06.02.2022 г. посетила впервые магазин "Золотое яблоко". Консультант Ирина сразу, как я зашла в магазин - поприветствовала и предложила свою помощь. Очень грамотно помогла подобрать лайнер. Заодно приобрела тушь. Остались только положительные эмоции, теперь только к ним за покупками!)) Спасибо консультанту.
Все познаётся в сравнении. Из всех парфюмированных магазинов, этот самый лучший. Ассортимент большой, персонал неплохой. Цены более или менее адекватные.
я давно хотела попасть в золотое яблоко, и недавно решила туда сходить и приобрести себе тональный крем, прихожу домой и вижу что он с браком. Прихожу в отдел с данной проблемой, в итоге мне сказали что по такому браку будет сложная экспертиза и не стали заморачиваться с этим, в знак такой проблемки мне дали "комплимент" утверждали что женский, но он оказался мужским. Не советую туда ходить чтобы после не испытывать сожаление о покупке.
Прекраансное место . альтернатива литуалю. Магазин сам по себе приятный , про запахи даже говорить не стоит . ассортимент различается с литуалью , так вто если вы ищете дивный аромат - стоит зайти . Отзывчивый персонал вам всегда поможет с выбором
Очень хороший магазин, постоянные скидки и персональные предложения, ассортимент всегда хорошо расставлен и не займет труда найти что-то подходящее вам, однозначно выигрывает среди парфюмерных магазинов.
Магазин сам хороший, выбрать можно, но консультантов надо искать постоянно, тестеров не всегда все цвета есть, беспорядок по акциям, не хватает товара на витринах, зато ящики с косметикой забиты для выкладки, выкладывают по 1 штучке
Супер клиентоориентированная организация! Заказала недорогой крем, заказ по технической причине отменился, написала отзыв после посещения магазина, клиентская служба среагировала моментально. Крем смогла забрать, так ещё и подарок подарили! Благодарю сотрудника Маргариту за помощь.
Зашли просто посмотреть .Хочу выразить благодарность менеджеру Румии.Благодаря её профессионализму,стрессоустойчивости,клиенториентированности и самое главное умению слышать и слушать покупателя мы совершили покупку в вашем магазине.Приятно работать с менеджерами,которые не включают свои экстрасенсорные "способности"для определения платежеспособности покупателя.Руководству магазина желаю,чтобы в ваших рядах было как можно больше сотрудников нацеленных на результат, а не оценивающих покупателей.Вывод основан на личных наблюдения за время прибывания в вашем магазине.Румии желаю развивать клиентскую базу и достигать высоких результатов !Румия,благодарю Вас за выбор в пользу Mark Buxton A Day in My Life и Mark Buxton Wood&Absinth
Заказала у меня жена расческу. Скинула артикул, я пришёл в магазин. Консультант подобрала не того цвета. На след день консультант другой нашёл нужного цвета, но администратор точки отказала в обмене. И в последствии обвинила меня, что я сам выбрал не тот цвет и сам виноват. Очень не профессиональный персонал, который не может по артикулу найти товар, да ещё и покупателей выставляет виноватыми. А администратор в период пандемии выходит без маски не соблюдая установленные рамки закона! Рекомендую крайне быть внимательным с выбором товара с консультантами и администраторами данной точки!!! Очень огорчило отношение администратора и в целом руководства данного магазина!
Отвратительная организация доставки! Сделала заказ, оплатила, доставка в другой город. В приложении указала дату доставки, только зачем не понятно!? Заказ в этот день не пришёл, и даже не был собран, в приложении ничего не отображается. В службу поддержки не дозвониться, как дозвонилась, сказали, что доставка перенесена на другой день. На другой день заказ снова не пришёл! Еле дозвонилась в поддержку, заказ перенесли ещё на неделю. Попыталась отменить заказ, происходит сбой, заказ не отменяется! Очень расстроена, больше никогда здесь заказывать не буду!
Все что душе угодно от ухода до декоративной косметики здесь можно найти. По ценам,для зарплаты-выше средней)) профессиональная косметика тоже есть,парфюм на любой выбор.
Как туда зайдёшь, держите меня семеро 😄Прекрасный ассортимент, на люксовых брендах замечательные консультанты знающие, что они продают.
Даже если ты просто пришёл побродить без цели - нет ощущения, что под прицелом зорких глаз охраны или навязчиво предлагают что-то купить. Мне уютно и комфортно желание покупать остаётся всегда!
Самые лучшие цены в городе! Постоянно покупаю в этом магазине косметику Clarins со скидками в 40-50 процентов. Уверена в качестве. Точно не подделка! А девочки-консультанты всегда щедры на подарки от компании. Я довольна.
1
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 24 Local Expert
June 22, 2023
Консультант навязывала товары, вообще не слушая мои запросы и перебивая, пытаясь предложить дороже и то, что не нужно. В итоге осталась со своими товарами, а я без покупок и с ощущением, что из меня пытались сделать мамонта
Большой выбор товара. Оригинальная селективная парфюмерия. Очень не нравятся консультанты. Показали одну две позиции и устают. Может это моё сугубо личное мнение, но они разговаривают с каким-то принебрежение.
Позор, а не магазин. Никогда не приобретайте у них подарочные сертификаты!! Попыталась его вернуть им, в рамках закона я могу это сделать с полным возвратом средств. Пришла в магазин, сначала менеджер меня полдня пыталась уговорить его оставить, потом вообще предложила мне последний вариант, лишь бы не возвращать, чтобы я САМА бегала по их магазину и искала человека, который у меня его купит!!! Или купит на него, а они отдадут мне деньги этого человека. Позор менеджеру и его некомпетентности. Ну и в довершении настаивали, что удерживают 20% от номинала сертификата при возврате, но я написала претензию, чтобы они мне это в письменной форме написали и уже в роспотреб пойду, если будут удерживать, т.к. это незаконно, основываются на их якобы внутренних правилах магазина, которые видимо законам РФ не подчиняются. Позор магазину