Отличный отель отвечающий всем требованиям . Жили в номере 1005 с 8-14 мая 2022 года. Заранее попросили предоставить хороший номер, персонал предпринял все возможное для этого и выполнил . В процессе проживания были небольшие недочеты , но персонал настолько был профессиональным что устранял все незамедлительно . Завтраки отличные. Уборка, рецепшен на 10 баллов . Персонал очень вежливый. Постельное белье шикарное . Мини бар на высшем уровне. Надеюсь что отель продолжит в том же направлении. Спасибо за отличный отдых и время проживания. Жаль единственное что убрали бонусную программу .
Напротив идёт масштабная стройка. Внутри все как и должно быть у 5* отеля, рекомендую
На завтрак подают яйцо пашот с красной рыбкой и икрой, красота....... но стройка...... и даже ночью долбят! Это жесть! В остальном-нареканий нет. Марку держат на уровне)
5⭐️ Говррит само за себя. Что собственно и соответствует! Внимательный, вежливый персонал, великолепный вид на море, вкуснейшие завтраки. Отличный бассейн и спа!
На отличном уровне номера, питание и обслуживание. Хорошо расположен. Завтраки супер. Из минусов стойка под окнами. На балконе шумно. В номере при закрытых окнах тихо.
Хорошие номера, отличное расположение, отличное обслуживание. Крайне маленькая раздельная спа зона - хамам и сауна прямо в раздевалке без зоны отдыха. Бассейн открытый и большой, но расположен неудобно и в прохладную погоду до него идти некомфортно.
Хороший отель с хорошим расположением. Вид на море боковой, а вот под окнами расположилась стройка. О чем мы были предупреждены заранее. Отдать должное хорошей шумоизоляции стеклопакетов. В номере нас ждал прекрасный интерьер, накрахмаленные простыни и невероятно удобный матрас. Отличные завтраки. Есть все, что надо. Отдыхали в октябре 2022. Удалось даже поплавать в открытом подогреваемом бассейне.
Все на уровне. Не сказать, что вау за такие деньги, но вполне. Из плюсов просто бомбический завтрак. Супер персонал. Заботятся о каждом твоём шаге. Из минусов жёсткий матрас, маленькие подушки и гул в трубах, когда включаешь душ. Соседи сверху включили душ ночью. Разбудили гулом. СПА не самое лучшее. Мужчины отдельно женщины отдельно.
Выражаю свою благодарность, за тёплый приём и профессионализм команде Хаят. За приветственное вино и комплименты в виде фруктов и сладостей, уже не впервый раз. Все на высоте, особенно отмечу завтрак, он совершенный и атмосфера фантастическая.
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 18 Local Expert
May 17, 2023
Большим разочарованием стали завтраки, которые в отзывах нахваливали.
Вроде и много всего, но ежедневно одно и то же, основных блюд мало, удовольствия от вкуса блюд почти не получаешь.
Номер вполне неплохой, не хватило полок в шкафу, так как он сделан лишь под верхнюю одежду.
Стройка за окном при закрытом балконе не мешала, слышно было изредка.
Неудобное расположение ванной, и на пути в душ/туалет, и не видно ТВ за стойкой раздвижных дверей.
Освещение очень тусклое, если в комнате можно еще выбрать и включить что-то дополнительно, то в туалете ощущение погреба.
Вернуться не хочется.
1
1
Show business's response
Инна
Level 13 Local Expert
January 30
Хорошая гостиница. Очень вкусные завтраки) В номерах с боковым видом с одной стороны шумит стройка, с другой вентиляция соседней гостиницы. Номера соответствуют звездности.
Сервис сильно упал в качестве, менеджмент очень слабый. По приезду в январе 2023 года багаж в номер поднимали пол часа, дважды просил и просил об этом. Проживало в номере три человека, и дважды приходилось просить принести дополнительно полотенца и принадлежности. В день заезда на балконе номера лежало мокрое чужое нижнее белье. От былой славы отеля Хайят не осталось следа. Дважды просил связаться со мной менеджера, никто ни пришёл и не позвонил. Крайне печальное удручающее зрелище угасающего отеля.
После того как супруг забронировал номер, пришло сообщение что рядом ведутся круглосуточные строительные работы по возведению здания. Данной информации нет негде. Так что примите во внимание данную информацию при выборе отеля.
Всё на пятерку!!!
Завтраки отличные. Номер чудной, но вполне комфортный.Бассейн на улице. Спа отличное. Воспользовались услугой массаж- очень довольны.
Хороший сетевой гостиничный комплекс, но с несколько завышенной ценой в Сочи. Есть небольшие поломки (затёртости), но незначительные (т.е. не раздражают). Завтрак хороший, но много сладостей и мало горячих блюд. Хорош открытый бассейн с подогревом. Постоянно гудел холодильник, но охлаждал плохо.
Красивый отель, были в низкий сезон. Набережная рядом, прекрасный завтрак, отличный персонал, очень чисто. Отдельно порадовал кулер с питьевой водой на этаже. Вид с балкона просто космос!
Шикарно!
Даже сделали комплимент ввиде бутылки вина, яблок, шоколада и чипсов!) очень приятно. Отличный минр-бар и не очень дорогой!))
Завтраки единообразные, но вкусные.
Внизу отличный ресторан. Готовят очень вкусно!👍🏻
Отдыхали в апреле 2023. Начнем с того что звонили в отель 12 раз узнать есть ли номера, никто не ответил.
За время отдыха 2 раза текли разные краны.
Под окнами стройка, грохот с 8 утра до позднего вечера.
Завтраки скудные и однообразные
Цена на отель завышена и не оправдана.
Самый лучший отель в городе: все номера с видом на море, во всех номерах огромные балконы, во всех номерах совершенно фантастические кровати, и космические ванные комнаты! Самый вкусный завтрак в Сочи. Удобная локация и супер профессиональный сервис. И круглый год работающий подогреваемый бассейн под открытым небом!
Всегда был отличный отель. Надеюсь не испортится после того как стал Каратом вместо Хаята. Завтраки отличные, бар и рестораны достойные. Что хочется улучшить- ОЧЕНЬ громкая музыка у бассейна. Весь день. Порой невозможно поговорить по телефону и это очень раздражает. Плюс репертуар как с кислотной дискотеки. Расслабиться невозможно. Сделайте с этим пожалуйста что-то. Далеко не все отдыхающие любят такой репертуар и громкость!
здравствуйте.Отель шикарный.Но нас не предупредили что за бар отдельная плата.Заезжали непонятно за что взяли 17 тыс,еще 30тыс за бар.Нам за проживание пол лимона отдали.Короче обдирают конкретно.
Отличный отель! Вкусные завтраки, чисто убирают в номере. Бассейн классный, лежаки правда пришлось поискать, но мы пришли в час пик, сами виноваты) Свой пляж у моря очень понравился!
Отличная гостиница на берегу моря. Тёплый бассейн на территории, в спа профессиональный массажист, обладающий навыками кинезиологии! Пришла с болями, ушла - без. Кухня достойная. Единственное, рано закрывались бары, но это же «ковидный» период))). Территория маленькая, вернее - на улице только бассейн, но это же Сочи)), незачем сидеть в отеле и рядом с морем и набережной))). Рекомендую
Разочарована- испортили день рождения. Сняла номер, оказалось, окна выходят на стройку, а мне об этом сказали только когда я оплатила бронь и зашла в номер. Поменять номер предложили за дополнительную оплату.
Все пишут, что шикарный отель - кофемашина была сломана, холодильник не морозит. В спа-зоне хамам сломан в женской части. До бассейна идти очень долго. Замерзнешь, пока дойдешь после сауны. Вода прохладная.
На мой взгляд самый лучший отель в Сочи, великолепный номерной фонд, жил в номере посередине которого была ванна, романтик, одним словом. Шикарный персонал, готовый помочь в любой мелочи. Из минусов - это пляж. Это просто отвратительно!!!! ( я имею в виду сам пляж, а не персонал, который там работает). Когда живешь в таком отеле (за приличные ₽) хотелось бы что б был НОРМАЛЬНЫЙ вход в море, я себе чуть ноги не поломал, пока пытаешься войти в море. Жена сломала палец об лежак. Так что 4 балла и то с натягом. За такие деньги могло бы быть и лучше.
Очень красивый и отличный отель! Всё на уровне, персонал везде очень вежливый завтраки вне всяких похвал, по выходным и праздникам шампанское и пиво по утрам( кому интересно). При въезде , в номере комплимент от отеля. Очень хорошая шумоизоляция. С первого дня и до отъезда положительные имоции.
Идеальное место для отдыха в Сочи. Один из лучших отелей с превосходным спа. Мы жили в нем почти неделю, я ходила на массажи (супер-мастера)!
Есть бассейн с подогревом - это огромный плюс для отдыхающих зимой или ранней весной)
Отель высшего уровня!! Современный, комфортный, с офигенным швецким столом!! Приветливый персонал ! Цены соответствуют уровню отеля! Дорого и богато! Рядом с морем.
Топовая гостиница.
Номера огромные, балкон, душевая и ванна вместе. Отличная звукоизоляция. В номер ставят стеклянные бутылки с водой, так что с собой их не возьмёшь.
Прекрасный разнообразный завтрак.
Единственное небольшое замечание - как и всегда в отелях, непонятный утюг, который на средней температуре почти не гладит и не выдаёт пар, а высокую температуру просто опасно ставить, чтобы что-нибудь не сжечь...