливый,профессионал, быстро провели диагностику выявили причину и тут же устранили. Выражаем благодарность менеджеру Станиславу.