Магазин у дома. часто покупаем там продукты. Из персонала можно отметить двух практически постоянных кассиров-особо нравятся, другие вроде тоже нормальные. Очереди бывают, тк персонала не хватает. Выбор товаров хороший, часто берём молоко, творожки, йогурты, овощи, фрукты. В приложении можно выбрать любимые категории, товары - вполне выгодно выходит. Удобно что цены можно проверять в зале по штрихкоду, тк бывает что ценники не актуальны (опять же из-за нехватки персонала).
Сегодня сделать первый заказ через приложение магнит. Отмечу ,что это было первый и последний раз. Я все время заказываю все через интернет, но с таким сервисом и качеством продукции я встречаюсь впервые. Получила свой заказ в 16:30, разобрав пакеты я обнаружила, что в накладной указаны три сока по 2 л, деньги взяли тоже ,как за два, в итоге: три сока по 0 ,95л. Далее на этом приключения не закончились: мои помидоры абсолютно все были гнилые, точно также как и апельсины, а курица приехала, у которой срок годности через два дня заканчивается. Свою претензию я написала в чате прямо в приложении, а время 19:00, но до сих пор тишина.трижды я пыталась связаться с оператором, по 15 – 20 минут я ждала на телефоне, пока соединят хоть с кем-то, но тишина. Итог: потраченные деньги, нервы, отвратительного качества продукта и точно такой же сервис. Оставила заявку в банке, на оспаривании операции в связи с отсутствием качества продукции. Все фотографии я прикрепила при оформлении жалобы
Персонал - хороший, но замученный. Людей явно не хватает здесь, так их и нормативами дрючат (товары с кассы продать, приложение пропикать и т.д.). Они не особо успевают сделать полноценную работу по залу, ценники стоят иногда неправильно или вообще к другому относящиеся (к примеру, майонез - ценник на один товар, а сам товар другой выше стоит). С просрочкой сталкивался, но очень редко. В целом магазин более менее. Основной минус магазина - недостаток персонала и проблемы оттуда вытекающие.