Номера шикарно обставлены, Завтраки шведский стол, предложения на редкость разнообразны Свет и шторы управляются с настенных пультов, сложно, не сразу и поймешь что к чему. Отличный уличный бассейн и сауны!
Часто останавливаюсь в этом отеле, сняла одну звезду за великолепую стройку на соседней территории. Обращайте отдельное внимание при бронировании номеров. С доплатой за вид номер можно будет получить с видом на более комфортную сторону отеля. Доплатить можно и на месте, но рекомендую это делать заранее) Люблю этот отель за эстетику интерьера номеров, локацию и уровень сервиса. По поводу завтраков каждый выбирает как ему удобно. Я люблю долго спать в отпуске, поэтому заказываю в основном в рум сервисе или в ресторанах на набережной. Шведский стол тоже достойный. Бассейн больше для летнего сезона. Зал на тренажёрах technogym. Все необходимые тренажёры есть. Огромный плюс - панорамный вид из зала. Однозначно вдохновляет. В Сочи один из лучших отелей, когда закончится стройка однозначно должно быть комфортнее)))
Если не выходить из номера - просто топ! Отличный большой номер, ванная, душ, косметика - все просто супер!!! Рум сервис поразил своей оперативностью и качеством блюд. Все вкусно и очень сытно!
Но! Отель абсолютно не соответствует заявленным характеристикам:
1. Завтраки: горячие блюда сделаны просто плохо. Я брал яйцо Бенедикт и его подали на подгоревшей половинке булочки от бургера.... яйцо не доварено. И очень маленький выбор горячего. Как итог: один раз сходили - больше не ходили.
2. Спа комплекс: под Спа понимаются две раздельные раздевалки и там же сразу хамам и сауна. Но посидеть там просто негде после парения. То есть выходишь из сауны и надо стоять просто в раздевалке, нет никакой комнаты отдыха, где воды стакан поставить! Берёшь воду и ставишь ее в шкафчик. Ну и конечно, что больше всего разочаровало - бассейн!!!!! Сейчас даже в 3 звездочных отелях есть зимний бассейн. А тут - бассейн открыт, но вы должны идти к нему по улице (в плавках). И сам бассейн холодный! Введение в заблуждение - 100%.
3. «Номер с улучшенным видом на море». Не ведитесь на эту уловку от отеля. Это обычный номер с точно таким же видом на город и на море как и все. Вида на море с торца, как все думают, не будет.
В общем остался недоволен отелем. Не поеду больше сюда.
Все супер пупер , особенно было очень приятно утреннее шампанское специально прожили лично для меня до 13 00 .
Отель полностью соответвуют своему высокому статусу !
Уровень не изменился вместе с названием! Хорошие номера, завтраки и вообще весь сервис! Единственный минус- это пляжная зона на море, маленькая и никогда нет мест для жителей отеля, приходится искать место в других местах.
1
1
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
April 13
В середине апреля 2024 г. Отель претендует на 5*. Ниже замеченные нами отличия от отелей 5*, в которых мы были (в т.ч. В Москве и СПб:
1. При входе нет швейцара, который помогает выгрузить багаж из а/м
2. В номере (люкс) в санузле унитазом пользовался персонал до приезда гостей. (Остались следы).
3. Нет маленьких полотенец/салфеток для лица
4. Вечером не приходят горничные, чтобы открыть кровать и задернуть шторы
5. Подтекал унитаз, что не могла не видеть горничная, но сантехника пришлось вызывать нам самим
6. Сотрудники отеля, за исключением горничных, ресепшен, консьержа, ресторана не улыбаются и не здороваются с гостями отеля
Из хорошего…
1. Великолепная локация, напротив парк;
2. Вид из окон в солнечный день завораживает;
3. Новое здание (номера и коридоры еще не успели «устать»);
4. Отличные завтраки и обширное меню;
5. Вежливый персонал на ресепшен и в ресторане (и горничные);
6. Очень чисто в отеле.
В следующий раз попробуем остановиться в другом отеле.
Шикарный отель, восхитительные виды на море, завтраки выше всяких похвал, обслуживание, близость к морю, отличный тёплый бассейн. Свой небольшой пляж с шезлонгами, зонтиками, душем и полотенцами, но кураться в этом месте проблематично, стоят волнорезы .
Довольна отдыхом на 100%
Номера суперкомфотные. Как пользоваться кондиционером так и не разобрались. Все на английском и ни слова по русски. Можно было инструкцию сделать на русском. Освещение тоже очень интересное и различное, но вот что как включается тоже не понятно. Шведский стол порадовал. Пляж и бассейн в отличном состоянии. Все очень чисто и удобно расположено. Комфортный отдых!!!
Шикарнейший отель, переименованный из Hyatt. Прекрасная отделка, хорошая еда. Единственный минус - стройка совсем рядом. Старайтесь бронировать номер с видом не на стройку.
Изменение названия не отразилось на качестве, как это бывает. Прекрасный сервис начинается с заселения, приветливые девушки на ресепшн, чистые, просторные номера (даже стандарты), в номере всё необходимое, не нужно напоминать о халате и тапочках))).
Персонал - профессионален, его практически не видно, но присутствие ощущается: в чистоте, уюте, хорошем настроении. Ресторан по основному меню дорогой (но в Сочи проблем с этим нет), но готовят очень вкусно, подача красивая.
Завтрак - 100 баллов, вкусно, разнообразно (шведский стол), официанты работают быстро и ненавязчиво.
Расположен в сердце центра, до моря два шага. Для нежелающих - подогреваемый очень чистый бассейн.
У супруги был день рождения - получили замечательные подарочки - тортик, букет, номер украсили шарами!
Спасибо Карат! Мы вернёмся!
Обслуживание на хорошие 4*, уборка по запросу, помещения общего пользования грязные и в туалетах сломаны замки. Завтрак разнообразный. Но в ресторане кормят плохо. Стройка есть. Стройку слышно. Не верьте глупостям про стеклопакет. Пляж маленький, спуск плохой. Что на пляже, что у бассейна не хватает лежаков. В общем, хорошая четверка с высоким ценником.
Завтраки очень вкусные, богатый выбор, по выходным шампанское. Интерьер внутри гостиницы элегантный и со вкусом. Сауна и хаммам очень чистые. Напротив отеля парк, до набережной идти 10 минут. Один только минус - стройка. При закрытых окнах не слышно.
Очень крутой отель. Здесь прекрасно всё. Номера, завтрак, персонал. Всё на самом высшем уровне! Вид из номера прекрасный. Настоятельно рекомендую к посещению.
Все хорошо, ничего особо не изменилось со времен Хаята
Пляж совсем не понравился, вход в воду достаточно сложный, пляж не закрыт для посторонних и перед вами могут лежать люди с зонтиками и полотенцами, которые никакого отношения не имеют к отелю и это немного напрягает
Крутой отель, ночь на двоих с видом на море 46 тысяч, с видом на стройку 28, решили что можно и поскромнее отдохнуть. Отель Пульман от 25 и 36 тысяч за ночь, а между ними сити парк отель за 6 ночей с полупансионом 43 тысячи и цены во всех отелях за стандарт. Потому решили отдыхать в сити парк отеле.
Место топ! При том что Хаятом ребята называться теперь не могут , но марку не уронили ! Был не гостем , но работали со службой F&B. Все на уровне 5 звёзд , так что доля отдыха и совместных проектов рекомендую !
В отеле прекрасное обслуживание, всегда готовы пойти на встречу к клиентам, но!! Смущает большое количество эскортниц и девиц легкого поведения, которые покупают проход в бассейн и откровенно флиртуют с женатыми мужчинами, а далее устраивают откровенные действия в бассейне на глазах у детей.
Пляж тоже оставляет желать лучшего, сплошные огромные скользкие камни.
Супер отель. Лучшие завтраки в мире 👍👍👍 номера модные. Персонал внимательный и все оч приятные. Имея бассейн нет необходимости ходить на море по жаре тем более пляж плохой совсем. В воду не зайти огромные камни скользкие и какая то свая посередине. И чтобы подняться обратно в отель без инсульта нужно тренироваться целый год дома.
Персонал отлично отрабатывает звание своего отеля. Номера чистые , современные. Единственное смущает стройка с одной стороны отеля , правда с закрытиями окнами ничего не слышно)
Отдыхали в мае 2021г 2 недели.Все просто отлично! Персонал доброжелательный,приветливый. Номер замечательный! Чистота,удобство. Уборка каждый день,отличная. В номере есть все необходимое- сейф,мини бар,гладильная доска и утюг. Полотенца мягкие и пушистые. Завтраки выше всяких похвал! Официантки очень заботливые! Еда вкусная! В выходные- шампанское,в будние дни- пиво!
Бассейн чистый,вода теплая. Лежаков хватало на всех. Персонал у бассейна хороший- помогут и с зонтиком и с лежаком. Есть бар у бассейна- напитки,еда все очень быстро и качественно.
Расположение отеля тоже очень понравилось- все в шаговой доступности- дендрарий,парк "Ривьера",рынок. К морю правда спускаться надо по ступенькам,но все равно это близко. Рядом с отелем много деревьев,тенистые аллеи,где можно было отлично погулять!
Мы очень довольны отдыхом! Спасибо персоналу отеля за заботу! Нам было у вас вкусно,удобно,приятно!Мы хорошо отдохнули!
Отель посещаем каждый год. Месторасположение удобное, обслуживание хорошее, номера просторные, завтраки очень достойные, подогреваемый бассейн. Нам очень нравится, рекомендую!
Шикарный отель. Персонал очень приветливый. Номера хорошие, постельное хрустит 👌. Ванная комната сказка 👌👍. Доставка в номер из ресторана отеля, очень вкусная еда. Рекомендую.
Мы поехали всей семьёй в отпуск в Сочи, выбрали давно присмотренный отель Hyatt Regency -- ныне Grand Karat Сочи. Всё самое интересное началось с бронирования номера, с нами на линии была Елена Бекетова. Уже не для кого ни секрет, что искренняя улыбка чувствуется и по телефону, было очень приятно общаться с руководителем отдела бронирования, все вопросы были решены быстро и всю нужную информацию прислали на почту!
Наше пребывание было со 02.10.22 -- 04.10.22
В день приезда нас встретил Администратор стойки размещения Сергей, грамотно проинструктировал о порядке оформления заселения и кратко, но очень информативно рассказал об отеле! Мы были в восторге!
Номер был шикарным, на 7-ом этаже с видом на море! Вся мебель и техника в приличном состоянии, очень приятно были встречены идеальным порядком и свежестью в номере!
Завтраки проходят в ресторане "Исторический салон". На завтраке нас очень приветливо и дружелюбно встретила Анастасия Щ. порадовала сразу же в начале дня!
Татьяна Т. как менеджер на 100% обеспечит ваш завтрак самым превосходным и идеальным в мире! Нашим официантом была Айгерим А. и вам очень повезёт, если девушка будет вести ваш стол! Айгерим не просто профессионал своего дела -- это настоящий друг для гостя в ресторане! Качество блюд отменное, всё очень свежее и аккуратно выложенное на тарелки. Кухня на завтраках открытая, можно только позавидовать слаженности работы у ребят -- работа тихая, но очень быстрая, наблюдать было одно удовольствие!
SPA-центр был прекраснейшим отдыхом во время пребывания в отеле. Самым заботливым и понимающим администратором, которого я встречал оказалась Полина, ей больше спасибо за обеспечение нашего отдыха!
Lobby Bar в отеле превосходное место, настоящий Lounge с самым лучшим разделением зон Лаунж-бара и ресторана с открытой кухней! Ребята очень гостеприимны и ответственны за ваше посещение!
Уборка в номере проводилась каждый день примерно к обеду, со всеми необходимыми ритуалами замены полотенец, халатов и СЛГ.
В целом пребывание и отдых в отеле были изумительными, мы побывали в самом гостеприимном отеле, благодаря его искренним и дружелюбным сотрудникам!
Мы уже планируем снова приехать к вам в гости в следующем году!
Хороший отель. Мешала стройка рядом, но о ней заранее предупредили, звукоизоляция в номере отличная. Завтрак пять баллов, хотя игристое в 5 звездах можно и не только по выходным предлагать. Не хватало крытого бассейна. Открытый бассейн хорош, но было прохладно и купаться в нем не комфортно.
Дорого. Живые цветы в Холле. Хитро (вид на море через другой отель). Интерьер красивый, но устал. Пузыри на столе в номере и на ковролинев в коридоре. Сантехника дизайнерская. Прийдется поэкспериментировать, что, как включить😋. Нет биде и Гигиенического душа😟. СПА раздельно для мужчин и женщин. Бассейн на улице, с подогревом. Из сауны в бассейн нормально. Назад экстрим😋(были в марте). Холодильник мини-бара гудит без перерыва. Спать не комфортно. Халаты, тапочки, кофе-машина и чайник в номере. Ежедневная уборка. Отличное месторасположение.
Отель великолепен по расположению, красив внешне и безупречен внутри. Персонал отзывчив и доброжелателен. Обслуживание в номерах быстрое, качественное. Кухня на уровне, приготовленные блюда эстетически приятны внешне, а какие вкусные))) завтраки поражают своей разнообразностью блюд, самый притязательный клиент найдёт что ему поесть. Цена соответствует уровню отеля!
Добрый день! Хочу поделиться честным отзывом!
Ценовая политика отеля завышена! Стоимость номера 49000 тыс руб в сутки прогнозирует комфорт. Но! Далеко этот обман. Отдел бронирования извините за такое выражение «в паривает номера» по дорогой стоимости, без озвучения, что идет стройка в ночное время! Что нарушает закон тишины! Они не ценят комфортность гостей, о чем говорить….
Пять звезд, смешно 😝
Оценка кол!!!
Комфортность гостей бесценна!
Крутой отель, сервис, кухня на 5 звезд, стройка круглосуточная рядом, конечно, иногда ночью будила, но, в общем и целом, отдых удался.
Звездочку отняла за маленькую пляжную зону.
Прекрасная локация. Роскошные номера. Очень разнообразные завтраки. Хороший бассейн . Внимательный персонал. Сейчас идёт стройка рядом. Выбирайте номера , которые не выходят на стройку. Иначе даже балкон не откроете, я не говорю о том чтобы там время провести. Вид романтичный, но шум :-(. С раннего утра и часов до 10 вечера грохот.
Хороший вид, хорошее обслуживание. Хорошая изоляция, но если заселят на левую сторону отеля, то стройку слышно всю ночь. Подушки старенькие, потрепанные.
В рестике вкусно. Коктейли в баре только классические, но если попросить, то сделают на ваш вкус👍. Румсервис 👍
Лучшее место для проживания обеспеченных туристов в Сочи. Добротный завтраки, хороший бассейн, шикарное расположение, очень хороший и быстрый румсервис. Номера порадовали хорошим вкусом в дизайне. Смело рекомендуем.
Люкс отель во всех отношениях. Профессиональный персонал, великолепные номера и приятная постель, королевский завтрак с блюдами на любое притязание. Совсем не хочется выходить из номера: есть просторная ванна, устройство для прослушивания музыки с айфона, вкусная еда по заказу. Очень нравятся мраморные коридоры на 1 этаже-получаю эстетическое удовольствие. Вид из номера на море-умиротворяет и успокаивает. Да,есть шероховатости: низкая температура воды уличного бассейна, маленький спа. Но плюсы значительно превышают эти нюансы. Мне всегда хочется сюда возвращаться.
Очень хороший отель, комнаты свежие, хорошая сантехника, удобные кровати. Постоянно останавливаюсь в этом отеле, будучи в командировках в Сочи. Рядом находится Пулман, который гораздо дороже и номера неудобные.
Все идеально, кроме цены. Но это проблемы всего Сочи - все цены с коэффициентом 1.5 от нормального уровня.
Идеальные кровати, виды с балкона, стильный дизайн номеров, шикарные завтраки с выбором блюд, которые можно пробовать дней 5, и все равно что-то ещё останется. Отлично обученные и внимательные сотрудники. Небольшой, но хорошо оборудованный фитнес зал, сауна, хамам.. ну и, конечно, один из самых престижных бассейнов в Сочи с пляжным баром.
Пляжная зона отеля после переноса на другое место - такая себе. Нет даже собственных туалетов и один из самых плохих заходов в воду. Но кому нужен пляж в центре Сочи, когда можно поехать куда угодно и отлично провести время))
Когда и если цены вернутся в рамки разумного - возможно, приеду снова (уже в четвёртый раз).
Стильные, красивые, удобные номера. Джакузи между спальной и ванной зоной. Отличные завтраки. Рядом парковая зона побережья. Есть собственный пляж с шезлонгами, полотенцами, нужно спусться с горки.
Отдыхали с 15-го по 22 октября очень много плюсов от отеля учитывая место расположения и завтраки но немного расстроили и испортил впечатление стройка прямо рядом с отелем которые не прекращалась даже ночью и то что с 15 октября был закрыт пляж отеля погода в принципе было ещё хорошая если не купаться то позагорать можно было точно и подышать морским воздухом
Великолепный отель! Хорошие, тихие номера, прекрасная кухня, расположен в центре Сочи. Выход на набережную, свой пляж. Всем советую.вокруг много зон отдыха и ресторанов.