Расположен удобно, сам магазин чистый, стандартный ассортимент книг и канцелярки, только вот некоторые позиции выглядят уже потрепанными, там помятая коробка, сям потертость, уголки покоцаны, ощущение что с товарами обращаются не очень. Понятно что в чем то виноваты сами покупатели, но персонал неприветлив и не заинтересован. долго искала сотрудника в зале пришлось отвлекать кассира - на что был закономерный ответ - ищите в зале) я то нашла - но скорее теперь выберу другой филиал. Сам Читай Город люблю давно и надолго)

Show business's response

Рокотова Кира

Level 6 Local Expert

Супруг заказал книгу по предзаказу по цене, соотственно, предзаказа. Книга приехала со следами клея на обложке. Сотрудники магазина подтвердили брак, администратор магазина также подтвердила брак и предложила либо забрать книгу в таком виде, либо отказаться и купить книгу уже по полной стоимости.

Show business's response

Ekaterina M.

Level 10 Local Expert

У меня был подарочный купон, который давал возможность выбора магазина из списка. Я посмотрела предлагаемые варианты и выбрала "Читай-город", тк мне нужны были книжки в подарок к конкретной дате. Заказала выбранные книжки, доплатила недрстающую сумму наличными. Через пару дней мне приходит письмо, в котором сообщается, что одной позиции нет, и деньги за неё мне будет возвоащены в течение нескольких дней. Я задала вопрос о том, когда и куда будут возвращены деньги, а также какая сумма будет возвращена. После нескольких дней невнятных ответов и составления обращения по телефону я наконец получаю ответ: вся сумма за отсутствующую книгу будет возвращена на мой сертификат. Я попросила вернуть деньги на карту, тк 1.часть суммы я оплатила деньгами 2.книги покупать я больше не планирую (ещё раз - книги нужны были мне к конкретной дате, и я бы не стала выбирать "Читай-город" в списке магазинов, тк бумажные книги я покупаю крайне редко. Мне ответили, что, мол, наличие книг на сайте указано примерно (почему тогда деньги вы снимаете сразу и точно?) и что на карту мне ничего вернуть не могут. Ну, что я могу сказать - потрясающий клиентский сервис - мол, сам дурак и покупай теперь у нас ещё одну книжку (Вы правда считаете, что ликвидность сертификата вашего магазина и живых денег равнозначна?) В похожей ситуации магазин "Буквоед" вернул мне без проблем всю сумму на карту. Очень разочарована магазином и больше никогда ничего у вас покупать не буду. Upd: кстати, в письме об отсутствии позиции было написано буквально следующее: "Денежные средства за недостающую позицию вернём на банковскую карту в ближайшее время."

Show business's response

Chitai-gorod

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

97 reviews