Прекрасный отель и сервис! Завтраки вне всяких похвал!
Сама работаю в отеле в сегменте 5* в Москве, поэтому знаю о чем говорю.
Молодцы! Так держать!
Оксана М.
Хороший отель. Мне не понравилось, что нельзя прилечь на лежак на балконе и смотреть на море, из-за матовой перегородки не видно. Из больших плюсов расположение. Рядом рестораны (в том числе на море), бары, кальянные, магазины и пр. Можно везде пешком.
Ехали в Hyatt приехали в Карат) и этим все сказано. Брали номер с видом на море, так же при бронировании просили высокий этаж, в итоге: 6 этаж и вид на соседний дом.Номера уже сильно изношены, уборка номеров ужасная, убирают кровать и кладут полотенца на этом все, грязные чашки так и простояли в номере все 3 дня,завтраки очень слабые. Ещё поразило флористическое оформление, которые ну никак не соответствую 5* отелю.
Соответствует 5 звездам. Обслуживание идеальное, персонал вежливый, о чистоте и порядке говорить излишне! Побольше бы подобных организаций и не захочется никуда зарубеж улетать!
Супер отель! Лучший завтрак из всех отелей где я был. Бассейн с подогревом на улице круглый год. Фитнес зал, сауна, хамам. Очень удобные кровати и шикарная ванная комната.
Роскошный отель прямо на набережной! Доступно большинство услуг, включая массажи, SPA и заказ/ аренда такси и автомобилей. И это только малая часть. Отель находится на оживленной улице, на которой можно посетить отличные рестораны в округе. Номера рекомендую брать на самых высоких этажах и обязательно с ванной по центру комнаты:)
Странно, вроде отель с хорошей звездностью и является частью солидной сети, но отношение персонала совсем этому не соответствует. Заезжали с женихом, нас гоняли по номерам - то с раздельными кроватями, то для инвалидов. В итоге чтобы жить в номере с двуспальной кроватью, пришлось доплатить. Мы жили в родителями, у них номер был на другом этаже. В лифте подняться можно только на свой этаж и ресепшн не даёт подниматься на другие. Возможно, в этом есть какая логика, но мне она непонятна. В итоге чтоб отдать фен нужно было всем спускаться на первый этаж, чтоб потом обратно подниматься к себе.
В общем, удивительно, что в таком отеле и при такой цене отношение персонала к гостям не соответствует.
Нам на понравился - отель заточен исключительно для Бизнеса, мы больше любим спа отели. В огромном Хаятте сделать крошечную сауну и хаммам, бассейн на улице. В номерах слишком тяжелые краски - очень темное все. Была бронь на 4 ночи, уехали через одну в наш любимый Radisson collection paradise resort and spa в Адлер
По сравнению с 5 звёздами в горах это 2 звёзды максимум, при заселение в 30% не было места у бассейна, спа это 3 кабинки (одна из них раздевалка) без отдельного бассейна, хотите отдохнуть в 5 звёздах езжайте в сбер на поляну и ходите в спа риксос, единственное что хорошо работает, это рум сервис, коктейли доставляли оперативно)
Если вы хотите не иметь возможности спать по ночам за большие деньги - вам сюда. Стройка подборками работает круглосуточно, без перерыва. Два экскаватора, закрытая балконная дверь не спасает. Это просто возмутительная наглость, заселять людей рядом с грохочущей без конца стройкой
Хороший отель, но очень дорогой . Нормальные номера. Не огромные, но и не маленькие. Уборка достаточно хорошая. Но, надо просить. Еды много, но она Однотипная .
Очень крутой отель, лучший в краснодарском крае однозначно и один из лучших в России. Все на высшем уровне, обслуживание выше всяких похвал. Отзыв пишу, кстати, находясь в этом прекрасном месте
Понравились завтраки и номер.обслуживание возле открытого бассейна ужасно долго. Про пляж я вообще молчу! Можно сказать что его вообще нет!! Позорище
P.s
В отеле проживал в июле 2022 года
Просто прекрасное место
Сервис на очень высоком уровне, ежедневная уборка номера, вкусные завтраки.
Отдельное спасибо за поздравление с днём рождения и теплый прием.
Шикарный отель. Я так понимаю лучший на побережье.
Сделали бесплатный абгрейд с видом на море. Менеджменту респект👍🏻.
Как будут деньги, только сюда!!!)
Всё супер!!! Имел счастье быть одним из первых постояльцев с группой киношников) Ничего не изменилось по сервису. Всегда изысканная помощь!!) Любимый отель!) даже на лыжи всё равно здесь останавливаюсь)
Вазочки для цветов ( если вам подарили)- приносят пластиковые урны, как с кладбища. Сразу просите ведерки для льда! В них и ставьте цветочки!
В лобби баре - мало приветливые официанты.
Была только в конференц зале. Стулья для спикеров жутко не удобные.
Туалеты очень чистые, приятный парфюм.
3
1
Show business's response
DAS
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Неплохо, но цены дичь, бутылка пива на пляже 750р), и если хоть на минуту задержитесь с отъездом карты блокируют. Стояли у калитки с пляжа чтоб попасть в отель полчаса пока кто-то не выйдет. Задержались на 5 мин.
Отсутствие клиентоориентированности ресепшена отеля 🤮 проходя мимо 3.10 в 08:15 заглянул с желанием выпить чашечку кофе. Получил отказ под предлогом еще закрытого лобби бара и ресторана отеля)) Баристы 5*(!!!!!)отеля еще не проснулись?! Ушел в растерянности в соседний пятиранговый, который может себе позволить круглосуточный лобби…