Компанию выбрал из-за её рейтинга по отзывам и из-за отсутствия накруток "за каждый чих". Окна изготовили и установили в договорные сроки. Объем работ требовал двух заездов монтажников. В обоих случаях пошли мне навстречу по дням и времени монтажа. Монтажники ответственные, заметили в ходе монтажа наличие конденсата в стеклопакете (заводской брак). Мой менеджер компании без формальностей сразу принял информацию о браке в работу. В течении недели привезли новый стеклопакет, провели замену. Новый стеклопакет, его доставка и монтаж прошли для меня бесплатно. Через 3 недели вновь обращался к менеджеру. Прораб бригады, выполняющей ремонт в квартире, прислал фотографию подоконника для трёхстворчатого окна. При монтаже окон по просьбе строителей подоконники не устанавливали, чтобы не запачкать их при замене батарей отопления, во время штукатурки стен. При установке подоконников строителями обнаружился дефект подоконника - битые кромки (видимо повредили при доставке). Был выходной день, подобная ситуация никак предварительно не оговаривалась - всё равно решил написать менеджеру. Выслал фото. Получил оперативный отклик, предложение дождаться понедельника. Менеджер пообещал проговорить проблему на работе. В понедельник сообщил, что подоконник мне заменят, предварительно отзвонятся, согласуют время его доставки. Знаю, что внутри компании проработка претензии продолжилась, потому что мне потом звонил монтажник - уточнял, что именно случилось. У меня претензий к его работе не было, он успокоился. Подоконник привезли, всё хорошо. Повторюсь: после подписания договора с меня не потребовали заполнения каких-то заявления, заполнения форм по возникшим проблемам. Всё решалось неформально и оперативно. Косяки бывают у всех, но все так их отрабатывают лояльно к клиенту и внимательно к собственным процессам. Отмечаю это как управленец с многолетним стажем. Сотрудничество с этой компанией однозначно рекомендую. Моим менеджером был Сергей. - Сергей, спасибо.

Show business's response

Василий Стрекалов

Level 10 Local Expert

Заказ 54825 Наро-Фоминск. Работу сделали быстро и качественно. Хочу отметить проффесианализм и мастерство исполнения работ!!! Буду рекамендовать своим знакомым и сам в ближайшем времени сделаю ещё заказ. Молодцы ребята!!!

Алексей Холево

Level 5 Local Expert

Номер 51451 Окна хорошие, заказывали установку 4 окон, на всю квартиру, было 2 заказа с разницей в год, сначала одно окно на кухню, потом ещё 3 окна на комнаты. Адекватные отзывчивые менеджеры, замерщику Константину - спасибо, все просьбы учтены. За грузчиками надо внимательно следить, так как 2 окна нам распаковали из транспортировочной плёнки для удобства переноски, на створках царапины. За монтажом тоже рекомендуем внимательно следить. В целом всё хорошо, просьбы и нюансы компания решает.

Show business's response

Fabrika uyuta

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

317 reviews