Подъезд удобный, на территории есть место для парковки, персонал клиентоориентированный, качество работы лакокрасочного цеха хорошее, детэйлинг также весьма достойный. Рекомендую. Единственно до метро пройтись придется если пешком выбираетесь.
Отличный автосалон ! Обслуживаю Фольксваген Туарег более 5-ти лет. Внимательное отношение, грамотные мастера, приятные скидки. Обслуживание быстрое без нареканий. Последний визит в январе 2024 года-замерзла пневмоподвеска. Респект мастеру приёмки Евгению Спорягину, за консультацию по транспортировке авто, оперативность в диагностике и подборе запчастей ! Большая благодарность как грамотному специалисту !
Я довольна качеством работы автосалона! Сотрудники внимательные , подробно проконсультировали, дали рекомендации по обслуживанию, очень приятно.
Отличные условия. Рекомендую! Отдельное спасибо Спорягину Евгению.
Недавно приобрела автомобиль Suzuki SX4 с пробегом в этом салоне. Хочу поблагодарить всю команду FAVORIT. Особенно менеджера Руслана, Марию, Дениса и Евгению. Ребята милые, отзывчивые, настоящие профессионалы и знают толк в своей работе. Покупкой довольна. Ребята, Вы лучшие!👍
Перед новым годом приехали в салон, чтобы поближе ознакомиться с китайскими автомобилями). Обошли все представленные марки, пообщались с менеджерами. Спасибо всему персоналу салона за активное участие, отдельно хочу выразить особую благодарность менеджерам: Санину Руслану Геннадьевичу и Аряеву Сергею Владимировичу, за их профессиональный подход к клиенту, а также человеческие качества, которые помогли сделать правильный выбор и приобрести автомобиль на выгодных условиях. Салон посещаю с 2010 года, нареканий нет, рекомендую!
Обслуживаю Skoda Kodiaq только в этом салоне. Внимательное отношение, адекватные цены, вполне хорошо всё делают. Жаль конечно, что переквалифицировались в основном на Changan, вместо VW и Skoda, но такие времена... Обслуживать машины продолжают, даже обеспечивают бесплатные ремонты и запчасти в рамках гарантии, что вообще удивительно. Так что реально молодцы!
Приобрел крыло по vin на свой автомобиль. При получении в салоне уточнил у специалиста, проверять надо? На что он ответил, что все подбиралось по vin в каталоге, нужды проверять нет. По приезде в мастерскую, где ремонтируют мою машину обнаружилось, что данное крыло абсолютно на другую модель автомобиля. Я поехал возвращать. Написал заявление о возврате товара, т.к. сотрудник компании заказал не на ту модель автомобиля, а так же о возврате денежных средств, уплаченных за него 15.02.2024. Сотрудник сказал, что деньги поступят в срок 7-10 дней. Как итог, на сегодняшний день, прошло 3 недели и никаких денег не видел. По горячей линии пытался связаться с руководством данного салона, в итоге оператор уточняет информацию по какому поводу я хочу связаться с руководством, после чего переключает на тот же самый кузовной отдел. Вина сотрудника , а трачу время на возврат денег я.
Прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Отличный автосалон, обслуживаю свое авто здесь на протяжении 3 лет и не возникало никаких проблем за все время обслуживания, всегда выполняют все быстро, качественно и не сильно дорого
Отличный сервис! Проходил очередное ТО, всё понравилось. Всё предельно ясно и доходчиво объясняют (при необходимости подберут аналог запчасти). Сделали предложение по химчистке и мойки подкапотного пространства,подумаю. Спасибо мастеру консультанту Ерофееву Сергею.
Не первый раз приезжаю в данный салон на ТО ,качеством работы довольна .
Спасибо мастеру консультанту Ерофееву Сергею ( приятный ,вежливый человек , учел все мои пожелания , доходчиво ответил на все вопросы) И всей команде ,которые работали с моим автомобилем !
Обратился в ингосстрах по каско. Дали на выбор несколько сервисов. Официальный дилер был только один - Фаворитхоф. Запись была долгая (25 дней). Но у меня и спешки особо не было, машина была на ходу. Переживал, что машину заберут надолго. Оказалось, зря. Сделали за 1,5 дня и уже позвонили о готовности. Хочу отметить что сделали хорошо, нареканий нет (была замена бампера с покраской).
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Игорю Макееву. Все быстро, четко и по делу. Ответил на все мои вопросы, всегда был на связи. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
Ставил в ремонт по направлению СК. Выбор СТОА у Ингосстраха оказался довольно скудный. Официальных дилеров с кузовным ремонтом у Haval мало. В САО предложили пару мест, мне до этого даже неизвестных. Так что выбор пал на знакомый мне Фаворит Хофф (Фаворит Моторс) на Варшавке, хотя и находится он на другой стороне Москвы.
Ремонтом остался доволен, сдал машину в воскресенье, а на следующей неделе в четверг уже забрал. Ремон заключался в замене крышки багажника (5-ой двери). Все работы произведены качественно и оперативно. Я остался доволен. Спасибо!
P. S. Одну звезду снимаю за косяк с резинкой. Канал под провода был не закреплён и слегка надломан.
Очень довольны качеством предоставленных услуг. Персонал всегда приветливый и готов помочь при любых проблемах, связанных с автомобилем. Можно смело рекомендовать.
Самый странный автосервис которым пришлось воспользоваться за 20 лет. Вроде не сложный вопрос - замена стекла по страховке. Согласовывали с неделю со страховой. Ладно, бывает. Стекло пришло. Уплотнитель заказан и неделю не понятно когда придет! Как можно заказать и не знать срок поставки? Я вижу его на 4 складах со сроком поставки максимум 3 дня! На вопрос кто может помочь и что сделать если он так и не придет из мест заказанных мастер ответить затруднился. Все вроде знающие, вежливые, но КАК так можно работать? Дозвониться мастеру практически невозможно. В лучшем случае он перезвонит через 3-5 часов. Думаю реально занят, но если Вы все так заняты дайте бумажку что Вы не можете обеспечить ремонт - пойду за деньгами в страховую. +2*
Изменил оценку после ремонта. Начинаешь общаться во время ремонта - видишь вокруг себя нормальных специалистов и людей внимательно относящихся не к только к клиентам, но и к посетителям. Минус звезда за супер логистов - запчасть заказана со склада в Москве, да вот неизвестен срок поставки дня три, пока вопрос не задал. Через день выяснилось что таки через неделю будет, Почему-то это информация мастеру изначально не интересна была - не понятно. Видимо привык к раздолбайству коллег. Вопрос как можно больше недели везти резинку из Москву в Москву не задавал.
Каждый год делала ТО в сервисе KIA, были небольшие недовольства по качеству работ или запчастей, но списывала их как незначительные. Когда-то установили дворники (приобрела у них же), которые после месяца использования стали царапать стекло, в какие-то разы очень давили на выполнение допработ.
Но в этом году максимально разочаровали. Залили масло в декабре на очередном ТО и в начале января при сильных морозах оно замёрзло, пришлось эвакуировать машину в сервис.
Очень неприятно получать такой сюрприз от после поездки в официальный сервис.
Номер ЗН-4271485
Прислали мне смс что масляный сервис у них стоит 3900₽. Позвонил , сказал какая машина, спросили есть ли защита. Сказал что штатная , пластиковая. Мне сказали что моя машина подходит под акцию и замена масла будет стоить 3900₽. Записался. Когда приехал. Сказали, что шайбы на сливную пробку, которые по акции закончились, есть дороже. Ну не уезжать же из за этого. 20 км проехал к ним. Проводили меня в ремзону. Слесарь не поздоровался, половину работы провел разгованивая по телефону. По окончанию мне сказали что защита хоть и штатная не входит в масляный сервис и надо заплатить еще. В итоге масляный сервис по акции обошелся не 3900₽, как мне изначально обещали, а 4800₽. И заняло это более двух часов. Лично я не по каким акциям туда не ногой.
Если Вас направили в этот салон после ДТП. Выбирайте другой сервис. 1. Окрашеный сервисом бампер на перекрас. 2.Их логисты "не могут найти" запчасти, которых полно на рынке. Мне пришлось звонить в страховую , в итоге логисты страховой довезли запасные части в салон. Уму не постижимо как можно НЕ найти то чего полно и при этом не давать обратную связь о сроках и времени ремонта. Жесть.
Дополняю отзыв и меняю оценку на еще меньшую. По гарантии поставили новую фару которую привезла страховая))) только на ней то же скол)) говорят фару поставляли не мы,)) Спрашиваю а ставили зачем если это брак. Разводят руками. Не приезжайте сюда!!!! Фото скола первого и второго прилагаю
Я много лет являюсь постоянным клиентом фаворита, обычно посещаю сервис на востоке. По страховой обратился в этот салон и это мрак( приемщику Максиму плевать на клиентов, вопросы не решает, динамит, вообще просто не интересно данному сотруднику выполнять свои обязанности. С декабря месяца жду хоть каких то действий.
Если есть возможность не обращайтесь в этот салон.
До последнего посещения мнения об этом салоне было ну так себе) Обратилась с глюком сигнализации, так как устанавливала тут. Поломка уже после гарантийного срока. Огромное человеческое спасибо хочу сказать мастерам Яну и Сергею!!! Просто вошли в положении, не могла ехать машина орала на ходу. Мало того, что взяли без записи и когда было ооочень много машин, еще починили все бесплатно! Вот правда, везде есть люди, благодаря которым меняется мнение да и вообще очень приятный человеческий поступок! Спасибо еще раз!
Благодарность Денису за высокий уровень сервиса. Приехала делать первое ТО автомобилю Чанган, теперь буду только у этого дилера делать ТО. Обзванивала многих официальны и здесь для меня была самая сладкая цена и оказалось ещё и сервис от Дениса и быстрое обслуживание забрала через пару часов авто . Спасибо
Хорошая производственная база. Очень сильно помолодели мастера, в части диагностики слабоваты. Приехал на диагностику на счёт свиста, в результате оплатил чистку тормозов, замену ремня и ролика натяжения (зря потраченные деньги), оказалось кондей свистит. В другой раз не смогли определить проблемы со ступичным подшипником, пока не посадил мастера в машину и не покатал по району. Мастера консультанты теперь у них девушки, которые не осуществляют контроль выполненной работы. Длительное ожидание начала работ с машиной, до двух часов после сдачи машины мастеру консультанту
Замечательный автосалон. Покупали Changan CS35 Plus NEW. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Особенно слова благодарности хочется выразить менеджеру Роману. Даёт четкие и понятные разъяснения, быстрое обслуживание. Сразу рассчитали стоимость авто с разных позиций. Для сравнения цен мы с мужем съездили в другие автосалоны, но остановились на Фоварите. Всем советуем обращаться в этом салон, так как сотрудники четко понимают, чего хочет клиент!!!
Обман с сервисной акацией по замене масла!!!!!
По телефону и в рекламе говорят замена масла с фильтром
3900 рублей на любой авто до 4 литров БИЗНЕС )))) масла.
На вопрос об оригинальности запчастей ответ- Оригинал !
При записи на акцию оказалось , что у меня супер Тигуан и ему нужно не БИЗНЕС ,а супер масло и замена будет стоить по акции больше 8000 рублей!
Высказал им , что я думаю!
Перезвонили рассказали про лояльность к клиентам и пригласили на замену за цену, указанную в акции !
Приехав в фаворит на варшавке ( там обслуживают авто на гарантии) оказалось , что мне зальют супер масло, которое подходит моему супер Тигуану, НО фильтр поставят неоригинал!!!
Принципиально не захотелось платить им ,даже не смотря на цену!!!
Все на высшем уровне!!!!
Имею в
Виду ремонт машины!
А вот хотели узнать цены на новые автомобили: зашли к ним в салон, там были китайские и Хюндай и еще разные марки без ценника! Менеджеров много, но цены нам так и не удалось у них узнать!
Неприятные, не хотят разговаривать! Сидят в телефонах! Осадок! Как они продают машины, загадка???
Заезжал на обслуживание в сервис, грамотные мастера и консультанты по выявленным проблемам и по качеству работ претензий нет. Поменяли всё быстро и качественно
К сожалению, обман по ценам. По телефону называют одни цены, по факту они больше - от 30 до 100%. Так пытаются заманить клиентов, на большие цены никто не приедет (внешним клиентам по телефону говорят примерно на 30% меньшие цены, чем они стоят по факту). Самая большая ложь, когда машина уже стоит на сервисе. Меня прям поймали: нужно заменить лампочку. Сколько стоит? 400 лампочка, 400 замена. В чеке вижу 1029 р. лампочка, 627 р. замена. Вообще, я не скандальный, но когда приезжаешь в салон, ожидаешь оставить одну сумму, а не в 1,5 раза большую. Вышел с ощущением того, что просто ограбили. Был клиентом Favorit Motors с 2018 года. Прощайте навсегда.
Что можно сказать в условиях автокризиса) ребятки переквалифицировались на Китай) довольно клёвые автомобили, потрогал, подумал, поглазел) менеджеры приветливые, все показали, рассказали. Очень подкованы по новому автопрома! Все рассказали и объяснили! Менеджер Антон (фамилию не знаю) рассказал все про автомобиль марки ЧАНГАН, очень вежливый молодой человек. Поеду за машиной к этим ребятам!
Ремонтировали машину по каско, 9 сентября сдали в этот сервис. Ремонт занял полгода, с постянными срывами сроков и выявлениями новых неисправностей. Это рабочий процесс, увы, но конечно и сам он и результат - не причина этого отзыва. Причина - ведущий нас мастер, Карпеев Максим. В конце января он сообщил, что ремонт подходит к концу и мы, чтобы не забирать машину на летней резине с погнутым диском (напоминаю, случай страховой, но заранее урегулированный сторонами), своими силами привезли и оставили зимний комплект для монтажа. В день, когда мы привезли резину (05 февраля), Максима не было на месте, мы передали комплект другому менеджеру (Алексею), и уехали ждать приглашения. В итоге 1 марта мы дозвонились до Максима и он пригласил нас забирать машину сегодня, 4 марта. Утром перед выездом в сервис мы попытались несколько раз связаться с Максимом, чтобы еще раз уточнить, в силе ли его приглашение, но не получив обратной связи, решили приехать и разбираться на месте. В 15.30 мы были в сервисе, машина не была готова, попросили подождать 1-3 часа. В 19:15 нам выкатили машину, но на ЛЕТНЕЙ РЕЗИНЕ (напоминаю, с погнутым диском), на мой вопрос, зачем мы месяц назад привезли второй комплект и почему неисправная резина не заменена - Максим ответил «вы же договорились с Алексеем, спрашивайте с него». В итоге с горем пополам нам заменили резину, в 20:30 нам выкатили автомобиль, Максим попросил подписать акт- приемки, а когда мы получили машину, оказалось, что у нее не работает ближний свет (и не устранены другие неисправности). Первый и ключевой вопрос к Фавориту - зачем ваш сотрудник приглашает нас получать машину, которая неисправна даже при визуальном осмотре, при этом требуя подписать акт приемки? Вопрос второй - почему мы, пытаясь связаться с мастером с 12 дня, вынуждены тратить на дорогу более двух часов, чтобы приехать к незавершенным работам и даже после их завершения - к неисправному автомобилю. Вопрос третий,- и я понимаю, что это особенность обслуживания по страховке, но: на мой прямой вопрос - почему Максим не выходит на связь, он отвечает - я отчитываюсь перед вашей страховой, спрашивайте за сроки с них. Максим, вы пригласили нас забирать неисправную машину, вы не отвечаете за свои же собственные слова, при этом тратя время людей, которые могли бы стать клииентами Фаворита. Не знаю, как давно вы работаете в этом месте, но если вы так общаетесь с остальными клиентами, я удивлен, что Фаворит на Варшавке еще не закрылся.
Удобное место где можно обслужить свой автомобиль 🚘, сделать ТО, либо отремонтировать нужный агрегат. Только положительные отзывы о данном месте. Нареканий по работе персонала нет. Всё честно и всё чётко.
Адекватное отношение в сервисе, мастера приёмщики и те, кто "крутит гайки" очень приятные.
Красили кузовной элемент давно, вроде всё хорошо.
Мелкие работы типа замены жидкостей и обслуживания тормозов - тоже без вопросов(сам хожу в ремзону).
Хочу поделиться своим опытом. Была на ТО в сервисе. Все очень понравилось. Попала к мастеру Сергею Ерофееву, отличный консультант. Работа выполнена на 100 баллов.
Посещала салон, меняла тормозные диски .
Мастер Евгений Спорягин отличный специалист👍🏻
Мастера сделали свою работу на отлично !
Советую всем этот сервис 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Автосалон отличный,качеством работы довольна! В отделе страхования подобрали лучшие условия для меня. Сотрудники всегда подробно проконсультируют и подберут лучшие условия для каждого. Рекомендую!
С 20.02.2024 машина Geely находится на ремонте по КАСКО.
Шок: согласно информации клиентской службы Geely “ФаворитХоф на Варшавке» не явлчется официалтным дилером Gelly.
Работы проволятся необоснованно долго, менеджеры честно заяаляют что из-за вымокого спроса на шиномонтаж вашим авто никто не заниается. Качестве работ сильно ниже среднего. Коммуникация с салоном односторонняя, имею в виду что дозвониться невозможно!
Я 10 лет являюсь клиентом Фаворит, но после таких преключений (а они еще не закончились) я намерена прекратить с ними любую коммуникацию. Пожалуйста, берегите нервы, не связываейтесь.
Обычный автосервис , цены реально завышены на запчасти и на работы это даже со скидкой , а позвонив еще в пару сервисов Внуково и так далее, там цены в разы ниже и без скидок, мастера в Фаворите приемщики на высоте, расскажут какие работы будут проводить, что будут менять ,
Приезжал на выкуп автомобиля по авито аукциону. Максимально дружелюбный дилер. По модному это называется клиентоориентированность)). И при покупке нового автомобиля, в фаворит я бы точно приехал.
Авилон с мейджером, учитесь как работать надо
Обслуживаю свой автомобиль уже более 4-х лет, и все у одного и того же мастера, Женя Спорягин знает мою машину от и до!!! Спасибо фаворит за стабильных и квалифицированных сотрудников
Два дня назад приобрели автомобильSkoda karok в данном салоне.Выражаю слова благодарности менеджеру салона Радику Амбаряну,предварительно ,по телефону ,разъяснил все интересующие вопросы цену,комплектацию и т.д.всё четко,доброжелательно ,видно,что человек- профессионал своего дела.Очень порадовало,что цена озвученная по телефону совпала с ценой при сделке(поверьте до этого были не в одном салоне цены Сильно отличались).Радик-ты просто супер!Также слова благодарности выражаю специалисту по кредитованию Харисовой Гюзели,всё четко подробно объяснила,по телефону получили одобрение на кредит авто.Спасибо Туран Мамедову за оформление кредита ,за терпение ,за разъяснения интересующих вопросов.БОЛЬШОЕ ВСЕМ ВАМ СПАСИБО!Так держать!
Хочу сказать огромное спасибо Иващенко Кристине за ее работу. На днях покупали машину и оформляли Каско и ОСАГО, Кристина отличный специалист, всем рекомендую обращаться к ней
Ужасная станция обслуживания автомобиля! При приемке автомобиля не заметили скрытые повреждения рулевой колонки, хотя горел индикатор. Специалисту из страховой пришлось 5 раз выезжать, чтобы осмотреть автомобиль. Не могли поднять машину на подъемник. На звонки не отвечали, приходилось приезжать, чтобы узнать что-нибудь. Ремонт был 8 месяцев!!!! Ужас!
Впечатление от сервиса по ремонту и поиску неисправностей на гарантийном авто, остался негативным. То-ли там специалисты такие, то-ли им неохото это делать. Так и приходиться ездить при гарантии на неисправном авто
Покупал , kia sportage с пробегом. Все довольно-таки прозрачно и чисто. Без всяких дополнительных навязываний продали автомобиль, еше и скидку небольшую сделали. У местных страховщик сразу сделал страховку, чтобы беспрепятственно продолжить движение. Салон рекомендую. Менеджеру Олегу-большое спасибо!