Дата доставки по городу была назначена на следующий день на 23.11.21,прождав дома весь день,я зашла на сайт службы доставки и увидела что моя дата доставки перенесена на 30.11!!!!на неделю!!!магазин находится в 30ти минутах езды,никакихпредупреждений о перенесении доставки я не получила в том числе!!!Это отвратительное отношение к клиентам!!!!Лучше тоже самое заказать на озоне или яндекс маркете,там не подставят на неделю!
Большой выбор! Отличные цены! Доставка курьером от 1000 рублей бесплатная (постоянно заказываю). Хотелось, чтоб в каждом районе вы были! А то в центре нет!((( Только в Торгушке в ворошиловском районе! Желаю процветания вам и расширения сети!!!!🤩🤩🤩👌
Консультант упорно пыталась впарить мне парфюм, но не тот за которым я целенаправленно шла Mancera, а совершенно другой говоря что именно он - это мой запах, а тот который нравится мне им вообще удушиться можно и он мне совершенно не подходит и как вообще этим можно пользоваться)))))), когда я поддалась на ее уговоры , она довольная одарила меня пробниками, но дойдя до кассы я все таки решила взять тот за которым пришла. И тут стало совсем смешно, она вытряхнула все подарки у меня из пакета, сказав что в таком случае мне не положено, к слову предлагаемый ей запах стоил всего на пару тысяч дороже)) и уходя добавила, что она вообще не ручается за стойкость аромата,который я все таки предпочла. Было такое ощущение, что она мне предлагала парфюм из элитного магазина, а тот который выбрала Я, налили за углом этого магазина и никакого отношения парфюм к Золотому яблоку не имеет. Но самое интересное в том, запах на самом деле абсолютно не стойкий, по сравнению с тем же запахом который закончился у меня и которым я пользуюсь уже на протяжении 3х лет. Возможно, на самом деле она была права и в этом магазине продают непонятное качество товара о чем знают консультанты.
Я люблю этот магазин, но доставка у них отвратительная, от операторов толку ноль, заказала доставку в соседний город, предлагаемый день доставки через 5 дней, я согласилась. Операторы звонили о подтверждении заказа и о том когда его ждать, всё вроде бы хорошо. День Х прождала весь день товар так и не доставили, операторы не могут сказать ничего внятного, магазин второй день так и не связывается. Я в шоке от такого хамского обслуживания!!!
Когда в магазине пустовато, консультанты набрасываются как голодные орлы)
цены на сайте и на месте часто отличаются.
зато сам магазин красивый, приятно брать средства, баночки которых быстро становятся пустыми, по большой скидке (когда заканчивается срок годности).
Сегодня дочка купила карандаш. На сайте и ценнике в магазин он стоил 190 рублей, она по наивности чек не поверила и уже дома обнаружила , что ей карандаш пробили аж за 306, вроде бы 116 рублей и не много, но ребенок очень расстроен, и остался осадок неприятный. В этом магазине надо очень внимательно изучать чек.
нужны были тени жидкие, консультант предложила несколько вариантов - довольна выбором!
Show business's response
Юлия К.
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
За внешним блеском скрывается отсутствие многих пробников, те что есть зачастую грязные и пустые. Консультанты навязчивые. Информация в приложении о наличии товара в данном магазине не соответствует действительности.
Ассортимент товара в магазине большой, есть всегда выбор, качество хорошее, но есть БОЛЬШОЙ МИНУС толпы бестолковых консультантов, которые непонятно совсем для чего они там, незнают ничего о продуктах, навязывают то что не пользуется спросом, иду каждый в надежде на хорошую консультацию и удачную покупку, но каждый раз разочарована(((
Добрый день, очень нравиться магазин, персонал вежливый, с самого открытия пользуюсь только вашим магазином. Сегодня меня не пустили, хотя я предъявила кюар код о вакцинации, но у меня потребовали еще и паспорт, все это было в грубой форме, на входе стоят два мальчика хама, очень непритно
Поехал на свидание с подругой, предложила покурить кальян, у неё свой есть, зашли сюда глянуть табачку, тоба брали дарк сайд с мятой, ну мне этот посоветовали, так как я не особо шарю, респект продавцу, жару и думу было море)))
Часть "наблюдателей за товарами" чушь чyмазая, которая ни вести себя, ни говорить не умеет.
Сам магазин норм, ассортимент большой и т.п., но эти важные штрихи, которые так и норовят налететь на какой-нибудь травмат/перцовку/нож/цивилизацию, ведут себя так, будто лоxов пришли доить (стоит задуматься),а не следить за тем, чтобы что-то не выкрали.
Самое ужасное то, что они даже этого не осознают...
Руководству магазина советую научить своих южных охранников, вернее, саус секурити, поведению в цивилизации, объяснить их обязанности, и что именно они имеют права делать в тех или иных ситуациях, более чем уверен, что лицензия на "охранничество" есть только у "начальника охраны" самого тц, а не у этих персонажей.
Пс:
Для секурити:
В ютубе в ру.сегменте полным-полно видосов к чему приводит такое поведение, обязательно посмотрите.
Ключевые слова для поиска: "рейд по тц", "охрана в тц" и т.п.
Сегодня приобрела парфюм. воду Estee Lauder Beautiful 30мл. в Волгограде ТЦ Ворошиловский. Этой водой я уже ранее пользовалась и знаю очень хорошо этот запах. Однако после использования парфюма из этого магазина было огромное разочарование. Нет того шлейфа, который раскрывается в течении нескольких часов новыми гранями, это сплошной удушающий запах магнолии, который через непродолжительное время пропадает и на этом все... Сомнений у меня нет, что это дешёвая подделка. А еще и магнит от кражи внутри запечатанной коробки, как он там оказался?
Если сравнивать с Московским, то сильно хромает персонал. Консультанты не знают товар. Единственный адекватный консультант был в корнере Sislay. По остальному залу консультанты бегают и спрашивают всю инфу друг у друга. Ну и товара мало. Хорошо, что инет-магазин спасет.
Давно хотела купить парфюмированную воду Мадемуазель Сосо. Консультант брызнула на руку и что это за запах. Пользовалась этим парфюмом несколько лет. Так как идут запасные блоки. А консультант уверяет, что запах раскроется чуть позже. За 6400 рублей это просто ужас. Где их разливают. Ничего не раскрыл ось, запах нестойкий. Обман
Самый ужасный сервис по доставке. Деньги сняли сразу за оплату товара, но ни чека, ни информации о доставке не могу добиться, два раза звонила на горячую линию, писала в службу поддержки, весь день просидела и ждала доставку. А мне нужны
срочно были сертификаты наподарок.
Заказала GIORGIO ARMANI in love with you Freeze привезли..я не знаю, как это назвать ..запах, как дешёвые духи с рынка, ничего общего с пробником.. кошмар
Заказала товар 30 октября, на сегодняшний день ( 4 ноября) товар до сих пор не доставлен , по телефону горячей линии ничего вразумительного сказать не могут . Это был первый и , вероятно, последний раз .
Никогда бы не подумала ,но в этом магазине обманывают!🤗
Купила духи ( parfum) шанель шанс7,5 мл за почти 7000рублей каково было моё удивление что следы аромата исчезли совершенно через 3 минуты!!!😳
Претензию приняли-Не удовлетворили👎
Обращайте внимание !там где можно открыть и разбавить-Видимо это там практикуется😣