Сделали заказ на доставку в 13:20(заказ был больше 1000,ввели промокод на бесплатные крылышки), привезли только 15:30. Опоздали на 2,5 часа! Плюс не доложили 2 шаурмы. Довезли заказ только в 17:10. Запросили оплату на 215 рублей больше, чем было указано в приложении. Как позже выяснилось(спустя час выяснений с колл центром!), крылья посчитали не как акцию, а за обычную стоимость. В качестве извинений мне предложили в следующий раз при заказе заказать крылья бесплатно, а сейчас оплатить все в полной стоимости! Никаких промокодов за опоздания, за то что не доложили две шаурмы, мне не дали. Очень долго все это время связывалась с колл центром, курьер хамил и вел себя крайне не вежливо. Каждый раз на мои вопросы отвечал, что он курьер и ничего не знает, с моей проблемой никак не хотел помочь. Пока ждала ответа колл центра, он уехал и мне пришлось его ещё ждать.
В итоге заказ я оплатила и мне его снова привезли в 18:10!
Очень расстроена и шаурма сама по себе была не такая вкусная, как раньше.
Доставка была на Фомина, какая именно гриль 1 оформляла заказ не сказали(заказывали через приложение)