Новый Соренто 2021 пришёл с кривыми зазорами и разным уровнем по плоскости в районе передней правой фары. Обратился к официальному дилеру где приобреталась машина, забрали, ополоснули и сказали ничего не могут с этим сделать. Ответ работников удивил меня: " Они сейчас все такие кривые приходят. Это же Киа. "
Салон ул. Щербакова, 142А. Ужасное обслуживание, такая безответственность, халатность. Покупая автомобиль тебя "оближут с ног до головы", но потом всем на всё наплевать.
Мой совет покупателю: не обслуживаться именно в этом салоне в частности к примеру ТО, сразу скажу не ждите что вам его здесь сделать качественно, хотя бы ответственно этого не будет, просто трата времени и денег.
И это касается не только технического обслуживания (ТО).
При замене охлаждающей жидкости на kia sportage 2 сервисмены не стали заморачиваться со снятием пластиковой защиты и просто просверлили отверстие под краником радиатора! Заметил уже спустя большой промежуток времени. В такие места не часто приходиться заглядывать… видимо на это и рассчитывали. Никто из сервиса о таком решении не предупреждал и ничего не говорил. Хотел было уже подать в суд, но на их счастье прошло уже много времени. Не рекомендую сервис и дилера!
Второй раз прохожу ТО на своем автомобиле. Есть бальная система скидок,что очень приятно. Не отказали в ремонте магнитолы. Хоть и машина была куплена в другом месте.
Сейчас все дилеры навязывают кредит и страховку жизни причём страховка просто за бешанную цену. Но по закону в течении 14 дней можно вернуть деньги за страховку.
Первый раз был в этом салоне на замене масла. До этого обслуживался в другом регионе. Вобщем впечатления от проделанной работы персоналом остался доволен.
Хочу оставить отзыв о менеджере данного салона. Щербаков Дмитрий. Очень порядочный и грамотный молодой человек. Выбирали машину месяц. Сами из Нижневартовска. Так далеко ехать не думали, позвонили, пообщались(хотя выбирали авто и в самом Нижневартовске). Дмитрий очень убедительно ответил на все наши вопросы, пунктуально ко всему отнесся. Благодаря таким работникам охота возвращаться к вам снова👍
Неплохой автосалон.Весь спектр необходимых услуг. Можно поторговаться и найти разумный компромисс. По отношению к клиентам(по всей стране идет оптимизация кадров!) немного терпения или преддоговоренность на какое то время. Работают конкурентноспособные специалисты. Запомните ответная реакция будет равна вашему отношению к персоналу- это в любой стране. Будьте сами вежливы!
Только хорошие впечатления ! По гарантии нужно было поменять датчик Света! С моей стороны претензии по замене нет ни каких. Дилер позвонил согласовал время, поменяли за 20 минут . Есть комфортная зона ожидания, чай, кофе ☕️, кафе . Машину перед сервисом помыл дилер сам .
Достаточно хамовато сказали - мы не продадим никакое авто без допов от 150 тыс.
Заказывать без допов для вас не будем - все равно повесим допы,
пожелали удачи в поиске.
Спасибо -я нашла более сговорчивых диллеров))
Как минимум это нарушение, прокуратура плачет по вам )))
Доброго дня. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию, сервиса вообще нет.
Машина 2019 года начала глохнуть на челябинской трассе, еле доехали до этого сервиса. На просьбу выполнить гарантийное обязательство. ответ сервис менеджера меня убил. Говорит все заняты, директора и старшего (ответственного за директора) нет и езжайте за помощью в другой дилерский центр или обращайтесь завтра. На предоставленный листок формата А4 для отказа и подписи в письменной форме просто встал и вышел. Вроде удивить меня особо нечем, но от такого сервиса и клиентоориентированности я был шокирован. Не плодите этих бездарностей, покупайте лучше автомобили у других дилеров. Думаю мой отзыв кому-нибудь поможет.
Некогда не писал отзывов, но тут решил написать. Девять лет пользуюсь услугами этого автосалона, сначала в покупке автомобиля, потом сервисом по обслуживанию, за все эти года тол ко положительные впечатления. Спасибо всем сотрудникам и успехов в Ваших делах.
Здесь я обслуживаюсь по своему автомобилю KIA. Вежливые сотрудники просторные залы удобное место для ожидания а также есть столовая. Всегда дают купон на бесплатный кофе
Записалась, сделали, выявили другие недочёты, тут же устранили, несмотря на то, что такое количество времени изначально было не заложено. Уехала как на новенькой машинке. Цены средние. Спасибо
Так-то все хорошо. Обслуживаюсь тут давно. Сервис вроде норм. Две машины у них купил. Только когда вторую покупал в спецификации одно было прописано, а по факту не то совсем. Но машина оху@нная (других слов не могу подобрать). Поэтому даже о спецификации я забыл. А, еще минус вспомнил. Приехал на замену масла на 7000, которое до 1 ТО и выяснилось, что нет в наличии фильтров маслянных. Но никто не предупредил меня об этом, к сожалению. А в остальном все хорошо. Когда накатаюсь на нынешнем своем монстрике, третью машину тоже у них возьму. Скорее всего)))
Шоурум с новыми авто находится на втором этаже, а на первом почему-то трейд-ин. На второй этаж ведёт довольно длинная лестница, лифта нет. Сотрудники не интересуются потенциальными покупателями: ты можешь час свободно ходить и к тебе никто не подойдёт
Прошел в июне ТО-5 в данном салоне.
Все отлично! Заменили по гарантии( в течении недели) камеру заднего вида, что в другом салоне КИА(В.Пышма) делать отказались, хотя до этого обслуживался у них 4 года...
Отдельный респект менеджеру Юшкову Константину, человек что называется, на своем месте.
В начале июля записался на прочистку радиаторов, обещали сделать за 1,5 часа, по факту вышло два, ну да ладно, не критично. Чуть погодя, планирую приехать заменить масло в коробке.
Я хоть и недавний клиент данного салона, но пока все на пятерку. Рекомендую!
Был давно,пять лет назад,покупал автомобиль.На тот момент обслуживание понравилось,менеджер с которым я общался был проффесионален,и оказался достаточно гибким.Результат-воспользовался их салоном,а не Челябинским,где на тот момент проживал.Надеюсь ничего не изменилось с тех пор.
Не советую!
Обслуживал автомобиль киа в данном заведении, стандартное ТО.
Треснуло лобовое стекло (гарантия 12 мес. или 16 тыс.км) само, без помощи камня или других посторонних предметов, перестал работать обогрев щёток зоны покоя дворников (гарантия 5 лет на электрооборудование) Трещина с внутренней стороны, мастер это подтвердил, сколов нет. Гарантийный мастер отказал в гарантии, цитирую - Отказ работы подогрева зоны покоя щёток стеклоочистителя ветрового стекла вызван обрывом цепи в следствии возникновения трещины ветрового стекла. т.е. стёкла сами трескаются, это нормально))
Устно ещё было озвучено, что вы неправильно пользовались печкой и кондиционером, треснуло по причине перегрева и резкого охлаждения(обращался в октябре) Хотя место, где произошли трещины, ниже панели, а следовательно воздух из печки туда вообще не попадает! Случай признан гарантийным у другого дилера Киа , всё заменили.
Отвратительное обслуживание. Если приехал на авто не премиум класса, то сиди и жди... А еще мастер может сказать просто: "Я не буду диагностировать это авто". Приехал с проблемой и уехал с проблемой которую решать никто не хочет. Официальный представитель киа не может найти блок управления полным приводом для проверки работоспособности!!!! Жаль что нет оценки минус 10