Магазин у дома. часто покупаем там продукты. Из персонала можно отметить двух практически постоянных кассиров-особо нравятся, другие вроде тоже нормальные. Очереди бывают, тк персонала не хватает. Выбор товаров хороший, часто берём молоко, творожки, йогурты, овощи, фрукты. В приложении можно выбрать любимые категории, товары - вполне выгодно выходит. Удобно что цены можно проверять в зале по штрихкоду, тк бывает что ценники не актуальны (опять же из-за нехватки персонала).
Сегодня сделать первый заказ через приложение магнит. Отмечу ,что это было первый и последний раз. Я все время заказываю все через интернет, но с таким сервисом и качеством продукции я встречаюсь впервые. Получила свой заказ в 16:30, разобрав пакеты я обнаружила, что в накладной указаны три сока по 2 л, деньги взяли тоже ,как за два, в итоге: три сока по 0 ,95л. Далее на этом приключения не закончились: мои помидоры абсолютно все были гнилые, точно также как и апельсины, а курица приехала, у которой срок годности через два дня заканчивается. Свою претензию я написала в чате прямо в приложении, а время 19:00, но до сих пор тишина.трижды я пыталась связаться с оператором, по 15 – 20 минут я ждала на телефоне, пока соединят хоть с кем-то, но тишина. Итог: потраченные деньги, нервы, отвратительного качества продукта и точно такой же сервис. Оставила заявку в банке, на оспаривании операции в связи с отсутствием качества продукции. Все фотографии я прикрепила при оформлении жалобы
Персонал - хороший, но замученный. Людей явно не хватает здесь, так их и нормативами дрючат (товары с кассы продать, приложение пропикать и т.д.). Они не особо успевают сделать полноценную работу по залу, ценники стоят иногда неправильно или вообще к другому относящиеся (к примеру, майонез - ценник на один товар, а сам товар другой выше стоит). С просрочкой сталкивался, но очень редко. В целом магазин более менее. Основной минус магазина - недостаток персонала и проблемы оттуда вытекающие.
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров. Цены соответствуют, что удивительно для Дикси. Единственный минус - мало кассиров, из-за этого большие очереди на кассе. Когда открывают вторую кассу- становится лучше.
В магазине бардак с ценами и вечная очередь. Работает 1касса. 3 сентября делала покупку в магазине по адресу г.Щелково,ул.Бахчиванджи,д.5. На чеке , который очень плохо пропечатан, в графе кассир стоит ЗУМ Кулумбетова. Возможно,фамилию сотрудника я написала неверно,т.к точно невозможно разобрать.
На витрине лежит в коробке грецкий орех россыпью, ценник стоит 199 р. за упаковку 500 гр. Больше никаких ценников я найти не смогла. И другого грецкого ореха тоже. На кассе возник вопрос с ценой. Принесла ценник,на что мне было заявлено,что по этой цене мне пробить не могут,что это ценник от другого товара. Что товар не успели выставить. А тот орех,что я принесла стои 359 р.за кг. Т. Е. Ценник стоит от товара,который не успели выставить, а тот товар, что представлен на витрине вообще без ценника! Кассир стала на меня повышать голос,спорить и делать замечания. Говорить,чтобы я пришла к ним работать и навела порядок и что не надо ей с утра трепать нервы. Причем подойдя на кассу, первой поздоровалась я и ответа от нее я так и не услышала. Наглость и хамство персонала поражают! Я принесла ей ценник с витрины,который неверный под орехом. Она начала возмущаться,что сейчас будут выставлять товар,а ценника нет! Интересно,кто будет выставлять товар,если работать по ее слова вообще некому?! Прошу принять меры к персоналу, научить работатьи общаться с покупателями!!
Делала первый раз доставку из данного магазина, первый и помоедний раз!!!
Сотрудники сами, не спросив, заменяют товар, не кладуд треснутых (из-за них и была покупка в дикси), при чем наличие треснутых было в данном магазине!
Никому не советую
По поводу товара ничего плохого не скажу . А вот обслуживающий персонал просто ужас .
Покупатель стоит а обслуживать не одна душа не хочет . В следующий раз возьму да и уйду не оплатив
Магазин средний, все как всегда перепутано, единственный плюс есть определитель цены товара. А так постоянно один кассир на кассе. Не смотря на очереди
Отличный магазин с хорошей системой слежения в видела охранника следопыта)))))
выбор большой, качество норм. Очереди есть, но ждать не долго. Кассиры делают промахи, пару раз дважды пробивали товар, было и такое что кассиры один раз пробив все товары из корзины отменяли из-за ошибки и делали все занаво
Постоянные очереди на кассе, как не зайдешь, когда просишь открыть еще одну, говорят, что нет работников, хотя в зале много сотрудников, которых неоднократно видела на кассе 🙄
Хороший магазин, как дополнение разнообразия ритейлеров. Ассортимент примерно, как в аналгичных магазинах. Но в каждой сети есть своя изюминка. Когда есть выбор это хорощо. Выкладка товара, персонал, кассы, чистота, скидки и акции примерно, как и в других сетях.
Все неплохо: ассортимент, скидки часто, выбор большой, качество нормальное для такой категории магазинов, цены адекватные. Минусы: очень тесно, очереди в кассы всегда, вне зависимости от времени суток и дня недели.
Удобное расположение рядом с домом. Вежливый персонал. По вечерам, конечно, большие очереди, не всегда хватает кассиров. Но в целом магазином довольна.
Зашли в магазин за продуктами, наткнулись на хамское отношение при просьбе открыть вторую кассу(были 7-е в очереди). Поразил тот факт, что нагпубила девушка, которая является управляющей магазином. Данные о новой управляющей отсутствуют, но сотрудники сказали, что зовут Екатерина. Очень жаль, что на руководящую должность ставят таких людей!
Товар пробили по цене выше,чем указано на ценнике в торговом зале. Сумма переплаты 60 рублей,от суммы чека 10%. Кассир вызвал громким криком администратора для пересчёта суммы покупки. После 10 -минутного ожидания, кассир пояснила,что работник придёт после приёмки товара. После моего громкого возмущения появилась дама без бейджика и выразила мне своё недовольство. После моего ответа таким же возмущённым голосом мне сделали пересчёт покупки. Извиняться за ситуацию и потерянное мною время не стали.
Всегда работает только одна касса. Овощи и фрукты свежие вперемешку с тухлыми. В зале бардак,грязь,а холодильниках просрочка перемешана с норм продуктами. Ценников нет.Магазин заявлен как круглосуточный ,но на двери постоянно висит объявление ,что с 23 до 8 магазин не работает по техническим причинам
Одна половина сотрудников, злые, грубые хамы, но другая половина замечательная
Если не успели поменять ценик на товар, то чуть ли в драку не лезут, чтобы отобрать его, не хотят пробивать по этому ценнику, хотя по законы обязаны
Нету вечных сотрудников, оттуда все уходят всегда
Не советую, но а так товары в нем норм
Хороший супермаркет, удобно что круглосуточный! Дикси хороший еонкурент супермаркету пятёрочке. По наблюдениям часто товары дешевле, чем в пятёрочке! И хорошие акции на значимые продукты питания!
Кассы не для больших покупок, с лентой только одна. Выкладывать покупки приходится по мере их пробивания кассиров, докладывать и одновременно складывать, поскольку места нет с двух сторон кассы, с тележкой не подойти, сразу мешаешь покупателю у соседней кассы. Нужен ребрейдинг явно
Магазин эконом-днище. Конкуренции нет. Цены на кассе не совпадают с ценниками. Каждый день потеря времени на возвраты.
Попадается просрочка.
Пока не будет здоровой конкуренции и моральный ущерб не станет значимой суммой, мы обречены на обслуживание подобного уровня.
Но это не точно...
Очень тесно . Путаница с ценниками . Всегда очередь . Требуется ренновация!
Немного добавлю отзыв. Прошло время и опа магазин начал исправляться. Кэшбэк в приложении 2%!!! Продавцы вежливые , всегда извиняться , никаких путаниц с ценниками . Хожу теперь только в этот магазин !!! Да и цены ниже , чем у конкурентов !!!
Много просроченной продукции, грязно. Кассы работаю с перебоем, постоянно большие очереди, в которых люди ссорятся и ругаются. Часто ценники не соответсвующие реальной цене, по этому следите на кассе относительно стоимости. Иногда на товар вообще нет цены, хотя он выставлен в продажу. Ходим туда так как единственный маркет около дома. Но все в магазине крайне печально.
Хороший магазин, только перед его посещением, рекомендую найти на Ютюбе про него рол ки Артема Волкова ( вольфа) посмотреть их, поучится кое чему, а потом смело шагать за покупками
В шаговой доступности от дома, неплохой ассортимент. Новые продавцы очень стараются хорошо работать) и в большинстве случаев у них это получается.
Из минусов :
- Очень часто отсутствуют ценники, благо поставили сканер штрихкодов.
- дорогое немецкое пиво ( просроченное 4 месяца назад) ставят на продажу, после первого замечания убрали, но через пару дней выставили вновь в холодильник)) пришлось снова просить убрать просрочку, так как не все покупатели обращают внимание на даты.
Отвратительный магазин. Практически вся молочная продукция испорченная,независимо от срока годности.А если еще и по акции,то уж точно только на выброс.Из плюсов-только вежливые кассиры.
Хоть и 3 кассы, вечные очереди, зайдешь за мелочью простоишь. На кассах надо быть внимательными, несколько раз пытались обсчитать (вместо 3 йогуртов пробили 30! Говорят случайно, ага...). В целом, выбор есть основной, достаточно чистенько.
Апладирую стоя👏
Из 4-х позиций - одна пробита дважды и кассир делает вид что не заметила, другая в три раза дороже чем ценник который на ней висел👏Итого: ценник в два раза выше.
Сделали возврат, а деньги не приходят... Списываются сразу, а вот на место ни как!) Чудесная организация)
Сам магазин нравится, все аккуратно разложено, ценники ну практически на своих местах. Непонятный и неприятный мужчина там сидит, недоохранник. Не ухоженный, вечно с недовольным лицом, постоянно кому то кричит, что то указывает. Мнения о себе он конечно. Все впечатление о магазине портит, либо пусть приведёт себя в порядок, оденет я прилично, как подобает охране магазина, если он таков, если нет, пусть не трёт я у самого входа
Вчера 28.03.22 в районе 9 вечера, купила в данном магазине ребрышки рестория 2 упаковки. Приехала домой и хотела убрать в морозилку, но пепед этим я всегда вскрываю упаковку, что бы удостовериться, что мясо точно свежее. И в одной упаковке ребрышки были испорчены,видимо разгерметизация, а в магазине был тусклый свет поэтому незаметила, что мясо потемневшее. Завернула в пакет и убрала в холодильник. На следующий день 01.03.22 решила отнести в магазин вместе с чеком и сделать возврат. Обратилась к сотрудникам, так вот одна долго не решалась возвращать из-за того, что чек вчерашний, я объясняла, что ну не хотелось уже идти ночью обратно, и потом например в "пятерочке" таких проблем с возвратом нет, я же купила поздно вечером, а отношу уже днем. Но потом вмешалась другая сотрудница и начала обвинять меня во лжи, и грубить. Я говорила, что вот чек у меня вчерашний и можете по камерам проверить, вот вчера брала же последние 2 упаковки. Но мне продолжили грубить и обвинять. Возврат средств все же сделали, но минут 10 пришлось терпеть публичные унижения. Я просто в шоке от такого отношения. Прошу принять меры, потому что в данном магазине уже не в первый раз мои близкие сталкивались с хамством, но в этот раз столкнулась и я. Еще раз прошу наладить работу персонала, их вежливость и учтивость неотъемлимый атрибут любой сети магазинов.
Ой мне нравиться сотрудники есть такие приветливые, ну которые давно работают новенькие не очень продукты разложены отлично зря только поменяли овощи с фруктами, а так заходишь и все хорошо чисто моют, а единственное тележки мешают места мало разойтись особенно когда товар разгружают
Непонятная логика размещения касс, вечные огромные очереди. Работать с предложениями клиентов не хотят, вечно хамящий администратор-охранник (или кто он там)